2022年《汽車營銷師》技能綜合知識考試題與答案

2022年《汽車營銷師》技能綜合知識

考試題與答案

1、單項(xiàng)選擇題轎車按（）可分為微型、普通級、中

級、中高級、高級五種類型。

A.結(jié)構(gòu)

B.用途

C.行駛

D.發(fā)動機(jī)排量

正確答案：D

2、多項(xiàng)選擇題汽車后市場/服務(wù)產(chǎn)業(yè)包括哪些主要領(lǐng)

域（）。

A.汽車整車銷售

B.舊機(jī)動車銷售

C.汽車美容裝飾

D.汽車維修保養(yǎng)

正確答案：B,C,D

3、多項(xiàng)選擇題提升汽車銷售員素質(zhì)的方法一般有（）。

A.“師傅帶徒弟”法

第1頁共51貞

B.模擬法

C.“內(nèi)訓(xùn)I”與“外訓(xùn)”相結(jié)合

D.注重理論

正確答案：A,B,C

4、多項(xiàng)選擇題關(guān)于汽車車展，下列說法正確的是（）。

A.法蘭克福車展有“汽車奧運(yùn)會”之稱

B.底特律車展是被譽(yù)為全球汽車風(fēng)向標(biāo)

C.中國的廣州車展在每年5月舉行

D.巴黎車展自1976年起定為兩年舉行一次

正確答案：A,B,D

5、單項(xiàng)選擇題下面哪個不是世界十大汽車公司之一

（）0

A.大眾

B.福特

C.寶馬

D.紅旗

正確答案：D

6、多項(xiàng)選擇題公共宣傳與其它促銷工具相比，顯示

的特點(diǎn)包括（）。

A.可信度IWJ

第2頁共51頁

B.影響面廣

C.費(fèi)用水平低

D.促銷效果不如其它方式

正確答案：A,B,C

7、單項(xiàng)選擇題“整體市場營銷”是（）于1992年提

出的市場營銷新概念。

A.菲利普?科特勒

B.尤金?麥卡錫

C.溫德?史密斯

D.比特?迪比茨

正確答案：A

8、單項(xiàng)選擇題合同雙方當(dāng)事人，要在堅(jiān)持（）原則

的前題下，通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛。

A.友好、合作、理解

B.友好、平等、合法

C.平等、互利、合法

D.平等、合作、互利

正確答案：C

9、單項(xiàng)選擇題一個家庭在購買了第一輛轎車后，便

會感覺到它為家庭帶來的功效很大；當(dāng)再購買第二輛轎車后,

第3頁共51頁

就會感覺到第二輛轎車為家庭所帶來的功效，就不如第一輛

的大，這叫做（）。

A.心理預(yù)期差

B.邊際效用遞減法則

C.投資組合不當(dāng)

D.市場滲透不良

正確答案：B

10、單項(xiàng)選擇題初次見面握手時(shí)，握手時(shí)間應(yīng)以（）

為宜。

A.15秒左右

B.1分鐘左右

C.3秒鐘左右

D.6秒鐘左右

正確答案：C

11、單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)，如面前有兩部電話同時(shí)

響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵ǎ?/p>

A.自己接一部，掛機(jī)一部

B.自己一部，找同事接另一部并做記錄

C.一部也不接

D.同時(shí)接聽兩部

第4頁共51頁

正確答案：B

12、單項(xiàng)選擇題市場營銷學(xué)產(chǎn)生于（）。

A.十九世紀(jì)末

B.二十世紀(jì)

C.二戰(zhàn)末期

D.本世紀(jì)五十年代

正確答案：B

13、單項(xiàng)選擇題關(guān)于汽車定價(jià)說法錯誤的是（）。

A.汽車工業(yè)企業(yè)根據(jù)市場需求自行確定其生產(chǎn)的民用

汽車產(chǎn)品價(jià)格，但對小轎車暫時(shí)實(shí)行國家指導(dǎo)性價(jià)格

B.營銷單位汽車銷售常用公式：汽車銷售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)十

銷售利潤

C.銷售汽車增值稅是車價(jià)外另加的稅，由用戶負(fù)擔(dān)

