專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)備選項(xiàng)目材料-導(dǎo)游可研報(bào)告

項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

一、建設(shè)項(xiàng)目基本信息

（一）項(xiàng)目名稱(chēng)

職業(yè)教育導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)

（二）項(xiàng)目簡(jiǎn)介

為了進(jìn)一步加快職業(yè)教育的信息化進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建

設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源普及共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，《高等職

業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》（教職成[2015]9號(hào)）提出

了進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)院校信息技術(shù)應(yīng)用的任務(wù)和舉措。即順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)

+”的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建國(guó)家、省、學(xué)校三級(jí)數(shù)字教育資源共建共享體

系。秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極響應(yīng)教育部號(hào)召，在充分調(diào)研論證基礎(chǔ)

上，為了適應(yīng)我國(guó)導(dǎo)游人才需求現(xiàn)狀，發(fā)揮自身地域特色和資源優(yōu)勢(shì)，

進(jìn)而聯(lián)合了其他旅游院校和旅游行業(yè)企業(yè)等建設(shè)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源

庫(kù)。

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)始建于2003年，2015年被學(xué)院評(píng)定

為重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)。經(jīng)過(guò)10余年的專(zhuān)業(yè)建設(shè)，具有良好的校際、校企合

作關(guān)系，尤其是經(jīng)過(guò)三年多的國(guó)家骨干高職院校建設(shè)，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)得到

了快速發(fā)展，教學(xué)教改工作不斷推進(jìn)，成果顯著。

根據(jù)《關(guān)于做好職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)2016年度相關(guān)工作的

通知》（教職成司函[2016]61號(hào)）的要求，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極

申報(bào)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí)，天津職業(yè)大學(xué)、山東旅游

職業(yè)學(xué)院、上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校等9所院校和秦皇島市海燕國(guó)際旅

1

行社有限公司、安徽萬(wàn)達(dá)環(huán)球國(guó)際旅行社、北京圓明園遺址公園等9

家旅行社和旅游景區(qū)，以及大連澤軟信息技術(shù)有限公司也積極參與導(dǎo)

游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)開(kāi)發(fā)，并且聘請(qǐng)了高等職業(yè)教育權(quán)威專(zhuān)家、旅游企

業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家和信息技術(shù)專(zhuān)家共同指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)與資源庫(kù)的建設(shè)

工作，形成了由學(xué)校、企業(yè)、專(zhuān)家組成的三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，共同研究導(dǎo)

游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)工作。

按照共建共享、邊建邊用的方式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)緊跟旅游行業(yè)發(fā)展需

求，在全國(guó)范圍深層調(diào)研基礎(chǔ)上，按照“牽頭院校統(tǒng)籌、參與學(xué)校和

企業(yè)支持、平臺(tái)統(tǒng)一管理、項(xiàng)目分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)工作方式，系統(tǒng)構(gòu)

建在全國(guó)范圍內(nèi)普遍適用的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)課程和培訓(xùn)項(xiàng)目，合理開(kāi)發(fā)多樣

化的教學(xué)資源素材和應(yīng)用工具、平臺(tái)，進(jìn)而推動(dòng)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革，

提高導(dǎo)游人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力。

（三）建設(shè)單位

項(xiàng)目牽頭單位：秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院

項(xiàng)目參與院校：天津職業(yè)大學(xué)、山東旅游職業(yè)學(xué)院、上海旅游高

等專(zhuān)科學(xué)校、山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)

學(xué)院、昆明學(xué)院、吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)

院；項(xiàng)目參與行業(yè)企業(yè)：秦皇島市海燕國(guó)際旅行社有限公司、秦皇島

市國(guó)騰國(guó)際旅行社有限公司、安徽萬(wàn)達(dá)環(huán)球國(guó)際旅行社、天津嘉信國(guó)

際旅行社、中國(guó)旅行社西北有限公司、陜西國(guó)際旅行社、重慶中旅集

團(tuán)永川大什字門(mén)市部、北京圓明園遺址公園、重慶永川茶山竹海旅游

風(fēng)景區(qū)、大連澤軟信息技術(shù)有限公司。

2

二、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

（一）建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)支撐、開(kāi)放式管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行持續(xù)更新

