當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀視域下的民營(yíng)企業(yè)秘書素養(yǎng)

當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀視域下的民營(yíng)企業(yè)秘書素養(yǎng)當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀視域下的民營(yíng)企業(yè)秘書素養(yǎng)本文系浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃“高校思想政治工作”專項(xiàng)研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：25）《我們的價(jià)值觀內(nèi)涵研究》研究成果之一。任何價(jià)值和價(jià)值觀都有其特定主體性，這也是價(jià)值的本質(zhì)特性。浙江省第十三次黨代會(huì)明確提出以“務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善”為內(nèi)涵的浙江人共同價(jià)值觀，本文擬以此視域探索浙江中小民營(yíng)企業(yè)秘書應(yīng)該具備的素養(yǎng)。當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀表述和研究對(duì)象。浙江人共同價(jià)值觀首先立足于當(dāng)代浙江，價(jià)值觀的主體包括浙江人、組織和區(qū)域。浙江人是廣義的，不僅包括浙江省的每一個(gè)公民，還涵蓋了全球浙江籍人士以及在浙江工作生活的個(gè)體或群體，可以是浙江省的某一個(gè)區(qū)縣或浙江省本身。浙江人共同價(jià)值觀和社會(huì)主義核心價(jià)值體系之間是特殊和一般的關(guān)系。本文所研究秘書，特指浙江中小民營(yíng)企業(yè)秘書。價(jià)值和價(jià)值觀。通常意義上說(shuō)，價(jià)值觀主體是從事實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的人，客體是主體活動(dòng)對(duì)象的總和，包括自然客體、社會(huì)客體、精神客體。馬克思說(shuō)，哲學(xué)家們只是用不同的方式解釋世界，而問(wèn)題在于改變世界。這揭示了主客體之間的認(rèn)識(shí)關(guān)系與實(shí)踐關(guān)系。主體的這種認(rèn)識(shí)、改造客體的過(guò)程，從根本上說(shuō)，是為了滿足自己的需要，獲得一定的價(jià)值，那么主客體之間的第三重關(guān)系就是價(jià)值關(guān)系。價(jià)值關(guān)系即意義關(guān)系，所謂價(jià)值，就是指客體對(duì)于主體具有積極意義，它能滿足人和社會(huì)的某種需要，成為他們的興趣、意向和目的。價(jià)值觀念是主體對(duì)客體的一種態(tài)度，不僅同主體的理想、志向密切相關(guān)，與決定著主體的行為特征和社會(huì)表現(xiàn)的種種需要密切聯(lián)系在一起的。價(jià)值觀念意味著主體對(duì)客體的選擇，是人們基于生存、享受和發(fā)展的需要，對(duì)于什么是好的或者是不好的根本看法，對(duì)于某類事物是否具有價(jià)值以及具有何種價(jià)值的根本看法，是人所特有的應(yīng)該希望什么和應(yīng)該避免什么的規(guī)范性見解。浙江人共同價(jià)值觀。務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀，可以從政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生態(tài)等角度來(lái)探究其內(nèi)涵。在政治上，“務(wù)實(shí)”，即解放思想，實(shí)事求是、為百姓辦實(shí)事；在經(jīng)濟(jì)上，“守信”，即倡導(dǎo)信義、尊重規(guī)則、信守承諾；在文化上，“崇學(xué)”，即重學(xué)善思、積極向上、尚智創(chuàng)新；在社會(huì)上“向善”，即人心向善、從善如流、積善積德，在整個(gè)浙江形成良好的社會(huì)風(fēng)尚，形成良好的生態(tài)環(huán)境。浙江民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，具有豐富的活力和創(chuàng)造力，其在解決社會(huì)就業(yè)、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大投資、繁榮市場(chǎng)、穩(wěn)定社會(huì)等方面都起著積極的作用。浙江省是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，其民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都排在全國(guó)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月底，浙江省私營(yíng)企業(yè)總數(shù)已達(dá)到60.47萬(wàn)戶，同比增11.76%，首次突破60萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)資本總數(shù)達(dá)14835億元，同比增長(zhǎng)25.73%。