大型軟件組織軟件產(chǎn)品研發(fā)核心管理過程流程設(shè)計(jì)

大型軟件組織軟件產(chǎn)品研發(fā)核心管理過程流程設(shè)計(jì)大型軟件組織軟件產(chǎn)品研發(fā)核心管理過程流程設(shè)計(jì)/大型軟件組織軟件產(chǎn)品研發(fā)核心管理過程流程設(shè)計(jì)編號(hào)：20020523版本：V1.0研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)總體流程設(shè)計(jì)研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)總體流程設(shè)計(jì)（總體框架）目錄\o"1-3"\h\z一 目的 10910028\h4二 產(chǎn)品研發(fā)總體流程設(shè)計(jì)的技術(shù)準(zhǔn)則 10910029\h4三 產(chǎn)品研發(fā)與軟件項(xiàng)目的關(guān)系 10910030\h4四 研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程階段劃分與里程碑設(shè)置 10910031\h41、產(chǎn)品研發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)階段劃分 10910032\h42、面向?qū)ο蟮倪^程裁剪 10910033\h53、過程里程碑規(guī)格約束 10910034\h6五 研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程概述 10910035\h61.產(chǎn)品規(guī)劃 10910036\h62.產(chǎn)品規(guī)格定義 10910037\h7★項(xiàng)目立項(xiàng) 10910038\h73.軟件項(xiàng)目計(jì)劃 10910039\h84.需求獲取與需求分析 10910040\h95.系統(tǒng)分析 10910041\h96.系統(tǒng)設(shè)計(jì) 10910042\h107.編碼實(shí)現(xiàn) 10910043\h108.軟件集成與集成測(cè)試 10910044\h109.系統(tǒng)測(cè)試 10910045\h11★文檔制作 10910046\h1110.產(chǎn)品版本化發(fā)布 10910047\h12★項(xiàng)目驗(yàn)收 10910048\h1211.產(chǎn)品管理 10910049\h12★產(chǎn)品研發(fā)過程工作產(chǎn)品一覽表 10910050\h13六 產(chǎn)品研發(fā)過程總流程 10910051\h151、產(chǎn)品研發(fā)過程總流程 10910052\h152、關(guān)于總流程的說明： 10910053\h15七 產(chǎn)品研發(fā)中的角色與責(zé)任 10910054\h181、產(chǎn)品研發(fā)的組織模式 10910055\h182、過程角色與職責(zé) 10910056\h192.1.產(chǎn)品總規(guī)劃師 10910057\h192.2.產(chǎn)品經(jīng)理 10910058\h192.3.項(xiàng)目經(jīng)理 10910059\h202.4.開發(fā)經(jīng)理 10910060\h212.5.配置管理員 10910061\h212.6.質(zhì)量保證工程師 10910062\h222.7.軟件需求分析師 10910063\h222.8系統(tǒng)分析師 10910064\h232.9.系統(tǒng)設(shè)計(jì)師 10910065\h232.10.程序員 10910066\h242.11.測(cè)試員 10910067\h242.12.產(chǎn)品管理經(jīng)理 10910068\h25八 產(chǎn)品研發(fā)過程管理規(guī)范體系 10910069\h251、體系構(gòu)成 10910070\h252、體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 10910071\h263、體系內(nèi)容規(guī)劃 10910072\h283.1、研發(fā)過程總體概述 10910073\h283.2、項(xiàng)目管理 10910074\h283.3、需求管理 10910075\h283.4、配置管理 10910076\h293.5、質(zhì)量管理 10910077\h293.6、產(chǎn)品（線）管理 10910078\h30九 中心產(chǎn)品研發(fā)過程與L2各的對(duì)照關(guān)系 10910079\h30

研發(fā)中心核心過程分類表注：該表在后期研發(fā)中心標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)過程（即本文）維護(hù)中使用。維護(hù)分類遵循軟件生存周期模型（12207）分類，以支持中心后期面向軟件過程改進(jìn)的優(yōu)化調(diào)整和面向的實(shí)施。

屬性軟件生存周期過程責(zé)任職能部門/組協(xié)作職能部門/組備注主要生存周期支持生存周期組織生存周期統(tǒng)計(jì)

目的本規(guī)范是研發(fā)中心一級(jí)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，旨在抽象刻劃并規(guī)范研發(fā)中心產(chǎn)品研/開發(fā)工作的全生命周期過程。包括建立并規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)工作流程（包含一些特殊業(yè)務(wù)的流程），劃分開發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)過程階段/里程碑，明確各階段關(guān)鍵活動(dòng)、參與人員與相互關(guān)系，明確各階段工作的成果要求，明確中心業(yè)務(wù)部門間工作接口關(guān)系等。產(chǎn)品研發(fā)總體流程設(shè)計(jì)的技術(shù)準(zhǔn)則中心產(chǎn)品研發(fā)流程規(guī)范應(yīng)該從根本上滿足軟件產(chǎn)品線管理、軟件項(xiàng)目管理與軟件工程若干管理分支的基本要求（并能從根本上符合－二級(jí)的要求）；流程規(guī)范是結(jié)合中心現(xiàn)有開發(fā)過程中軟件開發(fā)各過程管理作用域?qū)嶋H表現(xiàn)的強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)，并有針對(duì)性的按組織統(tǒng)一規(guī)劃的過程改進(jìn)逐步建立、完善、實(shí)施、以期提升產(chǎn)品研發(fā)過程管理水平；流程規(guī)范從根本上把產(chǎn)品研發(fā)過程中各種關(guān)鍵活動(dòng)和需求管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控、配置管理、質(zhì)量保證活動(dòng)的要求緊密結(jié)合起來；目標(biāo)是真正建立起研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)全生命周期的穩(wěn)定過程結(jié)構(gòu)。規(guī)范中的各種要求在流程設(shè)計(jì)上都應(yīng)可以體現(xiàn)在計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量監(jiān)控的文檔中，并支持軟件過程的度量，積累組織關(guān)鍵數(shù)據(jù)；本體系規(guī)范應(yīng)為培訓(xùn)、查詢、使用以與推行檢查提供支持和方便。產(chǎn)品研發(fā)與軟件項(xiàng)目的關(guān)系公司產(chǎn)品研發(fā)遵從統(tǒng)一規(guī)劃分步實(shí)施的原則。每個(gè)待研發(fā)的產(chǎn)品對(duì)象的具體開發(fā)過程都采用軟件項(xiàng)目的機(jī)制進(jìn)行組織實(shí)施和內(nèi)部約束。此外，研發(fā)中心接受的其他各種開發(fā)任務(wù)也以項(xiàng)目形式出現(xiàn)，包括：產(chǎn)品維護(hù)（錯(cuò)誤修改、功能增強(qiáng)、缺陷完善等），產(chǎn)品客戶化開發(fā)與維護(hù)等。軟件項(xiàng)目全生命周期管理貫穿于每一個(gè)分支產(chǎn)品的研發(fā)過程。同時(shí)整體產(chǎn)品（）研發(fā)對(duì)象的管理在產(chǎn)品管理領(lǐng)域采用軟件產(chǎn)品線工程管理。二者理論基礎(chǔ)如下：產(chǎn)品管理：軟件產(chǎn)品線管理；；項(xiàng)目管理：軟件工程；軟件項(xiàng)目管理；共用基礎(chǔ)：軟件配置管理；軟件質(zhì)量管理；軟件變更控制；需求管理；關(guān)于項(xiàng)目規(guī)模的中心約束：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和難易，中心每個(gè)項(xiàng)目的規(guī)?？刂圃?0人月以內(nèi)完成，項(xiàng)目周期控制在6個(gè)月以內(nèi)。超過上述規(guī)模約束的軟件項(xiàng)目需要拆分成多個(gè)小的項(xiàng)目組織實(shí)施。一般的30人月以上的項(xiàng)目稱為大項(xiàng)目，10個(gè)人月以內(nèi)的項(xiàng)目稱為小項(xiàng)目。研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程階段劃分與里程碑設(shè)置1、產(chǎn)品研發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)階段劃分研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程劃分為11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)階段，同步設(shè)立9個(gè)技術(shù)評(píng)審點(diǎn)，2個(gè)組織管理環(huán)節(jié)（研發(fā)立項(xiàng)、產(chǎn)品驗(yàn)收）。11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)階段構(gòu)成研發(fā)中心標(biāo)準(zhǔn)軟件生命周期過程模型，是研發(fā)中心企業(yè)一級(jí)技術(shù)流程約束。圖1：研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程階段劃分圖1：研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程階段劃分2、面向?qū)ο蟮倪^程裁剪研發(fā)中心標(biāo)準(zhǔn)軟件過程生存周期模型在具體的某一個(gè)項(xiàng)目中可以依據(jù)項(xiàng)目的具體屬性進(jìn)行必要的裁剪。以下給出關(guān)于中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)周期模型中階段在項(xiàng)目中的適用說明。原則上研發(fā)中心任何一個(gè)產(chǎn)品/構(gòu)件的開發(fā)過程都必須經(jīng)歷上述11個(gè)技術(shù)控制階段。在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)組織時(shí)可以根據(jù)待研發(fā)產(chǎn)品的規(guī)模、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)要求酌情裁剪開發(fā)過程階段形成面向項(xiàng)目對(duì)象的快速開發(fā)過程模型（）。關(guān)于生命周期過程模型的裁減執(zhí)行人：項(xiàng)目經(jīng)理是實(shí)際項(xiàng)目生命周期選擇和裁減的執(zhí)行人。需要說明兩個(gè)問題：一是開發(fā)過程中充當(dāng)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師有責(zé)任和義務(wù)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理過程模型的選擇和裁減提供技術(shù)支持和必要的評(píng)審，過程周期模型的合理性直接關(guān)系到軟件開發(fā)過程的關(guān)鍵路徑，是成本基線、質(zhì)量基線的基礎(chǔ)，必須予以充分的重視；此外在當(dāng)前中心尚未建立獨(dú)立的時(shí)過程模型的裁剪需要得到中心技術(shù)主管負(fù)責(zé)人的審核，過程模型是項(xiàng)目戰(zhàn)略層次的規(guī)劃。關(guān)于項(xiàng)目過程模型適用性裁剪的準(zhǔn)則。目前尚未建立中心過程模型裁剪的技術(shù)控制標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理和其他人員可以先行參考軟件能力成熟度模型過程裁減指南。裁剪的原則約束：無論項(xiàng)目對(duì)象、項(xiàng)目屬性，在面向適用對(duì)象的裁剪時(shí)不可裁減的兩個(gè)關(guān)鍵階段是：需求、設(shè)計(jì)。中心組織性原則約束，需求必須進(jìn)行評(píng)審并建立基線化管理，以確保需求在項(xiàng)目全周期的變更受到有效的控制和管理；設(shè)計(jì)必須評(píng)審，以確保在實(shí)際軟件建立（）的過程中所潛在遵循的設(shè)計(jì)模型不存在關(guān)鍵設(shè)計(jì)質(zhì)量差異。