的方式，系統(tǒng)設(shè)計(jì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程體系，以旅

行社和旅游景區(qū)等旅游服務(wù)公司普遍需要的景點(diǎn)講解員、地接導(dǎo)游

員、全陪導(dǎo)游員、出境領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游部經(jīng)理等一線服務(wù)和管理為重點(diǎn)，

建設(shè)集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、虛擬實(shí)訓(xùn)及教學(xué)評(píng)價(jià)為一體的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

教學(xué)資源庫(kù)。通過(guò)同步建設(shè)的公共服務(wù)平臺(tái)，形成覆蓋全國(guó)所有高職

院校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的高水平共享型教學(xué)資源庫(kù)，并不斷得以持續(xù)發(fā)展。

在全國(guó)高職院校中推廣使用，實(shí)現(xiàn)共享，帶動(dòng)全國(guó)高職院校導(dǎo)游

專(zhuān)業(yè)及旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，整體提升我國(guó)

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，使全國(guó)高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)在校生

和專(zhuān)業(yè)教師受益，并為本領(lǐng)域近百萬(wàn)的在崗人員提高和更新技能，中

職畢業(yè)生在崗接受繼續(xù)教育，農(nóng)村居民旅游脫貧，社會(huì)下崗人員再就

業(yè)，中高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)能力、教學(xué)水平的提升，滿足個(gè)人多樣

化學(xué)習(xí)需要，各類(lèi)旅游者和社會(huì)更廣泛的人群提供服務(wù)。

（二）建設(shè)內(nèi)容

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)主要構(gòu)建了具有應(yīng)用服務(wù)、資源庫(kù)核心功能

和管理功能的三位一體的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。具體如下圖1所示：

3

圖1導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)總體框架圖

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)主要建設(shè)專(zhuān)業(yè)級(jí)、課程級(jí)、模塊級(jí)、積件級(jí)、

素材級(jí)五級(jí)教學(xué)資源和模擬實(shí)訓(xùn)、資格考試、就業(yè)培訓(xùn)、自助旅游四

大社會(huì)服務(wù)資源。

1.五級(jí)教學(xué)資源

（1）專(zhuān)業(yè)級(jí)教學(xué)資源

專(zhuān)業(yè)級(jí)教學(xué)資源從導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展、導(dǎo)游技能型專(zhuān)門(mén)

人才培養(yǎng)及教學(xué)環(huán)境與條件要求等角度組建資源內(nèi)容，通過(guò)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

相關(guān)崗位需求調(diào)研進(jìn)行典型工作任務(wù)和崗位能力分析，按導(dǎo)游職業(yè)能

力培養(yǎng)要求構(gòu)建課程體系、確定教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)師資隊(duì)伍、建設(shè)教學(xué)

條件，最終形成高職教育導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，以此指導(dǎo)課程的建

設(shè)與更新。主要內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)介紹、專(zhuān)業(yè)調(diào)研、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、課程

體系等內(nèi)容，以指導(dǎo)、規(guī)范和改進(jìn)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和導(dǎo)游高端技能型

專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)。

4

（2）課程級(jí)教學(xué)資源

課程級(jí)教學(xué)資源以課程為單位設(shè)計(jì)和建設(shè)，課程資源是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

資源庫(kù)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，主要以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)需要為目

的。課程建設(shè)以相關(guān)教學(xué)文件為指導(dǎo)，開(kāi)發(fā)建設(shè)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅行

社實(shí)務(wù)》等10門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，并將其建成集自主學(xué)習(xí)與教學(xué)功能為一

體的高水平網(wǎng)絡(luò)課程，具備在校學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互式、自主

學(xué)習(xí)的功能。將所有的資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，按照課程、項(xiàng)目、知識(shí)點(diǎn)

和技能點(diǎn)進(jìn)行組織，方便用戶快速搜索、在線瀏覽和下載。

每門(mén)課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)

