2024年導(dǎo)游法規(guī)考試試題

一、單項選擇題（請選擇一種對的答案，并將對的答案涂在答題卡對應(yīng)的位置上。共60小題，每題0．5分，共30分。）1．社會主義社會發(fā)展的直接動力是（A）。A．改革B．解放思想，實事求是C．大力發(fā)展生產(chǎn)力D．獨立自主2．（D），事關(guān)全面建設(shè)小康社會大局，必須一直作為全黨工作的重中之重。A．產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整B．拉動消費C．又快又好發(fā)展D．處理好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題3．旅游法律行為的實質(zhì)要件不包括（C）。A．行為人要合格B．行為人的意思表達要自愿真實C．行為人必須以書面形式確認(rèn)D．行為人的內(nèi)容要合法4．（D），是指行為人實行了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。A．行政責(zé)任B．違約責(zé)任C．經(jīng)濟責(zé)任D．刑事責(zé)任5．旅行社申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向（A）提出申請。A．國務(wù)院旅游行政主管部門或者其委托的省級旅游行政經(jīng)管部門B．省級旅游行政主管部門或者其委托的縣級旅游行政經(jīng)管部門C．國務(wù)院工商行政主管部門或者其委托的省級工商行政經(jīng)管部門D．省級工商行政主管部門或者其委托的縣級工商行政經(jīng)管部門6．經(jīng)營國內(nèi)游旅游業(yè)務(wù)和入境游旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金（B）。A．10萬B．20萬C．30萬D．120萬7．設(shè)置分社的旅行社應(yīng)當(dāng)對分社實行統(tǒng)一的（B）制度規(guī)范。A．經(jīng)管、財務(wù)、招徠、接待B．人事、財務(wù)、招徠、接待C．經(jīng)管、財務(wù)、招徠、征詢D．人事、財務(wù)、招徠、征詢8．甲旅行社組織游客赴某地旅游，并與乙旅行社簽訂旅游協(xié)議，委托乙旅行社負責(zé)接待。在旅游過程中，由于乙旅行社導(dǎo)游的過錯，使協(xié)議中本來約定的豪華旅游車變成了一般旅游車，導(dǎo)致旅游者權(quán)益損失。旅游者應(yīng)當(dāng)向（B）規(guī)定賠償。A．乙旅行社B．甲旅行社C．旅游汽車企業(yè)D．乙旅行社導(dǎo)游9．旅行社招徠接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保留各類協(xié)議及有關(guān)文獻，保留期不得少于（B）。A．1年B．2年C．3年D．4年10．旅行社服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、征詢以外的活動的，由旅游行政部門或工商行政經(jīng)管部門責(zé)令改正，沒收違法所得。違法所得10萬以上的，并處（B）的罰款。A．違法所得1倍以上3倍如下B．違法所得1倍以上5倍如下C．違法所得2倍以上5倍如下D．違法所得2倍以上10倍如下11．旅行社自交納質(zhì)量保證金之曰起（C）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上懲罰的，可以申請減少其質(zhì)量保證金。A．1年B．2年C．3年D．5年12．旅行社就其事故責(zé)任規(guī)定保險企業(yè)向旅游者賠償保證金的有效期限是（C）。A．6個月B．1年C．2年D．3年13．下列人員中，不符合參與導(dǎo)游人員資格考試條件的是（C）。A．18周歲以上的人B．具有中專學(xué)歷的人C．外籍華人D．具有大專學(xué)歷的人14．旅行社責(zé)任保險的受益人是（C）。A．旅游者B．保險企業(yè)C．旅行社D．旅游者指定的第三人15．導(dǎo)游人員的行為規(guī)范是指約束導(dǎo)游人員的行為而必須遵守的紀(jì)律和守則。如下有關(guān)我國導(dǎo)游人員行為規(guī)范的說法，錯誤的是（D）。A．忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則B．嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度C．自覺遵紀(jì)遵法D．不拘小節(jié)16．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其（B）應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。