3、過程里程碑規(guī)格約束序號(hào)階段名稱階段屬性是否包含里程碑/里程碑規(guī)格1產(chǎn)品規(guī)劃階段產(chǎn)品（線）管理過程里程碑：產(chǎn)品規(guī)劃評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。2產(chǎn)品規(guī)格定義階段里程碑：產(chǎn)品規(guī)格定義評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。3軟件需求階段項(xiàng)目管理過程里程碑：需求評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。4軟件項(xiàng)目計(jì)劃階段里程碑：項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。5軟件分析階段里程碑：評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。6軟件設(shè)計(jì)階段里程碑：評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。7編碼與單元測(cè)試階段無8集成測(cè)試階段里程碑：軟件集成與集成測(cè)試評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。9系統(tǒng)測(cè)試階段里程碑：系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。10產(chǎn)品發(fā)布階段里程碑：驗(yàn)收評(píng)審規(guī)格約束：暫不定義。11產(chǎn)品管理階段產(chǎn)品線無說明：里程碑的規(guī)格暫不能詳細(xì)刻劃，后期補(bǔ)充該工作。研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程概述1.產(chǎn)品規(guī)劃是產(chǎn)品戰(zhàn)略級(jí)規(guī)劃：主要包括產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)規(guī)劃；產(chǎn)品的應(yīng)用構(gòu)成（功能族）結(jié)構(gòu)規(guī)劃；技術(shù)研究方向規(guī)劃等。關(guān)鍵活動(dòng)包括：目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃：確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)；結(jié)合本產(chǎn)品規(guī)劃對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的未來進(jìn)行預(yù)測(cè)與分析（一般要求基于行業(yè)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和分析報(bào)告）；功能規(guī)劃：定義產(chǎn)品的功能范圍；全面規(guī)劃產(chǎn)品的功能方向（滿足業(yè)務(wù)需求的功能領(lǐng)域）；產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)構(gòu)成；劃分產(chǎn)品和子產(chǎn)品的功能邊界；產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化；產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性規(guī)劃：同業(yè)產(chǎn)品的查新；相似產(chǎn)品的比較研究；規(guī)劃產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)特性分析與比較分析等；產(chǎn)品滿足企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃：產(chǎn)品在組織內(nèi)可實(shí)施性的分析。要求做產(chǎn)品整體級(jí)研發(fā)估計(jì)（核心是費(fèi)用、資源與進(jìn)度）；產(chǎn)品產(chǎn)出效益分析/回報(bào)分析等[可參考商業(yè)計(jì)劃書過程]；產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)要求：產(chǎn)品性能規(guī)劃；初步定義產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品規(guī)劃的組織約束：定義產(chǎn)品實(shí)施過程中的各類別組織約束（進(jìn)度的、成本的、資源的、質(zhì)量的、特性的等）。規(guī)劃優(yōu)化活動(dòng)（包括開發(fā)對(duì)象優(yōu)先級(jí)分析）工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1產(chǎn)品規(guī)劃總體規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告[技術(shù)報(bào)告]文件產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃樹不限產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師3產(chǎn)品可實(shí)施分析報(bào)告不限產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師等2.產(chǎn)品規(guī)格定義依據(jù)產(chǎn)品總體規(guī)劃（或總體規(guī)劃下的某分支產(chǎn)品規(guī)劃）的應(yīng)用功能方向進(jìn)行該產(chǎn)品功能的詳細(xì)定義。要求刻劃出該產(chǎn)品的功能層次和每個(gè)層次下的功能項(xiàng)構(gòu)成并詳細(xì)表述每個(gè)功能項(xiàng)要實(shí)現(xiàn)或滿足的功能要求的范圍和深度。產(chǎn)品規(guī)格定義的工作結(jié)果是一棵產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)樹。功能樹的樹結(jié)構(gòu)是初步的產(chǎn)品應(yīng)用構(gòu)成結(jié)構(gòu)（后期需要多次迭代）；功能樹的每個(gè)葉子屬性是功能項(xiàng)的詳細(xì)刻劃，包括功能范圍；功能邏輯；功能深度等。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1產(chǎn)品功能規(guī)格定義書文件產(chǎn)品經(jīng)理2產(chǎn)品功能樹文件/或其他。要求樹結(jié)構(gòu)清晰并支持通過碼能實(shí)現(xiàn)在不同工具間樹的轉(zhuǎn)換。產(chǎn)品經(jīng)理3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師4同類產(chǎn)品功能比較資料/橫向調(diào)研資料文件包產(chǎn)品管理部注：產(chǎn)品規(guī)格定義是依據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃的指導(dǎo)進(jìn)行的，目的是細(xì)化產(chǎn)品規(guī)劃到可以實(shí)施需求獲取與分析的狀態(tài)，是產(chǎn)品研發(fā)的正式起點(diǎn)。產(chǎn)品規(guī)劃是宏觀的、戰(zhàn)略的、復(fù)雜而高風(fēng)險(xiǎn)的，產(chǎn)品規(guī)劃帶有很強(qiáng)的預(yù)研性質(zhì)，在中心研發(fā)流程中把它獨(dú)立出來進(jìn)行組織。產(chǎn)品規(guī)格定義是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作，規(guī)格刻劃與規(guī)格優(yōu)化在這個(gè)過程中需要形成階段內(nèi)自身的迭代?！镯?xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)不是產(chǎn)品研發(fā)過程的技術(shù)控制環(huán)節(jié)，它是一個(gè)中心組織過程，屬于項(xiàng)目支持性流程環(huán)節(jié)，按立項(xiàng)審批管理流程處理。 研發(fā)項(xiàng)目的所有者的對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行立項(xiàng)，立項(xiàng)活動(dòng)由產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 立項(xiàng)的依據(jù)是產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書。立項(xiàng)書的本質(zhì)是一種通過對(duì)項(xiàng)目的預(yù)估計(jì)獲取項(xiàng)目整體性信息的幾個(gè)參數(shù)，組織評(píng)估這些參數(shù)確定可行性。項(xiàng)目立項(xiàng)書必須包括的項(xiàng)目整體信息（定義為3個(gè)類別）：項(xiàng)目總規(guī)模/工作量；項(xiàng)目工期和物理時(shí)間階段；進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目資源需求計(jì)劃清單項(xiàng)目成本費(fèi)用估算立項(xiàng)的準(zhǔn)入條件：產(chǎn)品規(guī)格定義技術(shù)審核通過；產(chǎn)品立項(xiàng)書完成；說明：根據(jù)公司實(shí)際研發(fā)的組織情況和公司的管理約束，在項(xiàng)目立項(xiàng)過程中不必再進(jìn)行技術(shù)審核，如需求審核等。但所有立項(xiàng)對(duì)象涉與的相關(guān)技術(shù)審核應(yīng)該在產(chǎn)品整體規(guī)劃和產(chǎn)品功能定義階段組織實(shí)施。立項(xiàng)通過的項(xiàng)目，由產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)入\#"'頁(yè)：'#'

