企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對(duì)策-以廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)為例

ABSTRACTWhenstudyingChinesecompanies,mostpeopleonlyfocusononeareaordirectionofaccountsreceivablemanagement.Untilnowthecreditsystemisnotyetsound,someenterprisesareduetoaccountsreceivablemanagementproblemsleadtocapitalturnover,sothatthefinancialriskoftheenterpriseismoreandmorelarge.Therefore,enterprisesshouldeffectivelymonitorandmanagetheiraccountsreceivablegeneratedinthecourseofoperations.Bycombiningtheliteratureresearchonaccountsreceivablewiththeactualcaseanalysis,thispaperismainlycomposedoffiveparts.Intheintroduction,thispaperintroducesthebackground,researchstatusandwritingideasofenterpriseaccountsreceivablemanagement.Thesecondpartanalyzesthecurrententerpriseaccountsreceivablemanagementconcept,characteristicsandobjectivesofthecontent;Thethirdpartanalyzesitscausesandeffects.ThencombinedwiththerelevantfinancialdataofGuangzhoubaiyunshanpharmaceuticalgroup,analyzetheproblemsofthecompany'saccountsreceivableandproposesolutions;Finally,thepapersummarizesandanalyzesthelimitationsofthispaper.Keywords：Accountsreceivable,Management,Baiyunshanmedicalgroup目錄第1章緒論 第1章緒論1.1選題背景及研究意義自改革開放以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展面臨著更多的困難和問題。信用賒銷可以在短期內(nèi)降低公司的庫存，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，從而降低成本和倉庫管理成本，快速開發(fā)市場(chǎng)，改善銷售業(yè)績，贏得更多忠實(shí)客戶，并促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。與此同時(shí)，信用賒銷也存在弊端，應(yīng)收賬款是公司尚未收到實(shí)際資產(chǎn)收入，它的流動(dòng)性很強(qiáng)和不確定的影響因素很多，所以會(huì)存在壞賬和違約風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模較大，但缺乏有效的催收，這樣會(huì)給公司的資金周轉(zhuǎn)帶來更大的壓力。目前，許多企業(yè)將應(yīng)收賬款管理與營運(yùn)資金管理有效地結(jié)合在一起，從而促進(jìn)營運(yùn)資金管理工作更有效地開展，更有效回收應(yīng)收賬款，進(jìn)而為企業(yè)經(jīng)營提供更多的流動(dòng)資金，保證企業(yè)順利發(fā)展。在企業(yè)日常經(jīng)營中，應(yīng)收賬款管理的地位越來越高。通過強(qiáng)有力的應(yīng)收賬款管理工作，促進(jìn)企業(yè)解決經(jīng)營資金不足的問題。我國醫(yī)藥行業(yè)頗多，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，國家“十三五”規(guī)劃出臺(tái)后，有關(guān)部門相繼頒布實(shí)施了多項(xiàng)醫(yī)改政策，醫(yī)藥行業(yè)將面臨各項(xiàng)新考驗(yàn)，但也將有助于推進(jìn)我國醫(yī)藥行業(yè)改革，提高醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)集中度。由于醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)對(duì)象的特殊性，醫(yī)藥行業(yè)在銷售過程中多數(shù)采取賒銷的方式，因此應(yīng)收賬款較其他行業(yè)而言更高，這也意味著存在更高的壞賬風(fēng)險(xiǎn)問題，應(yīng)收賬款管理問題亟需正視。因此，規(guī)范企業(yè)應(yīng)收賬款管理，加強(qiáng)企業(yè)信用管理體系建設(shè)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展步入正軌具有重要意義。1.2研究方法和寫作思路本文主要采取的研究方法有，理論分析法、規(guī)范分析法和現(xiàn)狀分析法，具體如下：（一）理論分析法：對(duì)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題，西方國家研究較早，理論成果也十分豐碩，近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者也著手對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的研究。本文在研究時(shí)，結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款管理的含義、特點(diǎn)及管理目標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)行梳理，對(duì)其產(chǎn)生的原因和影響進(jìn)行剖析。（二）現(xiàn)狀分析法：運(yùn)用一些財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如公司年報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)數(shù)據(jù)來對(duì)廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，使分析具有可靠性。（三）規(guī)范分析法：參考應(yīng)收賬款管理的相關(guān)文獻(xiàn)，明確本文的研究方向，為廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款研究提供參考。