D.批發(fā)價(jià)應(yīng)比零售價(jià)低，應(yīng)留給批發(fā)對象部分利潤

正確答案：B

14、單項(xiàng)選擇題在壓力差的作用下，汽油從化油器噴

管中吸出，并在高速流動的空氣流撞擊下分散成細(xì)小的汽油

顆粒，此過程稱為（）。

A.霧化過程

B.汽化過程

第5頁共51頁

C.噴射過程

D.化油過程

正確答案：A

15、單項(xiàng)選擇題自動變速器位于P位時(shí)下列哪項(xiàng)不能

轉(zhuǎn)動Oo

A.變矩器

B.油泵

C.輸入軸

D.輸出軸

正確答案：D

16、單項(xiàng)選擇題市場競爭的存在是以()社會經(jīng)濟(jì)條

件為前提的。

A、行業(yè)壟斷性

B、自由、平等、公開的

C、商品的日益豐富

D、生產(chǎn)廠家的數(shù)量已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模

正確答案：B

17、多項(xiàng)選擇題按照相關(guān)規(guī)定，車輛不準(zhǔn)退牌的情況

包括()企事業(yè)單位車輛自登記之日起未滿兩年等事項(xiàng)。

A.定期年檢失效的

第6頁共51頁

B.海關(guān)監(jiān)管車輛未解除監(jiān)管的

C.抵押查封等原因在電腦系統(tǒng)或資質(zhì)檔案中注明不準(zhǔn)

過轉(zhuǎn)籍的

D.已達(dá)報(bào)廢年限的

正確答案：A,B,C,D

18、單項(xiàng)選擇題()最富有靈活性，但是花費(fèi)成本較

高。

A.電話訪問

B.人員訪問

C.郵寄問卷

D.現(xiàn)場問卷

正確答案：B

19、多項(xiàng)選擇題發(fā)動機(jī)冷卻系統(tǒng)的基本型式是()。

A.水冷卻

B.油冷卻

C.風(fēng)冷卻

D.氣冷卻

正確答案：A,C

20、多項(xiàng)選擇題根據(jù)金融法規(guī)定，支票的簽名蓋章在

支票出票人欄的位置，蓋在其他地方，就不發(fā)生蓋章的效力,

第7頁共51頁

（）屬于不合格支票。

A.支票上簽章處只有出票人的指印，沒有其他簽名

B.沒有簽名蓋章的支票

C.印章顛倒的支票

D.出票簽名或蓋章模糊不清的支票

正確答案：A,B,D

21、單項(xiàng)選擇題在四沖程汽油機(jī)的工作循環(huán)中，對外

作功的行程是（）。

A、進(jìn)氣行程

B、壓縮行程

C、作功行程

D、排氣行程

正確答案：C

22、多項(xiàng)選擇題以下哪些是起動機(jī)的組成部分（）。

A.直流電動機(jī)

B.傳動機(jī)構(gòu)

C.控制機(jī)構(gòu)

D.交流電動機(jī)

正確答案：A,B,C

第8頁共51頁

23、單項(xiàng)選擇題F面哪個傳動比表示倒車（）。

A.1：01

B.30：01：00

C.0.8：1

D.都不是

正確答案：D

24、單項(xiàng)選擇題目前汽車用的摩擦制動器可分為（）。

A.盤式

B.鼓式

C.盤式和鼓式

D.蹄式

正確答案：C

25、多項(xiàng)選擇題對銷售人員的要求一般有（）。

A.職業(yè)著裝

B.職業(yè)態(tài)度

C.產(chǎn)品知識

D.銷售技能

正確答案：A,B,C,D

26、多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于F1比賽花色旗幟含義不正

第9頁共51頁

確的是（）o

A.紅色警告車手前方賽道路面較滑

B.黃底紅條旗表示前方賽道有慢車，可能是救護(hù)車、吊

車

C.綠旗表示跑道無障礙

D.黃旗顯示有事故或者危險(xiǎn)，禁止超車

正確答案：A,B

27、多項(xiàng)選擇題建立分銷渠道，要選擇合作伙伴，選

擇分銷商應(yīng)考慮的因素有（）。

A.市場

B.分銷商促銷能力

C.分銷商財(cái)務(wù)狀況

D.產(chǎn)品組合情況

正確答案：A,B,C,D

28、多項(xiàng)選擇題屬于對中間商營業(yè)推廣的形式是（）。

A.服務(wù)促銷

B.顧客類別折扣

C.現(xiàn)金折扣

D.數(shù)量折扣

正確答案：B,C,D

第10頁共51頁

29、單項(xiàng)選擇題在營銷活動中，必須十分注意利用（）,

對于優(yōu)秀的品牌應(yīng)發(fā)揮其延伸效應(yīng)，降低成本，打開市場銷

路。

A、機(jī)遇

B、品牌效應(yīng)

C、廣告效應(yīng)