A．調(diào)整計劃權(quán)B．人格尊嚴(yán)C．行政訴訟權(quán)D．民事權(quán)利17．凡被減少星級的飯店，自減少星級之曰起（C）內(nèi)，不予恢復(fù)星級。A．3個月B．6個月C．1年D．2年18．道德規(guī)范的施行重要靠（B）來維持。A．國家強制力來保證明施B．社會輿論以及習(xí)慣、老式和教育的力量C．國家行政力量D．社會組員自律19．消費者權(quán)益保護法中最關(guān)鍵的一項原則是（C）。A．消費者協(xié)會保護消費者合法權(quán)益不受侵犯B．消費者保護自身合法權(quán)益不受侵犯C．國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯D．經(jīng)營者保護消費者合法權(quán)益不受侵犯20．小孫把自已的導(dǎo)游證借給好朋友使用，被旅游質(zhì)監(jiān)部門查獲，他應(yīng)被扣除（C）。A．2分B．4分C．6分D．8分21．旅行社給客戶寄送產(chǎn)品宣傳價目表屬于（A）的行為。A．邀約邀請B．邀約C．承諾D．履行22．（B）是當(dāng)事人為了反復(fù)使用而預(yù)先確定并在簽訂協(xié)議步未與對方協(xié)商的條款。A．協(xié)議條款B．格式條款C．約定條款D．反復(fù)條款23．協(xié)議法規(guī)定，協(xié)議中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，按（B）履行。A．支付貨幣一方所在地B．接受貨幣一方所在地C．協(xié)議簽訂地D．任何地方均可24．收受定金的一方不履行協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（D）。A．返還定金B(yǎng)．返還定金，并支付定金20%的違約金C．返還定金，并支付定金30%的違約金D．雙倍返還定金25．違約金是一種（D）的違約責(zé)任承擔(dān)方式。A．賠償性B．懲罰性C．賠償性和懲罰性并重D．以賠償性為主，懲罰性為輔26．李某與甲社簽訂旅游協(xié)議後，甲社與乙旅行社合并為丙旅行社。此時，由（C）承擔(dān)對李某的履約義務(wù)。A．甲旅行社B．乙旅行社C．丙旅行社D．協(xié)議主體消滅，以上旅行社均不用27．協(xié)議法規(guī)定協(xié)議當(dāng)事人一方不得將自已的意愿強加給另一方，體現(xiàn)了協(xié)議簽訂時的（D）。A．協(xié)議自愿原則B．協(xié)議公平原則C．協(xié)議的法律效力原則D．當(dāng)事人法律地位平等原則28．下列情形中，可以減輕或免除違約方責(zé)任的是（C）。A．當(dāng)事人延遲旅行協(xié)議後發(fā)生不可抗力B．當(dāng)事人一方違約C．遭受不可抗力違約D．由于第三人的原因?qū)е逻`約29．中國公民出國旅游現(xiàn)階段必須以團體方式開展。團體是指由有出境游經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的（A）的出國旅游團。A．3人以上B．5人以上C．10人以上D．15人以上30．中國公民因私出境，應(yīng)當(dāng)向（B）申請護照。A．戶口所在地的外事部門B．戶口所在地的市、縣公安機關(guān)C．工作單位所在地的外事部門D．工作單位所在地的市、縣公安機關(guān)31．外國旅游者前去（A）地區(qū)，無需辦理旅行證。A．甲類地區(qū)B．乙類地區(qū)C．丙類地區(qū)D．丁類地區(qū)32．旅游環(huán)境保護，就是指旅游者和旅游經(jīng)營單位賴以生存和發(fā)展的多種環(huán)境原因，按照（A）的自然規(guī)律進行科學(xué)經(jīng)管、運用和保護的社會旅游經(jīng)濟活動。A．生態(tài)平衡B．經(jīng)濟發(fā)展C．旅游開發(fā)D．小區(qū)友好33．風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)置之曰起（B）內(nèi)編制完畢總體規(guī)劃。A．1年B．2年C．3年D．5年34．我國文物保護單位級別劃分的根據(jù)是（B）。A．文物的欣賞、歷史、文化價值B．文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值C．文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價值D．文物的歷史、藝術(shù)、文化價值35．保留文物尤其豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀(jì)念意義的都市，由國務(wù)院核定公布為（B）。