本文采取實(shí)證與理論相結(jié)合的辦法，通過陳述當(dāng)前我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理情況，并結(jié)合廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，分析當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，探究其背后問題產(chǎn)生的原因及其產(chǎn)生的影響，進(jìn)而提出一些對(duì)策和建議。1.3文獻(xiàn)綜述1.3.1國外研究在19世紀(jì)中期，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家就已經(jīng)開始研究企業(yè)經(jīng)營過程中的信用問題。迄今為止，西方國家的學(xué)者對(duì)應(yīng)收賬款的研究較全面，同時(shí)西方國家具有健全的應(yīng)收賬款的信用管理體系和制度。所以西方的國家較少在管理應(yīng)收賬款時(shí)出現(xiàn)問題，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家不再是從控制應(yīng)收賬款額作為出發(fā)點(diǎn)去研究應(yīng)收賬款的管理問題，而是轉(zhuǎn)為研究應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。在應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方面的探討，大致可歸結(jié)如下：一、應(yīng)收賬款管理質(zhì)量會(huì)影響資金的流通快慢和流通數(shù)量，還可能對(duì)企業(yè)利潤產(chǎn)生影響，企業(yè)應(yīng)收賬款管理有兩大重要影響因素，一是企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境，二是企業(yè)內(nèi)部信用管理體系制度。企業(yè)一般很難去改變外部的經(jīng)營環(huán)境，所以企業(yè)要從完善自身的信用管理制度出發(fā)，不斷提高應(yīng)收賬款的管理能力?？赏ㄟ^完善企業(yè)內(nèi)部的管理體系，且不能僅依靠財(cái)務(wù)部門，還要設(shè)立與財(cái)務(wù)部門相輔相成的信用管理部門，雙部門協(xié)作，做好應(yīng)收賬款管理和定期追蹤，達(dá)到預(yù)期監(jiān)管的效果。二、企業(yè)應(yīng)集中注意力在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和賬齡上來，分析企業(yè)管理應(yīng)收賬款過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要嚴(yán)格管理客戶，及時(shí)系統(tǒng)地分析客戶的資信情況，并制定符合客戶的還款政策和評(píng)估客戶的信用等級(jí)。三、企業(yè)可以通過購買商業(yè)保理將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。通過保理業(yè)務(wù)，可以幫助企業(yè)更好地回收那些不良的應(yīng)收賬款，從而降低部分應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)率，讓企業(yè)減少壞賬損失。1.3.2國內(nèi)研究西方國家在研究企業(yè)應(yīng)收賬款管理時(shí)提出的理論和方法是比較完善的，所以我國的學(xué)者在針對(duì)本國的實(shí)際情況，參考西方先進(jìn)理論的基礎(chǔ)上，提出一些具有實(shí)際操作意義的理論與方法，為我國企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的發(fā)展歷程中作貢獻(xiàn)。主要可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展使企業(yè)更常用賒銷營銷方式去交易，根據(jù)自身應(yīng)收賬款的實(shí)際問題，尋求相應(yīng)的解決對(duì)策，采用合理的信用管理制度防范信用風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)控機(jī)制等辦法，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營活力，保障企業(yè)能夠順利發(fā)展。二、企業(yè)管理層應(yīng)該要引起對(duì)應(yīng)收賬款管理的重視，不斷改進(jìn)應(yīng)收賬款管理模式，推動(dòng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作步入更佳的發(fā)展軌道。三、企業(yè)要做好對(duì)客戶的事前調(diào)查，了解客戶的信用狀況，為客戶提供不一樣的優(yōu)惠措施，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。第2章企業(yè)應(yīng)收賬款管理概述2.1企業(yè)應(yīng)收賬款的含義企業(yè)應(yīng)收賬款是指在日常銷售時(shí)，采用“先提貨，后付款”的方式進(jìn)行售貨，客戶選擇使用信用工具或者賒銷合同進(jìn)行支付貨款、相關(guān)稅費(fèi)以及各種運(yùn)雜費(fèi)等，俗稱賒銷，產(chǎn)生一些未能及時(shí)回收的賬款。企業(yè)流動(dòng)應(yīng)收賬款相較于貨幣資金、商品貨物來講，流動(dòng)性是非常低，且企業(yè)在遭遇緊急情況，應(yīng)收賬款就算是能折現(xiàn)換成貨幣，但是這樣折現(xiàn)一定會(huì)對(duì)企業(yè)帶來損失，應(yīng)收賬款能否償還并不是企業(yè)自身可以決定的，而是由對(duì)方企業(yè)所決定。賒銷的銷售辦法將產(chǎn)生應(yīng)收賬款。對(duì)于一般的生產(chǎn)制造企業(yè)來說，信用銷售是指企業(yè)與客戶簽了購貨合同或協(xié)議后，客戶先把產(chǎn)品帶走，再遵循購買合同規(guī)定的日期內(nèi)進(jìn)行付款或以分期付款的方式逐步還清貨款。企業(yè)應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中起著關(guān)鍵性作用，是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)過程中的重要環(huán)節(jié)，能不能及時(shí)高效地收回應(yīng)收賬款，不僅關(guān)系到企業(yè)的正常運(yùn)作，對(duì)一些資金周轉(zhuǎn)困難的客戶而言甚至?xí)疬B鎖反應(yīng)，影響企業(yè)的生死存亡。2.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理的特點(diǎn)對(duì)等性：從會(huì)計(jì)借貸平衡原則來看，當(dāng)貨物賒銷后產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，為保持賬面價(jià)值的對(duì)等，主營業(yè)務(wù)收入也要相應(yīng)做出調(diào)整。