廣州危險品貨代行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策-以廣州英迪國際貨運代理有限公司為例

Developmentstatus,problemsandcountermeasuresofGuangzhoudangerousgoodsforwardingindustry—TakingGZIndexLtd.asanexampleAbstract：China'sfreightforwardingindustryhasalonghistory.SinceChina'saccessiontotheWTO,thevolumeofimportandexporttradehasincreasedsignificantly.Underthebackgroundoftheincreaseinexporttradevolume,thecontinuousimprovementofsea,landandairtransportationhasbeengreatlyaccelerated,whichhasledtoalargenumberoffreightforwarders.Therapidriseandboomoftheindustry.Guangzhou'sownforeigntradecapabilitiesandhistoricaladvantagesmakeGuangzhou'sfreightforwardingindustryaleaderinthecountry'sfreightforwardingindustry.Atpresent,Guangzhoufreightforwardingindustryisfacingchallengesfromallaspects.ThisarticlewillanalyzethecurrentsituationofGuangzhouDangerousGoodsInternationalFreightForwardersinconjunctionwithrelevantdataandliterature,andpointoutthemainproblemsintheGuangzhouDangerousGoodsInternationalFreightForwardersindustry.ThisarticletakestheactualsituationofGuangzhouIndyInternationalFreightForwardingCo.,Ltd.asanexample,analyzesthecurrentproblemsinthemanagementofthecasecompany,andputsforwardsomeofitsownsuggestionsandcountermeasures,pointingoutthemainproblemsintheGuangzhoudangerousgoodsinternationalfreightforwardingindustry.AndputforwardthebasicideasandmainmeasurestopromotethedevelopmentofGuangzhoudangerousgoodsinternationalfreightforwardingindustry,toprovidereferenceforthedevelopmentofGuangzhoudangerousgoodsforwardingindustry.AllpartiesputforwardfeasiblesuggestionsforthesustainabledevelopmentoftheGuangzhoudangerousgoodsfreightforwardingindustry.Keywords：Guangzhoufreightforwardingindustry,dangerousgoods,developmentstrategy