D、人際關(guān)系

正確答案：B

30、單項(xiàng)選擇題常用的剖分式軸承被稱為軸瓦，一般

在軸瓦內(nèi)表面鑄一層（）材料。

A.耐磨

B.減振

C.減磨

D.耐熱

正確答案：C

31、多項(xiàng)選擇題汽車價(jià)格構(gòu)成（）。

A.汽車生產(chǎn)成

B.汽車流通費(fèi)用

C.國家稅金

D.汽車企業(yè)利潤

第11頁共51頁

正確答案：A,B,C,D

32、單項(xiàng)選擇題機(jī)動車輛載人時(shí)規(guī)定，二輪、側(cè)三輪

摩托車后座不準(zhǔn)附載不滿（）歲的兒童。

A.8

B.10

C.12

D.14

正確答案：C

33、單項(xiàng)選擇題在辦公室接私人電話應(yīng)（）。

A.大聲講話

B.盡量縮短時(shí)間

C.長時(shí)間通話

D.邊接電話邊工作

正確答案：B

34、多項(xiàng)選擇題與客戶談判中應(yīng)（）。

A.熱情禮貌

B.用語清晰準(zhǔn)確

C.語言風(fēng)趣幽默

D.不斷用反問語

第12頁共51頁

正確答案：A,B,C

35、單項(xiàng)選擇題新中國成立后生產(chǎn)的第一輛具有自主

品牌的汽車是（）。

A.東風(fēng)牌卡車

B.解放牌卡車

C.紅旗牌轎車

D.吉利轎車

正確答案：B

36、單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)常用的激勵銷售人員的工

具。

A、精神激勵

B、物質(zhì)激勵

C、競賽激勵

D、證書獎勵

正確答案：B

37、多項(xiàng)選擇題汽車變速器一般分為（）。

A.手動變速器

B.自動變速器

C,手動/自動變速器

D.無級式變速器

第13頁共51頁

正確答案：A,B,C,D

38、多項(xiàng)選擇題汽車價(jià)格的構(gòu)成要素有（）。

A.流通成本

B.流通費(fèi)用

C.國家稅金

D.企業(yè)利潤

正確答案：B,C,D

39、單項(xiàng)選擇題柴油機(jī)的壓縮比較大，一般為（）。

A.15—22

B.6—10

C.22-27

正確答案：A

40、單項(xiàng)選擇題中國制造的第一輛汽車是（）。

A.“解放”CA10

B.“民生”75型

C.“東風(fēng)”EQ140

D.“躍進(jìn)”NJ13

正確答案：B

41、單項(xiàng)選擇題F1賽車手，必須持有FIAsuper

第14頁共51頁

licence,即()<,

A.國際駕駛證

B.駕駛證

C.國際汽聯(lián)超級執(zhí)照

D.國際汽車比賽執(zhí)照

正確答案：C

42、多項(xiàng)選擇題非語言表達(dá)的類型包括()。

A.身體語言

B.音調(diào)語言

C.空間語言

D.時(shí)間語言

正確答案：A,B,C,D

43、單項(xiàng)選擇題在貸款管理的原則中，()是第一位

的。

A.流動性

B.安全性

C.效益性

D.增值性

正確答案：B

第15頁共51頁

44、單項(xiàng)選擇題1953年7月15H,中國第一汽車制

造廠在（）成立。

A.武漢

B.遼寧

C.長春

D.沈陽

正確答案：C

45、單項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)不可以在哪個方面提供差異

化（）。

A.規(guī)模

B.產(chǎn)品

C.服務(wù)

D.人員

正確答案：A

46、單項(xiàng)選擇題報(bào)案是指被保險(xiǎn)人在發(fā)生了保險(xiǎn)事故

之后以各種方式通知（），要求保險(xiǎn)人進(jìn)行事故處理的意思

表示。

A.交警部門

B.保險(xiǎn)人

C.投保人

第16頁共51頁

D.車輛修理廠

正確答案：B

47、單項(xiàng)選擇題對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言,

要打入新市場適宜用（）。

A.集中市場營銷

B.差異性市場營銷

C.整合市場營銷

D.無差異市場營銷

正確答案：A

48、單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)合同是一種（），是關(guān)于保險(xiǎn)人

與被保險(xiǎn)人接受與轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)契約行為的結(jié)果，所以又稱保險(xiǎn)

