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文檔簡介
第1頁共1頁2024年前臺試用期轉正工作總結參考模板在過去的三個月中,我在行政部門的前臺崗位上,主要的工作職責可概括如下:1.確保有效接聽電話并妥善處理訪客接待,同時執(zhí)行日常的訂水任務。2.完成每月的考勤管理,確保數據準確無誤。3.實施倉庫的有序管理,保證物資的合理使用。4.負責公司檔案的系統(tǒng)化管理,確保信息的安全和可追溯。5.負責公司網站的文件上傳工作,維護網站的更新與正常運行。6.協助進行招聘流程,支持人力資源部門的工作需求。7.執(zhí)行上級分配的各類臨時任務,確保工作的靈活性和及時性??傮w評估,我對這三個月的工作盡職盡責,但仍存在一些不足。工作量有時并未達到飽和狀態(tài),偶爾會出現找不到明確任務的情況。未來,我將致力于提升服務質量,提高工作效率,確保無誤。保持專業(yè)且友好的服務態(tài)度,不斷從接待經驗中學習,給每位客人留下深刻印象。在電話溝通中,我將持續(xù)提升語言技巧,靈活應對,以滿足每一位客戶的期望。我還將加強禮儀知識的學習,增強與各部門的溝通,了解公司的發(fā)展動態(tài)和各部門的工作職責,以便更準確地解答客戶問題,轉接電話,甚至在適當時候為公司宣傳。我將努力營造一個舒適、專業(yè)的前臺環(huán)境,維護公司的形象,保持環(huán)境整潔,讓每一位來訪者都能感到愉快。我的目標是,通過不斷自我提升,為公司創(chuàng)造更大的價值。2024年前臺試用期轉正工作總結參考模板(二)1、辦公用品管理入職初期,公司辦公用品管理系統(tǒng)尚待完善。我迅速在兩天內整理并登記所有辦公用品,根據使用情況,尋找并比較了多家專業(yè)辦公用品供應商,最終在經理的批準下確定了合作方。每周五,我會統(tǒng)計本周的辦公用品使用詳情,并向經理報告,以便提前準備下周所需用品,確保工作順利進行。在業(yè)務部頻繁加班的情況下,我會在周五提前為審計部儲備必要的復印紙等辦公用品,以避免影響裝訂工作。2、固定資產統(tǒng)計入職第三天,我完成了對公司所有固定資產的全面統(tǒng)計,包括電腦、復印機等大型設備,以及桌椅、微波爐等小型設施。3、月底工作每月末,我會核對每位員工的考勤情況,包括加班和請假天數,然后制作最終的考勤表提交給經理。同時,我會計算本月的網費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費和飲用水費等辦公費用,并與上月進行對比,提交詳細報告給經理。4、新員工招聘年初,我根據業(yè)務部和前臺的實際需求,進行了有針對性和合理性的員工招聘。我始終秉持尊重每一位求職者的原則,以公司的利益和需求為出發(fā)點,堅持公開、公平、公正的選拔標準,確保公司能夠吸引并選用優(yōu)秀的人才。5、注重細節(jié)行政工作繁雜,我堅信“大事始于小事,難事始于易事”。我以積極的態(tài)度和敬業(yè)的精神,不折不扣地完成上級分配的任務,同時不斷提升自我,抓住學習和成長的機會,提高業(yè)務能力。在業(yè)余時間,我關注與工作相關的新知識,以主人翁的精神發(fā)揮我的專長,為公司分擔更多工作。⑴我每天與保潔員一起打掃董事長辦公室,保養(yǎng)花卉,上下班時整理前臺,確保電器關閉。我會查看備忘錄,確保沒有遺漏的工作。前臺區(qū)域始終保持整潔,飲用水不足時及時補充。