實(shí)際上，應(yīng)收賬款也會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)受通漲通縮、匯率升降等影響，但為了可以讓實(shí)際價(jià)值可以與賬面價(jià)值保持平衡，我們可以利用調(diào)整企業(yè)利潤的方法來實(shí)現(xiàn)這兩者的平衡。按照國家稅法規(guī)定，計(jì)取應(yīng)收賬款的利息應(yīng)視為價(jià)外收費(fèi)，因此企業(yè)一般不會(huì)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行計(jì)收利息。回收性：企業(yè)出售的貨物已被使用，已經(jīng)失去貨物原來的價(jià)值，企業(yè)收回應(yīng)收賬款是作為債權(quán)人的一項(xiàng)基本權(quán)利。實(shí)際上，從經(jīng)營的角度看，貨物雖采用賒銷的方式，但在買家收到貨物或在將來的某一約定日期內(nèi)，對(duì)應(yīng)貨款是正常入賬的，應(yīng)收賬款的實(shí)際回收不僅可以是貨幣，還可以是一些非貨幣形式的等價(jià)物和交易擔(dān)保物等。期限性：企業(yè)在與客戶交易前，都應(yīng)與客戶簽訂交易合同并明確交易雙方共同約定好的賬款還款期限、數(shù)額和方式等相關(guān)詳細(xì)條款。當(dāng)還款方因各種原因不能遵守合同協(xié)議及時(shí)付款或惡意拖欠時(shí)，企業(yè)應(yīng)收賬款可能在約定時(shí)期內(nèi)不能及時(shí)收回，甚至更嚴(yán)重會(huì)收不回賬款成為一筆呆賬或壞賬，但企業(yè)的應(yīng)收賬款仍然是具有期限性的。風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)的應(yīng)收賬款能不能在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全部收回與客戶的企業(yè)信用評(píng)級(jí)、客戶方財(cái)務(wù)運(yùn)營情況、客戶對(duì)應(yīng)的上下游行業(yè)發(fā)展情況等密不可分。當(dāng)客戶出現(xiàn)發(fā)展?fàn)顩r異常的時(shí)候，企業(yè)的賒銷賬款很有可能受客戶的情況影響導(dǎo)致部分或者全部貨款不能回收，企業(yè)也因此遭受壞賬損失，同時(shí)也加大了企業(yè)持續(xù)健康經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。國際性：經(jīng)濟(jì)全球化和一體化得到進(jìn)一步發(fā)展，中國也順勢(shì)加入了WTO，作為WTO中的一員，中國企業(yè)的客戶和業(yè)務(wù)范圍將面向世界。中國企業(yè)要“引進(jìn)來走出去”，貨物交易突破了國界，也導(dǎo)致應(yīng)收賬款具備國際性。2.3企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)一般來說，企業(yè)經(jīng)營的目的都是使收益最大化，采取賒銷的特點(diǎn)就是通過擴(kuò)大銷售增加盈利，提高資本的利用率。詳細(xì)地說，企業(yè)應(yīng)收賬款管理是要在規(guī)定日期內(nèi)收回貨款，提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，降低銷售成本的同時(shí)增加客戶購買量，使企業(yè)正常運(yùn)營。總的來說，企業(yè)應(yīng)收賬款管理終極目標(biāo)是如何比同行更快更好地收回賬款。從企業(yè)的角度來看，可從以下三個(gè)方面來分析和評(píng)估企業(yè)應(yīng)收賬款管理的成效。（1）縮短庫存商品的變現(xiàn)時(shí)間。企業(yè)可以利用賒銷的方式來增加應(yīng)收賬款，從而帶動(dòng)貨物銷售，減少庫存商品，但是應(yīng)收賬款一旦不能及時(shí)足額收回，就不能實(shí)現(xiàn)存貨的價(jià)值增值，所以只有把應(yīng)收賬款在最短的時(shí)間內(nèi)變現(xiàn)為現(xiàn)金，企業(yè)才能得到更多的收益，讓企業(yè)更好地持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)收賬款管理的作用就是高效減少庫存商品，讓企業(yè)的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)更快。（2）減低公司管理成本，減輕銷售部門工作負(fù)擔(dān)。管理成本是由信用部門管理成本除以應(yīng)收總額比銷售額融資成本、機(jī)會(huì)成本。信用部門的設(shè)立不僅是企業(yè)應(yīng)收賬款管理成功的重要因素之一，它還能協(xié)助銷售部門，減輕其工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)而減低公司的管理成本。此外，在應(yīng)收賬款回收期內(nèi)各項(xiàng)融資成本與機(jī)會(huì)成本都相應(yīng)提高，長時(shí)間不能收回賬款，對(duì)企業(yè)發(fā)展十分不利，應(yīng)收賬款最壞的結(jié)果就是變成壞賬，壞賬也是收回應(yīng)收賬款過程中產(chǎn)生的最高費(fèi)用。（3）與客戶保持良好的關(guān)系，良好的客戶關(guān)系有利于企業(yè)開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)?；厥召~款需要企業(yè)與客戶之間不斷溝通，在溝通的過程中應(yīng)該要更加有人性化，所以企業(yè)收款也要尊重客戶的聲譽(yù)，維持好與客戶的關(guān)系?？蛻魹榱说玫焦┴浬烫峁└嗟馁d銷款，一般都會(huì)如期還款。企業(yè)催收應(yīng)收賬款時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量用友好的態(tài)度去收款，有利于促進(jìn)貨物的銷售。一旦企業(yè)的收賬工作做得不好，就會(huì)讓客戶不愉快，最終客戶會(huì)選擇其他供應(yīng)商。因此，要根據(jù)賬款的拖欠情況來制定催收策略，與客戶保持良好關(guān)系，企業(yè)要幫助客戶制定符合客戶實(shí)際而且合理的還款計(jì)劃，讓客戶有重新還款的意愿。如果客戶是因?yàn)樨?fù)債過高或過度擴(kuò)張業(yè)務(wù)使資金不能及時(shí)流通，而導(dǎo)致不能及時(shí)付款，企業(yè)可以幫助客戶明確債務(wù)總額，分析客戶的經(jīng)營收入狀況，制定符合客戶實(shí)際的還款計(jì)劃。做好以上的收款工作，不僅可以與客戶相處融洽增進(jìn)信任，還有利于企業(yè)與客戶保持長期的合作。