電子商務說專業(yè)

經濟管理系說專業(yè)－電子商務01010101001010101010011001010010010001011110100110001111001101010100010001110101110001010011contents1234專業(yè)建設背景理念目標規(guī)格課程體系構建人才培養(yǎng)模式目錄5678支撐條件質量評價體系社會服務能力專業(yè)建設效果2專業(yè)建設背景11.1行業(yè)背景調研1.2人才需求調研1.3專業(yè)定位合理定位，凸顯特色3專業(yè)歷史沿革行業(yè)人才學院定位專業(yè)標準專業(yè)始建于2002年；近五年畢業(yè)生525人；畢業(yè)生就業(yè)率達到99%；職業(yè)證書獲取率超過90%招生穩(wěn)定在每年兩個班，約100人。4電商熱潮全球互聯(lián)網(wǎng)經濟迅猛發(fā)展各級政府大力推動扶持省、市區(qū)域發(fā)展規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)+、一帶一路戰(zhàn)略2010政府工作報告首次明確發(fā)展電子商務轉型升級驅動力2018年中國電子商務交易額突破37億元電商從業(yè)人員5000萬電商交易量40萬億廣東省占１/5交易額汕頭是國家電子商務試點城市1.1行業(yè)背景調研51.1行業(yè)背景調研電子商務專業(yè)“遍地開花”全國1061家高職開設廣東省接近70所?？?1.2人才需求調研人才需求旺盛行業(yè)分布廣泛行業(yè)：大多數(shù)行業(yè)數(shù)量：87%的企業(yè)存在人才缺口類型：運營、推廣、美工等人才渠道：主要是傳統(tǒng)網(wǎng)站招聘人才其他：與高校合作占35%資料來源：中國電子商務研究中心71.1行業(yè)背景調研來自招聘網(wǎng)站的調研數(shù)據(jù)樣本數(shù)量：200家企業(yè)樣本來源：智聯(lián)招聘前程無憂拉勾網(wǎng)樣本分布：北京、廣州深圳、汕頭樣本日期：2018.5.1859%81.2人才需求調研畢業(yè)生對接行業(yè)現(xiàn)代服務業(yè)傳統(tǒng)產業(yè)戰(zhàn)略性新興產業(yè)農業(yè)商務類、技術類、管理類電商人才91.3專業(yè)定位立足粵東，服務區(qū)域經濟，輻射周邊省市；以“互聯(lián)?+”發(fā)展戰(zhàn)略為導向，培養(yǎng)具備商務、技術、管理能力的?素質創(chuàng)新型復合型電商?才，為區(qū)域發(fā)展提供?才和智??撐。10理念目標規(guī)格２2.1建設理念思路2.2人才培養(yǎng)規(guī)格先進理念就業(yè)導向11結合專業(yè)定位，確定人才培養(yǎng)目標以國內外先進理念和發(fā)展思路為指導，確定專業(yè)建設思路根據(jù)人才培養(yǎng)目標，提煉專業(yè)面對的核心崗位群建設思路人才培養(yǎng)目標核心工作崗位人才培養(yǎng)規(guī)格分析核心崗位群對能力素質要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格122.1建設理念思路先進職教理念和思路1“雙元制”、TAFE、CBE，“五對接”、“培養(yǎng)工匠精神”等理念思路核心崗位培養(yǎng)規(guī)格培養(yǎng)目標132.2培養(yǎng)目標規(guī)格依據(jù)專業(yè)定位、專業(yè)建設思路，以及產業(yè)布局特點