實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，支持線上教學(xué)和線上線下混合教學(xué)。課程資

源主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)整體設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、自主學(xué)

習(xí)任務(wù)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、案例庫(kù)和試題庫(kù)等內(nèi)容。

通過(guò)校企雙方合作組建課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，每門(mén)課程確立負(fù)責(zé)人，由

教師和旅游行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家聯(lián)手，進(jìn)行深度合作，同時(shí)對(duì)資源建立審核

與動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，并按導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織由行業(yè)專(zhuān)

家、企業(yè)專(zhuān)家、課程專(zhuān)家、骨干教師組成的評(píng)審專(zhuān)家小組進(jìn)行論證評(píng)

審，驗(yàn)收課程資源，保證資源質(zhì)量。

（3）模塊級(jí)教學(xué)資源

模塊級(jí)教學(xué)資源以教學(xué)項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)為單位組成教學(xué)（學(xué)習(xí)）

單元，以完成一個(gè)教學(xué)（學(xué)習(xí)）單元為目標(biāo)建設(shè)資源包，為學(xué)習(xí)者深

入學(xué)習(xí)和提高提供幫助。每個(gè)模塊資源包主要由學(xué)習(xí)項(xiàng)目或工作任

務(wù)、工作過(guò)程或步驟、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、任務(wù)目標(biāo)等組成。

5

（4）積件級(jí)教學(xué)資源

以導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)核心課程為重點(diǎn)，選擇應(yīng)用性、實(shí)用性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)和

技能點(diǎn)，輔助相關(guān)基本素材，設(shè)計(jì)制作集針對(duì)性、趣味性、可用性和

學(xué)習(xí)性于一體的積件資源。積件級(jí)資源以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題、明確一項(xiàng)技

能、掌握一個(gè)知識(shí)為目的，主要為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)，重點(diǎn)建設(shè)教學(xué)課件、

教學(xué)動(dòng)畫(huà)、微型課程和虛擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。

（5）素材級(jí)教學(xué)資源

素材資源以最小的任務(wù)或知識(shí)點(diǎn)為單位，主要包含文本、圖片、

動(dòng)畫(huà)、視頻、音頻等多種媒體形式，按主要支撐的課程資源分庫(kù)存儲(chǔ)，

并建立靈活簡(jiǎn)便的素材檢索系統(tǒng)，方便不同的學(xué)習(xí)者從各分類(lèi)子庫(kù)中

查詢(xún)素材，也可以按關(guān)鍵詞或資源屬性整體檢索使用。

文本資源是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)媒體資源庫(kù)的基礎(chǔ)部分，主要是導(dǎo)游職業(yè)及

相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、教學(xué)文件、

工作案例等相關(guān)內(nèi)容；圖片資源包括旅游資源、工作場(chǎng)景、工作環(huán)境

及校內(nèi)外教學(xué)條件等內(nèi)容，通過(guò)圖片資源用戶可以了解旅游企業(yè)和旅

游景區(qū)的真實(shí)情況，教師可利用這些素材制作出生動(dòng)的教學(xué)課件，提

高教學(xué)效果；音頻和視頻資源主要包括導(dǎo)游服務(wù)工作過(guò)程、模擬導(dǎo)游

實(shí)訓(xùn)、課堂教學(xué)等內(nèi)容，再現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)的真實(shí)工作場(chǎng)景，打破時(shí)間和

空間的限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生和導(dǎo)游員示范作用；動(dòng)畫(huà)素材主要是針對(duì)

導(dǎo)游工作任務(wù)的操作或服務(wù)過(guò)程進(jìn)行開(kāi)發(fā)，反映典型導(dǎo)游工作任務(wù)的

完成過(guò)程，并提示完成該任務(wù)所應(yīng)具備的知識(shí)和能力，使學(xué)習(xí)者能夠

明確導(dǎo)游工作步驟和操作要領(lǐng)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)判斷能力和可

