2024年全國質量月的活動總結參考樣本（五篇）

第5頁共5頁2024年全國質量月的活動總結參考樣本四、聚焦核心，強化內部糾正在本次服務質量提升月活動中，我們依據《ISO質量管理體系》標準和內部規(guī)章制度，針對日常醫(yī)療服務與管理的薄弱環(huán)節(jié)，展開了以下工作：1、深入實施管理與服務質量的檢查（抽查）及自我審查。檢查涵蓋以下方面：一是評估員工遵守規(guī)章制度、履行崗位職責和遵循勞動紀律的情況，通過各職能科室的定期與不定期檢查、部門自我檢查，確保員工的上下班時間及工作紀律；二是審查員工執(zhí)行業(yè)務操作規(guī)程和服務態(tài)度，詳細檢查醫(yī)護人員的業(yè)務記錄和護理人員的護理操作，同時通過家屬訪談了解護理人員的服務態(tài)度；三是檢查各部門環(huán)境衛(wèi)生是否達標，包括辦公區(qū)、更衣室和病區(qū)的整潔狀況。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級部門的抽查）包括：醫(yī)療方面：抽查的____份全院運行病史中，____份存在不足，主要表現(xiàn)為醫(yī)囑單的涂改跡象。未發(fā)現(xiàn)違反“五合理”規(guī)定的情況。護理方面：①發(fā)現(xiàn)個別護理人員在崗打瞌睡，以及工作服被掛在病區(qū)的家屬活動區(qū)；②部分病區(qū)的消毒隔離工作不及時，治療室未按規(guī)定進行消毒；③____份護理記錄存在缺陷，主要體現(xiàn)在體溫單、入院評估和護理記錄的不規(guī)范；④個別病區(qū)的更衣室不整潔，護理站的工作臺物品擺放混亂且有零食。2、在安全服務方面，我們進行了隱患排查。一是檢查設施設備的運行情況和員工是否按照操作規(guī)程正確使用，確保服務對象的安全，通過檢查病區(qū)及后勤部門的設施設備運行和自查記錄；二是審查消防設施設備的維護情況，確保全院各部門的消防設施設備定點擺放并得到妥善維護。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題是，部分員工和部門領導的安全服務意識需要進一步提升，自查記錄的清晰度有待提高。對于查出的違規(guī)行為、業(yè)務工作及安全工作中的隱患和問題，各部門、科室需制定相應的處理和整改方案，進行全面整改，并做好處理和整改記錄，以備上級檢查。五、實施“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”專項安全檢查我們制定了安全檢查方案，并于____月____日向各部門發(fā)出國慶期間安全檢查通知。各部門需對設施設備運行狀況進行自查，排查安全隱患，并了解員工的思想動態(tài)。節(jié)日前夕，由院領導組成的檢查組對全院進行安全檢查，對重點場所、部門和設備進行詳細檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，對特種設備進行全面檢查，確保節(jié)日期間的安全。六、改進措施通過本次服務質量月活動，我們發(fā)現(xiàn)以下需要改進的地方：1.部分部門領導在管理執(zhí)行力上存在不足；2.個別員工的服務用心度和服務理念有待提升。為此，我們提出以下整改措施：1.進一步提升醫(yī)護人員的業(yè)務素質。加強法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任的學習，確保每位醫(yī)護人員都能遵守相關法律法規(guī)、制度規(guī)范和職業(yè)道德，通過定期組織業(yè)務學習和考核，將考核結果與個人經濟利益掛鉤。2.建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。持續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責，明確個人責任，同時采用定期與不定期相結合的檢查方式，確保信息的及時傳遞和整改的執(zhí)行。3.加強各類人員的業(yè)務培訓，提升服務質量意識。計劃對中層干部進行管理能力和執(zhí)行力的培訓，強化員工的崗前和在崗培訓，通過崗位培訓強化醫(yī)護基礎工作的落實，按照規(guī)范操作流程，提高服務質量，加大考核力度，以實際效果評估措施的執(zhí)行。通過上述措施，我們旨在實現(xiàn)“六個進一步”的目標：服務意識進一步增強；服務態(tài)度進一步端正；服務行為進一步規(guī)范；服務效能進一步提升；服務質量進一步提高；服務紀律進一步加強。