醫(yī)療健康行業(yè)2024年市場(chǎng)前景及投資研究報(bào)告：關(guān)注點(diǎn)數(shù)據(jù)

目錄5患者旅程11醫(yī)療健康與人工智能錯(cuò)誤信息和虛假信息總結(jié)162122024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康關(guān)于報(bào)告利用全球社媒、媒體和消費(fèi)者情報(bào)獲得洞察與醫(yī)療行業(yè)專業(yè)人士一樣，營(yíng)銷人也利用信息和分析，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題。對(duì)于醫(yī)療和醫(yī)藥組織而言，制定未來戰(zhàn)略的過程中，關(guān)鍵是要利用數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)和受眾。我們使用融文解決方案為醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷人員提供助力。我們以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)療健康行業(yè)三大主題進(jìn)行了分析：.?

患者旅程.?

醫(yī)療健康和人工智能.?

錯(cuò)誤信息和虛假信息??歡迎您使用我們發(fā)現(xiàn)的策略，來改變您的組織與目標(biāo)受眾的聯(lián)系方式。32024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康sUjYrXfZ8VnVfXqRpO9PaO8OoMpPsQsOeRpPzRjMnNoNaQmNxPNZoPtOvPmRxO融文分析以下醫(yī)療健康行業(yè)的洞察來自融文社媒聆聽、媒體監(jiān)測(cè)、?消費(fèi)者情報(bào)和海外紅人營(yíng)銷整合解決方案。了解融文如何利用以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的洞察幫助您的品牌取得成果。獲取產(chǎn)品演示42024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康深入了解患者旅程尋找醫(yī)療健康服務(wù)的線上提及量每年提高↑

241%醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)需要持續(xù)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來洞察患者旅程。無論是與醫(yī)護(hù)人員?(HCP)?還是消費(fèi)者打交道，品牌都需要了解行業(yè)前沿的、每個(gè)人最關(guān)心的問題。為了更好地了解患者偏好和需求相關(guān)的討論，我們使用社交媒體情報(bào)和消費(fèi)者情報(bào)解決方案，研究患者旅程開始前的階段：尋找醫(yī)療健康服務(wù)的過程。YoY52024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康關(guān)于尋找醫(yī)療健康服務(wù)的討論通常都是負(fù)面的信息尋找醫(yī)療健康服務(wù)的線上提及在全球社交媒體、點(diǎn)評(píng)、論壇、博客和播客中，關(guān)于尋找醫(yī)療健康服務(wù)的負(fù)面評(píng)論明顯多于正面評(píng)論。??其中一個(gè)故事受到廣泛關(guān)注，一名加拿大醫(yī)生因拒絕接種新冠疫苗而被解雇，這個(gè)事件成為相關(guān)話題負(fù)面評(píng)論的焦點(diǎn)。正面?

?????13.9%

844k未評(píng)價(jià)?????0%

528疫苗相關(guān)錯(cuò)誤信息和陰謀論對(duì)醫(yī)護(hù)人員決策的影響成為主要的討論點(diǎn)。中立?

????39.8%

2.41M負(fù)面?

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46.3%

2.8M這篇報(bào)道及其他受關(guān)注的新聞強(qiáng)調(diào)，組織需要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的擔(dān)憂和態(tài)度以及錯(cuò)誤和虛假信息的影響進(jìn)行聲譽(yù)監(jiān)控。數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日62024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康免費(fèi)或?qū)嵒莸尼t(yī)療健康服務(wù)是正面討論的重點(diǎn)尋找醫(yī)療健康服務(wù)相關(guān)話題的海外線上提及中主要的關(guān)鍵字全球互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)尋找醫(yī)療健康服務(wù)的話題有哪些正面討論？generationstocomemessages

government許多人對(duì)免費(fèi)或?qū)嵒莸尼t(yī)療健康服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行討論，強(qiáng)調(diào)提供這些醫(yī)療服務(wù)的國家和地區(qū)。medicaltreatment

country

kidsworkeverythinghealthcareprescriptionlife

womenhealthcaredoctor

home

patients與相關(guān)負(fù)面討論不同，正面的提及側(cè)重于更廣泛的醫(yī)療體系，很少提到優(yōu)質(zhì)的一手體驗(yàn)。medicalcarenursedoctors