'"以內(nèi)部合同/和約或者其他什么約束傳遞？其實(shí)這個(gè)過程相當(dāng)于項(xiàng)目分包。中心項(xiàng)目部進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)過程。\#"'頁(yè)：'#'

'"以內(nèi)部合同/和約或者其他什么約束傳遞？其實(shí)這個(gè)過程相當(dāng)于項(xiàng)目分包。立項(xiàng)通過的項(xiàng)目才能進(jìn)入正式的開發(fā)工作。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書文件產(chǎn)品經(jīng)理2項(xiàng)目建議書文件項(xiàng)目管理部3項(xiàng)目估計(jì)清單文件包項(xiàng)目管理部3.軟件項(xiàng)目計(jì)劃\#"'頁(yè)：'#'

'"當(dāng)前研發(fā)中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃的編制階段是在軟件需求完成后進(jìn)行的。項(xiàng)目計(jì)劃不包括需求階段的工作；后期項(xiàng)目計(jì)劃前置到軟件需求前，軟件需求納入計(jì)劃管理。建議這個(gè)過渡首先經(jīng)歷一兩個(gè)中心項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)的積累。\#"'頁(yè)：'#'

'"當(dāng)前研發(fā)中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃的編制階段是在軟件需求完成后進(jìn)行的。項(xiàng)目計(jì)劃不包括需求階段的工作；后期項(xiàng)目計(jì)劃前置到軟件需求前，軟件需求納入計(jì)劃管理。建議這個(gè)過渡首先經(jīng)歷一兩個(gè)中心項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)的積累。產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)通過后進(jìn)入項(xiàng)目過程，從立項(xiàng)通過到項(xiàng)目計(jì)劃這個(gè)階段是產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的工作階段性過渡，項(xiàng)目管理部生成項(xiàng)目卡是這個(gè)過渡階段結(jié)束的標(biāo)志，表明產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。軟件項(xiàng)目啟動(dòng)的第一步工作是編制項(xiàng)目計(jì)劃。按研發(fā)中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)范進(jìn)行。軟件項(xiàng)目計(jì)劃不是單純的時(shí)間安排，而是進(jìn)度、質(zhì)量、資源（人和物）、過程配置等相互之間妥協(xié)優(yōu)化的產(chǎn)物。一個(gè)理想的軟件項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該是項(xiàng)目過程各個(gè)管理域所涉與的若干全局變量統(tǒng)籌安排后的最優(yōu)結(jié)果。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的核心難點(diǎn)是軟件估計(jì)與軟件度量。前者是計(jì)劃前期的核心工作，后者是項(xiàng)目過程跟蹤與監(jiān)控的核心工作，并且后者提供組織過程參數(shù)支持前者估計(jì)的精確性。研發(fā)中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃在軟件估計(jì)的基礎(chǔ)上通過定義路標(biāo)計(jì)劃、建立網(wǎng)絡(luò)、基于的任務(wù)拆分、進(jìn)度進(jìn)化完成。項(xiàng)目計(jì)劃必須把自上而下制定與自下而上的修改反饋結(jié)合起來，并把分級(jí)評(píng)審貫徹始終，保證軟件項(xiàng)目計(jì)劃的完備性、合理性，任務(wù)的覆蓋性，同時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃本身形成計(jì)劃制定的閉環(huán)機(jī)制。研發(fā)中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制，開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)計(jì)劃編寫的技術(shù)支持。研發(fā)中心組織約束：對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃階段的組織約束包括：1.在編制軟件項(xiàng)目計(jì)劃的同時(shí)必須考慮并指定軟件項(xiàng)目的支持計(jì)劃，其中質(zhì)量計(jì)劃（）和配置管理計(jì)劃（）是不可裁剪的核心支持計(jì)劃。2.軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的對(duì)象，必須在項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段進(jìn)行必要的迭代。參考《軟件項(xiàng)目計(jì)劃指導(dǎo)書》。3.軟件項(xiàng)目計(jì)劃完成后必須進(jìn)行軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控計(jì)劃的編制。最低約束是標(biāo)識(shí)該軟件項(xiàng)目過程中必須的跟蹤路徑與關(guān)鍵檢查點(diǎn)。軟件項(xiàng)目計(jì)劃過程是一個(gè)復(fù)雜的管理過程，是項(xiàng)目成功的根本保證。請(qǐng)參考項(xiàng)目管理過程技術(shù)規(guī)范：《軟件項(xiàng)目計(jì)劃指導(dǎo)書》項(xiàng)目計(jì)劃（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1軟件項(xiàng)目計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理2軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理3軟件估計(jì)不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理4任務(wù)單不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理5進(jìn)度計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理注：項(xiàng)目計(jì)劃的輔助工具有很多，但適合軟件項(xiàng)目計(jì)劃屬性的項(xiàng)目計(jì)劃輔助工具迄今沒有。主要表現(xiàn)為：現(xiàn)有計(jì)劃工具普遍是基于物理時(shí)間進(jìn)度或定義的任務(wù)科目管理為核心，缺少軟件項(xiàng)目計(jì)劃中對(duì)質(zhì)量管理、配置管理、跟蹤與監(jiān)控、變更管理等必須環(huán)節(jié)的支持性，尤其是對(duì)開發(fā)過程數(shù)據(jù)的收集、度量和管理根本沒有支持。所有這些工具充其量可以作為中心軟件項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度編制或任務(wù)分配過程的輔助工具，中心最終軟件項(xiàng)目計(jì)劃的形態(tài)必須以中心模板為準(zhǔn)！4.需求獲取與需求分析需求獲取指按產(chǎn)品功能定義的約束進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)際需求的一系列調(diào)研活動(dòng)以獲取該產(chǎn)品在實(shí)際領(lǐng)域內(nèi)的真實(shí)業(yè)務(wù)需求。需求獲取的目的有兩層含義：一是在實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境中檢查和檢驗(yàn)產(chǎn)品功能定義刻劃的正確性和準(zhǔn)確性，更關(guān)鍵的是按產(chǎn)品的功能定義的指導(dǎo)通過在實(shí)際領(lǐng)域業(yè)務(wù)需求獲取而建立需求模型。需求分析是根據(jù)項(xiàng)目需求報(bào)告界定的工作范圍，深入細(xì)化應(yīng)用業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，描述每項(xiàng)業(yè)務(wù)是如何做的，業(yè)務(wù)流程、相關(guān)理論、運(yùn)算公式、原理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、單據(jù)報(bào)表格式等。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1軟件需求規(guī)格說明書（）文件需求分析員2軟件需求樹文件/或其他需求分析員3確認(rèn)測(cè)試/系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃書文件測(cè)試經(jīng)理/需求分析員4業(yè)務(wù)單據(jù)格式和單據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明不限需求分析員5.系統(tǒng)分析根據(jù)項(xiàng)目需求規(guī)格說明書（），對(duì)將要建立的滿足用戶需求的軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析。在系統(tǒng)分析過程中采用面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)（）劃分需求的問題域，對(duì)每一個(gè)問題域進(jìn)行分析和抽象，對(duì)其中的事物和它們之間的關(guān)系產(chǎn)生正確的認(rèn)識(shí)，找出描述問題域與其系統(tǒng)責(zé)任所需的類與對(duì)象，定義這些類和對(duì)象的屬性與服務(wù)，以與它們之間所形成的結(jié)構(gòu)、靜態(tài)聯(lián)系和動(dòng)態(tài)聯(lián)系。最終產(chǎn)生一個(gè)符合用戶需求，并能夠直接反映問題域和系統(tǒng)責(zé)任的面向?qū)ο蟮姆治瞿Ｐ?。系統(tǒng)分析的核心任務(wù)包括：劃分問題域（場(chǎng)景腳本）抽象標(biāo)識(shí)類、對(duì)象（抽象并定義的過程）刻劃類層次分析表示對(duì)象連接建模對(duì)象行為工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見開發(fā)規(guī)范中的模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1系統(tǒng)分析文檔文檔系統(tǒng)分析員2界面的草圖文檔文檔系統(tǒng)分析員3系統(tǒng)分析文檔文檔系統(tǒng)分析員注：如果采用原型法，最遲在此要建立第一個(gè)。6.系統(tǒng)設(shè)計(jì)根據(jù)項(xiàng)目需求分析和系統(tǒng)分析，針對(duì)軟件系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)中的人機(jī)界面、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、任務(wù)管理等內(nèi)容，運(yùn)用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)技術(shù)（）進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。