第3章應(yīng)收賬款管理問題產(chǎn)生的原因及影響3.1應(yīng)收賬款管理問題產(chǎn)生的原因3.1.1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素（1）企業(yè)整體管理水平不高。受歷史原因影響，我國企業(yè)發(fā)展起步晚，在上世紀(jì)九十年代掀起下海經(jīng)商潮，許多企業(yè)老板及其管理者并無豐富的企業(yè)管理經(jīng)營，企業(yè)整體管理水平不高，也缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)。加之我國信用體系發(fā)展較晚，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。很多企業(yè)并沒有牢固地樹立自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和盈虧的意識(shí)，不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大的市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)在制定信用政策的時(shí)候并無相關(guān)依據(jù)可言，執(zhí)行時(shí)更會(huì)受利潤驅(qū)動(dòng)隨意更改銷售政策，使賬面利潤看起來很高，卻忽略了因賒銷產(chǎn)生的貨款能不能及時(shí)收回來，這嚴(yán)重削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。（2）企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款缺乏認(rèn)識(shí)。應(yīng)收賬款相當(dāng)于給客戶提供了一項(xiàng)短期無息貸款，企業(yè)用信用賒銷的同時(shí)就難以避免要犧牲一部分經(jīng)濟(jì)利益。如果長期不能收回貨款，就會(huì)給企業(yè)帶來的巨大的損失風(fēng)險(xiǎn)，若把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為壞賬，企業(yè)的利潤也會(huì)因此受壞賬影響而減少。此外，部分企業(yè)的管理層忽略資金的時(shí)間價(jià)值，他們只看重怎么收回賬款，不管什么時(shí)候能把賬款收回。由于無法評(píng)估客戶的實(shí)際情況和經(jīng)營變化，企業(yè)再不加強(qiáng)應(yīng)收賬款防范管理，就會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款不能按時(shí)收回，甚至無法收回。（3）經(jīng)營者缺乏強(qiáng)硬的自我保護(hù)手段。購貨方不能夠根據(jù)購銷合同協(xié)議按時(shí)支付賬款，這本身就是一種違法行為。在交易中債務(wù)人更有主動(dòng)性，這是不符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的，在社會(huì)中形成一種債務(wù)人欠債不還還有道理，債權(quán)人有債就不怕收不回的不良觀念。企業(yè)因?yàn)椴幌肱c客戶撕破臉皮，或者不愿花費(fèi)巨額的人力物力去上門催收，更不會(huì)用法律手段來保護(hù)自己的合法權(quán)益，這樣導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈更難周轉(zhuǎn)，所以企業(yè)沒辦法只能拖欠其債權(quán)人的賬款，形成企業(yè)間三角債務(wù)的局面越來越嚴(yán)重。3.1.2企業(yè)外部環(huán)境因素（1）復(fù)雜而多變的經(jīng)濟(jì)。自我國改革開放后，由于國家政策調(diào)整，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中出現(xiàn)各種問題與失誤，以及不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，造成了很多“三角債”問題，導(dǎo)致其成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)，即使核銷了賬款，也會(huì)對(duì)企業(yè)造成直接損失。企業(yè)間因客戶拖欠貨款形成循環(huán)三角債問題，對(duì)社會(huì)生存發(fā)展造成巨大影響。從經(jīng)濟(jì)方面開看，由于世界環(huán)境復(fù)雜多樣，經(jīng)濟(jì)易受其波動(dòng)影響，國家適時(shí)采取一些緊縮的財(cái)政政策和緊縮的貨幣政策，信用貸款規(guī)模受到限制，企業(yè)間因貸不到款而造成資金周轉(zhuǎn)困難。（2）不完善的法律法規(guī)。應(yīng)收賬款缺乏相關(guān)的法律依據(jù)，以及執(zhí)法者執(zhí)法不嚴(yán)，造成企業(yè)的債務(wù)官司長時(shí)間都沒出審判結(jié)果。很多企業(yè)為避免這種耗費(fèi)時(shí)間、人力、物力的訴訟，一般都會(huì)把應(yīng)收賬款先記在賬上，減少不必要的麻煩。3.2應(yīng)收賬款存在對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響3.2.1應(yīng)收賬款存在的有利影響（1）可以增加企業(yè)銷售額，搶占市場(chǎng)份額。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)一般采用賒銷的方法來增加銷售額，同時(shí)也產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。在產(chǎn)品質(zhì)量差別不大的情況下，購貨方更愿意與用賒銷方式的企業(yè)進(jìn)行交易，這對(duì)企業(yè)盡快出售貨物、占據(jù)市場(chǎng)、發(fā)展客戶等產(chǎn)生積極的作用。（2）有利于企業(yè)控制貨物庫存，減少貨物的管理費(fèi)用。企業(yè)一旦有很多貨物積壓，貨物的管理費(fèi)用、倉管費(fèi)用等成本就會(huì)提高，若企業(yè)采用應(yīng)收賬款的貨物出售方式，這部分費(fèi)用就可以減去。因此，企業(yè)利用應(yīng)收賬款方式對(duì)可靠的客戶進(jìn)行賒銷，更容易把一部分積壓的成品貨物出售，把存貨轉(zhuǎn)成應(yīng)收賬款，既可以減少庫存商品，也可以避免管理貨物產(chǎn)生的不必要支出。（3）促進(jìn)企業(yè)改良產(chǎn)品，提升服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)為市場(chǎng)需要而去生產(chǎn)產(chǎn)品，這是企業(yè)的生產(chǎn)思想。完成貨物交易后，客戶一般利用尾款未付的方式來要求供貨商對(duì)貨物做好售后服務(wù)，在未支付尾款時(shí)客戶更可利用尾款做文章，借助尾款來與賣家討論貨物的價(jià)格和數(shù)量，以獲得更大的優(yōu)惠，這是客戶的購買思維。因此，為減少此類的麻煩，促使著企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品改良，服務(wù)改進(jìn)。