契約。

A、民間契約

B、商業(yè)合同

C、經(jīng)濟(jì)合同

D、勞動合同

正確答案：C

49、單項(xiàng)選擇題在自我介紹時(shí)，商務(wù)禮儀中的四要素

是指（）。

A.姓名、年齡、職稱、公司名

第17頁共51頁

B.單位名稱、部門、職務(wù)、姓名

C.單位名稱、學(xué)歷、職務(wù)、姓名

D.單位名稱、職務(wù)、姓名、公司地點(diǎn)

正確答案：B

50、單項(xiàng)選擇題可以為消費(fèi)者提供某些特殊的購買動

機(jī)和可以吸引一些希望買到便宜或得到獎勵的消費(fèi)者的促

銷方法是（）。

A.廣告

B.銷售促進(jìn)

C.人員推銷

D.公共關(guān)系

正確答案：B

51、單項(xiàng)選擇題汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費(fèi)者對汽

車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長的

階段是（）。

A.導(dǎo)入期

B.成長期

C,成熟期

D.衰退期

正確答案：B

第18頁共51頁

52、單項(xiàng)選擇題意見綜合預(yù)測法中，具有匿名特征的

是（）。

A.銷售人員意見綜合預(yù)測

B.業(yè)務(wù)主管意見綜合預(yù)測

C.德爾菲法

D.主觀概率法

正確答案：C

53、單項(xiàng)選擇題市場容量就是（）。

A.購買力

B.社會需求

C.購買欲望

D.生產(chǎn)能力

正確答案：B

54、多項(xiàng)選擇題汽車環(huán)保新技術(shù)有（）。

A.冉動駕駛系統(tǒng)

B.降低現(xiàn)有石化燃料發(fā)動機(jī)的排放污染

C.采用新的能源和動力系統(tǒng)

D.充分利用GPS系統(tǒng)

正確答案：B,C

第19頁共51頁

55、多項(xiàng)選擇題新車上牌須辦理的手續(xù)（）。

A.戶籍所在地公安派出所證明

B.車輛購置稅完稅證明

C.車輛來歷憑證

D.《機(jī)動車登記注冊申請表》

正確答案：A,B,C,D

56、多項(xiàng)選擇題談判工作的完成是多種能力綜合的結(jié)

果，所以作為一個談判者，他需要具備以下哪些能力（）。

A.觀察能力

B.記憶能力

C.交際能力

D.應(yīng)變能力

正確答案：A,B,C,D

57、多項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的

有（）。

A.社交場合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族

服裝等服裝

B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用

C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙：（正確答案為：不

能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）

第20頁共51頁

D.高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男

性看腰，女性看頭

正確答案：A,B,D

58、多項(xiàng)選擇題屬于中國轎車營銷模式的有()。

A.代理制營銷模式

B.特許營銷模式

C.多品牌營銷模式

D.網(wǎng)絡(luò)營銷模式

正確答案：A,B,C,D

59、單項(xiàng)選擇題確定價(jià)格應(yīng)以()為指導(dǎo)，并選擇合

理的定價(jià)方法。

AN產(chǎn)品質(zhì)量

B、產(chǎn)品形象

C、定價(jià)目標(biāo)

D、市場需求

正確答案：C

60、單項(xiàng)選擇題與客戶推薦車的話，應(yīng)從()個方面

開展。

A.4

B.5

第21頁共51頁

C.6

D.7

正確答案：B

61、單項(xiàng)選擇題四缸以上的發(fā)動機(jī)一般裝有（）個爆

震傳感器。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案：B

62、多項(xiàng)選擇題可以作為汽車質(zhì)押貸款的動產(chǎn)有（）。

A.銀行存單

B.金融債券

C.匯票

D.股份

正確答案：A,B,C,D,E

63、單項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)動機(jī)工作時(shí)，機(jī)油泵的工作狀態(tài)

是（）。

A.斷續(xù)

B.持續(xù)

第22頁共51頁

C,可斷續(xù)可持續(xù)

正確答案：B

64、多項(xiàng)選擇題不正當(dāng)競爭的種類主要有（）。

A.假冒他人注冊商標(biāo)