2024年全國質量月的活動總結參考樣本（二）為提升機械廠的品質標準，強化員工工作效能與責任感，增強團隊凝聚力，本廠于____月期間，啟動了以“全員參與，提升品質”為宗旨的“質量月”活動。在公司各事業(yè)部的指導下，各車間充分重視，精心策劃，嚴格實施，質量管理水平取得了顯著的改進，產品品質實現(xiàn)了顯著提升?，F(xiàn)將活動執(zhí)行情況總結如下：1.高層關注，周密部署為確保質量月活動的順利進行，我司召集全體員工召開動員大會，明確了活動的目標和規(guī)定，并宣告活動啟動。詳細闡述了質量月活動的實施要點，對活動的規(guī)劃和執(zhí)行進行了精煉的闡述。同時，對各車間的改善工作提出了具體要求，旨在創(chuàng)建“人人關注質量，人人重視質量”的工作環(huán)境。2.強化培訓，提升意識在本次質量月中，學習活動蔚然成風，有效增強了員工的質量觀念，提升了質量意識。各車間通過各種方式，對員工進行了深入的質量培訓。機加車間對操作人員進行實踐教學，強調自我檢查，嚴格把控零件質量；同時，對全體員工進行了量具使用的系統(tǒng)培訓。結構車間堅持定期會議，提升員工質量意識，質檢員每日總結生產與質量情況，并定期公示，顯著提升了車間的整體質量。工模具車間加強了員工的圖紙識別訓練，逐步推進員工的此項技能提升。3.嚴格過程質量管理為實現(xiàn)過程質量的有效控制，各車間員工提升了自我檢查能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員加大了檢驗力度和頻率，所有尺寸嚴格按照公司內部標準執(zhí)行，并詳細記錄。各車間主任嚴格監(jiān)督各自車間的質量，顯著提升了產品品質。4.存在問題及改進空間盡管在____月的質量月活動中，我廠的產品質量得到了顯著改善，但仍存在一些待解決的問題。如外觀質量仍有提升空間，產品打磨不夠精細，部分細節(jié)需進一步優(yōu)化。質量月后期已進行大量改進，但仍有不足之處，我們將持續(xù)關注并解決這些問題?？偨Y過去，展望未來，我們將持續(xù)致力于質量提升，以期實現(xiàn)全面的品質改進和客戶滿意度的提升。2024年全國質量月的活動總結參考樣本（三）為期一個月的質量月活動已順利落下帷幕，這是全體KF工作人員，包括管理層到普通員工，____月份工作生活中的重要事件。在大力倡導“質量源于內心，質量在于行動”的同時，我們顯著提升了全員的安全意識，每個人都從自我做起，從小事做起，嚴格執(zhí)行質量標準，有力推動了我們的產品質量和服務質量邁向新的高度，為實現(xiàn)更高目標奠定了堅實基礎?；仡檁___月份的活動進程，全體KF工作人員嚴格遵循公司及部門的指導和規(guī)定，精心組織，合理規(guī)劃，積極參與，全面執(zhí)行，逐步推進并不斷優(yōu)化，成功完成了活動的各項具體任務和標準，取得了令人鼓舞的成果，達到了預期目標。我們深入剖析問題，提出建設性建議，制定了切實的改進方案，并采取了有力措施，有效扭轉了以往存在的不良工作習慣。在質量月活動中，KF部門積極開展崗位技能提升活動，組織了“團隊模范”和“個人模范”質量競賽，激發(fā)了員工的工作熱情，形成了積極向上的競爭氛圍，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位能手和質量安全管理模范，他們是全體KF工作人員的楷模，是我們追求的典范。我們以模范為引領，推動先進更先進，推動后進趕先進。我們利用會議時間深入探討了“質量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”這一主題。結合崗位技能訓練，廣大員工結合自身工作，深刻認識到質量對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，大家一致認同：質量就是生命，沒有質量，企業(yè)將失去市場，更無法談論發(fā)展。只有確保產品質量，我們才能贏得客戶的信任，爭取更多的生產任務，企業(yè)才能生存和發(fā)展，我們才能擁有更美好的未來。通過張貼質量宣傳標語和制作板報，我們顯著增強了員工對質量的深刻理解。同時，我們強化了質量、安全和環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保每位員工都能正確使用和愛護設備，遵守個人防護措施，堅決防止“三違”現(xiàn)象，創(chuàng)造了一個整潔舒適的工作環(huán)境。對于外來裝貨人員，我們進行了耐心的安全教育，嚴格執(zhí)行《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，顯著提升了KF工作人員的服務質量。