軟件服務(wù)合同

軟件服務(wù)合同合同目錄第一章：定義與解釋第二章：合同范圍第三章：服務(wù)提供第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第六章：保密義務(wù)第七章：違約責(zé)任第八章：合同期限與終止第一章：定義與解釋1.1定義1.1.1“合同方”指甲乙雙方，即提供軟件服務(wù)的乙方和接受軟件服務(wù)的甲方。1.1.2“軟件”指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔。1.1.3“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.1.4“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指與軟件相關(guān)的著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利。1.2解釋1.2.1本合同條款的僅為閱讀方便，不影響合同條款的解釋。1.2.2本合同條款中的“包括”和“包含”表示列舉事項(xiàng)不限于已列明的內(nèi)容。1.2.3本合同條款中的“日”、“月”、“年”均指公歷日、月、年。第二章：合同范圍2.1合同內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方需求提供軟件服務(wù)，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)、維護(hù)和升級(jí)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供與軟件相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2排除事項(xiàng)2.2.1本合同不包括甲方所需的硬件設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布線、系統(tǒng)集成等服務(wù)。2.2.2本合同不包括甲方因使用軟件而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)和遷移等服務(wù)。第三章：服務(wù)提供3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.1.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供軟件服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量3.2.1乙方應(yīng)確保軟件服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保軟件的安全性、穩(wěn)定性。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。4.1.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式（1）合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的__%；（2）軟件驗(yàn)收合格后__個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的剩余__%。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的軟件，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.1.2甲方在使用軟件過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)保證軟件不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方不得將甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于其他目的。第六章：保密義務(wù)6.1保密范圍6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密范圍。6.1.2雙方應(yīng)確保保密信息不被泄露、盜用、濫用。6.2保密期限6.2.1本合同保密義務(wù)自雙方簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后__年止。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款金額__%的違約金。7.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約7.2.1乙方未按約定提供軟件服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。7.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：合同期限與終止8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2合同終止8.2.1合同期滿后，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽__年。8.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。終止合同的一方應(yīng)提前__個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第九章：技術(shù)支持與服務(wù)保障9.1技術(shù)支持9.1.1.1軟件使用過(guò)程中的在線咨詢和遠(yuǎn)程協(xié)助；9.1.1.2定期更新軟件版本，修復(fù)已知缺陷；9.1.1.3提供軟件操作手冊(cè)和用戶指南。9.2服務(wù)保障9.2.1乙方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和穩(wěn)定性；9.2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案；9.2.1.3乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，以便于雙方對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。第十章：軟件維護(hù)與升級(jí)10.1軟件維護(hù)10.1.1乙方負(fù)責(zé)軟件的日常維護(hù)工作，確保軟件正常運(yùn)行；10.1.2甲方發(fā)現(xiàn)軟件存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)解決；10.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行性能優(yōu)化和安全檢查。10.2軟件升級(jí)10.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供軟件升級(jí)服務(wù)；10.2.2升級(jí)服務(wù)包括但不限于功能增加、性能提升、用戶體驗(yàn)改善；10.2.3乙方應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定升級(jí)時(shí)間。第十一章：風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估軟件服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；11.1.2風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。11.2風(fēng)險(xiǎn)控制11.2.1雙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響；11.2.2乙方應(yīng)確保軟件服務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性；11.2.3甲方應(yīng)確保提供的信息和數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十二章：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；12.1.2協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行。12.2仲裁12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；12.2.2仲裁適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁裁決為終局裁決。第十三章：不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等；13.1.2不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知對(duì)方。13.2不可抗力后果13.2.1受不可抗力影響的一方應(yīng)采取一切合理措施減輕損失；13.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限。第十四章：合同變更與補(bǔ)充14.1合同變更14.1.1雙方同意變更合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面簽署變更協(xié)議；14.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同補(bǔ)充14.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充；14.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章：其他條款15.1適用法律15.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2合同副本15.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；15.2.2各份合同具有同等法律效力。附件：附件一：軟件需求說(shuō)明書(shū)附件二：軟件功能列表附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：技術(shù)支持與服務(wù)保障方案簽字部分：甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明：1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方權(quán)利優(yōu)先條款1.1.1甲方有權(quán)對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)進(jìn)度、功能實(shí)現(xiàn)、界面設(shè)計(jì)等方面提出具體要求。1.1.1.1甲方要求應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)，且不得違反法律法規(guī)。1.1.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，并及時(shí)反饋進(jìn)度。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款1.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.2.1.1甲方監(jiān)督應(yīng)在不影響乙方正常工作的情況下進(jìn)行。1.2.1.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督，提供必要的工作記錄和資料。1.3甲方驗(yàn)收權(quán)條款1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方完成的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。1.3.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確約定。1.3.1.2乙方應(yīng)保證軟件達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方技術(shù)決策權(quán)條款2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)判斷對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題作出決策。2.1.1.1乙方?jīng)Q策應(yīng)確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.1.1.2乙方應(yīng)就技術(shù)決策與甲方進(jìn)行溝通，并取得甲方同意。2.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款2.2.1乙方有權(quán)對(duì)軟件中的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。2.2.1.1乙方應(yīng)明確標(biāo)識(shí)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。2.2.1.2甲方在使用軟件過(guò)程中不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3乙方優(yōu)先續(xù)約權(quán)條款2.3.1在合同期滿后，乙方有權(quán)在同等條件下優(yōu)先與甲方續(xù)約。2.3.1.1乙方應(yīng)在合同期滿前__個(gè)月內(nèi)向甲方提出續(xù)約意向。2.3.1.2甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)約意向后__個(gè)月內(nèi)給予答復(fù)。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介服務(wù)條款3.1.1第三方中介有權(quán)為甲乙雙方提供合同撮合、咨詢服務(wù)。3.1.1.1第三方中介應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.1.1.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.2第三方中介責(zé)任條款3.2.1第三方中介應(yīng)對(duì)其提