主要包括設(shè)計(jì)、對(duì)象設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見開發(fā)規(guī)范中的模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員2系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員3文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員4界面的設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員注：如果采用原型法，此處要增補(bǔ)第一個(gè)（繼承型或拋棄型）。7.編碼實(shí)現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果，運(yùn)用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM(jìn)行程序編碼（）以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。編碼過程就是用具體的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來定義對(duì)象的屬性，用具體的語言來實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程圖所表示的算法。在對(duì)象設(shè)計(jì)階段形成的對(duì)象類和關(guān)系最后被轉(zhuǎn)換成特殊的程序設(shè)計(jì)語言、數(shù)據(jù)庫(kù)或者硬件的實(shí)現(xiàn)。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見開發(fā)規(guī)范中的模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1源代碼文檔編碼人員2數(shù)據(jù)庫(kù)腳本文檔編碼人員3程序結(jié)構(gòu)與有關(guān)說明文檔文檔文檔編碼人員8.軟件集成與集成測(cè)試軟件集成：通過單元測(cè)試的代碼對(duì)象（物理文件）按軟件設(shè)計(jì)中指定的軟件集成路徑進(jìn)行軟件集成，該工作一般要求在集成環(huán)境或配置管理工具環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)階段性的活動(dòng)。軟件集成的產(chǎn)物是α版產(chǎn)品。集成測(cè)試：集成測(cè)試從根本上是在需求基線和設(shè)計(jì)基線指導(dǎo)下，對(duì)軟件功能模塊或子系統(tǒng)進(jìn)行集成的測(cè)試，目的是驗(yàn)證軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與需求是否一致的過程。本質(zhì)上集成測(cè)試是對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證。從中心產(chǎn)品規(guī)劃到功能定義直至有明確的層次性，同樣的集成測(cè)試也有明確的層次性。設(shè)計(jì)時(shí)是如何細(xì)化下去的，集成時(shí)就怎么合回來，設(shè)計(jì)是怎么個(gè)粗略程度，集成時(shí)也該這么個(gè)粗略程度。軟件集成測(cè)試參考中心集成測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1集成測(cè)試報(bào)告文檔測(cè)試經(jīng)理2軟件集成測(cè)試方案文檔測(cè)試經(jīng)理3軟件集成測(cè)試計(jì)劃不限測(cè)試經(jīng)理4軟件集成測(cè)試用例不限測(cè)試經(jīng)理9.系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是在需求基線與設(shè)計(jì)基線指導(dǎo)下，針對(duì)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行的測(cè)試，其目的是驗(yàn)證軟件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與需求是否一致。系統(tǒng)測(cè)試總體包含功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。功能測(cè)試是驗(yàn)證軟件系統(tǒng)功能是否實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的需求規(guī)格的測(cè)試過程；性能測(cè)試在驗(yàn)證是否實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)規(guī)格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步驗(yàn)證測(cè)試系統(tǒng)的容錯(cuò)性，穩(wěn)定性，異常處理能力，高強(qiáng)度輸入處理能力等軟件系統(tǒng)性能方面的測(cè)試過程。中心系統(tǒng)測(cè)試由獨(dú)立測(cè)試中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施并由測(cè)試經(jīng)理負(fù)責(zé)提交測(cè)試報(bào)告。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告文檔測(cè)試經(jīng)理2系統(tǒng)測(cè)試方案文檔測(cè)試經(jīng)理3軟件集成測(cè)試計(jì)劃不限測(cè)試經(jīng)理4軟件集成測(cè)試用例不限測(cè)試經(jīng)理★文檔制作文檔制作是伴隨軟件開發(fā)全過程的一個(gè)支持過程，按項(xiàng)目文檔計(jì)劃在各個(gè)階段與開發(fā)同步實(shí)施。伴隨項(xiàng)目開發(fā)過程應(yīng)產(chǎn)生的文檔主要包括三類：（1）開發(fā)過程文檔：工程文檔（分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等文檔）、管理文檔（項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目估計(jì)、項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控、軟件度量等文檔）、支持文檔（配置管理、質(zhì)量管理等）（2）用戶文檔：在線幫助，安裝指南，使用手冊(cè)，技術(shù)手冊(cè)，培訓(xùn)教材等；（3）宣傳資料：產(chǎn)品介紹資料，產(chǎn)品白皮書，產(chǎn)品宣傳，演示光盤等；開發(fā)過程文檔是伴隨開發(fā)過程產(chǎn)生的，不需要特別安排編制工作；用戶文檔和宣傳文檔由服務(wù)中心負(fù)責(zé)編寫。項(xiàng)目中具體的文檔編制要求和分布參考項(xiàng)目支持計(jì)劃之一文檔編制計(jì)劃。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1在線幫助文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員2使用手冊(cè)文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員3產(chǎn)品介紹文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員4產(chǎn)品白皮書文檔產(chǎn)品管理組5安裝指南文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員10.產(chǎn)品版本化發(fā)布對(duì)驗(yàn)收通過的項(xiàng)目進(jìn)行版本控制，整理項(xiàng)目版本包含的內(nèi)容并版本化，發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布通告。 工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1版本清單文檔開發(fā)經(jīng)理2產(chǎn)品包所有階段交付成果開發(fā)經(jīng)理3產(chǎn)品集成清單/集成路徑清單不限開發(fā)經(jīng)理★項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收不是產(chǎn)品研發(fā)過程的技術(shù)控制環(huán)節(jié)，它是一個(gè)中心組織過程，按項(xiàng)目驗(yàn)收管理流程處理。項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品定義階段已經(jīng)完成刻劃。項(xiàng)目驗(yàn)收是研發(fā)中心項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理的過渡環(huán)節(jié)。標(biāo)志著項(xiàng)目過程關(guān)閉，產(chǎn)品（線）管理再啟動(dòng)。對(duì)完工的項(xiàng)目按照驗(yàn)收步驟進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收過程中對(duì)項(xiàng)目的情況給予評(píng)價(jià)。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告文件驗(yàn)收組2產(chǎn)品歸檔清單項(xiàng)目管理部3產(chǎn)品包（至少包含β版產(chǎn)品和產(chǎn)品文檔）文件包驗(yàn)收組4測(cè)試報(bào)告/測(cè)試分析報(bào)告文件測(cè)試經(jīng)理11.產(chǎn)品管理項(xiàng)目驗(yàn)收通過標(biāo)志著產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目過程的結(jié)束，回歸產(chǎn)品管理階段。參考產(chǎn)品部業(yè)務(wù)管理規(guī)范。工作產(chǎn)品：（請(qǐng)參見模板/樣例）序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人1產(chǎn)品功能基線維護(hù)表不限產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品版本控制表1（內(nèi)部版本對(duì)產(chǎn)品集成）內(nèi)部集成不限產(chǎn)品管理部3產(chǎn)品版本控制表2（用戶產(chǎn)品配置表）產(chǎn)品部件外部配置不限產(chǎn)品管理部4用戶功能基線配置表（存貯在產(chǎn)品配置庫(kù)用戶產(chǎn)品配置目錄下；內(nèi)部控制）不限產(chǎn)品管理部門