傳真機、復印機、打印機缺墨時,我會及時聯系專業(yè)人員。如遇到空調調節(jié)或其他問題,我會迅速聯系物業(yè)解決,確保問題得到及時處理。⑵作為前臺,我負責接待客戶,解答疑問,包括電話轉接和快件收發(fā)。我注重服務態(tài)度和效率,對來訪客人熱情問候,了解其需求,然后通知相關部門。接待過程中,我始終保持微笑,耐心細致,讓客人感到舒適。在接電話時,我使用公司統(tǒng)一的禮貌用語,準確地將電話轉接到相關人員。⑶在轉接電話時,我注重語言表達,使用標準的公司用語,詢問對方的姓名、目的,然后轉交給相關人員。我不斷積累經驗,提高服務質量和效率,確??蛻魸M意度。二、工作成果1、我提高了對工作敏感度,能夠主動向領導匯報工作進度和結果。2、我逐漸適應了工作要求,對后期的工作安排能夠應對自如。三、工作不足我在工作中仍需提高細心度,減少疏漏。四、未來工作目標1、我將致力于提高服務質量,做事更加麻利、高效,確保工作無誤,保持良好的服務態(tài)度,不斷提升客戶滿意度。2、我計劃加強禮儀知識的學習,利用業(yè)余時間深入學習禮儀和公共關系學。3、我將持續(xù)充電,利用工作間隙學習人力資源知識,爭取在下半年取得企業(yè)人力資源管理師證書。五、總結盡管我已經取得了一定的進步和成績,但仍存在需要改進的地方。我認識到工作有時不夠飽和,有時會感到迷茫。然而,我相信通過下半年的努力學習、實踐和提升,這些不足會得到改善。我感謝領導給予我工作的機會,以及對我工作的支持和肯定,這使我有機會與大家共同進步。同樣,我也感謝每位同事對我工作的幫助和關心。盡管我在經驗和能力上還有所欠缺,但我相信,通過勤奮和不斷學習,我將能夠更好地為事務所公司貢獻我的力量!2024年前臺試用期轉正工作總結參考模板(三)在即將過去的一年與新年的交匯之際,回顧過往,展望未來。在公司的明智引導和部門領導的悉心關懷以及同事間的協作互助下,我在工作和學習上已取得顯著的提升。前臺是塑造公司形象和服務的起始點,對客戶而言,它是他們接觸我們公司的第一步,也是他們對公司形成初步印象的關鍵,因此,前臺在很大程度上代表著公司的整體形象。同時,我們對客戶的優(yōu)質服務始于前臺,良好的開端意味著成功的一半。充分認識到這一點,我將全力以赴地執(zhí)行我的職責。1.致力提升服務質量我會專心接聽每一個電話,熟記每個部門的分機號,嚴格按照公司的規(guī)定進行電話轉接,并確保信息的保密性。在客戶參觀時,我將始終保持專業(yè)且熱情的服務態(tài)度,以熱忱的接待給予他們良好的印象。在適當的時機,我會巧妙地介紹公司文化,妥善回應客戶提出的問題。始終保持微笑,耐心細致,提供溫馨的提示,同時在業(yè)余時間提升自我,學習電話溝通技巧和禮儀知識,以適應公司快速發(fā)展的需求。2.保持前臺的整潔與形象,確保衛(wèi)生人員按時清潔我將密切關注茶水間的衛(wèi)生狀況,確保飲水機的定期消毒,每月至少消毒一次。同時,確保前臺辦公用品的充足,及時更換打印機硒鼓,并維護好辦公環(huán)境的整潔。與現有供應商保持緊密溝通,爭取進一步降低采購成本,尋找更多優(yōu)質供應商,以實現物美價廉且服務周到的目標,保持兩家以上穩(wěn)定的供應商關系。3.有效執(zhí)行文具采購,學習采購策略了解市場上的文具價格,與供應商進行深入交流,以期降低當前的采購價格。同時,尋找更多有潛力的優(yōu)質供應商,以選擇性價比高、服務優(yōu)良的產品。確保每一分錢都為公司帶來最大的價值。4.規(guī)范倉庫管理,定期盤點庫存嚴格遵守公司規(guī)定,確保每件物品的進出都有詳細記錄。