目錄第1章緒論 第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究的背景廣州我國最早對外通商的口岸，唐代時，廣州已經(jīng)成為赫赫有名的商港，清朝時更是我國開放對外貿(mào)易的唯一港口。這得益于廣州得天獨厚的港口優(yōu)勢和經(jīng)濟水平。作為一個擁有2000多年對外開放歷史的城市，廣州港口在全球港航業(yè)中更是一張亮眼的名片。廣州得益于天然的地理優(yōu)勢和氣候優(yōu)勢，使得廣州港在全國范圍內(nèi)港口對比優(yōu)勢明顯，是我國大規(guī)模綜合性港口排名中排名第五。2016年，廣州港口貨物吞吐量合計達到5.44億噸，居華南地區(qū)排名首位，在國內(nèi)沿海港口中排名第四位，在全球港口貨物吞吐量排名第六位，在我國華南地區(qū)對外貿(mào)易口岸排名榜首。自改革開放以來，廣州的經(jīng)濟穩(wěn)步增長，對外經(jīng)濟貿(mào)易更是快速發(fā)展。在廣州每年舉行兩季的“廣交會”，距今已有63年發(fā)展歷史，廣交會的蓬勃發(fā)展穩(wěn)固了廣州在我國的外貿(mào)地位。為了使廣州外貿(mào)換發(fā)新活力，國務(wù)院對廣州實行特殊政策和靈活措施，把廣州市列為改革開放的試驗區(qū)。廣州倚靠國家實行的特殊政策，積極尋找對外貿(mào)易的各種發(fā)展方式，在中國外貿(mào)中的地位屹然不倒。中國在加入世貿(mào)組織后，伴隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國進出口貿(mào)易量更是大幅增長，而在出口貿(mào)易量的增長背景下，極大地加速了海、陸、空運輸?shù)牟粩嗤晟疲纱舜呱舜笈康呢涍\代理行業(yè)的迅速崛起及蓬勃發(fā)展。廣州自身外貿(mào)能力和歷史優(yōu)勢，使得廣州的貨運代理行業(yè)更是成為全國引領(lǐng)貨代行業(yè)變革的領(lǐng)頭羊。1.1.2本課題研究的意義不可否認的是，現(xiàn)今廣州危險品貨運代理行業(yè)仍然存在著許多需要迫切解決的問題，因此，分析廣州危險品貨運代理行業(yè)發(fā)展歷程，為推進廣東省甚至是國家的貨運代理行業(yè)發(fā)展具有重要的指導意義。通過對廣州貨代行業(yè)的發(fā)展歷程及特征進行分析，歸納總結(jié)出其成功的發(fā)展經(jīng)驗，并通過研究廣州危險品國際貨運代理行業(yè)的進出口數(shù)量，管理方式，運輸過程等，找出廣州危險品貨運代理的短板以及存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出如何應對廣州危險品貨運代理行業(yè)存在的問題的對策。為廣州危險品貨運代理行業(yè)向前發(fā)展提供參考借鑒。本文以廣州英迪國際貨運代理有限公司為例，對該公司的外部環(huán)境及當前發(fā)展的優(yōu)勢和存在的問題進行具體的分析，提出優(yōu)化該企業(yè)發(fā)展的對策，基于本文的探討，為該案例公司尋求戰(zhàn)略發(fā)展的具體方案，保障該案例公司保持良好的危險品市場競爭力。1.2文獻綜述丁國良（2019）和周建勛（2019）指出，當前海運貨代行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題分析得知，要提高貨代企業(yè)的核心競爭力需要從企業(yè)的聯(lián)合合作能力、服務(wù)質(zhì)量、制度改革等各個方面來入手；王亞娟（2014）、胡曉娟與胡少林（2010）分析了貨代行業(yè)的未來趨勢并題材股有適應新環(huán)境的發(fā)展思路；劉行（2010）、金石（2016）提出了對未來中國國際貨運運輸?shù)陌l(fā)展趨勢和競爭環(huán)境分析，如何規(guī)范危險品的管理。江俐穎（2018）、肖茂彩,張冠湘（2018）對危險品的運輸風險評估并對當前危險品管理所存在的問題進行統(tǒng)計歸納；綜上所述，國內(nèi)眾多的學者對于危險品國際貨運代理行業(yè)已經(jīng)有了一定的研究基礎(chǔ)，但是針對廣州危險品國際貨運代理行業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略研究以及中小型貨代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面相對較少，因此，本文通過對廣州危險品貨運代理行業(yè)的歷史背景、發(fā)展前景等分析并提出有利于廣州危險品貨運代理行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實施，著眼于未來實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的中小型危險品貨運代理企業(yè)提供一些未來發(fā)展的方向和措施，希望能對未來的學者的研究有所幫助。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究的方法1．