hospital

care

weddinglives

family

health提供醫(yī)療健康服務(wù)的組織需要制定策略，鼓勵(lì)消費(fèi)者分享他們的正面體驗(yàn)。freehealthcaregenderopenenrollmentgenderreassignmentsurgerygoodnews數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日72024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康結(jié)論醫(yī)療健康組織可以從消費(fèi)者和患者關(guān)于切身體驗(yàn)的正面或負(fù)面討論中學(xué)到很多東西。對(duì)這些討論——特別是那些提及或暗含對(duì)您公司或部門評(píng)論的討論——進(jìn)行分析，可以幫助您了解對(duì)品牌和聲譽(yù)相關(guān)認(rèn)知理解中存在的關(guān)鍵差距。聲譽(yù)管理策略宣傳典型人物對(duì)比了解全局哪些醫(yī)療工作者為您的受眾提供了正面的患者體驗(yàn)？突出宣傳這些典型人物及其工作和其他組織的成功案例，可以激勵(lì)您的受眾更多地分享這類信息。您可以對(duì)這些可以用來分享或二創(chuàng)的正面的用戶創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)；當(dāng)您了解參與討論的用戶，就會(huì)更容易了解討論本身。將您受眾群體的社交媒體聆聽分析與另一群體進(jìn)行比較，進(jìn)一步了解不同社群對(duì)您的組織、服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)討論。使用媒體情報(bào)，在特定的背景中了解社交媒體和消費(fèi)者洞察。即便沒有明確提及，但更廣泛的結(jié)構(gòu)化、社會(huì)化變化對(duì)消費(fèi)者和醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)討論影響重大。您可以對(duì)某段時(shí)間內(nèi)的提及趨勢(shì)進(jìn)行對(duì)比，了解一些可能忽視的相關(guān)性。同時(shí)設(shè)置?峰值提醒，隨時(shí)掌握新出現(xiàn)的投訴。82024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康落實(shí)策略：競(jìng)品對(duì)標(biāo)競(jìng)品對(duì)標(biāo)是激發(fā)組織內(nèi)部創(chuàng)新的一種有效方式，但組織很難了解從哪里開始或者從何時(shí)開始競(jìng)品對(duì)標(biāo)。歡迎您查融文們的非處方藥對(duì)標(biāo)測(cè)試界面，獲得靈感。在這一界面中，我們探討了領(lǐng)先的非處方止痛藥品牌在消費(fèi)者中的聲量、互動(dòng)率和可見度等方面的表現(xiàn)。我們還可以使用帖子情緒和表現(xiàn)分析的交互式小部件，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)這些品牌的討論內(nèi)容。獲取數(shù)據(jù)92024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康專家洞察”“社交媒體已經(jīng)逐漸成為一種日益重要的媒體形式，我們需要一種能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體監(jiān)測(cè)與社交媒體管理和監(jiān)測(cè)功能相結(jié)合的工具。”—?阿斯利康澳洲傳播主管?Melissa?Millard歡迎您了解融文如何助力品牌整合社媒和媒體情報(bào)，?優(yōu)化PR和傳播策略聯(lián)系我們，了解更多詳情?10

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康醫(yī)療健康與人工智能全球線上對(duì)醫(yī)療健康和AI科技的觀點(diǎn)提及每年增加人們對(duì)醫(yī)療健康和人工智能的興趣持續(xù)高漲，?全球社交媒體上對(duì)這一話題的觀點(diǎn)和看法提及量同比增長(zhǎng)153%。這一增長(zhǎng)反映了全球醫(yī)療健康人工智能市場(chǎng)的崛起，預(yù)計(jì)到?2025年，相關(guān)市場(chǎng)價(jià)值將超過380億美元?！?/p>

153%YoY隨著醫(yī)療健康和人工智能領(lǐng)域的持續(xù)快速發(fā)展，對(duì)醫(yī)療健康和制藥組織而言，分析受眾群體中有關(guān)人工智能的討論對(duì)規(guī)劃未來進(jìn)程和戰(zhàn)略至關(guān)重要。數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日11

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康醫(yī)療健康和AI相關(guān)社區(qū)討論中的意見領(lǐng)袖正在出現(xiàn)盡管醫(yī)療健康領(lǐng)域的人工智能仍然是公眾關(guān)注的新興話題，但思想領(lǐng)袖正走在前沿。例如，受無障礙、輔助技術(shù)和游戲社區(qū)中意見領(lǐng)袖的引領(lǐng)，這一話題的提及量在?2024?年?1?月?10?日急劇上升。越來越多的人意識(shí)到醫(yī)療健康領(lǐng)域的人工智能的重要性，現(xiàn)在是時(shí)候?qū)σl(fā)人們興趣的話題、參與度最高的受眾以及相關(guān)原因進(jìn)行分析。資料：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日2024