B.虛假廣告

C.低于成本價(jià)銷售

D.暴利銷售

正確答案：A,B

65、單項(xiàng)選擇題質(zhì)量水平、外觀特色、汽車造型、汽

車品牌屬于汽車產(chǎn)品的（）。

A.核心產(chǎn)品層

B.形式產(chǎn)品層

C.期望產(chǎn)品層

D.延伸產(chǎn)品層

正確答案：B

66、多項(xiàng)選擇題以下為F1發(fā)動機(jī)供應(yīng)商的是（）。

A.本田

B.豐田

C.寶馬

第23頁共51頁

D.奔馳

正確答案：A,B,C,D

67、單項(xiàng)選擇題舊機(jī)動車鑒定與評估是指由專門的鑒

定評估人員，按照特定的（），遵循法定或公允的標(biāo)準(zhǔn)和程

序，運(yùn)用科學(xué)的方法，對舊機(jī)動車進(jìn)行手續(xù)檢查、技術(shù)鑒定

和估算價(jià)格的過程。

A、方法

B、目的

C、要求

D、程序

正確答案：B

68、單項(xiàng)選擇題根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第二

層次的是（）。

A.安全需要

B.尊重需要

C.社會需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

正確答案：A

69、單項(xiàng)選擇題在報(bào)紙上刊登“一汽汽車質(zhì)量萬里行”

登專題報(bào)道是（）。

第24頁共51頁

A.廣告

B.人員推銷

C.營業(yè)推廣

D.公共關(guān)系

正確答案：D

70、多項(xiàng)選擇題通常來說，哪些方面決定著員工的工

作業(yè)績()o

A.態(tài)度

B.知識

C.容貌

D.技巧

正確答案：A,B,D

71、單項(xiàng)選擇題以下是關(guān)于柴油機(jī)特性的一些說法,

正確的是()。

A.柴油發(fā)動機(jī)的壓縮比一般來說比汽油發(fā)動機(jī)的壓縮

比低

B.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)沒有點(diǎn)火系統(tǒng)

C.與汽油發(fā)動機(jī)不同，柴油發(fā)動機(jī)的噴射系統(tǒng)只以機(jī)械

方式工作

D.假如氣缸的工作容積相同，柴油發(fā)動機(jī)車輛一般來說

第25頁共51頁

比汽油發(fā)動機(jī)車輛輕

正確答案：B

72、單項(xiàng)選擇題對大多數(shù)個人購買者而言，他們對汽

車缺乏足夠的專門知識，往往會受到周圍環(huán)境、消費(fèi)風(fēng)氣、

人際關(guān)系、宣傳等因素的影響，這說明對汽車的需求（）。

A.具有多樣性

B.具有發(fā)展性

C.具有替代性

D.具有可誘導(dǎo)性

正確答案：D

73、單項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品

有不同的特點(diǎn)，以避免價(jià)格競爭。盡管兩種汽車產(chǎn)品在動力、

安全等性能上沒有差別，但是可以采用不同的設(shè)計(jì)、不同的

造型等等，盡可能地顯示出與其他產(chǎn)品的區(qū)別（）。

A.向下擴(kuò)展

B.向上擴(kuò)展

C.汽車產(chǎn)品異樣化

D.縮減汽車產(chǎn)品組合

正確答案：C

74、單項(xiàng)選擇題在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子

第26頁共51頁

行走的速度以每分鐘多少步為宜。()

A.108-110步

B.118T20步

C.165-180步

D.55-80步

正確答案：A

75、單項(xiàng)選擇題銷售人員了解競爭對手大致從()個

方面入手。

A.4

B.5

C.2

D.3

正確答案：D

76、單項(xiàng)選擇題行星齒輪機(jī)構(gòu)中太陽輪nl、齒圈n2

和行星架n3三者齒數(shù)的大小關(guān)系為()。

A.nl>n2>n3

B.n3>n2>nl

C.n2>nl>n3

正確答案：B

77、單項(xiàng)選擇題建立品牌的關(guān)鍵是在消費(fèi)者心中確定

第27頁共51頁

一個形象，即（）。

A.品牌形象

B.品牌定位

C.品牌優(yōu)勢

D.品牌

正確答案：B

78、單項(xiàng)選擇題有過度轉(zhuǎn)向特性的汽車在固定方向盤

轉(zhuǎn)角的情況下繞圓周加速行駛時(shí)，轉(zhuǎn)彎半徑會（）。

A.增大

B.減少

C.不變

D.都有可能

正確答案：B

79、單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）把客戶投訴分為一般投訴和

嚴(yán)重投訴兩類。

A.投訴的嚴(yán)重程度

B.客戶反映渠道

C.投訴的處理方法

D.投訴的內(nèi)容

正確答案：B

第28頁共51頁

80、單項(xiàng)選擇題越野汽車通常采用哪種驅(qū)動方式（）。

A.4*4

B.前輪驅(qū)動

C.2*2

D.4*2

正確答案：A

81、單項(xiàng)選擇題哥頓法是處于汽車新產(chǎn)品開發(fā)的（）。

A.創(chuàng)新構(gòu)思階段

B.過濾篩選階段

C.概念發(fā)展階段

D.試制階段

正確答案：A

82、單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于對車險(xiǎn)事故現(xiàn)場檢驗(yàn)