3.2.2應(yīng)收賬款存在的不利影響（1）加快企業(yè)資金流出的速度。通過賒銷的方法增加了銷售額，看似為企業(yè)帶來了利潤收入，實(shí)際上由于貨款尚未收回，并未實(shí)現(xiàn)資金回流，甚至由于應(yīng)收賬款的價(jià)值，產(chǎn)生了機(jī)會(huì)成本和一些其他相關(guān)的費(fèi)用流出。當(dāng)貨款發(fā)生逾期不能及時(shí)收回時(shí)，應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為壞賬，則企業(yè)的貨物和資金都沒有了，所以在某種程度上這是企業(yè)的不實(shí)經(jīng)營成果。（2）影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和運(yùn)營周期。營業(yè)周期指的是貨物完成生產(chǎn)到出售，一個(gè)完整的銷售周期應(yīng)該是從企業(yè)向客戶銷售貨物開始，隨后收到客戶開具的票據(jù)，在未來約定的期限內(nèi)收到對(duì)應(yīng)的貨款，同時(shí)企業(yè)應(yīng)保證貨物的質(zhì)量問題提供售后服務(wù)等。企業(yè)從生產(chǎn)到銷售到尾款收回是一個(gè)循序漸進(jìn)的環(huán)節(jié)，當(dāng)銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致貨款不能及時(shí)回收時(shí)，大量應(yīng)收賬款會(huì)轉(zhuǎn)為呆壞賬，由于缺乏流動(dòng)資金，導(dǎo)致企業(yè)資金鏈緊張甚至斷裂，受此影響，本應(yīng)用在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資金不能正常供應(yīng)，對(duì)下一步的生產(chǎn)將產(chǎn)生影響，如因資金緊缺不能購進(jìn)原材料、不能及時(shí)發(fā)放工人工資等，企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī)，短期內(nèi)造成資金周轉(zhuǎn)困難，長則造成企業(yè)無法正常運(yùn)作，面臨運(yùn)營周期變長甚至破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。（3）易造成管理方面的失誤。企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的過程中，要面對(duì)金額龐大的賬款，這些數(shù)據(jù)的核算復(fù)雜而繁瑣，同時(shí)賒銷比現(xiàn)金付款的收款方式流程更為復(fù)雜，不僅涉及到應(yīng)收賬款合同問題，還有許多不同類型的票據(jù)單據(jù)，管理上需要花費(fèi)管理者更多的精力進(jìn)行對(duì)客戶情況的歸檔。若在核算過程中不慎造成數(shù)據(jù)丟失或者數(shù)據(jù)遺漏時(shí)，容易忽略對(duì)部分買家的動(dòng)態(tài)資信狀況，進(jìn)而影響賬款回收的進(jìn)度和實(shí)際回收數(shù)額等問題，導(dǎo)致一些本可全部收回的賬款只能部分收回甚至無法收回轉(zhuǎn)為壞賬，為企業(yè)帶來損失。綜上所述，應(yīng)收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)企業(yè)運(yùn)營更是一把雙刃劍，我們要充分利用其正面有利的影響，為企業(yè)發(fā)展帶來更多的活力，同時(shí)也應(yīng)警惕其負(fù)面因素的影響，積極采取措施進(jìn)行防范。我們需要更科學(xué)的應(yīng)收賬款管理手段，高效有效地管理應(yīng)收賬款，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。第4章廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)案例分析4.1廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)概況2013年5月廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司正式成立，由白云山制藥和廣州藥業(yè)兩家公司組成，廣州醫(yī)藥集團(tuán)是廣州市國資委旗下全資企業(yè)，合并之后，廣州醫(yī)藥集團(tuán)持股比例為42.54%，成為公司的大股東，因此白云山是一家國有控股企業(yè)。白云山集團(tuán)在合并后采用“大南藥、大健康、大商業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)是成為千億且具有遠(yuǎn)大發(fā)展前景的集團(tuán)公司。發(fā)展愿景是努力打造成國內(nèi)具有重要影響力和責(zé)任感的醫(yī)藥企業(yè)，位居行業(yè)龍頭。在白云山集團(tuán)旗下主要發(fā)展醫(yī)療、藥業(yè)、商貿(mào)和飲料產(chǎn)業(yè)，集團(tuán)下有較豐富的產(chǎn)品和品牌資源，旗下?lián)碛?1家子公司，其中一些如王老吉、奇星、天星等企業(yè)更是耳熟能詳。4.2廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析4.2.1應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)指標(biāo)分析接下來，對(duì)廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)2016-2018年年報(bào)中應(yīng)收賬款部分有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。表SEQ表格\*ARABIC12016-2018年廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目年份項(xiàng)目2016年2017年2018年產(chǎn)品銷售收入（萬元）200356820954234223384凈利潤（萬元）155867211876353372期末流動(dòng)資產(chǎn)（萬元）195139821504554303128期末總資產(chǎn)（萬元）258971728314715148218應(yīng)收賬款余額（萬元）1108361113771087246應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）20.1820.467.95（資料來源：廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)2016、2017、2018年年報(bào)）從表1可知，從銷售收入來看，與2016年相比較，廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)年的產(chǎn)品銷售收入逐年上升，且2018年上升較快，為4223384萬元，上升幅度達(dá)110.79%。