DB61T1616-2022溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范 溫泉標(biāo)識(shí)使用

ICS03.080.99

CCSA20

DB61

陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB61/T1616—2022

溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范溫泉標(biāo)識(shí)使用

Qualitystandardofhotspringtourismservice—Standardoflogouse

2022-10-12發(fā)布2022-11-12實(shí)施

陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB61/T1616—2022

目次

前言....................................................................................................................................................................II

1范圍..............................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件..........................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義..................................................................................................................................................1

4基本要求......................................................................................................................................................2

5標(biāo)識(shí)內(nèi)容及使用..........................................................................................................................................2

6管理維護(hù)......................................................................................................................................................4

I

DB61/T1616—2022

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由陜西省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：陜西省溫泉旅游協(xié)會(huì)、陜西省旅游設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、西安天潭溫泉酒店實(shí)業(yè)

有限公司、咸陽海泉灣有限公司、陜西華山御溫泉有限公司、陜西華清宮文化旅游有限公司、陜西中勉

投資有限公司、西安溫泉產(chǎn)業(yè)研究中心。

本文件主要起草人：黨山朝、崔寧、邵夢(mèng)琦、陳世利、張煜平、喬利利、王珍、李慧、李文秀、

訾鵬軍、楊園。

本文件由陜西省溫泉旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

本文件首次發(fā)布。

聯(lián)系信息如下：

單位：陜西省溫泉旅游協(xié)會(huì)

電話/p>

地址：西安市雁塔區(qū)曲江新區(qū)陜西溫泉旅游服務(wù)大廳

郵編：710061

II

DB61/T1616—2022

溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范溫泉標(biāo)識(shí)使用

1范圍

本文件規(guī)定了溫泉標(biāo)識(shí)的術(shù)語和定義、基本要求、標(biāo)識(shí)內(nèi)容及使用、管理維護(hù)。

本文件適用于溫泉旅游服務(wù)業(yè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB2894安全標(biāo)志及其使用標(biāo)準(zhǔn)

GB/T10001.1－2012公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)

GB/T10001.2－2021公共信息圖形符號(hào)第2部分：旅游休閑符號(hào)

GB13495.1－2015消防安全標(biāo)志

GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1部分總則

GB/T15566.9公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第9部分旅游景區(qū)

DB61/T1380－2020溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范溫泉品質(zhì)等級(jí)劃分

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

溫泉旅游服務(wù)業(yè)Hotspringtourismserviceindustry

以溫泉資源為依托，以各種溫泉服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，向游客提供溫泉產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的行業(yè)，包括溫

泉度假村、溫泉游樂、溫泉療養(yǎng)、溫泉旅游、溫泉酒店、溫泉洗浴和溫泉賓館等。

[來源：DB61/T1380－2020，3.3]

3.2

溫泉旅游服務(wù)區(qū)Hotspringtourismservicearea

為游客提供溫泉服務(wù)的一系列活動(dòng)的場(chǎng)所。包括停車區(qū)、服務(wù)大廳、更衣區(qū)、淋浴區(qū)、泡湯區(qū)、休

息區(qū)，共6個(gè)區(qū)域。

3.3

溫泉旅游標(biāo)識(shí)hotspringtourismlogo

結(jié)合溫泉文化及裝修風(fēng)格，通過對(duì)標(biāo)志標(biāo)識(shí)的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，解決溫泉體驗(yàn)中導(dǎo)覽、介紹、提示、安

全等功能的標(biāo)識(shí)。

1

DB61/T1616—2022

4基本要求

4.1應(yīng)根據(jù)溫泉旅游服務(wù)區(qū)功能分布，合理安排溫泉旅游標(biāo)識(shí)在動(dòng)線上的位置、數(shù)量和信息內(nèi)容，能

夠清晰明確指引游客。

4.2標(biāo)識(shí)應(yīng)符合溫泉旅游服務(wù)區(qū)整體風(fēng)格。

4.3標(biāo)識(shí)宜使用中英兩種以上文字。

4.4標(biāo)識(shí)牌的選材應(yīng)環(huán)保、耐用、安全、阻燃、易于維護(hù)。

4.5標(biāo)識(shí)的安裝應(yīng)充分考慮安全性，符合GB/T15566.1的要求，且位置醒目、高度合理。

4.6圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001.1－2012、GB/T10001.2－2021的要求。

4.7標(biāo)識(shí)應(yīng)滿足日間和夜間使用需求。

4.8溫泉旅游服務(wù)區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)志應(yīng)符合GB2894的要求。

4.9溫泉旅游服務(wù)區(qū)內(nèi)的消防安全標(biāo)志應(yīng)符合GB13495.1－2015的要求。

4.10每個(gè)功能區(qū)均應(yīng)設(shè)置疏散路線及標(biāo)識(shí)。

5標(biāo)識(shí)內(nèi)容及使用

5.1停車區(qū)

5.1.1入口前應(yīng)設(shè)停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。

5.1.2在車輛進(jìn)出口設(shè)引導(dǎo)方向的標(biāo)識(shí)。

5.1.3停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置服務(wù)大廳的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)及路線引導(dǎo)圖。

