2024年4月全國自考00054管理學原理真題試卷及答案

全國4月自考00054《管理學原理》真題一、單項選擇題：本大題共15小題，每題1分，共15分。在每題列出的備選項中只有一項是最符合題目規(guī)定的，請將其選出。1.生產車間的班組長、醫(yī)院內科的護士長屬于組織的A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.綜合管理者2.提出“經濟人”觀點的是A.亞當·斯密B.梅奧C.西蒙D.亨利.法約爾3.我國提出的“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略為企業(yè)發(fā)明了新的機遇。對企業(yè)而言，這一戰(zhàn)略屬于外部環(huán)境原因中的A.政治原因B.經濟原因C.社會原因D.技術原因4.管理道德會伴隨管理的變化和發(fā)展而不停變化自已的內容和形式。這反應了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.非強制性D.變動性5.從多種可供選擇的方案中，權衡利弊，選擇其一。這是決策程序中的A.確定目的B.確定可行方案C.方案選優(yōu)D.經典試驗6.指明組織機構在社會上應起的作用和所處的地位的計劃類型是A.戰(zhàn)略B.程序C.規(guī)則D.宗旨7.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次與管理幅度呈A.正比關系B.反比關系C.同比關系D.無關系8.職能部門對業(yè)務部門所擁有的職權是A.直線權B.職能權C.個人影響權D.參謀權9.“人盡其才，物盡其用”。這體現了人員配置的A.因事擇人原則B.因才合用原則C.動態(tài)平衡原則D.專業(yè)化分工原則10.在組織變革中，權力與利益等資源在組織組員之間的重新分派屬于A.人員變革B.技術變革C.構造變革D.文化變革11.擁有較多專門知識和特殊技能的領導往往會贏得人們的尊敬，并產生一定的影響力。這種影響力源于A.法定權B.獎賞權C.強制權D.專長權12.鼓勵過程的起點是A.需要B.動機C.行為D.目的13.按照雙原因理論，如下屬于鼓勵原因的是A.監(jiān)督方式B.工作條件C.工作成就D.安全14.企業(yè)設置員工意見箱、信訪曰等屬于A.下行溝通B.上行溝通C.平行溝通D.斜向溝通15.為了生產出高質量的產品而對原材料進行入庫檢查。這種控制屬于A.反饋控制B.現場控制C.前饋控制D.直接控制二、多選題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目規(guī)定的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。16.影響決策的原因重要有A.環(huán)境原因B.組織文化C.決策者的個人原因D.時間原因E.過去的決策17.計劃工作的重要原理有A.限定原因原理B.許諾原理C.穩(wěn)定性原理D.靈活性原理E.變化航道原理18.部門劃分的原則有A.職能B.產品C.地區(qū)D.顧客E.流程19.溝通網絡的形態(tài)包括A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通E.全通道式溝通20.控制的過程包括A.確立原則B.信息采集C.衡量績效D.糾正偏差E.及時反饋非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、判斷闡明題：本大題共5小題，每題3分，共15分。判斷對的與否，對的的打√，不需要闡明理由，錯誤的打×，并闡明理由。21.管理的實質是協(xié)調。(√)22.管理者制定目的、員工執(zhí)行目的就是目的管理。23.組織的扁平構造屬于集權型構造。24.鼓勵就是調感人的積極性的過程。(√)25.馬斯洛認為人類最原始的需要是安全需要。22.(×)目的管理是由管理者與員工共同制定目的。23.(×)組織的扁平構造屬于分權型構造。25.(×)馬斯洛認為人類最原始的需要是生理需要。四、簡答題：本大題共4小題，每題5分，共20分。26.簡述管理者應具有的三項技能.26.(1)概念技能:(1分)(2)人際技能:(2分)(3)技術技能。(2分)27.簡述組織文化的功能。(1)導向功能:(1分)(2)凝聚功能:(1分)(3)鼓勵功能；(1分)(4)調適功能；(1分)(5)輻射功能。(1分)28.簡述決策的原則。(1)信息原則(2)預測原則(3)可行性原則(4)系統(tǒng)原則(5)對比擇優(yōu)原則:(6)反饋原則?！驹u分參照】每點1分，答對任意5點即給滿分5分29.簡述全面質量管理的特點。(1)管理的對象是全面的:(2分)(2)質量管理的過程和范圍是全面的:(1分)(3)參與質量管理的人員是全面的:(1分)(4)管理質量的措施是全面的。(1分)五、論述題：本題10分。30.結合實際論述培育管理道德的途徑。管理道德是從事管理工作的管理者的行為準則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對管理者提出的道德規(guī)定。(2分)培育管理道德的途徑有：(1)挑選高道德素質的管理者:(1分)(2)做好管理道德的教育工作:(1分)(3)提煉規(guī)范管理道德準則:(1分)(4)管理道德行為列入崗位考核內容:(1分)(5)提供正式的保護機制。(1分)【評分參照】結合實際合適展開再酌情給1~3分。其他合理答案亦可酌情給分六、案例分析題：本大題共2小題，每題15分，共30分。31.案例：為適應企業(yè)發(fā)展的需要，某企業(yè)從社會上公開招聘了一名車間主任和幾名技術人員.新車間主任到任後，雖然技術過硬，但溝通能力不強，工作措施簡樸，一直未能得到下屬員工的認同，并由此導致車間工作效率下降，員工積極性不高，最終不得不辭職。此後，該企業(yè)又從外部選聘了一位車間主任，但由于種種原園，也難以適應企業(yè)的需要。面對這種狀況，該企業(yè)進行了認真的分析，發(fā)現首先是企業(yè)對應聘者缺乏深入的理解，另首先應聘者自身也水土不服.為此，企業(yè)決定從既有的優(yōu)秀班組長及技術人員中選拔車間主任。通過這件事，企業(yè)逐漸建立起了一套內部選拔機制，極大地調動了員工的積極性.問題：（1）該企業(yè)采用了哪些招聘方式？簡述這些招聘方式的含義。（2）車間主任外聘為何沒成功？談談你的見解。(1)采用了外部招聘和內部提高的招聘方式。(2分)外部招聘是根據組織制定的原則和程序從組織外部選拔符合空缺職位規(guī)定的管理人員(2分)內部提高是指當組織管理職位出現空缺時，從內部員工中提拔合適人選來彌補空缺。(2分)(2)不成功的原因：①被聘者進入角色慢，缺乏人事基礎:(3分)②對應聘者無法深入理解。(3分)【評分參照】結合案例合適展開再酌情給1-3分。其他合理答案亦可的情給分。32.案例：企業(yè)營鋪部李經理任現職已經有五年，經驗豐富，能力突出，責任心強，在工作中能獨擋一面，部門業(yè)績斐然。李經理是企業(yè)王總經理一手提拔的，兩人關系歷來親密。王總經理對李經理非常關懷，在工作中也是事無巨細，不停的叮囑，有時甚至越俎代庖.對于王總經理的這種做法，李經理首先心懷感謝，另首先也覺得工作中的束縛和干預太多，這在很大程度上影響了自已能力的發(fā)揮。問題：（1）簡述領導生命周期理論的基本觀點。（2）請用領導生命周期理論分析王總經理對李經理應當采用的領導方式，并闡明原因。(1)領導生命周期理論把下屬的成熟度作為一種重要的情境變量，認為伴隨下屬由不成熟走向成熟，領導方式也要對應地變化，由此形成了領導的生命周期，即“高工作、低關系”、“高工作、高關系”“低工作、高關系”、“低工作、低關系”這樣一種周期，對應的領導方式分別為:命令型、