★產(chǎn)品研發(fā)過程工作產(chǎn)品一覽表小結(jié)：研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程包括上述11個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作控制階段，此外還包括3個(gè)組織支持過程階段：一個(gè)隱含在開發(fā)過程的支持過程（項(xiàng)目文檔）；兩個(gè)組織管理環(huán)節(jié)：立項(xiàng)過程與驗(yàn)收過程。階段序號(hào)工作產(chǎn)品名稱工作產(chǎn)品形態(tài)責(zé)任人產(chǎn)品規(guī)劃1產(chǎn)品規(guī)劃總體規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)告[技術(shù)報(bào)告]文件產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃樹不限產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師3產(chǎn)品可實(shí)施分析報(bào)告不限產(chǎn)品總規(guī)劃/設(shè)計(jì)師等產(chǎn)品規(guī)格定義1產(chǎn)品功能規(guī)格定義書文件產(chǎn)品經(jīng)理2產(chǎn)品功能樹文件/或其他。要求樹結(jié)構(gòu)清晰并支持通過碼能實(shí)現(xiàn)在不同工具間樹的轉(zhuǎn)換。產(chǎn)品經(jīng)理3產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)文件產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師4同類產(chǎn)品功能比較資料/橫向調(diào)研資料文件包產(chǎn)品管理部項(xiàng)目立項(xiàng)1產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書文件產(chǎn)品經(jīng)理2項(xiàng)目建議書文件項(xiàng)目管理部3項(xiàng)目估計(jì)清單文件包項(xiàng)目管理部軟件項(xiàng)目計(jì)劃1軟件項(xiàng)目計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理2軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理3軟件估計(jì)不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理4任務(wù)單不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理5進(jìn)度計(jì)劃不限/參考模板項(xiàng)目經(jīng)理6項(xiàng)目卡不限/參考模板項(xiàng)目管理部軟件需求1軟件需求規(guī)格說明書（）文件需求分析員2軟件需求樹文件/或其他需求分析員3確認(rèn)測(cè)試/系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃書文件測(cè)試經(jīng)理/需求分析員4業(yè)務(wù)單據(jù)格式和單據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)說明不限需求分析員軟件分析1系統(tǒng)分析文檔文檔系統(tǒng)分析員2界面的草圖文檔文檔系統(tǒng)分析員3系統(tǒng)分析文檔文檔系統(tǒng)分析員軟件設(shè)計(jì)1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員2系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員3文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員界面的設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編碼1源代碼文檔編碼人員2數(shù)據(jù)庫(kù)腳本文檔編碼人員3程序結(jié)構(gòu)與有關(guān)說明文檔文檔文檔編碼人員集成1集成測(cè)試報(bào)告文檔測(cè)試經(jīng)理2軟件集成測(cè)試方案文檔測(cè)試經(jīng)理3軟件集成測(cè)試計(jì)劃不限測(cè)試經(jīng)理4軟件集成測(cè)試用例不限測(cè)試經(jīng)理系統(tǒng)測(cè)試1系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告文檔測(cè)試經(jīng)理2系統(tǒng)測(cè)試方案文檔測(cè)試經(jīng)理3軟件集成測(cè)試計(jì)劃不限測(cè)試經(jīng)理4軟件集成測(cè)試用例不限測(cè)試經(jīng)理文檔制作1在線幫助文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員2使用手冊(cè)文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員3產(chǎn)品介紹文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員4產(chǎn)品白皮書文檔產(chǎn)品管理組5安裝指南文檔產(chǎn)品管理組/開發(fā)人員產(chǎn)品發(fā)布1版本清單文檔開發(fā)經(jīng)理2產(chǎn)品包所有階段交付成果開發(fā)經(jīng)理3產(chǎn)品集成清單/集成路徑清單不限開發(fā)經(jīng)理項(xiàng)目驗(yàn)收1驗(yàn)收?qǐng)?bào)告文件驗(yàn)收組2產(chǎn)品歸檔清單項(xiàng)目管理部3產(chǎn)品包（至少包含β版產(chǎn)品和產(chǎn)品文檔）文件包驗(yàn)收組4測(cè)試報(bào)告/測(cè)試分析報(bào)告文件測(cè)試經(jīng)理產(chǎn)品管理1產(chǎn)品功能基線維護(hù)表不限產(chǎn)品管理部2產(chǎn)品版本控制表1（內(nèi)部版本對(duì)產(chǎn)品集成）內(nèi)部集成不限產(chǎn)品管理部3產(chǎn)品版本控制表2（用戶產(chǎn)品配置表）產(chǎn)品部件外部配置不限產(chǎn)品管理部4用戶功能基線配置表（存貯在產(chǎn)品配置庫(kù)用戶產(chǎn)品配置目錄下；內(nèi)部控制）不限產(chǎn)品管理部門

產(chǎn)品研發(fā)過程總流程1、產(chǎn)品研發(fā)過程總流程研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程流程簡(jiǎn)圖見圖2。研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)詳細(xì)流程見《研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程》。2、關(guān)于總流程的說明：研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程提供兩種模式。一種是抽象并刻劃中心現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上提出的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)模式；另一種是根據(jù)過程管理優(yōu)化討論確定的中心產(chǎn)品過程優(yōu)化模式。這兩個(gè)模式存在一定的差異，主要表現(xiàn)在對(duì)需求部分管理的控制。從現(xiàn)有模式過度到優(yōu)化模式需要一個(gè)過程，這個(gè)過程的核心工作是積累研發(fā)中心自己的產(chǎn)品研發(fā)過程數(shù)據(jù)，提供后期優(yōu)化過程的支持。兩種模式中對(duì)變更問題均單獨(dú)考慮。變更包括需求類、測(cè)試類（引發(fā)開發(fā)對(duì)象的變更，測(cè)試類變更單獨(dú)考慮）、管理類（計(jì)劃、任務(wù)）。所有變更均應(yīng)納入配置管理控制，凡是涉與到基線的變更需要特殊審批環(huán)節(jié)。關(guān)于測(cè)試活動(dòng)的統(tǒng)一布局問題。關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)過程中支持環(huán)節(jié)-文檔編制的統(tǒng)一布局問題。每個(gè)項(xiàng)目需要獨(dú)立編寫文檔計(jì)劃，確定項(xiàng)目每個(gè)階段必須進(jìn)行的工程文檔、管理文檔對(duì)象并指定責(zé)任實(shí)施人。關(guān)于項(xiàng)目全生命周期中配置管理的規(guī)劃。后期單獨(dú)組織設(shè)計(jì)以規(guī)范研發(fā)過程，從根本上控制每一個(gè)開發(fā)活動(dòng)和工作產(chǎn)品。關(guān)于開發(fā)過程的設(shè)計(jì)。原則上中心產(chǎn)品研發(fā)采用相同的開發(fā)過程模型，即本規(guī)范所定義的過程模型。需要指出的是該過程模型按具體產(chǎn)品研發(fā)對(duì)象需要必要的過程裁剪，負(fù)責(zé)裁剪的責(zé)任人是公司軟件工程管理者和項(xiàng)目經(jīng)理，所有過程的裁剪應(yīng)遵循中心過程裁剪規(guī)范（后期抽象、定義、約束）。1產(chǎn)品規(guī)劃1產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品總設(shè)計(jì)師里程碑：產(chǎn)品架構(gòu)樹2產(chǎn)品（規(guī)格）定義功能基線產(chǎn)品版本驗(yàn)收計(jì)劃/標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品管理部/產(chǎn)品經(jīng)理里程碑：產(chǎn)品功能樹立項(xiàng)過程[項(xiàng)目管理部]項(xiàng)目建議書；估算表[產(chǎn)品管理部]立項(xiàng)報(bào)告產(chǎn)品管理部+項(xiàng)目管理部項(xiàng)目建議書研發(fā)立項(xiàng)書規(guī)劃評(píng)審規(guī)格定義評(píng)審3需求過程需求獲取需求分析項(xiàng)目管理部/開發(fā)部里程碑：產(chǎn)品需求樹410項(xiàng)目過程研發(fā)過程（項(xiàng)目樹）α版產(chǎn)品測(cè)試通過提交產(chǎn)品管理部β版產(chǎn)品項(xiàng)目管理部/開發(fā)部里程碑：α、β版產(chǎn)品11產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理部里程碑：產(chǎn)品樹產(chǎn)品驗(yàn)收需求評(píng)審立項(xiàng)評(píng)審圖2：產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程流程簡(jiǎn)圖圖2：產(chǎn)品研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過程流程簡(jiǎn)圖產(chǎn)品研發(fā)中的角色與責(zé)任1、產(chǎn)品研發(fā)的組織模式高效項(xiàng)目組的特點(diǎn)一個(gè)高效的項(xiàng)目組能夠賦予項(xiàng)目組成員權(quán)力、并明確他們的責(zé)任。明確的責(zé)任與權(quán)力會(huì)消除獲得成功過程中的障礙，并使項(xiàng)目組成員專注于自己的工作目標(biāo)。高效的項(xiàng)目組能夠保證項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)度可以達(dá)到。每個(gè)項(xiàng)目組中的成員根據(jù)他所負(fù)責(zé)的任務(wù)進(jìn)行時(shí)間、進(jìn)度的估計(jì)和安排。明確而暢通的通訊機(jī)制和統(tǒng)一消息平臺(tái)是高效項(xiàng)目組的基礎(chǔ)支持。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須花精力定義并組織建立這個(gè)基礎(chǔ)，以確保項(xiàng)目成功。研發(fā)中心項(xiàng)目組織模式研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)過程的組織模式采用矩陣組織。矩陣組織是一種項(xiàng)目——職能混合結(jié)構(gòu)。一個(gè)矩陣組織相當(dāng)于一個(gè)水平的、對(duì)角線的與垂直的關(guān)系的網(wǎng)，而不是傳統(tǒng)的垂直職能關(guān)系。當(dāng)很多項(xiàng)目對(duì)有限資源的競(jìng)爭(zhēng)引起對(duì)職能部門的資源的廣泛需求時(shí)，矩陣管理就是一個(gè)有效的組織形式。