5.1.4應(yīng)設(shè)置安全疏散標(biāo)志。

5.1.5應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

——請(qǐng)關(guān)好門窗；

——請(qǐng)保管好貴重物品；

——請(qǐng)照顧好老人、兒童。

5.2服務(wù)大廳

5.2.1應(yīng)設(shè)包括且不限于以下名稱的標(biāo)識(shí)：

——服務(wù)接待區(qū)；

——自助服務(wù)區(qū)；

——休息等待區(qū)；

——商品購物區(qū)；

——公共衛(wèi)生間；

——電梯間。

5.2.2在游客主游線路設(shè)置男女賓更衣區(qū)方向的標(biāo)識(shí)。

5.2.3應(yīng)設(shè)包括且不限于以下項(xiàng)目介紹的標(biāo)識(shí)：

——營業(yè)時(shí)間；

——咨詢電話、投訴電話、緊急救援電話；

——服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格；

——失物領(lǐng)取點(diǎn)；

——貴重物品存放處。

5.2.4應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

2

DB61/T1616—2022

——必須著泳衣進(jìn)入泡湯區(qū)；

——不宜空腹及飽食后入池；

——不宜佩戴金銀飾品入池；

——飲酒者、高血壓患者、心臟病患者、心腦血管患者、65歲及以上老人、未成年人等應(yīng)有專人

陪同；

——孕婦、酒醉者、皮膚病及傳染病患者禁入。

5.2.5當(dāng)天暫未開放的湯池及服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)公示。

5.3更衣區(qū)

5.3.1入口醒目位置設(shè)導(dǎo)覽圖，標(biāo)明游客所在位置。

5.3.2應(yīng)設(shè)包括且不限于以下名稱的標(biāo)識(shí)：

——男賓區(qū)；

——女賓區(qū)；

——浴巾（衣）提供處；

——浴巾（衣）回收區(qū)。

5.3.3設(shè)淋浴區(qū)方向的標(biāo)識(shí)。

5.3.4應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

——請(qǐng)勿拍照、錄像；

——請(qǐng)仔細(xì)檢查隨身攜帶物品，貴重物品請(qǐng)妥善保管；

——注意防滑；

——注意臺(tái)階。

5.3.5設(shè)主線路出口方向的標(biāo)識(shí)。

5.4淋浴區(qū)

5.4.1應(yīng)設(shè)包括且不限于以下名稱的標(biāo)識(shí)：

——淋浴區(qū)；

——助浴區(qū)；

——梳妝區(qū)；

——公共衛(wèi)生間。

5.4.2設(shè)泡湯區(qū)方向的標(biāo)識(shí)。

5.4.3應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

——注意防滑；

——請(qǐng)勿拍照、錄像；

——泡湯前先沐浴潔身；

——高血壓、心臟病患者禁入汗蒸區(qū)。

5.5泡湯區(qū)

5.5.1應(yīng)設(shè)包括且不限于以下名稱的標(biāo)識(shí)：

——消毒池；

——湯池名；

——吸煙區(qū)；

——公共衛(wèi)生間。

5.5.2泡湯區(qū)內(nèi)道路十字口和丁字口應(yīng)設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，標(biāo)明各主要功能區(qū)域的方向和游客所在位置。

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DB61/T1616—2022

5.5.3每個(gè)湯池旁一米內(nèi)設(shè)置池名、水溫及相關(guān)信息。

5.5.4應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

——連續(xù)泡湯時(shí)間不宜超過十五分鐘；

——身體若有任何不適，請(qǐng)立即告知服務(wù)人員；

——請(qǐng)勿在池內(nèi)搓澡；

——請(qǐng)勿在池內(nèi)進(jìn)食；

——請(qǐng)勿池內(nèi)吸煙；

——注意防滑，請(qǐng)穿好拖鞋；

——小心臺(tái)階；

——小心跌落；

——嚴(yán)禁跳水；

——高血壓、心臟病患者禁入桑拿區(qū)；

——泡湯后禁入汗蒸房。

5.5.5湯池高溫入水口應(yīng)顯示水溫，并設(shè)置小心高溫的標(biāo)識(shí)。

5.5.6應(yīng)設(shè)置湯池深度標(biāo)識(shí)。

5.6休息區(qū)

5.6.1應(yīng)在入口處設(shè)休息區(qū)的標(biāo)識(shí)。

5.6.2設(shè)置出口和衛(wèi)生間引導(dǎo)的標(biāo)識(shí)。

5.6.3應(yīng)設(shè)包括且不限于以下提示內(nèi)容的標(biāo)識(shí)：

——貴重物品請(qǐng)妥善保管；

——請(qǐng)看護(hù)好您的孩子；

——請(qǐng)勿大聲喧嘩；

——禁止吸煙。

6管理維護(hù)

6.1應(yīng)制定標(biāo)識(shí)管理和維護(hù)的相關(guān)制度。

6.2標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清潔，信息內(nèi)容清晰可見。

6.3標(biāo)識(shí)滅失、殘缺、模糊時(shí)應(yīng)及時(shí)更新，更新前應(yīng)設(shè)置臨時(shí)標(biāo)識(shí)。

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DB61/T1616—2022

目次

前言....................................................................................................................................................................II

1范圍..............................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件..........................................................................................................................................1

3術(shù)語和定義..................................................................................................................................................1

4基本要求......................................................................................................................................................2

5標(biāo)識(shí)內(nèi)容及使用...........................................................................