年

1

月

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日，以人工智能為基礎(chǔ)的洞察：線上對(duì)醫(yī)療健康和AI科技的提及這次提及的激增是一篇X上的帖子，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于AI在醫(yī)療健康和科學(xué)研究中的潛力的討論。12

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康醫(yī)療工作者中對(duì)于人工智能和醫(yī)療健康的討論提及激增全球人工智能和醫(yī)療健康話題中，醫(yī)療工作者互動(dòng)率比較高的帖子在自稱是醫(yī)療工作者的線上用戶中?，提及醫(yī)療健康和人工智能的次數(shù)同比增長(zhǎng)了290%，積極情緒遠(yuǎn)多于消極情緒?；?dòng)率最高的一些內(nèi)容中表達(dá)了這樣的信心：人工智能永遠(yuǎn)不會(huì)完全取代人類醫(yī)療工作者，特別是在缺少更多基礎(chǔ)技術(shù)和資源的機(jī)構(gòu)中。展望人工智能整合的未來，醫(yī)療工作者對(duì)當(dāng)前技術(shù)和機(jī)構(gòu)的看法和信任應(yīng)該成為溝通策略的起點(diǎn)。數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日13

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康結(jié)論全球消費(fèi)者、患者和醫(yī)療工作者預(yù)估，人工智能將成為醫(yī)療健康和制藥行業(yè)不可或缺的一部分，但仍不確定?AI?將如何影響他們的日常生活或工作。由于不確定性較高，必須經(jīng)過慎重考慮才能引入?AI?技術(shù)，并考慮現(xiàn)有的偏好和態(tài)度。需要與一線利益相關(guān)方建立信任才能成功。建立信任的策略教育受眾識(shí)別意見領(lǐng)袖了解全局各個(gè)市場(chǎng)和社群的人都渴望進(jìn)一步了解人工智能在醫(yī)療健康領(lǐng)域的運(yùn)作方式及潛力。我們需要通過可靠的信息和引人入勝的內(nèi)容來吸引他們的興趣，滿足他們的好奇心。利用社交媒體情報(bào)來識(shí)別AI醫(yī)療領(lǐng)域的對(duì)話領(lǐng)導(dǎo)者，為未來的潛在合作伙伴關(guān)系做好準(zhǔn)備。這些擁有專業(yè)知識(shí)、對(duì)技術(shù)充滿熱情的人知道哪些信息和故事最能引起人們的興趣。許多醫(yī)務(wù)工作者對(duì)?AI?的有效性心存疑慮，也不確定AI能否融入現(xiàn)有的醫(yī)療流程。我們需要深入研究這些疑慮和擔(dān)憂，確定組織或部門在?AI?整合過程中面臨的障礙和挑戰(zhàn)。14

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康錯(cuò)誤信息和虛假信息每周在線上檢查健康狀況的互聯(lián)網(wǎng)用戶百分比全球約22%的互聯(lián)網(wǎng)用戶?的互聯(lián)網(wǎng)用戶每周都會(huì)上網(wǎng)檢查自己的身體狀態(tài)是否符合健康標(biāo)準(zhǔn)。此外，35.2%的人表示，研究健康問題和保健產(chǎn)品是他們使用互聯(lián)網(wǎng)的主要原因。但搜索信息時(shí)，這些互聯(lián)網(wǎng)用戶很容易受到網(wǎng)上海量的虛假健康和醫(yī)療健康信息的影響。除了威脅健康之外，這些虛假事實(shí)還會(huì)損害人們對(duì)合法醫(yī)療健康和制藥組織和品牌的信任。25.9%25.3%25.2%24.1%23.8%20.7%20.2%19.9%19.1%18.6%要想防范錯(cuò)誤和虛假信息可能造成的損害，我們需要大規(guī)模地仔細(xì)監(jiān)控和有針對(duì)性的宣傳。女性男性女性男性女性男性女性男性女性男性16-24歲YEARSOLD25-34歲YEARSOLD35-44歲YEARSOLD45-54歲YEARSOLD55-64歲YEARSOLD：《2024年全球數(shù)字化報(bào)告》15