培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有與本專業(yè)相適應的文化水平與職業(yè)道德，掌握經濟、管理、信息技術和電子商務專業(yè)理論知識和實踐技能，在“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下從事電子商務運營、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設、電商客服工作，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的高素質技能人才。培養(yǎng)目標核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路142.2培養(yǎng)目標規(guī)格跟據(jù)人才培養(yǎng)目標，提煉出本專業(yè)的核心工作崗位群人才培養(yǎng)目標電商運營網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設電商客服培養(yǎng)目標核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路152.2培養(yǎng)目標規(guī)格分析核心崗位群工作任務及能力要求，確定人才培養(yǎng)規(guī)格知識目標掌握電子商務專業(yè)知識、通識性知識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識；具備電商實戰(zhàn)能力、商貿能力、創(chuàng)業(yè)能力、學習能力具有政治修養(yǎng)、職業(yè)道德、創(chuàng)新精神培養(yǎng)目標核心崗位培養(yǎng)規(guī)格理念思路16課程體系結構33.1職業(yè)能力分析3.2課程體系構建突出能力強調素養(yǎng)17總結核心工作崗位的典型工作任務通過?業(yè)和企業(yè)專家、文獻、招聘網(wǎng)站進行崗位調研崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系基于職業(yè)能力構建課程體系結合職業(yè)標準，提煉典型工作任務所需要的核心工作能力和素質183.1職業(yè)能力分析通過行業(yè)、企業(yè)專家、招聘網(wǎng)站、學術文獻等對核心工作崗位工作進行調研崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系193.1職業(yè)能力分析核心崗位典型工作任務職業(yè)能力要求?店運營1.負責?店整體運營，制定?店運營策略、?案和計劃并組織執(zhí)?；2.推動各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益，確保運營?標的實現(xiàn)；3.通過?店運營提升?店價值和粘性，提?會員、商戶活躍度，提?申請、交易量，促進公司和?店各項收?提升具有市場調研及店鋪定位的能?，具備?點?常運營管理的能?善于總結與應?實踐經驗的能?。網(wǎng)絡營銷1.分析并把握?戶體驗需求，負責?站SEO推?，各種流量推?及對外部鏈接的建設；2.負責研究競爭對?及其他?站相關做法，優(yōu)化關鍵詞排名；3.對?站相關數(shù)據(jù)進?搜集，分析和挖掘，提出改進完善?案。熟練掌握?絡營銷、品牌策劃等知識，具備?絡推?經驗及敏銳的市場洞察?，熟悉?絡營銷推??段，具有較強的執(zhí)??和團隊意識。崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系203.1職業(yè)能力分析核心崗位典型工作任務職業(yè)能力要求網(wǎng)站建設1、網(wǎng)站的設計、建設及日常維護與更新；2、電子商務網(wǎng)頁設計；3、數(shù)據(jù)庫建設和維護；4、程序設計、站點管理與技術維護等工作.能對網(wǎng)站的內容結構、功能服務等多方面進行合理有效的規(guī)劃；能夠創(chuàng)建并維護網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫；能夠完成靜態(tài)、動態(tài)網(wǎng)頁制作；熟練使用網(wǎng)頁制作工具；電商客服1.定期在公司平臺及互聯(lián)?更新與發(fā)布公司產品；2.替客戶解決業(yè)務以及產品上的問題；3.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，?主開發(fā)及拓展上下游?戶；4.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求；5.對?戶資料數(shù)據(jù)進?整理分析熟練使?電腦操作；善于與?溝通，思路清晰，具有團隊精神，適應能?強、協(xié)調能?強，誠實守信，忠于職守，熱情向上；為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系213.1職業(yè)能力分析職業(yè)能力電商運營能力網(wǎng)絡營銷能力客戶服務能力創(chuàng)業(yè)能力商務能力職業(yè)持續(xù)能力程序開發(fā)能力網(wǎng)店美工能力結合職業(yè)標準提煉出八大職業(yè)能力崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系22網(wǎng)店運營網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設客戶服務電商運營能力創(chuàng)業(yè)能力職業(yè)持續(xù)能力商務能力程序開發(fā)能力客戶服務能力網(wǎng)店美工能力網(wǎng)絡營銷能力基礎能力實戰(zhàn)能力崗位群課程設置職業(yè)能力思想政治計算機英語體育心理健康體育電子商務運營移動電子商務跨境電子商務物流管理供應鏈職業(yè)證書市場營銷學網(wǎng)絡營銷國際貿易理論與實務平面設計Flash動畫制作客戶關系管理公共關系學社會調查網(wǎng)頁制作VB設計JAVA語言網(wǎng)站建設網(wǎng)絡技術與應用；數(shù)據(jù)庫應用應用寫作電子商務概論商務談判經濟法統(tǒng)計學職業(yè)規(guī)劃計算機應用基礎基礎會計經濟學管理學基礎創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育畢業(yè)實習有關講座校內專業(yè)技能課校園創(chuàng)業(yè)技能大賽校外網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)電商項目生產實習項崗實習助理電子商務師助理網(wǎng)絡營銷師網(wǎng)頁設計師Photoshop證普通話證書核心職業(yè)能力電子商務課程體系233.2課程體系構建其中理論教學1198課時，實踐教學1400課時，占比53.88%公共必修21%專業(yè)技能29%專業(yè)選修13%專業(yè)必修37%基礎能力專業(yè)能力崗位能力職業(yè)能力職業(yè)素養(yǎng)遞進人文素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)綜合素養(yǎng)崗位調研典型任務職業(yè)能力課程體系24人才培養(yǎng)模式4產教融合職業(yè)本位254人才培養(yǎng)模式123X一條主線：以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和職業(yè)素質為主線兩個主體：校企雙主體育人，工學結合三個特性：教學過程體現(xiàn)實踐性、開放性和職業(yè)性多方評價：多方參與教育教學評價123X人才培養(yǎng)模式264人才培養(yǎng)模式(1)企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定探索雙主體育人、工學結合(2)校企合作建設校外實訓基地