民營(yíng)企業(yè)與生俱來(lái)的特點(diǎn)使之成本低廉、機(jī)制靈活、能根據(jù)市場(chǎng)變化快速?zèng)Q策抓住商機(jī)，而這些優(yōu)勢(shì)隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展和外部形勢(shì)的變化都將給其帶來(lái)致命的威脅，據(jù)統(tǒng)計(jì)浙江民營(yíng)企業(yè)的平均壽命為3.44年，生命周期小于5年的占了77.67%。浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。浙江中小民營(yíng)企業(yè)面廣量大，為推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，是推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主體力量，是廣大浙商開拓市場(chǎng)、走向世界的重要支撐，能否持續(xù)推動(dòng)中小民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展，關(guān)系浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，不僅是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也是一個(gè)重大的民生問(wèn)題，更是一個(gè)關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治問(wèn)題。當(dāng)前，浙江民營(yíng)企業(yè)面臨著內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化，企業(yè)須以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光思考自身的生存與發(fā)展。隨著市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)地位和政策環(huán)境的變化，外部環(huán)境要求民營(yíng)企業(yè)從單純追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厣虡I(yè)道德，服務(wù)顧客需求，以核心競(jìng)爭(zhēng)力提升追求可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，浙江民營(yíng)企業(yè)還面臨著從自身現(xiàn)有的塊狀經(jīng)濟(jì)、小規(guī)模經(jīng)營(yíng)逐步走向集群化和規(guī)?；?jīng)營(yíng)。產(chǎn)業(yè)層次的提高，經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)權(quán)制度的變遷，管理模式的改進(jìn)，使浙江民營(yíng)企業(yè)面臨著自身價(jià)值觀重塑的挑戰(zhàn)。當(dāng)前浙江民營(yíng)企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)省第十三次黨代會(huì)提出的當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀，務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善，著力于提升企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。浙江民營(yíng)企業(yè)秘書素養(yǎng)隨著浙江民營(yíng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展和變化，有著家族管理烙印的浙江民營(yíng)企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)。民營(yíng)企業(yè)初創(chuàng)階段，往往依賴于家族親情紐帶和“熟人社會(huì)”進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi)，相互知根知底，往往依靠人情對(duì)交易行為和利益置換行為進(jìn)行規(guī)范。人情社會(huì)中，習(xí)俗、傳統(tǒng)和輿論的力量是十分強(qiáng)大的，足以成為信用規(guī)范人們行為的主要方式，而不必依靠契約和法律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開放的外向型經(jīng)濟(jì)，商品交換打破了狹隘的地域限制，在時(shí)空上都大大擴(kuò)大了。隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大，人力資源的充實(shí)，斬?cái)嗔巳伺c人之間的血緣親情紐帶，使“熟人社會(huì)”進(jìn)人“陌生人的世界”，人們必須依靠契約，契約是商品交換的產(chǎn)物和形式。企業(yè)秘書也同樣需要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化，以良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力應(yīng)對(duì)發(fā)展變化，促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。秘書角色定位。秘書的角色定位關(guān)系著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率及效果，并且還影響著企業(yè)的發(fā)展。