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康關(guān)于醫(yī)學(xué)的錯(cuò)誤信息和虛假信息的相關(guān)報(bào)道量達(dá)到四年來新低醫(yī)療醫(yī)藥相關(guān)錯(cuò)誤信息和虛假信息的新聞與廣播提及量全球社交媒體網(wǎng)絡(luò)、博客、論壇、評(píng)論和播客中對(duì)健康相關(guān)的錯(cuò)誤和虛假信息的話題提及量同比增長(zhǎng)了193%。值得注意的是，一些影響力大且互動(dòng)率也很高的內(nèi)容提及了錯(cuò)誤和虛假信息，其中一些信息本身也包含偽造和誤導(dǎo)性信息。300k250k200k150k100k50k265k與此同時(shí)，新聞和廣播報(bào)道有所減少，正在打擊醫(yī)療相關(guān)錯(cuò)誤和虛假信息的組織，未來將承擔(dān)更大的責(zé)任。160k隨著這類媒體報(bào)道減少，組織必須實(shí)時(shí)監(jiān)控正在受眾中傳播的具體虛假信息，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。97.9k79.7k2020-20212021-20222022-20232023-2024數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日16

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康案例研究：社交媒體上的糖尿病相關(guān)虛假信息治愈或治療糖尿病的產(chǎn)品的誤導(dǎo)性營(yíng)銷提及次數(shù)同比增長(zhǎng)↑

62%

YoY2023?年?12?月，美國食品藥品管理局?(FDA)?建議消費(fèi)者“對(duì)非法銷售的糖尿病治療藥物和藥房保持警惕”，原因是社交媒體上存在大量使用誤導(dǎo)性或未經(jīng)證實(shí)的科學(xué)和醫(yī)學(xué)聲明進(jìn)行的營(yíng)銷。?糖尿病相關(guān)非法/誤導(dǎo)性線上營(yíng)銷的主要關(guān)鍵詞和實(shí)體我們的分析支持?FDA?的說法，即此類產(chǎn)品的營(yíng)銷正在增加，治愈或治療糖尿病的產(chǎn)品的誤導(dǎo)性營(yíng)銷提及次數(shù)同比增長(zhǎng)?62%。根據(jù)我們的研究，與這些對(duì)話相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞包括秋葵、大蒜和蜂蜜等治療成分，而以傳播危險(xiǎn)的醫(yī)療健康錯(cuò)誤信息而聞名的替代性健康發(fā)起人Barbara?O’Neill?是其中熱度最高的實(shí)體。garlic?and?honey?1mason?jar?slightlymason?jar????????kickstarterdiseases????????youtubediabetesbarbarao’neillfdahungaryinsulinbodycancerdietRam?Rahim?Ji#diabetes定期的社交媒體審查與分析可以幫助組織掌握線上傳播錯(cuò)誤和虛假信息的方式。indiaIndiamastercard#fridayfitnesscuresandremediesblood?sugarokranatural?remedy???????jarrahhighbloodpressurediabetesthyroidissuesendocrinology?department關(guān)鍵詞標(biāo)簽產(chǎn)品人組織地點(diǎn)表情包數(shù)據(jù)：融文數(shù)據(jù)，2023年5月1日至2024年4月30日17

2024年消費(fèi)者洞察：醫(yī)療健康意見領(lǐng)袖：行業(yè)的秘密武器@MamaDoctorJonesKlear紅人評(píng)分：89美國這位紅人是婦產(chǎn)科醫(yī)生，向粉絲和訂閱者提供有關(guān)生殖健康信息、揭露一些醫(yī)療不公平的事實(shí)。@therealscrubbedoutKlear紅人評(píng)分：74加拿大這位紅人是骨科醫(yī)生，利用社交媒體幫助其他有醫(yī)學(xué)抱負(fù)的醫(yī)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。@medicalstudey_Klear紅人評(píng)分：74泰國這位紅人是住院醫(yī)，為其他醫(yī)學(xué)生創(chuàng)作了很多相關(guān)內(nèi)容和有用的提示。對(duì)于醫(yī)療健康組織來說，意見領(lǐng)袖可以成為打擊錯(cuò)誤和虛假信息的強(qiáng)有力的工具。擁有線上忠實(shí)受眾的醫(yī)療工作者不僅具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，還知道如何將枯燥或復(fù)雜的醫(yī)療健康相關(guān)信息轉(zhuǎn)化為人們關(guān)注的內(nèi)容。與以下值得信賴的內(nèi)容創(chuàng)作者合作，為信息性、季節(jié)性和其他關(guān)鍵的數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng)注入新的活力。