這些成績的取得，離不開公司及部門領導的全力支持和全體KF工作人員的密切協(xié)作、積極配合。我們遵循領導的指示，確保活動不流于形式，真正落地生根，將其作為KF管理工作的一項長期追求。全體員工都對此次活動投入了大量的精力和汗水，通過一系列措施，有效提升了員工的質量意識。大家齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力，共創(chuàng)佳績”的目標，全方位保障了“質量月”活動的成功，促進了服務質量的提升，并且我們將堅持不懈，嚴把產品質量關，堅決防止不合格產品進入市場。此次活動不僅是對我們敬業(yè)精神、團隊意識和務實理念的一次深刻檢驗和提升，更是公司及部門未來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的寶貴財富。這將為我們____月份的“質量月”活動提供寶貴經驗，也將成為我們公司及部門長期發(fā)展的強大動力！2024年全國質量月的活動總結參考樣本（四）圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報如下：一、加強組織領導，認真組織實施。院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調，形成工作合力,為推進全院服務質量月活動的開展打下良好的基礎。二、開展各種宣傳，提高質量意識結合單位實際，我們在服務質量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質量月活動的主題及活動內容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質量意識，宣傳標語的形式開展服務質量宣傳活動，營造人人關心服務質量，人人重視服務質量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。三、強化業(yè)務培訓，突出服務質量工作重點1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內中高級醫(yī)師輔導相結合組織院內業(yè)務學習，參與率達____%以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。改寫后的結果：2024年全國質量月的活動總結參考樣本（五）現(xiàn)將市質監(jiān)局等33部門聯(lián)合下發(fā)的《關于在全市深入開展年全國“質量月”活動的通知》（質監(jiān)發(fā)〔____〕號，以下簡稱《通知》）正式轉發(fā)至各單位，并對本次“質量月”活動提出以下工作要求，請各單位予以嚴格遵守并切實執(zhí)行：一、精心策劃工作實施方案，全面開展質量宣傳活動各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門需嚴格按照《通知》要求，精心制定本次“質量月”活動方案，切實推動企業(yè)履行主體質量責任。務必確保在建項目在施工現(xiàn)場懸掛張貼“質量月”活動宣傳標語，印發(fā)相關宣傳資料，并設置工程質量專題宣傳櫥窗，以營造濃厚的活動氛圍。同時，應充分利用網絡、電視、報紙等宣傳工具，采取多種形式開展宣傳教育活動，如組織學習工程質量法律法規(guī)和標準規(guī)范、舉辦專題講座、開展知識競賽等主題活動，旨在營造“人人創(chuàng)造質量、人人享受質量”的濃厚氛圍，進而提升管理人員的質量意識。二、深入實施質量提升行動，全面提升工程質量水平各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門需結合本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，深入貫徹《中共中央____開展質量提升行動的指導意見》以及《____市委____市人民政府關于開展質量提升行動加快建設質量強市的實施意見》精神，深入開展工程質量提升行動。通過進一步落實主體責任、提升項目管理水平、加強技術創(chuàng)新能力、完善監(jiān)督管理機制等措施，全面提升全市工程質量安全總體水平。三、加強監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，提升質量監(jiān)督效能各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設主管部門應緊密圍繞今年“質量月”的主題，對本地區(qū)在建工程質量進行全面排查。尤其要針對質量常見問題防治、混凝土試件管理、建筑防水施工、預拌商品砂漿推廣、建筑產業(yè)化和鋼筋加