先后成立４個實訓基地274人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學結合(3)企業(yè)專家兼任學校教師如蒲公英、神馬力量等(4)共同實施生產性實習2006年起與汕頭叮當貓建立長期合作2018金德福

284人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學結合(5)企業(yè)帶項目進校實訓2014年廣東好心情食品2016年神馬力量(6)校企合作訂單班2017年天際班(7)頂崗實習294人才培養(yǎng)模式探索雙主體育人、工學結合一個學期實訓賣出2000斤牛肉丸304人才培養(yǎng)模式職業(yè)導向實踐教學體系改革實踐教學，體現(xiàn)職業(yè)性崗訓賽融合的教學內容全方位實踐教學平臺混合式教學、翻轉課堂新模式31支撐條件５5.1教學團隊建設5.2教學條件建設內培外引優(yōu)化資源325.1教師團隊建設專任教師8人，其中副高2人，講師5人，碩士５人，“雙師型”教師4人均具有電子商務師、移動電子商務師等相應職業(yè)證書雙師素質專兼結合335.1教師團隊建設聘請企業(yè)專家講座、實訓、項目指導教師雙師素質專兼結合姓名企業(yè)專長馬有賓神馬力量電子商務公司新媒體、淘寶陳偉蒲公英網(wǎng)絡科技公司淘寶大學講師張華叮當貓服飾有限公司電商運營梁曉玲神馬力量電子商務公司跨境電商劉偉斌汕大永圖網(wǎng)絡公司微商、網(wǎng)絡技術其他345.2教學條件建設全方位實訓條件實訓條件汕頭米凱奧服飾汕頭蒲公英網(wǎng)絡廣東好心情食品汕頭神馬會電商電子商務實訓室網(wǎng)絡營銷實訓室國際貿易實訓室計算機室校外基地校內實訓室線上平臺線下實訓企業(yè)體驗、見習生產性實習頂崗實習課程實訓項目實訓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓項目實訓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓355.2教學條件建設充分利用網(wǎng)絡平臺及數(shù)字化資源，線上線下開展教學以《微信文案運營》為例365.2教學條件建設課前在i博導教學平臺

建立班級發(fā)布微課等學習資源和學習任務通過自建課程微信群發(fā)布消息學生加入i博導班級，完成任務以《微信文案運營》為例375.2教學條件建設課中借助大數(shù)據(jù)平臺、在線新媒體工具等完成文案的調研、策劃和撰寫文案完成后，上傳到i博導平臺以《微信文案運營》為例385.2教學條件建設課后在i博導平臺，真實企業(yè)點評、生生互評、教師點評課堂討論作品發(fā)布到微信公眾平臺發(fā)布后臺監(jiān)控數(shù)據(jù)，分析，修改以《微信文案運營》為例39質量評價體系6全程監(jiān)控保證質量40質量監(jiān)控體系－全程監(jiān)控，保證質量教師督導同行學生三方評教院系兩級督導學生多元化的評價主體多層面的考核內容多樣化的評價方式全面質量管理體系(TQM)階段性考核+形成性評價理論知識+學習態(tài)度+綜合運用教師評價+生生互評+學生自評41社會服務能力７發(fā)揮專長服務社會427社會服務能力服務政府部門服務行業(yè)機構服務企業(yè)43建設成效88.1專業(yè)建設成效8.2質量與教研頗有成效持續(xù)改進44社會聲譽實踐教學專業(yè)品牌學生發(fā)展教理由提升工學結合人才培養(yǎng)體系專業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，探索出一套較為成熟的人才培養(yǎng)體系；工學結合取得成效。與多家校外企業(yè)和專家達成長期良好合作教師全面發(fā)展，教學科研能力提升，多次獲省級立項和獎勵；學生專業(yè)水平提升，多次在省級比賽獲獎社會聲譽和專業(yè)品牌逐步形成8.1專業(yè)建設成效458.2培養(yǎng)質量與教研就業(yè)數(shù)量、就業(yè)比例率一直居于較高水平，專業(yè)對口率快速增長。用人單位對畢業(yè)生的評價較高,形成了良好的社會聲譽468.2培養(yǎng)質量與教研2014年以來，學生獲得各類技能比賽獎項明顯增加，層次不斷提升五次獲得省級專業(yè)技能大賽獎勵序號競賽名稱時間獲獎等級授予單位12014年廣東高校大學生（高職高專）電子商務技術競賽2014.06三等獎廣東高職高專IT教育教學指導委員會22014年廣東高校大學生（高職高專）電子商務技術點子方案競賽2014.06銅獎廣東高職高專IT教育教學指導委員會32016年全國“電子商務技能”大賽廣東賽區(qū)選撥賽2016.12三等獎廣東省教育廳