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持續(xù)發(fā)展能力。

2.社會(huì)服務(wù)資源

社會(huì)服務(wù)資源包括模擬實(shí)訓(xùn)、資格考試、就業(yè)培訓(xùn)、自助旅游四

大服務(wù)資源，主要是為行業(yè)企業(yè)員工、社會(huì)學(xué)習(xí)者提供職業(yè)崗位培訓(xùn)、

職業(yè)技能訓(xùn)練等，并為旅游者提供信息檢索、咨詢(xún)與線上線下導(dǎo)游服

務(wù)等功能。

（1）模擬實(shí)訓(xùn)中心

模擬實(shí)訓(xùn)中心旨在為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)虛擬的知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)

練的場(chǎng)所，主要以導(dǎo)游服務(wù)的工作過(guò)程為主線，建立模擬導(dǎo)游服務(wù)工

作場(chǎng)景，利用虛擬技術(shù)手段建造虛擬旅游景區(qū)、虛擬旅游線路和虛擬

旅行社，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到旅游行業(yè)企業(yè)員工、從課堂到工作

場(chǎng)所的角色轉(zhuǎn)換和真實(shí)體驗(yàn)，以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求之間的有

效對(duì)接。

虛擬旅游景區(qū)讓學(xué)習(xí)者進(jìn)入模擬場(chǎng)景，選擇旅游線路或景點(diǎn)，進(jìn)

行模擬導(dǎo)游講解，為學(xué)生者提供互動(dòng)高效的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、

技能訓(xùn)練和職業(yè)技能考核；同時(shí)旅游者也可以通過(guò)虛擬景區(qū)，達(dá)到游

覽的目的。

虛擬旅游線路將國(guó)內(nèi)外經(jīng)典和代表性的旅游線路進(jìn)行組合設(shè)計(jì)，

設(shè)置旅游專(zhuān)題線路，用戶可以通過(guò)平臺(tái)在線選擇旅游線路，也可以進(jìn)

行旅游線路設(shè)計(jì)。

虛擬旅行社將設(shè)立導(dǎo)游部、計(jì)調(diào)部、門(mén)市部、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部五

大部門(mén)，以典型工作任務(wù)的完整工作過(guò)程為載體，利用角色轉(zhuǎn)換、上

7

崗操作、業(yè)務(wù)合作、簽訂合同、導(dǎo)游講解等功能實(shí)現(xiàn)融職業(yè)認(rèn)知、職

業(yè)判斷、業(yè)務(wù)處理、實(shí)務(wù)操作、評(píng)價(jià)反饋、教學(xué)管理為一體的虛擬實(shí)

訓(xùn)，以此提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)品質(zhì)，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

（2）職業(yè)資格考試中心

職業(yè)資格考試中心主要以導(dǎo)游職業(yè)資格證考試為主，建設(shè)職業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)、職業(yè)動(dòng)態(tài)、考試指南、試題庫(kù)、考試論壇等內(nèi)容，通過(guò)在線考試

系統(tǒng)構(gòu)建虛擬考試環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。

職業(yè)資格考試中心擬開(kāi)發(fā)建設(shè)導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)包、導(dǎo)游等級(jí)考

試培訓(xùn)包兩個(gè)培訓(xùn)包，為學(xué)生、旅游從業(yè)人員和社會(huì)學(xué)習(xí)者提供導(dǎo)游

資格考試和等級(jí)考試培訓(xùn)服務(wù)。

（3）就業(yè)培訓(xùn)中心

就業(yè)培訓(xùn)中心主要針對(duì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位要求對(duì)學(xué)生、行業(yè)

企業(yè)員工、社會(huì)學(xué)習(xí)者提供職業(yè)知識(shí)掌握和專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練指導(dǎo)，并提

供旅游行業(yè)企業(yè)情況介紹和人才市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)信息，幫助學(xué)習(xí)者了解

旅游行業(yè)、企業(yè)，方便其擇業(yè)就業(yè)，同時(shí)開(kāi)設(shè)交流論壇，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者

互學(xué)互幫互助。

圍繞導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)相關(guān)就業(yè)和工作崗位，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心建設(shè)