在矩陣組織中，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)的“什么”和“何時(shí)”方面，即內(nèi)容和時(shí)間方面對(duì)職能部門行使權(quán)力，而各職能部門負(fù)責(zé)人決定“如何”支持。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理直接向最高管理層負(fù)責(zé)，并由最高管理層授權(quán)。而職能部門則從另一方面來控制，對(duì)各種資源做出合理的分配和有效的控制調(diào)度。職能部門負(fù)責(zé)人既要對(duì)他們的直線上層負(fù)責(zé)，也要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。研發(fā)中心每個(gè)研發(fā)項(xiàng)目指定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行研發(fā)過程管理。一般會(huì)同時(shí)指定一個(gè)分析、設(shè)計(jì)人員（來自分析設(shè)計(jì)組）負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)問題的管理。當(dāng)任務(wù)涉與到多個(gè)職能組的工作時(shí)（有些項(xiàng)目可能只涉與單一的職能組），由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目工作安排與職能組的組長(zhǎng)（部門經(jīng)理）進(jìn)行協(xié)調(diào)，由職能組的組長(zhǎng)來安排資源支持。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)各職能組長(zhǎng)的資源安排匯總項(xiàng)目組編制整個(gè)項(xiàng)目的軟件項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控計(jì)劃和必須軟件支持計(jì)劃。并根據(jù)最終形成的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制和管理。項(xiàng)目進(jìn)行過程中依據(jù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)并按項(xiàng)目管理計(jì)劃和監(jiān)控計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤、調(diào)整、總結(jié)，各職能組的人員要對(duì)這些工作給予必須的支持和配合。圖3：組織模式項(xiàng)目完工后對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行集中驗(yàn)收。圖3：組織模式2、過程角色與職責(zé)2.1.產(chǎn)品總規(guī)劃師2.2.產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理：了解用戶特征，尤其是用戶商業(yè)特征,明確用戶的需求以與需求的期望值。一般而言用戶的商業(yè)化特征比較強(qiáng)，需求無盡，現(xiàn)實(shí)中很難界定到底如何才算需求得到了滿足。因此引入用戶需求的期望值，以便于對(duì)需求目標(biāo)的把握。確定了需求期望值后，用戶的商業(yè)目的就相對(duì)明確，后期的組織實(shí)施也會(huì)比較順暢。產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：概括起來產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有三個(gè)類別：對(duì)產(chǎn)品的生存周期負(fù)責(zé)，這是橫跨市場(chǎng)與研發(fā)的平衡；包括對(duì)產(chǎn)品生命周期的規(guī)劃；產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的規(guī)劃（是后期市場(chǎng)銷售計(jì)劃的指導(dǎo)），產(chǎn)品最終形態(tài)的規(guī)劃等。產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)該產(chǎn)品的研發(fā)對(duì)本組織的商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，即產(chǎn)品研發(fā)投入和期望回報(bào)負(fù)責(zé)。對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)部功能定義負(fù)責(zé)；對(duì)產(chǎn)品研發(fā)從進(jìn)度、費(fèi)用、功能基線的實(shí)現(xiàn)提出約束或定義。該職責(zé)細(xì)化起來表現(xiàn)為：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的橫向信息的收集比較，制定產(chǎn)品生存策略規(guī)劃，是公司在該分支商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的代表和責(zé)任人。組織并制定產(chǎn)品市場(chǎng)生存戰(zhàn)略方案；同銷售領(lǐng)域負(fù)責(zé)人溝通，指導(dǎo)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售策略的制定和市場(chǎng)銷售方案的制定；同產(chǎn)品管理部溝通并指導(dǎo)產(chǎn)品管理部對(duì)產(chǎn)品最終形態(tài)的（包裝）策略進(jìn)行規(guī)劃；收集產(chǎn)品反饋信息，編制產(chǎn)品整體改進(jìn)建議；負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的策略的規(guī)劃，是從市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)角度對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的組織定義和約束；接受產(chǎn)品總規(guī)劃師的技術(shù)指導(dǎo)對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行詳細(xì)定義，確定功能邊界、功能層次、功能規(guī)格，形成產(chǎn)品功能樹；根據(jù)產(chǎn)品生存策略基于產(chǎn)品功能樹完成版本計(jì)劃的定義；并制定該產(chǎn)品的功能驗(yàn)收準(zhǔn)則，約束開發(fā)；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行交流，解釋功能需求，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品開發(fā)過程；對(duì)項(xiàng)目組需求分析人員進(jìn)行指導(dǎo)，跟蹤需求獲取過程，獨(dú)立監(jiān)控產(chǎn)品需求抽象和需求規(guī)格刻劃與產(chǎn)品功能定義的一致性；參加需求規(guī)格說明書的審核；召集人員參加相關(guān)產(chǎn)品會(huì)議；代表公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目過程提出組織約束；功能實(shí)現(xiàn)優(yōu)先次序約束；項(xiàng)目進(jìn)度約束；項(xiàng)目成本約束；2.3.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始階段，項(xiàng)目管理部經(jīng)理在研發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下為每個(gè)項(xiàng)目選拔確定項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)管理指派的項(xiàng)目。他向部門經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的所有活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：概括起來產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)有四個(gè)類別：一個(gè)項(xiàng)目正式開展之前，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（核心活動(dòng)）包括：完成項(xiàng)目過程手冊(cè)()：分析確定該項(xiàng)目所采取的裁剪后的生命周期模型和開發(fā)過程流程，建立研發(fā)過程開發(fā)準(zhǔn)則；項(xiàng)目計(jì)劃()：在此描述整個(gè)項(xiàng)目所應(yīng)完成的交付物（工作產(chǎn)品）、各階段工作產(chǎn)品明細(xì)、項(xiàng)目工作量估計(jì)與工作量分布、階段任務(wù)構(gòu)成與任務(wù)分配明細(xì)、項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表、資源需求、潛在風(fēng)險(xiǎn)分析等；項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃（）：描述項(xiàng)目過程的跟蹤與控制方法，跟蹤與控制的對(duì)象（過程類、工作產(chǎn)品類）明細(xì)、路徑，建立項(xiàng)目過程的關(guān)鍵檢查點(diǎn)并以里程碑的形式固化，項(xiàng)目過程度量計(jì)劃（度量對(duì)象、參數(shù)收集方法、度量準(zhǔn)則等），項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告規(guī)則，項(xiàng)目報(bào)警基線等；項(xiàng)目配置管理計(jì)劃()：在此指定配置管理員，描述項(xiàng)目配置項(xiàng)列表、配置管理庫(kù)、版本管理計(jì)劃，指導(dǎo)（開發(fā)經(jīng)理參與）配置員建立項(xiàng)目配置環(huán)境（開發(fā)配置），確立項(xiàng)目配置規(guī)則，完成配置管理計(jì)劃；質(zhì)量管理計(jì)劃（）：和質(zhì)量經(jīng)理一同指導(dǎo)質(zhì)量保證工程師（）建立項(xiàng)目過程里程碑，刻化里程碑規(guī)格，設(shè)置項(xiàng)目過程評(píng)審點(diǎn)，并完成項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；文檔編制計(jì)劃：項(xiàng)目過程中工程文檔、管理文檔、支持文檔的分布與責(zé)任人，并形成相對(duì)時(shí)間計(jì)劃；測(cè)試計(jì)劃：和測(cè)試經(jīng)理確認(rèn)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃；從中心獲取項(xiàng)目資源，包括開發(fā)人力資源、軟硬件資源等，組成項(xiàng)目，啟動(dòng)項(xiàng)目。所有上述管理過程形成的各個(gè)管理分支領(lǐng)域的管理計(jì)劃是一個(gè)整體，共同作用于同一個(gè)項(xiàng)目的生命周期，各自從不同的管理控制角度進(jìn)行過程管理。