高校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障合同2024

高校物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障合同2024通用版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條服務(wù)質(zhì)量標準2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量要求2.3服務(wù)響應(yīng)時間第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整機制第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3續(xù)約條款第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條丙方權(quán)利與義務(wù)7.1丙方權(quán)利7.2丙方義務(wù)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3丙方違約責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的應(yīng)對措施第十三條合同的生效、履行與終止13.1合同生效條件13.2合同履行要求13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1合同的份數(shù)14.2合同的修改與補充14.3合同的送達14.4法律適用14.5爭議解決法院14.6合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義定義：甲方是指具有獨立法人資格，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)的大學(xué)。定義：乙方是指具有獨立法人資格，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)的物業(yè)管理公司。定義：丙方是指甲方師生，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量標準2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化；（3）物業(yè)安全的保衛(wèi)和巡查；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維修和服務(wù)；（5）物業(yè)設(shè)施的故障排查和修復(fù)；（6）其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的活動。2.2服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準，提供高品質(zhì)、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保丙方的正常生活和工作秩序。2.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到丙方服務(wù)請求后，按照約定的時間及時響應(yīng)并提供服務(wù)。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費；（2）維護和修理費用；（3）清潔和綠化費用；（4）安全保衛(wèi)費用；（5）其他相關(guān)費用。3.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3服務(wù)費用調(diào)整機制合同履行期間，如遇市場行情變化，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。4.3續(xù)約條款合同期滿前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前三個月向乙方發(fā)出書面續(xù)約通知。雙方按照原合同約定的條件進行續(xù)約。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利（1）監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）對乙方服務(wù)不滿時，有權(quán)要求乙方改正；（3）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（4）享有合同約定的其他權(quán)利。5.2甲方義務(wù)（1）遵守國家和地方的法律法規(guī)，配合乙方提供物業(yè)服務(wù)；（2）按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）尊重乙方工作人員，維護乙方合法權(quán)益；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費用；（3）對甲方的不當行為提出整改要求；（4）享有合同約定的其他權(quán)利。6.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守國家和地方的法律法規(guī)，保障丙方權(quán)益；（3）尊重甲方和丙方的意見，及時響應(yīng)服務(wù)請求；（4）履行合同約定的其他義務(wù)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方和丙方的商業(yè)秘密、個人隱私和其他敏感信息予以保密。保密信息不包括公眾信息或乙方在未違反保密義務(wù)的情況下從合法渠道獲得的第三方信息。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3違約責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償甲方和丙方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）乙方嚴重違約，甲方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他解除條件。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)遵循法定程序，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償甲方和丙方因此遭受的損失。11.3丙方違約責(zé)任丙方違反合同的，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責(zé)任。12.3不可抗力的應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取必要措施減輕不可抗力帶來的影響，并按照合同約定的方式及時通知對方。第十三條合同的生效、履行與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行要求雙方應(yīng)嚴格按照合同約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同履行期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第十四條其他條款14.1合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同的修改與補充合同的修改與補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的送達合同及其補充協(xié)議的送達可以通過郵寄、電子郵件或其他雙方認可的方式進行。14.4法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.5爭議解決法院雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。14.6合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定處理未了事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細清單》詳細列出乙方應(yīng)向丙方提供的所有物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施維護、環(huán)境清潔、綠化、安全保衛(wèi)、公共區(qū)域維修等服務(wù)項目，以及各項服務(wù)的具體標準和要求。附件二：《物業(yè)服務(wù)費用明細表》詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、維護修理費用、清潔綠化費用、安全保衛(wèi)費用等，以及各項費用的計算方式和支付周期。附件三：《物業(yè)服務(wù)響應(yīng)時間標準》明確乙方向丙方提供服務(wù)的響應(yīng)時間標準，包括服務(wù)請求的接收、處理和完成的時間限制。附件四：《保密信息清單》詳細列出需要乙方保密的甲方和丙方的商業(yè)秘密、個人隱私和其他敏感信息，以及保密信息的保管和處理措施。附件五：《爭議解決方式詳細說明》詳細說明合同爭議解決的協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體流程和操作方式。附件六：《合同變更與解除程序》詳細列出合同變更與解除的條件、程序和需要提交的書面材料等。附件七：《不可抗力事件認定及應(yīng)對措施》詳細說明不可抗力的定義、后果和對合同履行影響評估的方法，以及不可抗力事件發(fā)生時的應(yīng)對措施。附件八：《合同履行監(jiān)控與評估機制》詳細說明雙方對合同履行情況進行監(jiān)控和評估的機制，包括監(jiān)控指標、評估方法和反饋渠道等。附件九：《違約行為及責(zé)任認定標準》詳細列出合同中涉及到的各種違約行為，以及違約責(zé)任認定標準和違約賠償計算方式。附件十：《合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理》詳細說明合同解除或終止后，雙方應(yīng)如何處理未了事項，包括物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算、財產(chǎn)轉(zhuǎn)移和權(quán)益保障等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標準。2.乙方未按時支付服務(wù)費用，或未按照約定方式支付費用。3.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，或未履行合同約定的其他義務(wù)。4.丙方未遵守合同約定的使用規(guī)范，或未配合乙方提供物業(yè)服務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.按照合同約定的違約責(zé)任條款和違約賠償計算方式進行認定。2.如果合同中未明確約定，違約責(zé)任的認定應(yīng)考慮違約方的過錯程度、違約行為對合同履行的影響程度以及雙方的經(jīng)濟利益等因素。示例說明：如果乙方未能按照約定的時間及時響應(yīng)丙方的服務(wù)請求，導(dǎo)致丙方教學(xué)工作受到影響，乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的違約賠償計算方式，向丙方支付相應(yīng)的違約賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指具有獨立法人資格，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)的大學(xué)。2.乙方：指具有獨立法人資格，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)的物業(yè)管理公司。3.丙方：指甲方師生，享有合同約定的權(quán)利和承擔合同約定的義務(wù)。4.物業(yè)服務(wù)：指乙方應(yīng)向丙方提供的設(shè)施維護、環(huán)境清潔、綠化、安全保衛(wèi)、公共區(qū)域維修等服務(wù)。5.物業(yè)服務(wù)費用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費用，包括物業(yè)管理費、維護修理費用、清潔綠化費用、安全