定期檢查物品的完好狀況,對缺失或損壞的物品及時報告給相關部門。通過有效的庫存管理,確保公司運營的順暢。5.以公司利益為重,不計個人得失無論是在工作時間還是非工作時間,一旦有臨時任務分配,我將積極響應,配合完成,不找借口推卸責任。作為京信團隊的一員,我將竭盡全力為公司貢獻力量。積極參與公司組織的活動,增進同事間的友誼,加強部門間的溝通,深入了解公司的基本情況和業(yè)務內容,為未來的工作奠定堅實基礎。盡管前臺的工作可能瑣碎,但我深知每一項任務都需要用心去完成。感謝領導的指導和公司給予的機會,我將繼續(xù)學習,不斷提升,以更出色的表現回饋公司。2024年前臺試用期轉正工作總結參考模板(四)為表彰先進,弘揚典范,進一步激發(fā)全體員工在公司的改革和發(fā)展中持續(xù)發(fā)揚奮發(fā)進取的精神,不斷取得新的卓越成就,行政辦公室于____年____月____日成功組織召開了“許____高速公路工程建設總結表彰暨公司____年度工作會議”。為慶祝許____高速公路建成通車,豐富職工業(yè)余文化生活,增強團隊凝聚力,我們精心策劃并舉辦了“迎新春”文藝演出。此次大會集動員、總結、娛樂于一體,充分展現了團隊的士氣、積極性和專業(yè)水平,活動取得圓滿成功。四、全面籌備迎接省建投____年度考核工作。____年____月____日,由河南省建設投資公司主導,各股東方代表參與的____年度許____高速公路公司經營班子考核在我司進行。行政辦公室精心準備,妥善組織,協調各部門以最佳狀態(tài)迎接考核。此次評估我們取得了近三年的最佳成績,為建設期工作畫上完美句號,也為運營初期奠定了良好基礎。五、成功創(chuàng)辦六期《許____人》報。行政辦公室認識到報紙在企業(yè)中的重要角色,創(chuàng)辦了公司首份企業(yè)報刊《許____人》,至今已成功發(fā)行六期。報紙內容涵蓋公司重大活動、領導講話精神、部門動態(tài)及員工原創(chuàng)作品,旨在促進內部溝通,豐富員工生活,同時展示公司形象。目前,員工投稿熱情高漲,為提升《許____人》質量貢獻力量。我們的目標是“對內增強凝聚力,對外樹立良好形象”。六、妥善處理一系列工程遺留訴訟。建設期遺留的大量債權債務問題在通車后引發(fā)了一系列訴訟。鑒于公司尚未明確專門處理此類問題的部門,行政辦公室克服困難,以實事求是的態(tài)度積極處理,有效保障了公司正常辦公秩序,為領導分憂,確保公司運營不受影響。七、強化管理制度,部門團結達到新高度。行政辦公室半年內推出《經理辦公會議制度》、《車輛管理制度》等多部規(guī)章制度,規(guī)范工作流程。公司領導高度重視各部門的團結,行政辦公室同樣如此。盡管人員更迭,但部門領導強調團隊精神,新老員工相互學習,互幫互助,部門團結達到空前水平。八、組織公司成立五周年座談會。為慶祝公司成立五周年,公司領導與中層以上干部、工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人在會議室舉行座談會。行政辦公室根據謝亞偉董事長的講話精神和工作部署,明確了未來工作方向和重點,以實際行動為構建社會主義和諧企業(yè)貢獻力量。九、有效管理公司車輛。行政辦公室將車輛管理視為工作重點,指定專人負責車輛的保養(yǎng)、維修、保險等事務,并制定《車輛管理辦
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