A．全國重點文物保護單位B．歷史文化名城C．優(yōu)秀旅游都市D．最佳旅游都市36．正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)（B）的旅游景區(qū)，均可申請參與質(zhì)量等級評估。A．六個月以上B．一年以上C．兩年以上D．三年以上37．旅游景區(qū)的質(zhì)量劃分為（C）等級。A．3個B．4個C．5個D．6個38．出游交通中，（C）是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。A．航空運送B．鐵路運送C．公路運送D．水路運送39．根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運送企業(yè)對每位乘客自帶行李損失的賠償限額為人民幣（D）。A．500元B．1000元C．1500元D．元40．因鐵路運送企業(yè)的責(zé)任導(dǎo)致旅客不能按車票載明的曰期、車次乘車時，旅客有權(quán)規(guī)定鐵路運送企業(yè)（A）或者安排改乘抵達相似目的地的其他列車。A．退還所有票款B．退還票款，并賠償因此導(dǎo)致的損失C．支付票款2倍的賠償D．賠償所有直接損失41．《統(tǒng)一國際航空運送某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運人在第一梯度下，無論承運人與否有過錯，都要對旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)100000（B）為限額的賠償責(zé)任。A．元B．尤其提款權(quán)C．美元D．歐元42．旅游安全經(jīng)管工作應(yīng)當(dāng)遵照（D）的原則。A．“安全第一，統(tǒng)一指導(dǎo)，以救濟為主”B．“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，安全第一”C．“安全第一，分級經(jīng)管，以企業(yè)為主”D．“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級經(jīng)管，以基層為主”43．對已經(jīng)評估星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少（C）復(fù)核一次。A．每3個月B．每六個月C．每一年D．每3年44．尤其重大的旅游安全事故發(fā)生後，應(yīng)當(dāng)在（B）內(nèi)寫出書面事故匯報，報送有關(guān)部門。A．12小時B．24小時C．36小時D．48小時45．凡在中國境內(nèi)的飯店，正式開業(yè)（B）後來可以申請評估星級。A．六個月B．1年C．2年D．3年46．如下有關(guān)導(dǎo)游義務(wù)的說法中錯誤的是（B）。A．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時不能向旅游者索要小費B．導(dǎo)游人員可以接受導(dǎo)游服務(wù)企業(yè)的委派進行導(dǎo)游活動C．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時不可以購置旅游者的物品D．導(dǎo)游人員可以拒絕旅游者不合法的規(guī)定47．消費者的（D）是指消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。A．監(jiān)督批評權(quán)B．受尊重權(quán)C．知識獲取權(quán)D．自主選擇權(quán)48．《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定經(jīng)營者不得進行強制交易，目的是保護消費者的（C）。A．安全保障權(quán)B．知悉真情權(quán)C．公平交易權(quán)D．監(jiān)督權(quán)49．《導(dǎo)游人員經(jīng)管條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員一次被扣（B）的，年審時應(yīng)被警告批評。A．4分B．6分C．8分D．10分50．下列對調(diào)解的說法錯誤的是（C）。A．調(diào)解應(yīng)遵照當(dāng)事人自愿的原則B．調(diào)解協(xié)議不具有法律上的強制力C．調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序D．調(diào)解時應(yīng)當(dāng)注意保證當(dāng)事人平等地行使權(quán)力51．