文獻分析法：通過“中國知網(wǎng)”、“萬方數(shù)據(jù)”、等數(shù)據(jù)庫和檢索工具，檢索和收集了國內(nèi)有關(guān)危險品貨代行業(yè)的文獻資料，以確定論文研究的視角、重點和思路2．個案研究法：以廣州英迪國際貨運代理有限公司為例，全面收集該案例公司的有關(guān)資料，并以此分析廣州危險品貨代行業(yè)存在的問題。3.數(shù)量研究法，通過收集到有關(guān)廣州市危險品出口的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，將數(shù)據(jù)進行分類整合，分析和總結(jié)近幾年廣州市危險品出口的數(shù)量關(guān)系。得出廣州危險品貨運代理行業(yè)的發(fā)展前景。1.3.2研究的內(nèi)容1.分析廣州貨運代理行業(yè)的發(fā)展歷程及特征，總結(jié)其成功的發(fā)展經(jīng)驗。2.從廣州危險品貨運代理行業(yè)的歷史背景，產(chǎn)生，優(yōu)勢和存在的問題等方向分析，有針對性地提出有利廣州危險品貨運代理行業(yè)發(fā)展的對策建議。3.以廣州英迪國貨運代理有限公司為例，分析廣州英迪國際貨運代理有限公司的背景以及現(xiàn)時存在的問題，并制定發(fā)展戰(zhàn)略實施。

廣州危險品貨運代理行業(yè)概述2.1危險品的含義與分類“廣泛意義上來說危險品又稱為危險化學品、危險貨物，是指具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等特征，在運輸和儲存的過程中容易引起事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失的貨物”。王強,付強，內(nèi)河水上防污染應急管理方向初探[J].中國水運(上半月),2015,000(001):27-29.就海運而言，危險品是國際海事組織頒發(fā)的國際海運危險品法規(guī)中規(guī)定的危險有害物質(zhì)和物品，如下圖所示圖2-1海運危險品的類別及分類結(jié)構(gòu)“危險貨物運輸包裝通用技術(shù)條件GB12463-90:4.1包裝分級，將危險貨物按其危險程度和所需包裝結(jié)構(gòu)強度和防護性能劃分為三個包裝類別”。李甜.鐵路危險貨物運輸相關(guān)標準和法規(guī)比較研究及管理系統(tǒng)方案設(shè)計[D].北京交通大學,2009.Ⅰ類包裝（X）：適用于包裝強度要求高的高危危險性貨物。此類包裝需要通過1.8米高的跌落測試。Ⅱ類包裝(Y)：適用于包裝強度要求較高的中等危險性貨物。此類包裝需要通過1.2米高的跌落測試。Ⅲ類包裝(Z)：適用于包裝強度要求一般的輕度危險性貨物。此類包裝需要通過至少0.8米高的跌落測試。2.2廣州貨運代理行業(yè)歷史背景國際貨運代理，隨海上貿(mào)易范圍的擴大、運輸方式的發(fā)展完善而產(chǎn)生并擴展規(guī)模。貨代企業(yè)接受托運人委托，將相鄰或同一目的地的貨運代理集中起來進行托運，并在托運的同時辦理了該批次貨運的保險事宜，逐漸的不再依附發(fā)貨方，而開始發(fā)展成為一個獨立的行業(yè)。國際貨物運輸?shù)奶攸c是涉及業(yè)務(wù)范圍廣，環(huán)節(jié)多樣，業(yè)務(wù)過程中情況多變，貨主由于自身條件的限制，無法到其業(yè)務(wù)輻射范圍內(nèi)的世界各地去處理業(yè)務(wù)，于是在交易的過程中，很多業(yè)務(wù)就需委托代理人代為辦理。在此市場需求下，便產(chǎn)生了國際貨運代理這個第三產(chǎn)業(yè)。廣州作為我國對外開放程度排名前茅的城市，在我國幾千年的歷史中，廣州在經(jīng)濟上始終占據(jù)著很大的地位，改革開放以后，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，工業(yè)化生產(chǎn)的大規(guī)模普及，以及交通運輸方式的多樣化和網(wǎng)絡(luò)的興起，廣州的對外貿(mào)易在交易量和交易頻率上都有了顯著的上升趨勢。但由于個人時間、空間、知識技能等的限制。使得對外貿(mào)易的貨主在很多時候無法獨立完成整個貿(mào)易流程，而廣州貨運代理行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展在商人對外貿(mào)易中便起到了一個穩(wěn)固可靠的后盾的作用。