在2018年，醫(yī)藥行業(yè)的表現(xiàn)不佳，同行業(yè)的上市公司銷售收入為15098.61億元，同比增長19.6%。白云山醫(yī)藥的增幅超過100%，在同行業(yè)中表現(xiàn)較佳。而對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款方面，從110836萬元增長至1087246萬元，應(yīng)收賬款上升了976410萬元。應(yīng)收賬款余額占產(chǎn)品銷售收入突然大幅提高，從5.5%突增到25.74%，反映出企業(yè)對(duì)其信用政策做出了調(diào)整，涉嫌通過放寬信用政策以提高其銷售收入的情況。通過對(duì)表1數(shù)據(jù)分析，2016年與2017年廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率約為20次，在2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率減至7.95次，可以看出2016年至2018年廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)呈下滑趨勢(shì)，與白云山所在的中藥板塊來看，其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)與行業(yè)的周轉(zhuǎn)次數(shù)為5.1次有一定的差距。反映出白云山醫(yī)藥集團(tuán)對(duì)其信用政策做出了放寬的調(diào)整，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)變長。應(yīng)收賬款產(chǎn)生在流動(dòng)資產(chǎn)中發(fā)揮著極其關(guān)鍵的作用，占據(jù)著重要的地位，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的高低反映企業(yè)的應(yīng)收賬款回收速度，周轉(zhuǎn)率較高意味著其平均收賬期短，資產(chǎn)流動(dòng)速度快。如果企業(yè)不能按時(shí)足額收回賬款，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率一定會(huì)大幅度降低，這一系列數(shù)據(jù)說明廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，企業(yè)要采取強(qiáng)有力的舉措來降低應(yīng)收賬款收不回時(shí)帶來的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。4.2.2應(yīng)收賬款的賬齡分析接下來，對(duì)廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)2018年12月應(yīng)收賬款賬齡情況進(jìn)行分析。表SEQ表格\*ARABIC22018年12月廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款賬齡分析表賬齡金額（萬元）占應(yīng)收賬款賬面余額比例一年以內(nèi)106080795.05%1-2年296902.66%2-3年21490.19%3-4年24370.22%4-5年149131.34%5年以上60500.54%應(yīng)收賬款賬面余額合計(jì)1116049100%減：壞賬準(zhǔn)備28803/應(yīng)收賬款賬面價(jià)值合計(jì)1087246/（資料來源：廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)2018年年報(bào)）從上表2的賬齡分析可以看出，廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收款質(zhì)量較好。從賬齡時(shí)間來看，95.05%的應(yīng)收賬款可以在一年內(nèi)收回，因此白云山醫(yī)藥的壞賬準(zhǔn)備僅為28803萬元，占應(yīng)收賬款總額的2.58%，應(yīng)收賬款中大部分流動(dòng)性較好。4.3廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款管理存在的問題（1）從近三年的應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)來看，白云山醫(yī)藥的期末應(yīng)收賬款余額及占比上升幅度較快，產(chǎn)品銷售收入也大幅提高，特別是在2018年白云山醫(yī)藥通過放寬其信用政策，對(duì)其銷售模式做出了調(diào)整，導(dǎo)致采用賒銷的情況大幅提升，銷售收入得到大幅提高，營運(yùn)資金可以衡量一個(gè)公司用多少流動(dòng)資產(chǎn)創(chuàng)造未來財(cái)富的能力和潛質(zhì)，這也給廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)的資金鏈正常周轉(zhuǎn)帶來了極大的安全隱患。（2）回款周期長。在2016-2018年間，廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從平均20次調(diào)整為不足8次，這也導(dǎo)致應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)延長了，從平均18天到現(xiàn)在45天，回收周期明顯地變長，企業(yè)大量資金被拖欠，現(xiàn)金流減少，將會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也意味著壞賬風(fēng)險(xiǎn)增加，長期會(huì)容易造成企業(yè)資金鏈斷裂，發(fā)生不可逆轉(zhuǎn)的財(cái)務(wù)危機(jī)。（3）企業(yè)綜合考評(píng)水平較低。企業(yè)經(jīng)營主要通過盈利能力和利潤能力衡量，最終目的也是為了使利潤最大化。但廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)對(duì)于業(yè)績的考核過于片面，現(xiàn)階段輕視對(duì)于應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)，由于這種觀念導(dǎo)致企業(yè)在2017年后的應(yīng)收賬款規(guī)模突然擴(kuò)大，2016-2018年的應(yīng)收賬款余額占銷售收入比提高將近20%。在2018年全年的產(chǎn)品銷售年全年收入353372萬元，產(chǎn)品銷售收入的翻了兩倍，但是應(yīng)收賬款卻翻了10倍，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因就是企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)不明確。（4）不規(guī)范的信用管理制度。我國征信體系在近年來才得以重視，許多企業(yè)并沒有專門成立信用管理部門。