人員的要求（）。

A.良好的職業(yè)道德

B.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

C.嫻熟的專業(yè)技術(shù)

D.良好的駕駛能力

正確答案：D

第29頁共51頁

83、單項(xiàng)選擇題有的商業(yè)銀行對貸款的投向沒有做統(tǒng)

籌安排，當(dāng)汽車消費(fèi)貸款成為熱點(diǎn)時(shí)，就將貸款集中于汽車

貸款上，一旦汽車貸款出現(xiàn)問題時(shí)，便很容易出現(xiàn)（）風(fēng)險(xiǎn)。

A.操作性

B.政策性

C.系統(tǒng)性

D.安全性

正確答案：C

84、單項(xiàng)選擇題汽車的結(jié)構(gòu)可分（）四大部分。

A.動力裝置、底盤、車身及其附件和電氣設(shè)備

B.發(fā)動機(jī)、變速器、底盤和車身

C.發(fā)動機(jī)、底盤、車架和車身

D.行駛系、傳動系、轉(zhuǎn)向系和制動系

正確答案：A

85、多項(xiàng)選擇題車體內(nèi)部安全新技術(shù)主要有哪些（）。

A.預(yù)緊式安全帶

B.智能安全氣囊

C.乘員頭頸保護(hù)系統(tǒng)

正確答案：A,B,C

86、單項(xiàng)選擇題1961年英國戴頓工程研究所制成了（）

第30頁共51頁

點(diǎn)火裝置。

A.無觸點(diǎn)

B.有觸點(diǎn)

C.晶體管

D.計(jì)算機(jī)控制

正確答案：A

87、單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的組成因素有（）。

A、商品

B、服務(wù)

C、商品、服務(wù)、創(chuàng)意

D、商品、服務(wù)

正確答案：C

88、單項(xiàng)選擇題優(yōu)點(diǎn)是對象明確、效益高、制作質(zhì)量

好、有保存性，但其缺點(diǎn)是銷量小、影響不大的媒體是（）。

A.報(bào)紙廣告

B.雜志廣告

C.電視廣告

D.廣播廣告

正確答案：B

第31頁共51頁

89、單項(xiàng)選擇題汽車市場的特點(diǎn)有（）。

A.需求具有延伸性

B.需求具有膨脹性

C.需求具有不可逆轉(zhuǎn)性

D.需求具有替代性

正確答案：D

90、多項(xiàng)選擇題以下可以作為居民提供的資信證明材

料的有（）。

A.身份證和戶籍證明

B.單位的人事檔案

C.個人存單憑證

D.實(shí)物資產(chǎn)

正確答案：A,B,C,D

91、單項(xiàng)選擇題當(dāng)保險(xiǎn)金額等于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)稱為（）。

A.定值保險(xiǎn)

B.不定值保險(xiǎn)

C.足額保險(xiǎn)

D.不足額保險(xiǎn)

正確答案：C

第32頁共51頁

92、多項(xiàng)選擇題車輛環(huán)繞介紹（）六方位.

A、車輛前部

B、發(fā)動機(jī)室

C、車輛乘坐側(cè)

D、車輛后部

E、駕駛側(cè)

F、車輛內(nèi)部

正確答案：A,B,C,D,E,F

93、多項(xiàng)選擇題4s店的4個S分別代表的含義除整車

銷售外，還包括（）。

A.汽車檢測

B.零配件供應(yīng)

C.售后服務(wù)

D.信息反饋

正確答案：B,C,D

94、單項(xiàng)選擇題以高于價(jià)值的價(jià)格將新產(chǎn)品推入市場,

然后再降價(jià)，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略屬于（）。

A.撇脂定價(jià)

B.滲透定價(jià)

C.溫和定價(jià)

第33頁共51頁

D.滿意定價(jià)

正確答案：A

95、單項(xiàng)選擇題在通用電氣公司法中，評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)單位的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.市場占有率和相對市場占有率

