專業(yè)軟件應用培訓與技術支持服務協(xié)議2024

專業(yè)軟件應用培訓與技術支持服務協(xié)議2024本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.4專業(yè)軟件名稱及版本1.5培訓與技術支持服務的范圍第二條培訓目的與目標2.1培訓目的2.2培訓目標第三條培訓內容與方式3.1培訓內容3.2培訓方式3.3培訓時間安排3.4培訓地點第四條技術支持服務內容4.1技術支持服務范圍4.2技術支持服務方式4.3技術支持服務時間第五條培訓師及技術人員5.1培訓師資質要求5.2技術人員資質要求第六條培訓費用與支付方式6.1培訓費用6.2支付方式6.3支付時間第七條技術支持服務費用與支付方式7.1技術支持服務費用7.2支付方式7.3支付時間第八條合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結束日期第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2違約責任9.3賠償方式第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄露保密信息的處理第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條簽署與蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3蓋章第十四條其他條款14.1其他事項14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.4專業(yè)軟件名稱：×××管理系統(tǒng)軟件版本：V8.01.5培訓與技術支持服務的范圍1.5.1培訓范圍：甲方員工使用×××管理系統(tǒng)的操作培訓1.5.2技術支持服務范圍：甲方在使用×××管理系統(tǒng)過程中遇到的技術問題解決第二條培訓目的與目標2.1培訓目的：通過培訓使甲方員工熟練掌握×××管理系統(tǒng)的操作，提高工作效率2.2培訓目標：培訓結束后，甲方員工能獨立完成×××管理系統(tǒng)的基本操作第三條培訓內容與方式3.1培訓內容：3.1.1×××管理系統(tǒng)的安裝與啟動3.1.2×××管理系統(tǒng)的基本操作流程3.1.3×××管理系統(tǒng)的高級功能使用3.1.4×××管理系統(tǒng)日常維護與故障排查3.2培訓方式：線上培訓與線下培訓相結合3.3培訓時間安排：自合同簽訂之日起，共計40學時，分為8次進行，每次培訓時間為2.5小時3.4培訓地點：甲方公司會議室第四條技術支持服務內容4.1技術支持服務范圍：4.1.1甲方在使用×××管理系統(tǒng)過程中遇到的技術問題解決4.1.2甲方員工在操作×××管理系統(tǒng)中遇到的問題解答4.1.3×××管理系統(tǒng)的升級與維護4.3技術支持服務時間：自合同簽訂之日起，共計12個月，每天9:0018:00第五條培訓師及技術人員第六條培訓費用與支付方式6.1培訓費用：共計人民幣××萬元整（大寫：人民幣玖拾萬元整）6.2支付方式：轉賬支付6.3支付時間：自合同簽訂之日起5個工作日內支付50%，培訓結束后支付剩余50%第七條技術支持服務費用與支付方式7.1技術支持服務費用：共計人民幣××萬元整（大寫：人民幣壹拾萬元整）7.2支付方式：按年度支付，每年支付一次7.3支付時間：自合同簽訂之日起5個工作日內支付第一年技術支持服務費用第八條合同的有效期8.1合同開始日期：自雙方簽署之日起生效8.2合同結束日期：培訓期限屆滿之日第九條違約責任與賠償9.1違約行為：9.1.1雙方應按合同約定履行各自的權利和義務，如一方違約，應承擔違約責任9.1.2雙方應保證所提供的信息的真實性、準確性和完整性，如因信息不實導致?lián)p失，應承擔相應的賠償責任9.2違約責任：9.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%9.2.2違約方應賠償因此給對方造成的直接經濟損失9.3賠償方式：違約方應以現(xiàn)金或轉賬方式向守約方支付賠償金第十條爭議解決方式10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.3爭議解決地點：××省××市第十一條保密條款11.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息11.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同結束之日止11.3泄露保密信息的處理：泄露方應立即采取補救措施，并承擔因此給對方造成的損失第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件：12.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議12.1.2變更協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件：12.2.1培訓期限屆滿，雙方無續(xù)約意向12.2.2一方嚴重違約，對方有權終止合同12.2.3法律、法規(guī)、政策變化導致合同無法履行第十三條簽署與蓋章13.1簽署日期：××年××月××日13.2簽署地點：××省××市××區(qū)××路××號13.3蓋章：雙方代表簽字并加蓋公司公章第十四條其他條款14.1其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2附加條款：無第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：培訓課程安排表詳細列出培訓課程的日期、時間、地點、培訓內容以及培訓師。附件二：技術支持服務記錄表用于記錄甲方在合同有效期內向乙方提出的技術支持服務請求，以及乙方的響應和處理情況。附件三：培訓滿意度調查表用于評估培訓師的培訓效果，由甲方在每次培訓結束后填寫。附件四：培訓資料清單詳細列出培訓所使用的教材、光盤、手冊等資料。附件五：技術支持服務報告乙方定期向甲方提交的技術支持服務報告，包括問題解決情況、系統(tǒng)升級情況等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.雙方未按合同約定履行各自的權利和義務。2.雙方提供的信息不真實、準確、完整。3.培訓期限未按約定完成培訓目標。4.技術支持服務未按約定提供或服務質量不符合要求。5.未經對方同意，單方面終止合同。責任認定：1.違約金為合同金額的10%，由違約方支付給守約方。2.違約方應賠償因此給對方造成的直接經濟損失。3.違約方應以現(xiàn)金或轉賬方式向守約方支付賠償金。示例說明：若甲方未按約定支付培訓費用，構成違約。甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的經濟損失，如乙方為此次培訓所做的準備工作費用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的購買方或接收服務方。2.乙方：指合同中指定