現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)藥行業(yè)更多的精力放在對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售環(huán)節(jié)，銷售人員為提高產(chǎn)品的銷售額，對(duì)客戶的事前調(diào)查環(huán)節(jié)不予重視，由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，多采用賒銷的方式，加之管理層對(duì)擴(kuò)大市場(chǎng)方面更為重視，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制管理工作不到位。廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)的信用管理工作由銷售部門和財(cái)務(wù)部門共同完成，銷售部門主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，重視客戶開發(fā)，容易忽視對(duì)客戶的事前調(diào)查，同時(shí)銷售部存在對(duì)銷售的認(rèn)知偏差，認(rèn)為只要將產(chǎn)品推銷后便完成自己的銷售任務(wù)，不管賬款能否正常收回；而財(cái)務(wù)部雖說是負(fù)責(zé)客戶的應(yīng)收賬款回款情況，但由于前期缺乏對(duì)客戶的了解，催款時(shí)也有一定的難度。這種雙部門共同管理的模式容易造成信息不對(duì)稱，兩個(gè)不同部門之間不論是從管理方面還是對(duì)市場(chǎng)信息的靈敏程度方面均存在差異，雙部門間容易發(fā)生分歧，不利于企業(yè)有效回收應(yīng)收賬款。（5）考核機(jī)制亟需進(jìn)一步完善。在雙部門協(xié)同管理機(jī)制下，銷售部門對(duì)員工的日?？己酥饕强剂科滗N售量，考核機(jī)制中尚未包括對(duì)售后產(chǎn)品的應(yīng)收賬款回款，在這種模式下容易導(dǎo)致員工的盲目銷售。而財(cái)務(wù)部門對(duì)員工并無績效考核，員工對(duì)于一些賬目只停留在一些數(shù)字概念，對(duì)賬款催收的積極性不高，沒有充分發(fā)揮出對(duì)客戶回款的監(jiān)督作用。4.4廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策及建議醫(yī)藥行業(yè)具有其特殊性，多數(shù)產(chǎn)品采用賒銷的模式進(jìn)行銷售，因此十分必要設(shè)立一個(gè)專門信用管理部門。同時(shí)在人員組成方面也應(yīng)涵蓋多方面的專業(yè)人才，如財(cái)務(wù)、法律、信用管理等。科學(xué)的信用管理的過程涵蓋事前、事中和事后管理。4.4.1事前防范：對(duì)客戶進(jìn)行前期調(diào)查，評(píng)估客戶信用事前控制包括信用調(diào)查、評(píng)估、授信，客戶調(diào)查制度在開發(fā)新客戶初期進(jìn)行，信用管理部門通過調(diào)查客戶的信用信息進(jìn)行評(píng)估，通常會(huì)規(guī)定調(diào)查的范圍，包括注冊(cè)資料、股東背景、企業(yè)規(guī)模、固定資產(chǎn)、管理層素質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展?jié)摿Α⒐?yīng)商和客戶群等。銷售貨物之前通過對(duì)客戶前期的調(diào)查，可以更詳細(xì)地了解客戶的信用狀況，并有針對(duì)性對(duì)客戶制定合理的信用政策，如對(duì)財(cái)務(wù)狀況良好，具有良好信譽(yù)度且長期有合作的客戶，可適量放寬其賒銷的額度；而一些信用狀況欠佳的、財(cái)務(wù)狀況一般的客戶要采用緊縮的信用政策，并時(shí)刻關(guān)注其發(fā)展，防范信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。針對(duì)廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款規(guī)模增加的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比產(chǎn)品銷售收入增加的速度要快的情況，更有必要對(duì)客戶進(jìn)行事前調(diào)查。4.4.2事中控制：規(guī)范應(yīng)收賬款管理，關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)發(fā)展信用管理是通過對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估、分級(jí)管理、預(yù)警監(jiān)控等一系列措施，建立客戶信用體系，規(guī)范應(yīng)收賬款管理，從而降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)、減少企業(yè)損失。信用管理部門加強(qiáng)與銷售部門和財(cái)務(wù)部門的溝通，三方相互監(jiān)督，共同制定合理的管理方案。根據(jù)前期對(duì)客戶做出的信用政策，在出倉前保證客戶的銷售額度和銷售天數(shù)在正常范圍內(nèi)，發(fā)生超額或者超天數(shù)時(shí)應(yīng)暫停發(fā)倉并及時(shí)報(bào)告到銷售、財(cái)務(wù)及信用管理部門，由銷售部對(duì)客戶進(jìn)行延遲發(fā)貨的解釋并提醒客戶及時(shí)還款避免影響后續(xù)發(fā)倉，財(cái)務(wù)部門及時(shí)關(guān)注客戶的到賬情況予以核減，信用管理部門做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范應(yīng)對(duì)措施，多方聯(lián)合保證回款。三部門定期召開會(huì)議，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，及時(shí)調(diào)整客戶的信用政策，提高工作效率的同時(shí)保證應(yīng)收賬款的有效回收。此外應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)控，對(duì)外要關(guān)注客戶的動(dòng)態(tài)發(fā)展，客戶的正常運(yùn)作可以保證其資金流的穩(wěn)定，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶有異常的情況要給予關(guān)注，提前做好風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)對(duì)措施；對(duì)內(nèi)要及時(shí)對(duì)賬齡歸類，對(duì)逾期未還的應(yīng)收賬款及時(shí)轉(zhuǎn)入逾期催收環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行催收，減少壞賬風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，建立健全完善的應(yīng)收賬款催收系統(tǒng)，由專業(yè)的催收人員進(jìn)行催收，提高催收的效率，保證回款，減少損失。