B.行業(yè)吸引力和業(yè)務(wù)力量

C.市場占有率和行業(yè)吸引力

D.業(yè)務(wù)力量和相對市場占有率

正確答案：B

96、單項(xiàng)選擇題國產(chǎn)汽車的型號首部由2—3個拼音

字母組成，是（）代號。

A、企業(yè)識別

B、車輛類別

C、企業(yè)序號

D、專用汽車分類

正確答案：A

97、單項(xiàng)選擇題在正常情況下，空調(diào)系統(tǒng)的低壓側(cè)壓

力為（）左右。

A.0.2MPa

B.0.4MPa

第34頁共51頁

C.0.6MPa

D.0.8MPa

正確答案：A

98、單項(xiàng)選擇題（）是語言表達(dá)的類型之一。

A.身體語言

B.音調(diào)語言

C.向客戶介紹汽車

D.空間語言

正確答案：C

99、多項(xiàng)選擇題解決競爭對手導(dǎo)致的異議，采用的策

略有（）o

A.贊揚(yáng)競爭對手

B.通俗講解性價(jià)比

C.定位

D.讓步

正確答案：A,B,C,D

100、單項(xiàng)選擇題凱迪拉克車標(biāo)圖案采用的是（）。

A.圖案化了的蝴蝶結(jié)

B.2個“R”重疊在一起

第35頁共51頁

C.一騰空躍起的駿馬

D.花冠盾形圖案

正確答案：【）

101、多項(xiàng)選擇題汽車銷售員的應(yīng)具備的營銷基本知

識包括（）。

A.市場營銷的基本知識

B.消費(fèi)者知識

C.法律知識

D.法律常識

正確答案：A,B,C,D

102、單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)向輪定位是指轉(zhuǎn)向輪、轉(zhuǎn)向節(jié)和

O三者之間所具有一定的相對安裝位置。

A、轉(zhuǎn)向搖臂

B、直拉桿

C、橫拉桿

D、前軸

正確答案：D

103、單項(xiàng)選擇題介紹同事、朋友與家人認(rèn)識時(shí)，應(yīng)

（）o

A.先介紹家人，后介紹同事、朋友

笫36頁共51頁

B.先介紹同事，后介紹家人、朋友

C.先介紹朋友，后介紹家人、同事

D.無所謂

正確答案：A

104、多項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)貸款銀行初審?fù)ㄟ^后，經(jīng)

銷商可以為客戶辦理的業(yè)務(wù)有（）。

A.辦理首付款

B.保險(xiǎn)

C.公證

D.選車

正確答案：A,B,C,D

105、單項(xiàng)選擇題在銷售過程中銷售人員爭取客戶的

O才是第一位的。

A.親切感

B.認(rèn)同感

C.幽默感

D.信任感

正確答案：D

106、多項(xiàng)選擇題汽車二手車市場的作用有（）。

A.促進(jìn)新車市場的發(fā)展

第37頁共51頁

B.增加汽車價(jià)值鏈增殖點(diǎn)

C.平衡汽車市場發(fā)展

D.節(jié)約資源

正確答案：A,B,C

107、多項(xiàng)選擇題下列屬于汽車空調(diào)組成部分的是()。

A.冷卻系統(tǒng)

B.通風(fēng)系統(tǒng)

C.制冷系統(tǒng)

D.空氣凈化系統(tǒng)

正確答案：B,C,D

108、多項(xiàng)選擇題顧客滿意是()三因素的函數(shù)。

A.價(jià)值

B.品質(zhì)

C.產(chǎn)品

D.服務(wù)

正確答案：A,B,D

109、單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)，相信名牌產(chǎn)

品、名牌企業(yè)，此種購買行為屬于()

A、習(xí)慣型購買行為

第38頁共51頁

B、信譽(yù)型購買行為

C、觸發(fā)型購買行為

D、沖動型購買行為

正確答案：B

110、多項(xiàng)選擇題構(gòu)成市場四個要素是（）。

A.人口

B.購買力

C.購買欲望

D.購買權(quán)力

正確答案：A,B,C,D

111、單項(xiàng)選擇題在空間或時(shí)間上相接近的事物形成

聯(lián)想屬于（）。

A.相似形聯(lián)想

B.接近性聯(lián)想

C.關(guān)系聯(lián)想

D.對比聯(lián)想

正確答案：B

112、單項(xiàng)選擇題美國著名的汽車城是（）。

A、華盛頓

第39頁共51頁

B、紐約

C、底特律

D、休斯敦

正確答案：C

113、單項(xiàng)選擇題()在汽車研制是屢遭挫折而毫不

動搖，成功地制造出內(nèi)燃機(jī)汽車。

A.本茨和戴姆勒

B.奧托和勒諾巴赫

C.瓦特和博爾頓

D.本茨和勒諾巴赫

正確答案：A

114、多項(xiàng)選擇題汽車新產(chǎn)品定價(jià)可以采用()定價(jià)