根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，仲裁實行（C）的制度。A．一審終審B．二審終審C．一裁終局D．二裁終局52．科學(xué)發(fā)展觀的主線措施是（B）。A．以人為本B．統(tǒng)籌兼顧C．發(fā)展D．全面協(xié)調(diào)可持續(xù)53．如下有關(guān)法的本質(zhì)和特性的說法錯誤的是（A）。A．法是統(tǒng)治階級領(lǐng)導(dǎo)集團的意志體現(xiàn)B．法律具有國家強制性C．法律的內(nèi)容是由一定社會的物質(zhì)生活條件決定的D．法律具有普遍合用性54．對于因旅游糾紛提起的訴訟，由（B）管轄。A．被告住所地和旅游協(xié)議簽訂地人民法院B．原告住所地和旅游協(xié)議簽訂地人民法院C．旅游糾紛產(chǎn)生地人民法院D．被告住所地和旅游糾紛所在地人民法院55．（B）是兩岸關(guān)系和平發(fā)展的政治基礎(chǔ)。A．盡快三通B．堅持一種中國原則C．加緊經(jīng)濟交流與協(xié)商談判D．結(jié)束兩岸敵對狀態(tài)56．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有毆打或謾罵旅游者行為的，應(yīng)扣除（D）。A．4分B．6分C．8分D．10分57．我國全面建設(shè)小康社會的奮斗目的提出：人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到比（B）。A．翻一番B．翻兩番C．翻三番D．翻五番58．我國處理民族關(guān)系的基本政策是（B）。A．維護民族平等、團結(jié)B．實行民族區(qū)域自治C．優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟D．大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會事業(yè)59．（C）是衡量服務(wù)人員工作優(yōu)劣、與否有進取心的一項最重要、最基本的規(guī)范，也是服務(wù)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的最終體現(xiàn)。A遵紀(jì)遵法，敬業(yè)愛崗B．公私分明、誠實善良C．優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上D．團結(jié)服從、大局不忘60．游客認(rèn)識一種地區(qū)、一種民族和一種國家，除了看之外最重要的途徑就是（A）。A．導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B．廣告宣傳C．旅游目的地系統(tǒng)簡介D．景區(qū)服務(wù)二、多選題（請選擇兩個或兩個以上對的答案，并將對的答案涂在答題卡對應(yīng)的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共50小題，每題1分。共50分。）61．下列法律中屬于程序法的是。(ABC)A．中華人民共和國民事訴訟法B．中華人民共和國刑事訴訟法C．中華人民共和國行政訴訟法D．中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法62．下列旅游法律行為中，屬于有償?shù)穆糜畏尚袨榈氖牵ˋCD）。A．旅游客房租用B．旅游企業(yè)向國家納稅C．旅游購物D．旅游交通提供63．構(gòu)成旅游違法行為，要具有如下幾種方面的條件（ABCD）。A．行為具有違法性并導(dǎo)致了實際上的旅游損害B．行為人要有過錯C．行為與損害事實之間具有因果關(guān)系D．行為人具有對應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力64．道德和法律的聯(lián)絡(luò)存在于（ABC）。A．兩者都體現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B．兩者相輔相成、互相滲透C．兩者互相補充D．兩者都具有強制力65．下列選項中可以成為旅游法律主體的是（ABCD）。A．旅游者B．旅行社C．旅游飯店D．旅游商店66．下列選項中屬于入境旅游業(yè)務(wù)的是（ABCD）。A．旅行社接待美國人來我國旅游B．旅行社接待香港旅游者來內(nèi)地旅游C．旅行社接待在我國內(nèi)地的美國人在境內(nèi)游D．旅行社接待在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游67．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社成立應(yīng)具有（ABC）條件。