內(nèi)容，主要有政策法規(guī)、崗位培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)論壇

等。

就業(yè)培訓(xùn)中心擬開(kāi)發(fā)建設(shè)景區(qū)導(dǎo)游講解培訓(xùn)包、旅行社計(jì)調(diào)員培

訓(xùn)包兩個(gè)培訓(xùn)包，為旅游從業(yè)人員及社會(huì)學(xué)習(xí)者提供崗位培訓(xùn)服務(wù)。

8

（4）自助旅游中心

自助旅游中心主要為旅游者提供旅游服務(wù)，主要包括信息咨詢(xún)、

旅游點(diǎn)評(píng)、導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容，為學(xué)生搭建真實(shí)的服務(wù)平臺(tái)，為旅游者

提供旅游基本服務(wù)及線上導(dǎo)游服務(wù)。

此外，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)還將依托參與院校、企業(yè)和終端用戶

不斷更新資源庫(kù)信息，保持教學(xué)資源庫(kù)的職業(yè)化、崗位化和持續(xù)更新。

三、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)必要性分析

（一）旅游業(yè)的飛速發(fā)展急需大量導(dǎo)游服務(wù)人才

旅游業(yè)是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，帶動(dòng)系數(shù)大，就業(yè)機(jī)會(huì)多，

綜合效益好。近年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展快速，據(jù)《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告

(2016)》顯示，2015年，我國(guó)國(guó)內(nèi)游客數(shù)量40億人次，較上年增長(zhǎng)

10%。入境旅游人數(shù)1.33億人次，出境旅游人數(shù)上升為1.2億人次。

我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展和壯大急需大量的旅游服務(wù)人才，但是，據(jù)國(guó)

家旅游局監(jiān)督管理司旅行社與導(dǎo)游管理處提供的最新數(shù)字，截至

2015年，全國(guó)有旅行社27364家；全國(guó)取得導(dǎo)游資格證人員數(shù)量為

95萬(wàn)多人，其中社會(huì)導(dǎo)游人員數(shù)量占全國(guó)導(dǎo)游員總數(shù)的70%左右，青

島、秦皇島等多地相繼遭遇了“導(dǎo)游荒”。由此可見(jiàn)，我國(guó)導(dǎo)游人員

嚴(yán)重不足，長(zhǎng)此以往勢(shì)必妨礙我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）我國(guó)導(dǎo)游人員的素質(zhì)亟待提升

與其他旅游服務(wù)工作不同，導(dǎo)游員需要獨(dú)立完成旅游團(tuán)隊(duì)客人的

旅行生活服務(wù)、交通服務(wù)與導(dǎo)游講解服務(wù)工作，是一項(xiàng)高強(qiáng)度的腦力

勞動(dòng)和體力勞動(dòng)。同時(shí)，導(dǎo)游還是一個(gè)國(guó)家形象的代言人，導(dǎo)游員的

9

一言一行直接影響游客的旅游行為。打造我國(guó)文明旅游大國(guó)形象，倡

導(dǎo)游客文明旅游，就必須有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍。但目前我國(guó)導(dǎo)游

人員的素質(zhì)參差不齊，普遍較差。例如，導(dǎo)游講解內(nèi)容枯燥乏味，導(dǎo)

游服務(wù)技能水平低，一直以來(lái)導(dǎo)游員屢屢成為我國(guó)社會(huì)輿論的焦點(diǎn)，

嚴(yán)重?fù)p壞了我國(guó)文明旅游形象。

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)旅游服務(wù)第一線需要的，從事導(dǎo)游服

務(wù)、旅游接待等實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域必

備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)門(mén)知識(shí)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的，

從事地方陪同導(dǎo)游、全程陪同導(dǎo)游服務(wù)工作和景點(diǎn)講解的高素質(zhì)技術(shù)

技能型導(dǎo)游專(zhuān)門(mén)人才。導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以考取初級(jí)全國(guó)導(dǎo)游員職業(yè)資

格證書(shū)，即可從事導(dǎo)游工作。工作一定年限后還可以通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，