在項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（核心活動(dòng)）有三個(gè)：項(xiàng)目過程跟蹤與控制；項(xiàng)目過程度量；根據(jù)項(xiàng)目狀態(tài)進(jìn)行協(xié)調(diào)，制定改進(jìn)方案與措施跟蹤項(xiàng)目規(guī)模、進(jìn)度、工作量、質(zhì)量等；進(jìn)行項(xiàng)目過程度量，積累中心項(xiàng)目過程特性參數(shù)并提交項(xiàng)目管理部維護(hù)；項(xiàng)目計(jì)劃和其他管理計(jì)劃的迭代（每個(gè)里程碑必須進(jìn)行計(jì)劃迭代）；根據(jù)項(xiàng)目的狀態(tài)，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行偏離計(jì)劃時(shí)制定必須的糾正措施和改進(jìn)方案；對(duì)突發(fā)事件能與時(shí)合理地進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理；維護(hù)項(xiàng)目基線；控制項(xiàng)目各個(gè)特性指標(biāo)：規(guī)模類、成本類等；對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和公司其他高級(jí)管理者的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告；與開發(fā)經(jīng)理協(xié)作，對(duì)每個(gè)開發(fā)任務(wù)的跟蹤和優(yōu)化工作（關(guān)鍵任務(wù)項(xiàng)、任務(wù)路徑等）貫穿項(xiàng)目始終；與質(zhì)量保證工程師協(xié)作進(jìn)行項(xiàng)目過程和工作產(chǎn)品的評(píng)審；解決由質(zhì)量保證工程師審核發(fā)現(xiàn)的問題偏離與配置管理員保持同步溝通，確保開發(fā)過程統(tǒng)一消息流的暢通、協(xié)作開發(fā)能順利實(shí)施、工作產(chǎn)品能得到管理和控制、變更按中心即定流程進(jìn)行并得到有效管理；跟蹤項(xiàng)目組資源使用情況，做必要的資源優(yōu)化調(diào)整，尤其是開發(fā)人員資源類的跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整。在項(xiàng)目結(jié)尾階段項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（核心活動(dòng)）包括兩個(gè)：對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織和準(zhǔn)備；項(xiàng)目歸檔工作；依據(jù)產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目計(jì)劃完成待驗(yàn)收工作產(chǎn)品的打包和規(guī)格檢查；組織完成產(chǎn)品驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，產(chǎn)品驗(yàn)收清單是必須填寫的；組織項(xiàng)目組中參與產(chǎn)品驗(yàn)收答辯的相關(guān)人員進(jìn)行必須的工作準(zhǔn)備確保產(chǎn)品驗(yàn)收是高效而有準(zhǔn)備的；填寫項(xiàng)目歸檔卡；按項(xiàng)目歸檔流程進(jìn)行項(xiàng)目分類歸檔；指導(dǎo)配置管理員進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)配置庫(kù)的備份并提交；提交開發(fā)配置庫(kù)是產(chǎn)品歸檔工作完結(jié)的標(biāo)志。此外項(xiàng)目經(jīng)理組織和參加必須的項(xiàng)目管理工作會(huì)議、審核和評(píng)審會(huì)議；2.4.開發(fā)經(jīng)理待定義。該角色一般在大規(guī)模、高復(fù)雜的軟件項(xiàng)目中出現(xiàn)，中小規(guī)模軟件項(xiàng)目會(huì)以各個(gè)職能組長(zhǎng)角色出現(xiàn)。2.5.配置管理員配置管理員：是項(xiàng)目組的一員，他對(duì)控制項(xiàng)目每個(gè)配置管理過程，以配置項(xiàng)的維護(hù)為核心工作，是工作產(chǎn)品的維護(hù)者，是協(xié)作開發(fā)環(huán)境的維護(hù)者，是工作產(chǎn)品版本化的實(shí)施者。注：配置管理員在研發(fā)中心是一個(gè)復(fù)用角色。多個(gè)項(xiàng)目共享一個(gè)配置管理員或一個(gè)開發(fā)成員兼該項(xiàng)目的配置管理員；配置管理員的職責(zé)是：編寫項(xiàng)目配置管理計(jì)劃獲得配置管理計(jì)劃確定的配置管理任何工具對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（包括新加入的成員）培訓(xùn)配置管理概念，相關(guān)過程和適合過程的工作流，選擇配置管理工具和配置管理環(huán)境為執(zhí)行項(xiàng)目配置計(jì)劃規(guī)定必需的配置環(huán)境將取得的明確的配置項(xiàng)輸入受控的知識(shí)庫(kù)處理和跟蹤配置項(xiàng)目的變化需求維護(hù)配置管理必需的記錄關(guān)注變更情況在配置評(píng)審和基線評(píng)審方面協(xié)助質(zhì)量保證工程師的工作，確保在評(píng)審期間確定的不合格產(chǎn)品終止完成從受控知識(shí)庫(kù)里的版本發(fā)布檢驗(yàn)文件備份的完整性，確保完成文件備份和執(zhí)行任意修復(fù)2.6.質(zhì)量保證工程師質(zhì)量保證工程師：是在項(xiàng)目過程中實(shí)施獨(dú)立質(zhì)量保證活動(dòng)的成員。注：軟件質(zhì)量保證工程師在研發(fā)中心是一個(gè)復(fù)用角色。多個(gè)項(xiàng)目共享一個(gè)或其他項(xiàng)目的某個(gè)角色兼該項(xiàng)目的（同一個(gè)項(xiàng)目組的開發(fā)成員不容許擔(dān)任該項(xiàng)目的兼職）；質(zhì)量保證工程師是一個(gè)“特務(wù)”，是“安插”在項(xiàng)目中的一個(gè)監(jiān)控角色，一般的他有對(duì)公司高級(jí)和最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者有特殊的直接渠道和責(zé)任，把項(xiàng)目過程偏差的監(jiān)控結(jié)果直接提交。為達(dá)所有這類活動(dòng)的目的的公證性，質(zhì)量管理工程師必須有一種獨(dú)立審查的機(jī)制，一方面他接受項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)和工作要求，建立該項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃；另一方面他必須采用自身的質(zhì)量保證技術(shù)和規(guī)范，進(jìn)行必要的工程統(tǒng)計(jì)和分析，獲取項(xiàng)目過程的符合度指標(biāo)，反饋項(xiàng)目經(jīng)理并且跟蹤項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的調(diào)整行動(dòng)，他甚至在這中間反復(fù)打小報(bào)告。質(zhì)量保證工程師是獨(dú)立的專職角色（但可以在很多項(xiàng)目中擔(dān)任質(zhì)量保證工程師）。[給的說明]說明：測(cè)試與質(zhì)量保證有著重要的區(qū)別：測(cè)試活動(dòng)的根本是針對(duì)一個(gè)具體過程活動(dòng)的結(jié)果，比如各個(gè)測(cè)試類型針對(duì)不同的開發(fā)階段的工作產(chǎn)品，測(cè)試包含詳細(xì)的技術(shù)工作，它是項(xiàng)目組的一個(gè)核心角色。質(zhì)量保證通常是公司的一個(gè)職能部門，質(zhì)量保證除了結(jié)果外更關(guān)系過程，評(píng)審過程的特性是否滿足組織的規(guī)約。質(zhì)量保證同時(shí)負(fù)責(zé)在不同的項(xiàng)目組之間共享最好的軟件工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量保證工程師的職責(zé)：協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理選擇/裁剪項(xiàng)目生命周期模型；從質(zhì)量特性和過程特性的角度監(jiān)控項(xiàng)目，判斷過程的偏離；參與項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目配置計(jì)劃的評(píng)審；與項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目配置計(jì)劃同步編寫項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；編制項(xiàng)目管理評(píng)審的進(jìn)度報(bào)告并維護(hù)必需的記錄和行動(dòng)要點(diǎn)的狀態(tài)；基于項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，在項(xiàng)目過程中評(píng)審工作產(chǎn)品和進(jìn)行配置基線審核；基于項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，參加項(xiàng)目階段結(jié)束會(huì)議和其他必須的會(huì)議；提交質(zhì)量保證工程師工作周報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理和公司高級(jí)管理者；進(jìn)行過程符合性審核，并向項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理和研發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告結(jié)果；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)統(tǒng)計(jì)和技術(shù)分析，將項(xiàng)目中呈上升勢(shì)態(tài)的問題焦點(diǎn)或偏差提交給公司高級(jí)管理者，并附糾正措施建議或改進(jìn)計(jì)劃2.7.軟件需求分析師需求分析師：是產(chǎn)品研發(fā)過程中的一個(gè)很重要的角色，主要負(fù)責(zé)收集獲取并分析用戶需求，建立需求模型，維護(hù)項(xiàng)目需求樹。需求分析師是項(xiàng)目開發(fā)成敗的關(guān)鍵人物之一，“失之毫厘，差之千里”就是從這里來的，從項(xiàng)目成本管理的角度看該角色是重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)人物，需要盯死，尤其對(duì)其工作產(chǎn)品的審核和評(píng)審來不得半點(diǎn)馬虎。需求分析師應(yīng)該具有較好的溝通技巧并具備該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的深厚知識(shí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。需求分析師的職責(zé)：基本職責(zé)按產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品功能定義進(jìn)行軟件需求獲取活動(dòng)，到實(shí)際的應(yīng)用領(lǐng)域中獲取用戶真實(shí)應(yīng)用的各種類、層次需求；分析獲取的業(yè)務(wù)原始需求，分割并分析關(guān)鍵問題域，建立業(yè)務(wù)場(chǎng)景腳本；建立需求模型；必要時(shí)建立需求原型進(jìn)行討論分析，征詢意見確保理解和需求本質(zhì)的一致性；按中心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成需求規(guī)格說明書的編寫；構(gòu)造需求樹，指導(dǎo)后期系統(tǒng)分析；有與系統(tǒng)分析師溝通和交流的義務(wù)；確保系統(tǒng)分析師對(duì)需求的理解是正確的；參考產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從需求規(guī)格出發(fā)建立并完成系統(tǒng)測(cè)試/符合性測(cè)試計(jì)劃，確保測(cè)試計(jì)劃評(píng)審?fù)瓿桑粩U(kuò)展職責(zé)：需求分析師向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作。