A．有固定的經(jīng)營場所B．有必要的營業(yè)設(shè)施C．有不少于30萬的注冊資本D．有不少于20萬的注冊資本68．《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，旅游行政經(jīng)管部門可以予以該旅行社（BCD）懲罰。A．最高50萬如下的罰款B．責(zé)令停業(yè)C．沒收違法所得D．吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證69．旅行社經(jīng)營原則包括（ABCD）。A．自愿原則B．平等原則C．公平原則D．誠實守信原則70．星級飯店的必備條件，是指星級飯店的（ABD）的檢查部分。A．建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B．清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C．消費檔次和級別D．來賓滿意度71．下列有關(guān)導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證的說法對的的是（ACD）。A．導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊證的必要前提B．凡旅行社的導(dǎo)游人員即可報考領(lǐng)隊證C．導(dǎo)游證的領(lǐng)取是獲得導(dǎo)游資格證書，并與旅行社簽訂勞動協(xié)議，向旅游行政經(jīng)管部門申請領(lǐng)取的D．領(lǐng)隊證的領(lǐng)取是領(lǐng)隊考試通過後，由旅游行政經(jīng)管部門直接發(fā)給的72．根據(jù)導(dǎo)游人員經(jīng)管條例，下列情形中不得頒發(fā)導(dǎo)游證的是（ABD）。A．無民事行為能力或者限制民事行為能力的B．患有傳染性疾病的C．過錯犯罪而受過刑事懲罰的D．被吊銷導(dǎo)游證的73．導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，（AD）可以調(diào)整和變更接待計劃，并立即匯報旅行社。A．遇有也許危及旅游者人身安全的緊急狀況時B．遇有也許危及旅游者財產(chǎn)狀況時C．經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意D．經(jīng)征得領(lǐng)隊和部分旅游者的同意74．導(dǎo)游人員按等級可劃分為（ABCD）。A．高級導(dǎo)游B．中級導(dǎo)游C．初級導(dǎo)游D．特級導(dǎo)游75．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（AB）情形的，扣除8分。A．私自增長或減少旅游工程的B．私自中斷導(dǎo)游活動的C．講解質(zhì)量差或者不講解的D．無端不隨團活動的76．導(dǎo)游存在下列（ABC）行為，情節(jié)嚴(yán)重需要對委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A．想旅游者兜售或購置旅游者物品B．以明示或暗示方式索要小費C．與經(jīng)營者串通，欺騙消費者消費D．導(dǎo)游私自減少旅游工程77．書面協(xié)議，是指以文字的方式體現(xiàn)當(dāng)事人之間所簽訂協(xié)議內(nèi)容的形式，包括（ABD）。A．電子郵件B．傳真C．電話D．電報78．承諾是指要約人同意要約的意思表達。一項有效的承諾必須符合的條件是（ACD）。A．須由受要約人向要約人做出B．須是對要約明確表達同意C．須在要約有效的期限內(nèi)做出D．須與要約的內(nèi)容一致79．協(xié)議履行的原則重要有（BCD）。A．自由履行原則B．全面履行原則C．誠實信用原則D．遵遵法律和維護道德原則80．下列有關(guān)定金與預(yù)收款的選項中說法對的的是（ABC）。A．定金是協(xié)議擔(dān)保的一種方式，預(yù)收款無擔(dān)保性質(zhì)B．定金一般不超過協(xié)議標(biāo)的額的20%，預(yù)收款可以是價款所有甚至更多C．發(fā)生違約時，定金加倍返還或者無權(quán)規(guī)定返還，預(yù)收款如數(shù)退還并承擔(dān)利息D．一般狀況下，協(xié)議雙方在協(xié)議約定中沒有明確是定金的，應(yīng)視為定金81．下列有關(guān)協(xié)議變更的描述對的的是（AC）。A．協(xié)議變更發(fā)生在協(xié)議成立後來到協(xié)議沒有完全履行之前的期間B．協(xié)議變更發(fā)生在協(xié)議成立之前的期間C．