4.4.3事后處理：明確員工責(zé)任意識(shí)，及時(shí)做好催收工作賬款管理和催收制度是指信用交易生成后企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤，發(fā)生預(yù)期時(shí)進(jìn)行催收。賬款管理和催收制度的好壞很大程度上可以影響信用交易的成本。事后控制包括催收、補(bǔ)救管理等。發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，及時(shí)開展催收工作，為提高效率應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績考核，根據(jù)回款情況制定明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制。此外，對(duì)銷售部門的員工考核不應(yīng)只包括銷售，還應(yīng)囊括發(fā)貨跟進(jìn)，回款跟進(jìn)等全過程內(nèi)容，不盲目銷售，提高員工的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)部門合作意識(shí)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與銷售部的溝通，了解客戶的回款情況，同時(shí)也應(yīng)及時(shí)做好對(duì)賬工作，對(duì)客戶的回款做好入賬登記和發(fā)票管理，并定期對(duì)資料歸檔，以免日后發(fā)生糾紛。此外，有必要時(shí)設(shè)立催收賬款工作小組，或請(qǐng)外包的催收公司，更有利于開展催收工作，更快收回賬款，避免久而久之形成壞賬無法收回的局面。第5章總結(jié)通過對(duì)白云山醫(yī)藥的應(yīng)收賬款存在的問題分析后不難看出，企業(yè)管理的核心內(nèi)容是做好應(yīng)收賬款管理工作，通過信用管理部門的協(xié)調(diào)，和銷售部門、財(cái)務(wù)部的協(xié)商為客戶制定合理的信用政策，同時(shí)還需要有規(guī)范的內(nèi)控制度。由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，市場(chǎng)信息的不對(duì)稱及不健全的信用政策，導(dǎo)致企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)較弱，往往為了提高銷量擴(kuò)大市場(chǎng)份額采取賒銷的方式，壞賬率居高不下，許多企業(yè)因此破產(chǎn)。而應(yīng)收賬款管理并非一朝一日之事，需要企業(yè)做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，特別是在客戶信用調(diào)查工作上下功夫，將應(yīng)收賬款控制在合理范圍內(nèi)，減少壞賬率，同時(shí)做好壞賬計(jì)提準(zhǔn)備，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。因本人對(duì)應(yīng)收賬款管理和企業(yè)信用管理相關(guān)知識(shí)未能夠更深入地了解，在分析問題時(shí)不夠深入透徹，提出的一些構(gòu)想也不夠全面與完善。希望通過本文的探討，能為我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理貢獻(xiàn)綿薄之力，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能順利進(jìn)行，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。參考文獻(xiàn)[1]胡雪璐.應(yīng)收賬款在企業(yè)中的管理對(duì)策——以YB公司為例[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報(bào),2018,35(06):33-34.[2]馬莉.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范及管理分析[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2018,(23):4-6.[3]李佳.淺析企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2018,(23):139.[4]牛靜,王海東.基于客戶信用管理視角的企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制[J].中國管理信息化,2019,22(01):40-42.[5]李社偉.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題研究[D].昆明理工大學(xué),2008.[6]趙曉云.企業(yè)應(yīng)收賬款管理研究[D].江蘇大學(xué),2010.[7]陳海波.博士倫制藥公司應(yīng)收賬款管理研究[D].山東大學(xué),2013.[8]王立.企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)時(shí)思考[J].納稅,2019,13(08):250-251.[9]于靜淼,孫書宇.論我國上市企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題及對(duì)策[J].遼寧經(jīng)濟(jì),2019,(03):30-31.[10]趙艷豐.企業(yè)日常運(yùn)營之應(yīng)收賬款管理[J].中國眼鏡科技雜志,2019,(01):38-41.[11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修改畢業(yè)論文常用方法一、論文修改的方法畢業(yè)論文的修改方法有多種,且因人因文而異.但根本方法只有一種,即由學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改,所謂具體的方法也就是在學(xué)生自己進(jìn)行認(rèn)真修改的基礎(chǔ)上多借助于一些外在的力量而已.(一)讀改式所謂讀改式,是指修改文章時(shí)邊讀邊改的修改方式.這是論文修改的主要方式.完成論文初稿后,由作者自己認(rèn)真通讀全文,并放聲地讀,多讀幾遍.這樣,憑借語感的作用就能發(fā)現(xiàn)問題.語感與人們平時(shí)的讀書或談話聯(lián)系緊密,語感對(duì)檢查語病、缺字錯(cuò)別字十分有效,也能使語句噦嗦、語句不通暢等問題隨時(shí)被發(fā)現(xiàn).所以,初稿寫出來后,自己要大聲讀上幾遍,邊讀邊改,這是人們常常采用的一種修改方法.(二)冷改式所謂冷改式,是指初稿完成后.先擱置一段時(shí)間再修改的一種方法.許多人常有這種情況,有時(shí)初稿寫好了,也很想馬上把它修改好,可是自己怎么也發(fā)現(xiàn)不了毛病,自我感覺相當(dāng)不錯(cuò),不愿修改或不知怎么