考取中級(jí)、高級(jí)導(dǎo)游員證書(shū)，從事導(dǎo)游服務(wù)、前臺(tái)接待服務(wù)和計(jì)調(diào)等

相關(guān)工作。如果沒(méi)有相應(yīng)的導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，很難做好本職工作，這些

人員也迫切需要有一個(gè)資源平臺(tái)為他們的工作提升提供幫助。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，緊跟當(dāng)前導(dǎo)游人才市場(chǎng)需求

2016年5月，國(guó)家旅游局已面向9個(gè)省市旅游委（局）下發(fā)《國(guó)

家旅游局關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知》。今后導(dǎo)游員可通

過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、線下相關(guān)機(jī)構(gòu)向預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向

導(dǎo)服務(wù)，并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。毫無(wú)疑問(wèn)，這一政

策的提出將促使導(dǎo)游人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。如果導(dǎo)游員不主動(dòng)學(xué)

習(xí)，不積極提高自身服務(wù)質(zhì)量，那么就沒(méi)有收入。因此，這也將迫使

導(dǎo)游員要主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。但是，我國(guó)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)

10

的建設(shè)目前尚屬空白。

此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)旅行社從業(yè)人員崗位培訓(xùn)91.2萬(wàn)人

次，其中正、副總經(jīng)理培訓(xùn)5.4萬(wàn)人次，部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)10.9萬(wàn)人次，

導(dǎo)游培訓(xùn)51.1萬(wàn)人次。這么大批量的社會(huì)導(dǎo)游培訓(xùn)亟需我們將全國(guó)

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源進(jìn)行規(guī)劃、整合，建設(shè)一個(gè)能夠?yàn)槿珖?guó)導(dǎo)游人員共

享，滿足導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生、導(dǎo)游從業(yè)者、社會(huì)導(dǎo)游等人員自主學(xué)習(xí)、進(jìn)

修需要的優(yōu)質(zhì)的高效的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)已是迫在眉睫。

（四）全國(guó)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源應(yīng)用推廣的需要

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教

高[2006]16號(hào)）文件強(qiáng)調(diào)：“重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的

利用，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，不斷推進(jìn)教學(xué)

資源的共建共享，提高優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的使用效率，擴(kuò)大受益面?！眹?guó)

家旅游局、教育部制定的《加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》

（旅發(fā)〔2015〕241號(hào)）進(jìn)一步提出圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”“旅游+”，適應(yīng)

旅游新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)發(fā)展，建設(shè)特色專(zhuān)業(yè)，帶動(dòng)全國(guó)旅游類(lèi)

專(zhuān)業(yè)建設(shè)水平整體提升。并組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)，搭建旅游職

業(yè)教育國(guó)家級(jí)數(shù)字化課程資源共享平臺(tái)，支持開(kāi)發(fā)一批數(shù)字化課程資

源包。以及開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和網(wǎng)絡(luò)課程，加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)

信息化水平。

四、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)可行性分析

（一）主持院校特色鮮明，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯

項(xiàng)目主持單位秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院在職業(yè)教育領(lǐng)域一直享有聲

11

譽(yù)，2011年、2014年兩次被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)確定為“全

國(guó)文明單位”，2010年被教育部、財(cái)政部聯(lián)合確定為“國(guó)家示范骨干

高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位”，并于2015年以?xún)?yōu)秀結(jié)果通過(guò)驗(yàn)收，2014

年被教育部、國(guó)家發(fā)改委等七部委確定為“全國(guó)職業(yè)教育先進(jìn)單位”，

在2016年中國(guó)專(zhuān)科（高職高專(zhuān)）院校競(jìng)爭(zhēng)力排行榜中居河北省第二，

全國(guó)排名第60。

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)于2003年成立，2015年被學(xué)院評(píng)定為重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)。

現(xiàn)有專(zhuān)任教師14人，碩士11名，副教授3人，持有導(dǎo)游證的教師7

人；6人獲得全國(guó)導(dǎo)游大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，6人具備心理咨