協(xié)議變更是對已經(jīng)成立的協(xié)議內(nèi)容中部分內(nèi)容的變更D．協(xié)議變更是對已經(jīng)成立的協(xié)議內(nèi)容中所有內(nèi)容的變更82．根據(jù)協(xié)議法規(guī)定，對于（AC）協(xié)議，當(dāng)事人一方有權(quán)祈求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷協(xié)議。A．因重大誤解簽訂的B．一方乘人之危使對方在違反真實意思的狀況下簽訂的C．在簽訂時顯失公平的D．一方以欺詐的手段使對方在違反真實意思的狀況下簽訂的83．違約責(zé)任承擔(dān)方式重要有（ABCD）。A．繼續(xù)履行B．返還財產(chǎn)C．采用補救措施D．賠償損失84．下列選項中屬于不可抗力的是（ABCD）。A．戰(zhàn)爭，騷亂B．地震C．罷工D．洪災(zāi)85．國家對開辦公民自費出國旅游采用的指導(dǎo)方針是（ABC）。A．有計劃B．有組織C．有控制D．有秩序86．旅游安全經(jīng)管的方針是（AB）。A．安全第一B．防止為主C．動態(tài)經(jīng)管D．重在控制87．美國人Jason準(zhǔn)備來中國旅游，申請簽證的程序除了口頭答復(fù)被問詢的有關(guān)狀況，還應(yīng)履行的手續(xù)包括。(ABCD)A．提供有效證件，填寫簽證申請表B．交近期2寸半身正面免冠照C。交驗中國旅游部門的簽證告知D。申請L字簽證88．現(xiàn)階段以團體方式開展出國旅游的目的是（BCD）。A．保證旅行社經(jīng)濟效益B．保障參游人員的人身安全及合法權(quán)益C．防止旅游者非法滯留、涉足“三禁”D．便于旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督經(jīng)管89．我國采用三種簽證制度，包括（ACD）。A．一次簽證一次有效B．一次簽證多次有效C．多次簽證D．免除簽證90．《大氣污染防治法》對防治大氣污染，保護和改善生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，做出了（ABCD）的原則規(guī)定。A．將大氣環(huán)境保護工作納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃B．合理規(guī)劃工業(yè)布局C．加強防治大氣污染的科學(xué)研究D．采用防治大氣污染的措施，保護和改善大氣環(huán)境91．風(fēng)景名勝區(qū)等級有（AB）。A．國家級風(fēng)景名勝區(qū)B．省級風(fēng)景名勝區(qū)C．市級風(fēng)景名勝區(qū)D．縣級風(fēng)景名勝區(qū)92．下列方式獲得文物合法的是（ABC）。A．和其他公民個人合法所有的文物進行互換B．依法繼承或接受贈與C．從文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購置D．從自家院落裏挖出文物93．旅游景區(qū)質(zhì)量等級評估確實定，要根據(jù)和參照（ABD）的分?jǐn)?shù)。A．服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系B．景觀質(zhì)量評價體系C．景區(qū)經(jīng)濟效益評價體系D．游客意見評價體系94．鄧小平理論中，判斷各方面工作是非得失的“三個有助于”規(guī)范是指（ACD）。A．與否有助于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力B．與否有助于加緊經(jīng)濟增長速度C．與否有助于增強社會主義綜合國力D．與否有助于提高人民生活水平95．各級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評估機構(gòu)對所評旅游景區(qū)進行監(jiān)督和復(fù)核。經(jīng)復(fù)核，旅游景區(qū)達不到規(guī)定的，由對應(yīng)質(zhì)量等級評估委員會根據(jù)詳細狀況，做出（ABCD）的處理。A．簽發(fā)警告告知書B．通報批評C．減少等級D．取消等級96．下列票據(jù)屬于鐵路運送協(xié)議或者協(xié)議的構(gòu)成部分的是（ABCD）。A．旅客車票B．行李票C．包裹票D．貨品運送單97．下列有關(guān)邊境旅游說法對的的是（ABD）。A．由特定部門組織B．接待對象重要是兩個鄰近國家的公民C．時間較短，需要親友提供擔(dān)保D．一般有雙邊協(xié)議，并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進行98．旅游安全事故等級劃分為（ABCD）。