有了準(zhǔn)確的角色定位，秘書工作不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率，還可以有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。參謀助手的角色。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者的決策關(guān)乎企業(yè)利益，甚至是企業(yè)的生死存亡。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不能僅僅依靠自身經(jīng)驗(yàn)和直覺來(lái)決策，而且要在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的決策，由個(gè)人決策轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鳑Q策。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)者的近身，要為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，提供信息咨詢，提供并分析可選擇方案。 橋梁紐帶的角色。秘書在民營(yíng)企業(yè)中要上情下達(dá)，下情上傳，確保信息溝通的準(zhǔn)確、及時(shí)、適度，維持企業(yè)各系統(tǒng)的良性運(yùn)行。秘書是負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)之間的橋梁，負(fù)責(zé)事務(wù)聯(lián)系，承擔(dān)著信息保密、信息傳達(dá)的責(zé)任，要將領(lǐng)導(dǎo)的意思準(zhǔn)確及時(shí)的表達(dá)給員工，將員工的意見和建議信息反饋給領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系，密切領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系。形象代言的角色。民營(yíng)企業(yè)秘書，是企業(yè)的窗口。在對(duì)外交往中，秘書個(gè)人形象往往代表著企業(yè)的形象。這就要求秘書在協(xié)助做好內(nèi)部管理的同時(shí)，要有全局意識(shí)，營(yíng)銷意識(shí)和公關(guān)意識(shí)。廣結(jié)良緣，與業(yè)務(wù)合作方、政府部門、社區(qū)、社會(huì)公眾和媒體等利益相關(guān)者及時(shí)溝通聯(lián)系，取得對(duì)方的信任和認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)合作的雙贏。秘書職業(yè)能力與素養(yǎng)。民營(yíng)企業(yè)往往機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，人員精干。秘書往往身兼數(shù)職，一個(gè)秘書職位可能需要面對(duì)文員、人事、檔案、財(cái)務(wù)、會(huì)務(wù)等工作，這就要求秘書一專多能，成為復(fù)合型人才。民營(yíng)企業(yè)秘書職業(yè)能力。一是熟悉民營(yíng)企業(yè)秘書業(yè)務(wù)和具體工作程序；二是具有公文擬制和處理能力以及文字的綜合處理能力；三是有現(xiàn)代化辦公設(shè)施的操作能力；四是具有管理與利用文書檔案的能力；五是具有辦事、辦公、宣傳、交流、接待及協(xié)調(diào)能力；六是能獨(dú)立完成記錄、起草文件、籌辦會(huì)議、整理文書檔案、接待來(lái)信來(lái)訪、調(diào)查研究和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力；七是具有參謀輔助能力和辦事能力。民營(yíng)企業(yè)秘書職業(yè)素養(yǎng)。一是具有較好的職業(yè)氣質(zhì)形象；二是有職業(yè)道德、思想政治素質(zhì)和法制意識(shí)；三是具有秘書職業(yè)認(rèn)同感和自豪感；四是具備較好的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維能力；五是具有理解和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本理論的能力；六是具有一定的管理意識(shí)和管理能力。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，民營(yíng)企業(yè)秘書除了秘書理論與實(shí)務(wù)的相關(guān)知識(shí)能力外，還應(yīng)具備較好的文化素質(zhì)，法律道德素質(zhì)和心理健康素質(zhì)。浙江民營(yíng)企業(yè)秘書價(jià)值觀。作為當(dāng)代浙江人共同價(jià)值觀的務(wù)實(shí)、守信、崇學(xué)、向善，同樣應(yīng)該是浙江民營(yíng)企業(yè)秘書的選擇和追求。務(wù)實(shí)，就是解放思想，實(shí)事求是，是務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。浙江人歷來(lái)不善張揚(yáng)，不好爭(zhēng)論，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。民營(yíng)企業(yè)秘書的務(wù)實(shí)，就是要尊重實(shí)際、注重實(shí)干、講求實(shí)效，工作中始終堅(jiān)持從世情、國(guó)情、省情出發(fā)，從企業(yè)所面臨的形勢(shì)與任務(wù)的實(shí)際出發(fā)，從企業(yè)愿景和員工愿望要求實(shí)際出發(fā)。