2.3廣州危險品貨運代理行業(yè)誕生緣由廣州自唐代以來便是我國有名的商港，也是我國指定對外開放的港口之一，廣州的對外貿(mào)易量在我國眾多城市中一直名列前茅，由于對外貿(mào)易量的增加，商人們對外交易范圍擴大，溝通頻率也日益增加，從而帶來的也是更大的挑戰(zhàn)，從而也開始尋求代理來幫助自己處理業(yè)務(wù)上的短板，市場的需求作用下，廣州的國際貨運代理便產(chǎn)生了。廣州的國際貨運代理業(yè)的形成有廣州對外貿(mào)易方面貿(mào)易量增加范圍增大的原因，也有大型輪船等交通工具飛速發(fā)展原因，是上述兩種原因共同作用而產(chǎn)生的。在運輸貨物的種類中，又分出了普通貨物，危險品貨物，冷凍貨物等三大類。盡管廣州的貨運代理行業(yè)出現(xiàn)較早，但是危險品物流起步較晚，危險品貨運代理行業(yè)是在普通貨運代理行業(yè)的背景下產(chǎn)生的，依靠普通貨運代理而產(chǎn)生，又獨立存在。危險品有其危險性系數(shù)的特點，相應的在運輸過程中的操作要求和相關(guān)的規(guī)定也就越復雜，因此在國際貿(mào)易過程中，買方和賣方很大程度上由于專業(yè)性知識不夠足以支持獨立完成業(yè)務(wù)，而選擇把報關(guān)商檢、運輸，儲存等手續(xù)委托給專業(yè)的危險品貨運代理人去完成。在危險品貨物進出口貿(mào)易的催生下，廣州危險品貨運代理這一行業(yè)便產(chǎn)生了。2.4廣州危險品貨運代理行業(yè)市場現(xiàn)狀一是危險品運輸行業(yè)競爭加劇，市場面臨整合。當前廣州危險品貨代企業(yè)為了搶占市場份額，導致了行業(yè)間價格戰(zhàn)的博弈。二是市場管理混亂，當前相關(guān)的法律法規(guī)不健全，危險品的運輸缺少統(tǒng)一規(guī)范的行業(yè)標準，當前出臺的危險品管理政策不夠細化，無法適應現(xiàn)時?；返倪\輸需求。三是客戶需求高，隨著相關(guān)法律法規(guī)政策的完善并推行的大趨勢，危險品出口企業(yè)需要貨代的操作實力加強，加強對新發(fā)布的法律法規(guī)政策的學習，才能更好的為其服務(wù)。2.5廣州危險品貨運代理行業(yè)發(fā)展前景根據(jù)廣州省信息統(tǒng)計網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年廣東省的外貿(mào)出口總額穩(wěn)步上升，廣州穩(wěn)居國內(nèi)出口省份排名前列。2017年，我國的化工產(chǎn)業(yè)累計實現(xiàn)13.45億元的主營業(yè)務(wù)收入。在我國?；房偖a(chǎn)量的強勁增長的作用下，拉動了危險品物流的市場需求，在2018年，廣州市的危險品運輸總量達到了1239噸，核電產(chǎn)業(yè)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也在一定程度上促進了廣州危險品貨運代理行業(yè)的發(fā)展。因此，我們可以展望，在這樣良好的經(jīng)濟發(fā)展趨勢、?；房偖a(chǎn)量和?；肥袌鲂枨蟮纫蛩叵?，廣州的危險品貨代代理行業(yè)前景一片光明。圖2-2廣州市2015-2019年外貿(mào)出口總額統(tǒng)計圖單位：美元/億數(shù)據(jù)來源：廣東省統(tǒng)計信息網(wǎng)

第3章廣州危險品貨運代理行業(yè)現(xiàn)狀和存在問題——以廣州英迪國際貨運代理有限公司為例3.1案例背景及經(jīng)營范圍本文以廣州英迪國際貨運代理有限公司作為具體的分析案例，廣州英迪公司是一家以危險品貨運代理為主營業(yè)務(wù)的小型的貨運代理公司，成立于2010年7月，距今已有十年的發(fā)展歷程，是一家以危險品和液體化學品物流為主要特色的國際貨運代理公司，雖然經(jīng)過了一段時間的發(fā)展，但是仍舊存在著企業(yè)規(guī)模較小，業(yè)務(wù)范圍固化，缺少創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀，使得在目前的貨運代理市場發(fā)展中，在面臨當前危險品貨代市場激烈而復雜的市場競爭狀況，原有固化的發(fā)展模式已無法匹配該案例企業(yè)未來的發(fā)展需求，因此，在本文中，對廣州英迪國際貨運代理有限公司的所處行業(yè)環(huán)境、企業(yè)未來發(fā)展的優(yōu)劣勢進行分析，結(jié)合實際對該案例公司發(fā)展中現(xiàn)狀以及存在的問題進行論述。并剖析該案例公司當前發(fā)展的重要方向，為該公司找到未來發(fā)展的戰(zhàn)略方案。