IT信息系統(tǒng)服務合同(2024版)

IT信息系統(tǒng)服務合同(2024版)甲方（服務接受方）：_______________________乙方（服務提供方）：_______________________鑒于甲方需要專業(yè)的IT信息系統(tǒng)服務以支持其日常運營，乙方具有提供該類服務的資質和能力，雙方本著平等、自愿、互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以明確雙方的權利和義務。第一條服務內容1.1乙方同意根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方提供以下IT信息系統(tǒng)服務：系統(tǒng)維護數(shù)據(jù)管理技術支持系統(tǒng)升級用戶培訓1.2具體的服務內容和要求詳見附件一《IT信息系統(tǒng)服務內容及要求》。第二條服務期限2.1本合同服務期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2服務期限屆滿，甲方如需繼續(xù)服務，應在服務期滿前_______日向乙方提出書面續(xù)約要求，經(jīng)乙方同意后，雙方可重新簽訂服務合同。第三條服務費用3.1甲方應按照本合同規(guī)定向乙方支付服務費用，具體金額為人民幣_______元。3.2服務費用支付方式為_______（現(xiàn)金/銀行轉賬/其他），具體支付時間點為_______。3.3服務費用在合同期內不得隨意調整，但根據(jù)服務內容的變更或市場情況，雙方可協(xié)商調整。第四條甲方的權利與義務4.1甲方有權根據(jù)實際需要，向乙方提出服務要求。4.2甲方應按時支付服務費用，并提供乙方所需的工作環(huán)境和資料。4.3甲方應確保其業(yè)務需求的合法性，不得要求乙方進行違法操作。第五條乙方的權利與義務5.1乙方有權根據(jù)服務內容收取服務費用。5.2乙方應按照約定的標準提供專業(yè)的IT信息系統(tǒng)服務。5.3乙方應對在服務過程中知悉的甲方信息保密，不得泄露給第三方。第六條服務成果的驗收6.1乙方完成服務后，應向甲方提交服務成果。6.2甲方應在收到服務成果后_______日內完成驗收，并出具驗收報告。第七條保密條款7.1雙方應對合同內容及在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密負有保密責任。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、允許或使第三方使用上述保密信息。第八條違約責任8.1如甲方逾期支付服務費用，應按逾期金額的_______%/日支付違約金。8.2如乙方未按約定提供服務或服務質量不符合標準，應承擔相應的違約責任。第九條合同變更與解除9.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除合同。9.2如遇不可抗力因素，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十條爭議解決10.1本合同在履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_______________________授權代表簽字：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______年_______月_______日乙方（蓋章）：_______________________授權代表簽字：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______年_______月_______日（注：合同正文至此結束，剩余內容將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十二條技術支持與培訓12.1乙方應提供必要的技術支持，以確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。12.2乙方應根據(jù)甲方需求提供相應的技術培訓服務。第十三條服務水平協(xié)議（SLA）13.1乙方應遵守服務水平協(xié)議（SLA），確保服務的可用性和響應時間。13.2SLA的具體條款包括但不限于系統(tǒng)的正常運行時間、故障響應時間和修復時間等。第十四條知識產權14.1乙方在提供服務過程中產生的知識產權，除甲方提供的已有知識產權外，歸乙方所有。14.2乙方應保證提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。第十五條附件15.1本合同的附件是合同不可分割的組成部分，包括但不限于：附件一：IT信息系統(tǒng)服務內容及要求附件二：服務水平協(xié)議（SLA）附件三：技術支持與培訓計劃第十六條違約行為及認定16.1違約行為包括但不限于逾期支付服務費用、未按SLA提供服務、違反保密條款等。16.2違約行為的認定應基于事實和證據(jù)，由守約方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商確認或依法裁定。第十七條法律名詞及解釋17.1本合同中使用的法律名詞，按照中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定進行解釋。17.2“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。17.3“服務水平協(xié)議（SLA）”：指雙方約定的關于服務提供的標準和性能指標。第十八條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法18.1在合同執(zhí)行過程中，雙方應積極溝通，及時解決服務提供過程中出現(xiàn)的問題。18.2對于因技術問題、第三方服務中斷等不可預見因素導致的服務障礙，雙方應協(xié)商解決。18.3如遇重大問題無法協(xié)商一致，可依法申請調解、仲裁或提起訴訟。第十九條所有應用場景19.1本合同適用于甲方委托乙方提供IT信息系統(tǒng)服務的所有情形。19.2本合同不適用于因非法定原因導致的合同無效或無法履行的情形。附件一：IT信息系統(tǒng)服務內容及要求（此處應詳細列明乙方提供的IT信息系統(tǒng)服務的具體內容、服務標準和操作流程。）附件二：服務水平協(xié)議（SLA）（此處應詳細列明服務的可用性、響應時間和修復時間等關鍵性能指標。）附件三：技術支持與培訓計劃（此處應詳細列明乙方為甲方提供的技術支持和培訓服務的計劃和安排。）違約行為及認定細則（此處應詳細列出違約行為的具體情形、認定標準及相應的違約責任。）法律名詞解釋（此處應對合同中出現(xiàn)的法律名詞進行詳細解釋，確保雙