策略。

A.撇脂

B.彈性

C.滲透

D.滿意

正確答案：A,C,D

115、單項(xiàng)選擇題多用途廂式汽車簡稱為()。

A.MPV

第40頁共51頁

B.SUV

C.SRV

D.RV

正確答案：A

116、單項(xiàng)選擇題從某種意義上說，()是決定市場容

量的最重要的因素。

A.人口

B.購買力

C.購買市場

D.購買動機(jī)

正確答案：B

117、多項(xiàng)選擇題發(fā)動機(jī)排列方式除了直列L型還有

哪些()o

A.水平對置H型

B.V型

C.W型

D.轉(zhuǎn)子式

正確答案：A,B,C

118、多項(xiàng)選擇題馬斯洛在對人的基本需求研究的基

礎(chǔ)上把其劃分為()

第41頁共51頁

A生理需求

B安全需求

C社會需求

D受尊重需求

正確答案：A,B,C,D

119、單項(xiàng)選擇題在以下四個選項(xiàng)中，在車輛保險(xiǎn)合

同中的第三者是（）。

A.本車上人員

B.路人

C.被保險(xiǎn)人

D.保險(xiǎn)人

正確答案：B

120、單項(xiàng)選擇題一般說來，膠卷之類的產(chǎn)品最好通

過電視媒體作活生生的實(shí)地廣告說明。在這里，主要考慮的

影響媒體種類選擇的因素是（）。

A.顧客的媒體習(xí)慣

B.產(chǎn)品特性

C.信息類型

D.成本

正確答案：B

第42頁共51頁

121、多項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)信貸的還款方式有（）。

A.等額本息法

B.按月還款

C.遞增法

D.等額本金法

正確答案：A,B,C,D

122、多項(xiàng)選擇題4P：包括的內(nèi)容（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.分銷

D.售后服務(wù)

正確答案：A,B,C,D

123、單項(xiàng)選擇題投保人的最基本的義務(wù)，通常也是

保險(xiǎn)合同生效的必要條件是（）。

A.如實(shí)告知

B.交付保險(xiǎn)費(fèi)

C.危險(xiǎn)增加通知

D.維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全

正確答案：B

第43頁共51頁

124、單項(xiàng)選擇題將汽車和其他產(chǎn)品結(jié)合在一起，組

合成一個銷售單元，從而產(chǎn)生組合效應(yīng)的促銷策略叫做（）。

A.信用消費(fèi)

B.組合銷售

C.有獎銷售

D.價(jià)格承諾

正確答案：B

125、多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)世界五大車展，說法正確

的是（）o

A.巴黎車展以其“中立”身份贏得最為“公平”的形象

B.世界規(guī)模最大的車展是法蘭克福車展

C.日內(nèi)瓦車展被稱為“國際汽車潮流風(fēng)向標(biāo)”

D.環(huán)保和節(jié)能始終是東京車展的一大亮點(diǎn)

正確答案：B,C,D

126、單項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)信貸起源于（）。

A.美國

B.德國

C.日本

D.法國

正確答案：A

第44頁共51頁

127、多項(xiàng)選擇題關(guān)于車輪完全抱死的后果，以下哪

些說法正確（）。

A.汽車具有較好的轉(zhuǎn)向能力

B.汽車將失去轉(zhuǎn)向能力

C.汽車的制動距離變長

D.汽車在制動時(shí)容易跑偏

正確答案：B,D

128、多項(xiàng)選擇題下面用創(chuàng)始人名字命名的汽車公司

有（）。

A.福特

B.克萊斯勒

C.大眾

D.奔馳

正確答案：A,B,D

129、單項(xiàng)選擇題對于（）應(yīng)按照補(bǔ)償方式的賠償標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行賠償。

A.部分損失

B.全部損失

C.推定全部損失

D.其他

笫45頁共51頁

正確答案：B

130、單項(xiàng)選擇題頂置式氣門的氣門間隙的調(diào)整部位

是在()o

A.挺桿上

B.推桿上

C.搖臂上

D.氣門頭部

正確答案：C

131、多項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控

制系統(tǒng)包括的因素有()。

A.內(nèi)部控制環(huán)境

B.風(fēng)險(xiǎn)識別與評估

C.內(nèi)部控制措施

D.信息交流與反饋

正確答案：A,B,C,D,E

132、單項(xiàng)選擇題汽車銷售中，采購決策特點(diǎn)是()、

()、()?

A.決策時(shí)間長、參與決策人數(shù)多、感性決策

B.決策時(shí)間長、產(chǎn)品選擇決策、感性決策

C.決策時(shí)間長、參與決策人數(shù)多、