保潔部年度工作計劃2024年

———保潔部年度工作計劃2024年保潔部年度工作計劃篇1物業(yè)管理公司應訂立出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃布置。例如：每日清潔工作（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，成天保潔；（2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；（3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次；（4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地方。每周清潔工作（1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（重要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；（2）業(yè)戶信箱清拭一次；（3）天臺（包含裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。每月清潔工作（1）天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；（2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次）；（3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。另外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年布置清洗一次；一般水泥外墻擬每年布置粉刷一次等。定期檢查物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。保潔部年度工作計劃篇2__年，我們在公司領導的引導與大力支持下，依照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的努力探求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。1.人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不加添人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（）其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2.培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，實現(xiàn)寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況側重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不絕的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3.保潔工作模式方面在集團公司領導引導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，重要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠?qū)崿F(xiàn)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所加添。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生情形沒有實現(xiàn)要求，而且清潔本錢有所加添，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以實現(xiàn)衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生實現(xiàn)標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4.保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（5）完成大廈垃圾的清運工作。（6）完成大廈外墻的2次清洗。（7）完成外圍地面沖刷工作。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。保潔部年度工作計劃篇3一、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、溝通，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝集力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為樂觀自動，并大大的減少了人員流動。2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包含：《清潔基本技能》《崗位職責》《操作安全》《清潔劑的性能和使用》《機器設備的使用》等，并依據(jù)實際情況訂立了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》《培訓規(guī)程》《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的引導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理本領培訓，使基層管理不絕加強和提高。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素養(yǎng)得到很大提高。4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為掌控本錢，杜絕物料揮霍，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的肯定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒及由于滲漏水維護和修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位，依據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理布置清潔開荒、地板打蠟和綠化植物陳設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并布置員……來年計劃同樣可以依據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及掌控方案，并對今年的不足采取改善方案及防備措施，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中掌控，事后總結，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。保潔部年度工作計劃篇4為了確保____保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對__年工作當中的不足擬定__年度工作計劃，重要有以下幾方面工作一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的樂觀性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。依據(jù)以上經(jīng)驗__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員增補齊全。我們不但要輸入新員工、新力氣，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照料員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌布置員工的作息，時刻關懷員工的生活，使員工在工作之余感覺回到家中的溫暖，讓員工能夠放心踏實的完成工作任務。二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業(yè)素養(yǎng)對新入職的保潔員進行公司訂立的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論培訓，使員工掌握保潔工作知識，實現(xiàn)寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，側重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。三、落實責任管理做好日保潔工作、團結協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認得，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。__男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴重要是廁紙增補更換問題。為了徹底解決此問題，實現(xiàn)業(yè)主滿意，我們將在__年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫忙進行廁紙更換工作（重要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。四、加強安全宣貫、加強安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的加添。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不但要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。__年我們將連續(xù)樂觀參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓全部員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認得安全的緊要性，把各種不安全消除在萌芽狀態(tài)。五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季搭配物業(yè)做好防汛工作，重要以屋頂為主，不定期的布置人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重點節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在__年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關領導布置的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。六、合理利用資源、降低工作本錢加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)省不必需的開支，爭取以最低的開銷實現(xiàn)最好的事效?？傊?，我們在__年工作當中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務。“一切以業(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司__年的業(yè)績增磚添瓦。保潔部年度工作計劃篇520__年對物業(yè)保潔部來說是充分挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必定帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，同時要開拓工作思路，不絕提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20__年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：一、完善管理制度，細化工作標準20__年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度及工作標準，培養(yǎng)員工的自發(fā)、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟識本身該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，連續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍隨著住房公積金團購房的交付，20__年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時增補，將是日常工作任務保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將依照實際工作量需招聘人員1至2人，同時，要時刻關懷員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作布置的員工，要辭退優(yōu)化。三、加強技術技能培訓、提高專業(yè)素養(yǎng)對保潔部員工要進行公司訂立的各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論培訓，使員工掌握保潔工作知識，實現(xiàn)保潔工作要求，在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合，側重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于10次。四、落實責任管理，做好日常工作每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清楚，地面干凈乾凈。五、加強安全教育、加強安全意識保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的加添，保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不但要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認得安全的緊要性，把各種不安全消除在萌芽狀態(tài)。六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、防備病蟲害的發(fā)生。同時依據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作