2024版物業(yè)管理基本知識(shí)問答

2024版物業(yè)管理基本知識(shí)問答甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：_________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_________________________身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________乙方（物業(yè)管理公司）：_________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_________________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼/資質(zhì)證書編號(hào)：__________鑒于甲方需要專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，乙方作為具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，愿意提供相關(guān)服務(wù)。本合同根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第一條合同目的和范圍1.1本合同旨在規(guī)定甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。1.2乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。第二條合同期限2.1本合同有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付3.1乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用為每月人民幣_(tái)______元。3.2甲方應(yīng)于每月的第_______日前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見。4.2甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的協(xié)助。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)5.1乙方有權(quán)按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2對(duì)于甲方提出的合理服務(wù)要求，乙方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第七條違約責(zé)任7.1如一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交_______仲裁委員會(huì)仲裁。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件：物業(yè)管理基本知識(shí)問答什么是物業(yè)管理？答：物業(yè)管理是指對(duì)物業(yè)及其配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理、安全保障等服務(wù)活動(dòng)。物業(yè)管理服務(wù)通常包括哪些內(nèi)容？答：物業(yè)管理服務(wù)通常包括安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。業(yè)主在物業(yè)管理中有哪些權(quán)利和義務(wù)？答：業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見；同時(shí)，業(yè)主有義務(wù)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理公司在服務(wù)中應(yīng)遵守哪些標(biāo)準(zhǔn)？答：物業(yè)管理公司應(yīng)遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如何解決物業(yè)管理中的爭(zhēng)議？答：物業(yè)管理中的爭(zhēng)議首先應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以提交仲裁或訴訟。（注：正文結(jié)束）