A．輕微事故B．一般事故C．重大事故D．特大事故99．在旅游安全事故發(fā)生後的傷亡事故處理過程中，責(zé)任方及主管部門負責(zé)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門為遺體遣返者家眷提供（ABC）證明文獻。A．法醫(yī)出具的“死亡鑒定書”B．醫(yī)院出具的“尸體防腐證明書”C．防疫部門檢疫後出具的“棺柩出境許可證”D．對方國家駐我國大使館出具的“死亡證明書”100.下列狀況中可以使用旅行社質(zhì)量保證金進行賠償?shù)挠校ˋBC）。A．旅行社違反旅游協(xié)議的約定，侵害旅游者合法權(quán)益的B．旅行社因解散導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅游費用損失的C．旅行社因破產(chǎn)導(dǎo)致旅游者預(yù)交旅游費用損失的D．旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的101．在評估星級飯店的機構(gòu)及職能分工中，省、自治區(qū)、直轄市旅游飯店星級評估機構(gòu)詳細職能包括（BD）。A．詳細評估當(dāng)?shù)貐^(qū)一星、二星、三星、四星、五星級飯店B．詳細評估當(dāng)?shù)貐^(qū)一星、二星、三星、四星級飯店C．對當(dāng)?shù)貐^(qū)四星級飯店評估後，報國家旅游局飯店星級評估機構(gòu)立案D．負責(zé)向國家旅游局飯店星級評估機構(gòu)推薦五星級飯店102．旅游糾紛按其性質(zhì)可以劃分為（ABCD）。A．旅游民事糾紛B．旅游經(jīng)濟糾紛C．旅游行政糾紛D．旅游刑事糾紛103．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定，消費者享有獲得有關(guān)知識權(quán)，包括（ABC）。A．有關(guān)商品的基本知識B．消費者權(quán)益保護的機構(gòu)C．爭議的處理措施D．有權(quán)進行比較多種商品104．社會主義的本質(zhì)是（ABD）。A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力B．消滅剝削，消除兩極分化C．建立社會主義市場經(jīng)濟D．最終到達共同富裕105．國家保護消費者權(quán)益不受侵犯的重要內(nèi)容是（AC）。A．國家對保障消費者權(quán)益不受侵犯負有法定義務(wù)B．消費者要依法行使權(quán)利C．國家采用保障措施保障消費者依法行使權(quán)利D．經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利106．旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)可以劃分為（ABC）。A．行政調(diào)解B．仲裁調(diào)解C．司法調(diào)解D．經(jīng)濟調(diào)解107．在星級飯店復(fù)核工作中，對達不到規(guī)范的星級飯店，可以做出（ABC）的處理。A．警告、通報批評B．減少星級等級C．取消星級D．限期整改108．根據(jù)消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定，消費者享有下列選項中（ABCD）的權(quán)利。A．結(jié)社權(quán)B．受尊重權(quán)C．安全保障權(quán)D．自主選擇權(quán)109．有關(guān)國內(nèi)航空運送承運人的賠償責(zé)任限制制度，下列說法對的的是（ABC）。A．國內(nèi)航空運送承運人的賠償責(zé)任限額由國務(wù)院民用航空主管部門制定B．賠償責(zé)任限制制度體現(xiàn)了對承運人利益的保護C．賠償責(zé)任限制制度意在使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)D．賠償責(zé)任限制制度的實行，即不再容許雙方當(dāng)事人另行約定高于法定責(zé)任限額的賠償責(zé)任限額110．建設(shè)社會主義友好社會，主線上就是要形成（A）與（B）互相協(xié)調(diào)的有機統(tǒng)一的社會運行機制。A．動力機制B．平衡機制C．社會鼓勵機制D．社會約束機制三、判斷題（判斷對的請選A。判斷錯的請選B，并將你選的答案涂在答題卡對應(yīng)的位置上。共20小題。每題0．5分，共10分。）111．經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當(dāng)存入的質(zhì)量保證金為140萬。(A)112．