民營(yíng)企業(yè)秘書要善于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、能力和要求等實(shí)際出發(fā)，做好參謀助手；根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，發(fā)揮好橋梁紐帶作用；根據(jù)具體情況，隨機(jī)應(yīng)變溝通協(xié)調(diào)好各方利益；根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策要求，務(wù)實(shí)求變，務(wù)實(shí)求新，務(wù)實(shí)求進(jìn)，用寬廣的眼光、改革的思路、發(fā)展的辦法解決問(wèn)題。務(wù)實(shí)，要求秘書以實(shí)事求是的精神，建章立制，對(duì)于常規(guī)工作，常規(guī)化和制度化。對(duì)于非常規(guī)工作，則需要秘書以實(shí)事求是的態(tài)度區(qū)別對(duì)待處理，在法律和制度框架下，客觀冷靜的分析問(wèn)題，有理有節(jié)的解決問(wèn)題。守信，就是要重規(guī)則、守契約、講信用、言必信、行必果。這一點(diǎn)對(duì)于浙江民營(yíng)企業(yè)秘書尤其重要。浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期，由于家族化的管理運(yùn)行方式，使其交易行為和利益置換行為形成了雙重信任特征，即身份關(guān)系圈內(nèi)的高信任和身份關(guān)系圈外的低信任。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，如果人們?nèi)粤?xí)慣于以某種特定的親戚、熟人、朋友等社會(huì)關(guān)系為中介進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易，而不習(xí)慣于陌生人之間以簽訂合約為約束的交易，這就易于形成信用失范的社會(huì)氛圍和條件。浙江民營(yíng)企業(yè)秘書的守信，首先表現(xiàn)為秘書作為個(gè)體對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)員工的尊重以及對(duì)自己言行的負(fù)責(zé)。其次，秘書作為企業(yè)的形象代言，守信代表著企業(yè)的社會(huì)形象，重規(guī)則、守契約、講信用、言必信、行必果。把誠(chéng)信作為現(xiàn)代社會(huì)文明之基，構(gòu)建以個(gè)人為基礎(chǔ)、企業(yè)為重點(diǎn)、政府為關(guān)鍵的現(xiàn)代“信用”建設(shè)。因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是信用經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基石。這就需要民營(yíng)企業(yè)秘書具備較好的文化素質(zhì)，法律意識(shí)、道德素質(zhì)和職業(yè)操守。崇學(xué)，就是時(shí)時(shí)學(xué)，處處學(xué)，知行合一，營(yíng)造終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的企業(yè)氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織?！墩撜Z(yǔ)？學(xué)而》中有言：“君子食無(wú)求飽，居無(wú)求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也已。”浙東學(xué)派的王陽(yáng)明提出知行合一，把知行統(tǒng)一作為一個(gè)過(guò)程，認(rèn)為唯有付諸行動(dòng)之知，才是真知。秘書面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，需要不斷學(xué)習(xí)，獲取大量信息，審時(shí)度勢(shì)，謀求更好的生存和發(fā)展。秘書不僅要學(xué)習(xí)秘書工作所需的知識(shí)技能，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，并在崗位上通過(guò)通過(guò)觀察、分析、體驗(yàn)、感悟和反思，提升自己的文化素質(zhì)、法律意識(shí)，提高市場(chǎng)敏銳力和應(yīng)變能力。中小民營(yíng)企業(yè)秘書要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，針對(duì)企業(yè)所需，建立學(xué)習(xí)制度，研究探索企業(yè)發(fā)展之路。向善，就是自覺地求善、揚(yáng)善、行善，引導(dǎo)更多人在企業(yè)管理和社會(huì)參與中感知認(rèn)同應(yīng)有的公民責(zé)任，使個(gè)人的道德良知升華為集體的人文關(guān)懷。浙江人歷史上不僅擅商，長(zhǎng)于致富，更是飲水思源，樂(lè)善好施，對(duì)后世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。浙東 上一頁(yè)學(xué)派葉適提出的崇義養(yǎng)利，以人類集體為本位來(lái)看義利范疇，認(rèn)為利不是一己之私利，乃是天下之公利，倡導(dǎo)公眾或個(gè)人對(duì)道德原則踐行的合力。古人云，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。民營(yíng)企業(yè)秘書，作為個(gè)體，其向善