經(jīng)營范圍：（1）危險品物流，該案例公司擁有10幾年的危險品物流的經(jīng)驗，和良好的合作伙伴，包括專業(yè)的危險品倉庫，專業(yè)危險品車隊，碼頭操作，船公司等。通過和各方形成長期合作下的默契配合，能夠為客戶提供一條龍的門到門的危險品物流的服務(wù)，安全，順暢，快捷，便利是該案例公司的服務(wù)特點。（2）供應鏈管理服務(wù)，該案例公司擁有專業(yè)的團隊，針對客戶的各種需要，能快速制定合理的物流方案，并貫徹落實，以高效，安全，快捷，順暢的服務(wù)，滿足不同客戶的需求。該案例公司積極發(fā)展海外代理的網(wǎng)絡(luò)，以多方面地滿足客戶開拓不同海外市場的需求，提供從CIF到DDU，DDP的服務(wù)。（3）罐式集裝箱，罐式集裝箱是具有安全，環(huán)保，高效運輸儲存特點的一種新型特種集裝箱，主要用于運輸液體，能夠更好的服務(wù)于液體化學品的國內(nèi)和國際運輸?shù)男枰Ｊ前l(fā)達國家和大型化工企業(yè)優(yōu)先采用的先進運輸方式，得到越來越多客戶的認可。該公司通過與世界上各罐箱公司的精誠合作，既服務(wù)于罐箱公司的代理，箱管，清潔，驗箱，維修，調(diào)箱的服務(wù)，也協(xié)助罐箱公司開拓本地的國內(nèi)及國際市場。同時也為客戶提供充足而優(yōu)質(zhì)的罐箱運輸服務(wù)。3.2廣州英迪國際貨運代理有限公司發(fā)展優(yōu)勢分析3.2.1廣州英迪國際貨運代理有限公司外部優(yōu)勢分析歷史悠久，廣州自秦朝以來一直是政治經(jīng)濟文化中心，廣州最早的地名為“楚庭”距今已有2847年的歷史。地形氣候，廣州地處亞熱帶丘陵地帶，地形平坦，水深岸長，土地資源豐富，氣候穩(wěn)定，港口無結(jié)冰期，碼頭可作業(yè)時間長。交通方便，廣州是廣東省的主要交通樞紐，擁有高度發(fā)達的海陸空三體交通網(wǎng)絡(luò)。城市，珠三角是世界上經(jīng)濟發(fā)展速度排名前列的地區(qū)之一，而廣州是華南最大經(jīng)濟中心。發(fā)展，廣州的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)帶來新的發(fā)展空間。外貿(mào)貨運量的增長為貨運行業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。穩(wěn)定，危險品運量穩(wěn)定，第1類類別運量增長明顯，呈穩(wěn)定上升的趨勢。數(shù)據(jù)來源：智妍咨詢整理3.2.2廣州英迪國際貨運代理有限公司內(nèi)部優(yōu)勢分析企業(yè)管理費用較低，該案例公司規(guī)模較小，相比于大規(guī)模企業(yè)來說，該案例公司的組織結(jié)構(gòu)簡單，管理的內(nèi)容也比較單一簡潔，相對來說在企業(yè)的管理上，難度較低，管理過程產(chǎn)生的管理費用也相對較低，在管理上有著成本較低的競爭優(yōu)勢。管理機制靈活，由于企業(yè)規(guī)模較小，相比較而言，有決策者人數(shù)少，信息的垂直傳遞速度快，信息的準卻率較高等特點。相對于大規(guī)模企業(yè)的內(nèi)部信息傳遞速度和決策環(huán)節(jié)來說，該案例企業(yè)具有快速決策和準確傳達信息等方面的自身優(yōu)勢。專注細分市場，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍中，該案例企業(yè)選擇?；愤\輸作為主要發(fā)展業(yè)務(wù)，著重加強市場的發(fā)展，打造招牌業(yè)務(wù)，與其他同行企業(yè)做出區(qū)別，簡化業(yè)務(wù)范圍，在招牌業(yè)務(wù)上做精，培育并提升企業(yè)的核心競爭力。3.3廣州英迪國際貨運代理有限公司發(fā)展存在的問題3.3.1企業(yè)規(guī)模偏小，市場占有額偏低該企業(yè)成立于2010年，雖然經(jīng)歷了十年的市場競爭的洗禮，得到了一定程度上的發(fā)展，但是在與其他外資貨代企業(yè)對比下，還是存在著規(guī)模較小的情況，在危險品運輸市場的占有率上，該企業(yè)沒能很好搶占市場先機，業(yè)務(wù)范圍基本上局限于廣東、廣西等省份，業(yè)務(wù)區(qū)位范圍較小，服務(wù)水平難以輻射到全國范圍內(nèi)。缺乏核心競爭力。