旅行社分社具有獨立的法人資格，其民事責(zé)任可以由其設(shè)置社承擔(dān)，也可以由該分社承擔(dān)。(B)113．旅行社每設(shè)置一種經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元，并增長5萬元注冊資金。(B)114．旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，其重要負責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之曰起五年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社負責(zé)人。(A)115．旅行社責(zé)任保險的保險期為一年。(A)116．導(dǎo)游人員經(jīng)管條例規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證2年未從業(yè)的，資格證自動失效。(B)117．臨時導(dǎo)游證有效期屆滿後，最多可以延期3個月。(B)118．導(dǎo)游人員合計扣分到達10分的，直接不予通過年審。(B)119．格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。(B)120．法人的民事行為能力是通過其法定代表人或者工作人員來實現(xiàn)的。(A)121．違約責(zé)任的承擔(dān)不規(guī)定證明行為人在主觀上與否存在過錯，只要行為人沒有履行協(xié)議或者履行協(xié)議不符合約定，就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。(A)122．持有F、L、G、C等簽證的外國人，可以在簽證注明的期限內(nèi)在中國居留，但需要辦理居留證件。(B)123．風(fēng)景名勝旅游資源的保護、開發(fā)和運用三者的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是：運用是前提，是基礎(chǔ)；開發(fā)是手段；而保護則是目的。(B)124．經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)可以從事文物購銷經(jīng)營活動，經(jīng)申請同意後可以設(shè)置文物商店。(B)125．航空承運人根據(jù)《國內(nèi)航空承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元。(B)126．旅游安全事故中的重大事故，是指一次事故導(dǎo)致旅游者重傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元（含1萬元）至10萬元者。(B)127．各星級飯店如發(fā)生重大事故，導(dǎo)致惡劣影響，各級旅游涉外飯店星級評估機構(gòu)可直接減少或取消星級。(A)128．消費者只要因購置、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)的損害，就可以依法獲得賠償，并不需要商品生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)的提供者具有過錯，哪怕是受害者自已的過錯導(dǎo)致的損害，商品生產(chǎn)者、銷售者也要承擔(dān)責(zé)任。(B)129．只有仲裁一方申請仲裁的，仲裁委員會也可以受理。(B)130．“強化肯定態(tài)度，弱化否認(rèn)態(tài)度”是導(dǎo)游人員處理多種提議和投訴的指導(dǎo)性方針。(A)四、綜合分析題（下列各題的選項中，至少有一種是對的的。并將對的答案涂在答題卡對應(yīng)的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共10小題。每題1分。共10分。）案例一：某外語學(xué)院德語系學(xué)生吳某先後兩次報名參與導(dǎo)游資格考試，均未合格。他急于從事導(dǎo)游工作，遂與某國際旅行社多次聯(lián)絡(luò)，但愿能予以帶團實習(xí)機會。次年7月，正值旅游旺季，該國際社導(dǎo)游局限性，遂聘任吳某充任導(dǎo)游人員。被旅游行政經(jīng)管部門查獲，以其未經(jīng)導(dǎo)游資格考試合格，私自進行導(dǎo)游活動予以了罰款懲罰。吳某不服，認(rèn)為自已并非私自進行導(dǎo)游活動，而是受旅行社聘任從事導(dǎo)游工作的，旅游行政經(jīng)管部門懲罰不妥，遂向上一級旅游行政經(jīng)管部門申請復(fù)議。131．吳某從事導(dǎo)游工作的必備條件是（B）。A．通過導(dǎo)游資格考試B．獲得導(dǎo)游證C．外語本科畢業(yè)