在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，需求分析師有基于需求本身的擴(kuò)展職責(zé)，包括：完成例外需求（開發(fā)啟動(dòng)后的新增需求）并提出修改策略建議對(duì)需求變更進(jìn)行影響分析，執(zhí)行批準(zhǔn)了的需求改變所對(duì)應(yīng)的一切需求類工作；進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試設(shè)計(jì)或參與系統(tǒng)測(cè)試參與驗(yàn)收測(cè)試工作參與驗(yàn)收評(píng)審或產(chǎn)品驗(yàn)收答辯2.8系統(tǒng)分析師系統(tǒng)分析師：是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一名重要成員，依據(jù)軟件需求規(guī)格說明書進(jìn)行面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析，建立業(yè)務(wù)模型并完成用例描述。系統(tǒng)分析師的職責(zé)：利用需求規(guī)格說明書，參考產(chǎn)品規(guī)格定義進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)，完成用例描述；必要時(shí)建立業(yè)務(wù)原型；進(jìn)行可行性研究和評(píng)估；編寫集成測(cè)試計(jì)劃，定義軟件集成路徑和策略；用戶操作手冊(cè)，安裝和調(diào)試指南和利用相關(guān)模板的研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。確保為了項(xiàng)目執(zhí)行必需的內(nèi)部產(chǎn)品的評(píng)審。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成外部評(píng)審和得到認(rèn)可。對(duì)需求改變的影響進(jìn)行分析，執(zhí)行批準(zhǔn)了的需求改變。協(xié)助系統(tǒng)/集成測(cè)試支持驗(yàn)收性測(cè)試活動(dòng)2.9.系統(tǒng)設(shè)計(jì)師系統(tǒng)設(shè)計(jì)師是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一名高級(jí)成員，對(duì)面向?qū)ο蟮脑敿?xì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的執(zhí)行負(fù)責(zé)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的職責(zé)：基本職責(zé)繼承工作結(jié)果遵循研發(fā)中心開發(fā)規(guī)范，定義模型；按項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)；編寫卡；進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)；確認(rèn)或完善軟件集成方案；如果需要繼承并修改原型；同進(jìn)行必要的溝通，指導(dǎo)程序員進(jìn)行編碼；如果需要，協(xié)助程序員進(jìn)行必要的單元測(cè)試；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理完成相關(guān)過程評(píng)審和工作產(chǎn)品的評(píng)審；擴(kuò)展職責(zé)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)師向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作，可能被分配其他技術(shù)和項(xiàng)目管理的有關(guān)工作。包括：設(shè)計(jì)集成測(cè)試用例，進(jìn)行集成測(cè)試或參與系統(tǒng)測(cè)試；參與驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；參與驗(yàn)收評(píng)審或產(chǎn)品驗(yàn)收答辯；2.10.程序員程序員：是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的一員，在系統(tǒng)分析師/系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和開發(fā)經(jīng)理的指導(dǎo)下完成編碼實(shí)現(xiàn)和單元測(cè)試。程序員職責(zé)：基本職責(zé)利用卡，依據(jù)任務(wù)單并遵從研發(fā)中心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為分配的單元編寫或修改代碼；完成單元測(cè)試（采用內(nèi)部同級(jí)交叉測(cè)試）；記錄問題日志，直到成功；進(jìn)行調(diào)試工作；進(jìn)行或協(xié)助軟件集成工作；通告開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于開發(fā)產(chǎn)品某些對(duì)象的改變是必需的，因?yàn)橹挥性诰幊唐陂g面對(duì)一些實(shí)現(xiàn)上的問題；必要時(shí)研發(fā)單元測(cè)試包；提交代碼，測(cè)試包和測(cè)試結(jié)果去評(píng)審；參與必需的單元代碼評(píng)審；擴(kuò)展職責(zé)：程序員向開發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作，并可能分配此項(xiàng)目的其他技術(shù)工作。包括：對(duì)需求改變的影響進(jìn)行分析，并執(zhí)行批準(zhǔn)了的需求改變；必要時(shí)參與集成或系統(tǒng)測(cè)試2.11.測(cè)試員測(cè)試員：依據(jù)系統(tǒng)\集成測(cè)試計(jì)劃、需求規(guī)格說明書等，對(duì)程序員提交的工作產(chǎn)品或項(xiàng)目經(jīng)理布置的需測(cè)試的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過程中嚴(yán)格遵守研發(fā)中心測(cè)試技術(shù)規(guī)范。測(cè)試員職責(zé)：基本職責(zé)：進(jìn)行功能型的單元測(cè)試（雖然不推薦這個(gè)工作科目，這是開發(fā)人員的份內(nèi)事情）進(jìn)行系統(tǒng)、集成測(cè)試（計(jì)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評(píng)審）；編制測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告；設(shè)計(jì)復(fù)審測(cè)試策略，制定測(cè)試方法；設(shè)計(jì)測(cè)試用例；填寫、驗(yàn)證測(cè)試記錄，維護(hù)測(cè)試過程數(shù)據(jù)；擴(kuò)展職責(zé)：實(shí)施產(chǎn)品正式發(fā)布后的產(chǎn)品級(jí)測(cè)試（過程基本同開發(fā)過程測(cè)試的組織和活動(dòng)）；對(duì)產(chǎn)品功能和性能的改進(jìn)提出意見和建議。2.12.產(chǎn)品管理經(jīng)理產(chǎn)品管理：產(chǎn)品管理的任務(wù)是基于公司已經(jīng)研發(fā)的產(chǎn)品對(duì)象的基礎(chǔ)上負(fù)責(zé)為產(chǎn)品或服務(wù)確定一個(gè)方向并提供產(chǎn)品集成方案，獲取并量化用戶的需求，以獲得用戶需求和已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能在基線上的差距并刻劃它。這種角色的關(guān)鍵目標(biāo)是確保清晰地獲取客戶的期望值，并使其被可能的二次開發(fā)的項(xiàng)目組（一般是面向用戶的定制性補(bǔ)充性開發(fā)或整合）所理解。產(chǎn)品管理經(jīng)理還有其他繼承產(chǎn)品線管理的工作。產(chǎn)品管理的職責(zé)：概括起來產(chǎn)品管理有四類工作：產(chǎn)品功能基線的管理（產(chǎn)品經(jīng)理定義的產(chǎn)品功能樹的維護(hù)）；這是一個(gè)基礎(chǔ)工作，為其他工作提供很多基礎(chǔ)。中心研發(fā)結(jié)果得到的軟件產(chǎn)品或軟件產(chǎn)品部件的維護(hù)；核心表現(xiàn)是對(duì)產(chǎn)品配置庫(kù)的維護(hù)；版本管理（包括內(nèi)部版本管理和面向用戶實(shí)施的版本管理）；升級(jí)管理；版本管理在產(chǎn)品配置庫(kù)中實(shí)現(xiàn)；面向?qū)嵤┑挠脩舢a(chǎn)品的管理。核心是兩端的工作管理：前期用戶功能需求和產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)功能需求的差異分析并制定或建議客戶項(xiàng)目（用戶定制性項(xiàng)目）的開發(fā)模式；后期是海量的提交用戶的產(chǎn)品的管理，這是實(shí)施中心長(zhǎng)期維護(hù)的一個(gè)根本基礎(chǔ)。注：在研發(fā)中心這個(gè)工作的開展會(huì)有三個(gè)支持：產(chǎn)品經(jīng)理完成/動(dòng)態(tài)修改的產(chǎn)品功能樹提交產(chǎn)品管理部，供維護(hù)；產(chǎn)品研發(fā)過程項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)有項(xiàng)目過程報(bào)告（一些特殊階段的報(bào)告）提交產(chǎn)品經(jīng)理的同時(shí)會(huì)抄送產(chǎn)品管理部門；項(xiàng)目關(guān)閉階段產(chǎn)品管理部門會(huì)對(duì)產(chǎn)品管理部門以產(chǎn)品驗(yàn)收的形式進(jìn)行工作交接，除了工作產(chǎn)品的提交外關(guān)鍵成果是一個(gè)產(chǎn)品驗(yàn)收記錄表，內(nèi)部包含從功能基線到最終產(chǎn)品的每個(gè)開發(fā)過程的歸檔記錄，提供產(chǎn)品管理部門后期分析某確定用戶對(duì)象的功能需求差異；在實(shí)施中心會(huì)有相應(yīng)的支持過程對(duì)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)：實(shí)施顧問會(huì)將客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)層面的需求和公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并封裝在產(chǎn)品內(nèi)的功能需求的差異提交產(chǎn)品管理部判斷項(xiàng)目的開發(fā)模式和實(shí)施模式；在營(yíng)銷中心會(huì)有相應(yīng)的過程活動(dòng)支持產(chǎn)品管理部門和產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品在市場(chǎng)上的實(shí)際生存周期體現(xiàn)和產(chǎn)品功能改進(jìn)建議等，工產(chǎn)品管理部門和產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)、維護(hù)做出相應(yīng)的判斷。產(chǎn)品管理部是研發(fā)中心的核心部門，他有更多的周長(zhǎng)會(huì)接觸不同屬性的角色完成各種不同的業(yè)務(wù)職能，當(dāng)然這些職能是在上述范圍內(nèi)或是一種擴(kuò)充。產(chǎn)品研發(fā)過程管理