3.3.2現(xiàn)金流緊張，財務(wù)風險較大在貨代行業(yè)的慣例中，貨代企業(yè)在接受了貨主的委托后，立即著手安排訂艙等事宜，遇到需要前期安排拖車報關(guān)等的業(yè)務(wù)亦需根據(jù)業(yè)務(wù)進度需要來安排，而在這一系列的業(yè)務(wù)流程中所產(chǎn)生的費用一律是由貨代企業(yè)進行墊付，需要等到業(yè)務(wù)流程結(jié)束之后，再向貨主一并結(jié)算該次業(yè)務(wù)的費用，這樣的費用結(jié)算模式，方便了貨主，但是在一定的程度上也增大企業(yè)的現(xiàn)金流風險，為了吸引資金緊張的貨主，搶占市場份額，甚至主動延長結(jié)算時間，雖然在一定程度上鞏固和吸引到了業(yè)務(wù)，但是也增加財務(wù)風險。3.3.3人才流失嚴重，高素質(zhì)管理人員缺乏當前，貨代行業(yè)整體職業(yè)素養(yǎng)不高依舊是行業(yè)特點之一，雖然近年來就業(yè)人數(shù)總體呈上升趨勢，但是由于行業(yè)的從業(yè)門檻較低，就業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高的問題依舊沒有得到解決。貨代企業(yè)的高素質(zhì)管理人員需要具備良好的宏觀調(diào)控的能力，而這種能力需要多年的業(yè)務(wù)鍛煉和實踐經(jīng)歷培訓才能成就，高素質(zhì)人才緊缺，而高校畢業(yè)生雖然擁有一定的理論知識，但是缺少了實踐的經(jīng)歷，與貨代高素質(zhì)管理人才需求不匹配。另外該案例企業(yè)在福利待遇工作環(huán)境等方面也沒有很大優(yōu)勢，造成了現(xiàn)有人才流失，高素質(zhì)管理人員缺乏的現(xiàn)狀。3.3.4信息技術(shù)水平有待提高在當今大數(shù)據(jù)時代，一個公司的信息技術(shù)能力高低決定其能否可持續(xù)健康發(fā)展，但是目前來說，該企業(yè)在這一方面做的略微不足，是能實現(xiàn)比較初級化的管理應用，在信息化網(wǎng)絡(luò)化的水平較低，內(nèi)部信息溝通受阻，運作效率遲緩，成本增加，企業(yè)與客戶的交流時效性不高，導致在時間性、準確性等方向不能滿足客戶的需求。從而限制了該企業(yè)的發(fā)展。

第4章廣州英迪國際貨運代理有限公司戰(zhàn)略發(fā)展方案企業(yè)需要依據(jù)自身的發(fā)展實際情況來制定發(fā)展戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中形成穩(wěn)定良好的競爭優(yōu)勢。結(jié)合該案例企業(yè)現(xiàn)今發(fā)展中存在的問題為其制定相對應的戰(zhàn)略發(fā)展方案，更好的保持市場競爭力。4.1擴大企業(yè)規(guī)模，增強自身核心競爭力擴大企業(yè)規(guī)模，在業(yè)務(wù)上通過多種經(jīng)營方式打破地域界限，促進資源的規(guī)范化集中處理。在經(jīng)濟上，通過吸引資本投入等方式，為公司穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍小，市場占有額不足的現(xiàn)狀，為客戶提供更好完善和高質(zhì)量的服務(wù)，滿足客戶的出口地域需求。發(fā)展綜合性的物流服務(wù)，根據(jù)客戶的需求，為客戶提供滿足需求的綜合性物流服務(wù)方案，增強服務(wù)特色，提供自身的核心競爭力。4.2規(guī)避資金風險，建立評估機制對于現(xiàn)金流的管理進行周密的安排，在業(yè)務(wù)過程中，嚴格了解貨主的財務(wù)情況及其公司運營情況，減少與風評較差或財務(wù)情況不佳的貨主合作，規(guī)避風險。雖然這種做法可能在一定程度上影響了業(yè)務(wù)量和利潤，但是企業(yè)經(jīng)營更加的穩(wěn)健。對于長期拖欠費用的客戶采取法律手段收取回合法收入。建立風險評估機制，提高整體抗風險能力。4.3健全完善人力資源管理體系人才是每個企業(yè)競爭成敗的重要因素，重視加強人才管理制度創(chuàng)新，加強員工的激勵機制。定制相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范流程制度，使得員工各項工作有章可循，定期對員工進行培訓，完善企業(yè)員工培訓機制，提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)水平，只有提高員工的核心能力，更好地做好專業(yè)性服務(wù)。建立高校畢業(yè)生實踐基地，吸引高校畢業(yè)生實習就業(yè)，為企業(yè)輸入可塑性強的人才儲備，使得企業(yè)保持活力和可持續(xù)發(fā)展。