詢(xún)師、旅行社經(jīng)理資格、會(huì)展培訓(xùn)師等職業(yè)資格；先后有14位旅游

企業(yè)工作人員承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)工作和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作，共聘請(qǐng)8

位企業(yè)高管及行業(yè)能手走進(jìn)課堂授課，相繼聘請(qǐng)15位行業(yè)領(lǐng)軍人物

為學(xué)生開(kāi)展專(zhuān)業(yè)及職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)題講座；聘任校外專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)家8

人，兼職教師承擔(dān)課時(shí)比例達(dá)50%。導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)基本上形成了以專(zhuān)業(yè)骨

干教師為引領(lǐng)，學(xué)校專(zhuān)、兼職教師和企業(yè)專(zhuān)家共同構(gòu)建的“雙師型”

教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為基礎(chǔ)，結(jié)合秦皇島旅游業(yè)

的特點(diǎn)，形成了“旺入淡出，工學(xué)交替、服務(wù)地方”的人才培養(yǎng)模式，

按照崗位設(shè)置課程，構(gòu)建了以導(dǎo)游及相關(guān)崗位工作過(guò)程為主線的課程

體系，將課程和崗位真正的融合在一起，形成“實(shí)崗實(shí)戰(zhàn)，應(yīng)時(shí)培養(yǎng)”

的專(zhuān)業(yè)特色。此外，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)已建成以三維實(shí)景技術(shù)與虛擬建模技術(shù)

相結(jié)合的3D模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、旅游電子綜合實(shí)訓(xùn)室——旅行社仿真

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實(shí)訓(xùn)室。

近年來(lái)，我院學(xué)生積極參加全國(guó)各級(jí)各類(lèi)導(dǎo)游職業(yè)技能競(jìng)賽，成

績(jī)突出。2012年，2名同學(xué)參加全國(guó)第四屆神州視景導(dǎo)游服務(wù)技能大

賽中文導(dǎo)游講解比賽均獲得二等獎(jiǎng)；2014年，4名同學(xué)參加全國(guó)第六

屆神州視景導(dǎo)游服務(wù)技能大賽，1名同學(xué)獲得中文講解二等獎(jiǎng)，1名

同學(xué)獲得英文講解三等獎(jiǎng)；2016年，4名同學(xué)參加“巽震杯”第八屆

全國(guó)旅游院校服務(wù)技能（導(dǎo)游服務(wù)）大賽中取得新的突破，榮獲團(tuán)體

一等獎(jiǎng)，1名學(xué)生獲得一等獎(jiǎng)，3名選手獲得三等獎(jiǎng)。大賽成績(jī)的取

得與本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革和教學(xué)模式的改革是分不開(kāi)的。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)與就業(yè)崗位的對(duì)接，導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)先后建成

以三維實(shí)景技術(shù)與虛擬建模技術(shù)相結(jié)合的3D模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、旅游

電子綜合實(shí)訓(xùn)室——旅行社仿真實(shí)訓(xùn)室。導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地以導(dǎo)游實(shí)

訓(xùn)為主，學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、景區(qū)講解等多項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)

教學(xué)模式，以典型產(chǎn)品（服務(wù)）生產(chǎn)程序?qū)嵤╉?xiàng)目教學(xué)、情景教學(xué)，

培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能與素質(zhì)。

（二）參與院校優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專(zhuān)業(yè)資源建設(shè)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目參與建設(shè)單位有天津職業(yè)大學(xué)、上海旅

游高等專(zhuān)科學(xué)校、山東旅游職業(yè)學(xué)院、山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西職業(yè)

技術(shù)學(xué)院、重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院、昆明學(xué)院等七所院校，其中國(guó)家示范

性、骨干高職院校3家，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)方面取得了豐碩的成

果。擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)1個(gè)，國(guó)家級(jí)精品課兩門(mén)，分別為《模

擬導(dǎo)游》和《導(dǎo)游知識(shí)應(yīng)用》，省級(jí)精品課程多門(mén)，省級(jí)優(yōu)秀教材1

13

門(mén)。參與院校現(xiàn)有的師資力量和能力水平可以保證導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源