4.4改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提高信息技術(shù)水平在發(fā)展的過程中要不斷學習先進管理理念，借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理，完善操作模式，提高操作水平，建立可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以較小的成本改善現(xiàn)有信息化水平不足的現(xiàn)狀，實現(xiàn)與客戶的信息同步化跟時效性高的物流跟蹤。提高貨主對該企業(yè)的信任度。適當購置先進物流管理系統(tǒng)設(shè)施，先進完善的系統(tǒng)既能降低服務(wù)成本又能提高服務(wù)水平，有效提高企業(yè)自身整體競爭力。

第5章結(jié)語隨著經(jīng)濟貿(mào)易全球化，市場一體化程度逐漸加強的國際形式來看，廣州的危險品貨運代理行業(yè)雖然憑借外部經(jīng)濟優(yōu)勢和環(huán)境區(qū)位優(yōu)勢在一定程度上得到了穩(wěn)定的發(fā)展機遇，但是發(fā)展步伐仍舊緩慢，并且也暴露出諸多的短板，危險品貨運代理行業(yè)的信息一體化水平低，人才匱乏，運作流程繁瑣，缺少創(chuàng)新，相關(guān)法律法規(guī)不完善等問題都是制約廣州危險品貨運代理行業(yè)發(fā)展的因素。因此，為了推動廣州危險品貨運代理行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，必須整合國家，行業(yè)，企業(yè)的資源，集多方之力共同促進廣州危險品貨代行業(yè)的發(fā)展。

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致謝本課題在選題及研究過程中是在蘭婷老師悉心指導下完成的.她嚴肅的科學態(tài)度,嚴謹?shù)闹螌W精神,精益求精的工作作風,深深地感染和激勵著我.從課題的選擇到項目的最終完成,蘭婷老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持.蘭婷老師不僅在學業(yè)上給我以精心指導,同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷,在此謹向蘭婷老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。感謝這篇論文所涉及到的各位學者。本文引用了數(shù)位學者的研究文獻，如果沒有各位學者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。感謝我的同學和朋友，在我寫論文的過程中給予我了很多素材，還在論文的撰寫和排版等過程中提供熱情的幫助。由于我的學術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學友批評和指正！

修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學生自己進行認真修改,所謂具體的方法也就是在學生自己進行認真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發(fā)現(xiàn)問題.語感與人們平時的讀書或談話聯(lián)系緊密,語感對檢查語病、缺字錯別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時初稿寫好了,也很想馬上把它修改好,可是自己怎么也發(fā)現(xiàn)不了毛病,自我感覺相當不錯,不愿修改或不知怎么修改.這時候,可以采取冷改式,把初稿放一段時間再修改,就會發(fā)現(xiàn)要修改的地方還很多.這種拉開時間距離的閱讀與修改,容易使作者心明眼亮.此時作者的思維比較容易跳出原有的圈子,從另外一種角度冷靜地審視自己的論文.只要時間允許,改好的論文可以擱一擱再進行修改,如此反復數(shù)次,有益于提高論文質(zhì)量.(三)熱改式所謂熱改式,是指初稿完成后.趁熱打鐵,立即對論文進行修改的方法.這種方法的優(yōu)點是作者對論文記憶清晰,印象深刻,修改及時,避免遺忘.缺點是作者還處于論文寫作的興奮狀態(tài),不夠冷靜、清醒,思想和情緒還難以從論文中超脫出來,還不能擺脫原來的寫作思路,難以發(fā)現(xiàn)初稿中存在的問題,難以判斷論文寫作的成敗,即使發(fā)現(xiàn)了問題,也舍不得修改.(四)求助式所