庫(kù)建設(shè)任務(wù)的如期完成。此外，天津職業(yè)大學(xué)曾經(jīng)成功申辦和建設(shè)職

業(yè)教育酒店管理專(zhuān)業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)項(xiàng)目，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能為

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

（三）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚，資源建設(shè)保障有力

由院校、企業(yè)和專(zhuān)家三方構(gòu)成的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，既

有高職教育教學(xué)專(zhuān)家、名師，又有行家里手、骨干精英，實(shí)力雄厚。

不僅能及時(shí)把握我國(guó)導(dǎo)游員執(zhí)業(yè)資格和標(biāo)準(zhǔn)，以及最新的技術(shù)進(jìn)展。

還能直接參與導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定和實(shí)施，熟悉導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的

辦學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容和人才培養(yǎng)途徑。長(zhǎng)期的工學(xué)結(jié)合、校企共建讓

企業(yè)具備了滿足導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)崗位能力培養(yǎng)所需的

條件，企業(yè)將給導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)提供實(shí)踐素材和條件。

項(xiàng)目合作單位之一的全國(guó)旅游職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)是對(duì)旅

游行業(yè)職業(yè)教育教學(xué)工作進(jìn)行研究、咨詢(xún)、指導(dǎo)和服務(wù)的專(zhuān)家組織，

也是指導(dǎo)旅游行業(yè)職業(yè)教育與培訓(xùn)工作的專(zhuān)家組織。旅游行指委在推

動(dòng)校企合作、舉辦大型職教活動(dòng)方面有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在引導(dǎo)旅

游學(xué)術(shù)資源服務(wù)于中國(guó)旅游職業(yè)教育的改革與發(fā)展方面取得突出成

就。每年出版《中國(guó)旅游職業(yè)教育年度報(bào)告》及《旅游人才需求與專(zhuān)

業(yè)設(shè)置報(bào)告》，開(kāi)發(fā)制定專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，不斷推動(dòng)旅游職業(yè)教育教學(xué)

改革。旅游行指委在項(xiàng)目建設(shè)中會(huì)充分發(fā)揮專(zhuān)家智慧，為項(xiàng)目建設(shè)提

供理論支撐和智力支持。

教育資源技術(shù)開(kāi)發(fā)支持單位實(shí)力較強(qiáng)、在教育資源、虛擬仿真開(kāi)

14

發(fā)方面基礎(chǔ)雄厚。高等教育出版社是教育部直屬的大型綜合性出版

社，是國(guó)內(nèi)最大的教育出版社；大連澤軟信息技術(shù)有限公司，是一家

致力于教育資源、虛擬仿真和教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，先

后與教育部、交通部、職業(yè)院校、高等教育出版社等單位合作，為酒

店管理專(zhuān)業(yè)、物流管理專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)、眼視光專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)、電子商務(wù)等

專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)課程建設(shè)而服務(wù)，完成400余門(mén)課程資源的開(kāi)發(fā)及物流、

酒店虛擬仿真軟件的開(kāi)發(fā)。這兩家技術(shù)開(kāi)發(fā)單位會(huì)為資源庫(kù)建設(shè)提供

強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

項(xiàng)目建設(shè)合作單位來(lái)自學(xué)院、出版社、行業(yè)、企業(yè)，團(tuán)隊(duì)師資雄

厚，職稱(chēng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，企業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)年輕有為，均為一線行業(yè)、

企業(yè)骨干，他們思維敏捷，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，具有開(kāi)拓精神，具有強(qiáng)勁后

續(xù)建設(shè)能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)單位分布在華北、北京、上海、重慶、山東、

安徽、山西、陜西、四川、云南等地，使得教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)更具代表

性。

（四）構(gòu)建平臺(tái)方便快捷，項(xiàng)目建設(shè)初見(jiàn)成效

2016年導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)建設(shè)已被列為河北省高等職業(yè)教育創(chuàng)新

發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）實(shí)施方案任務(wù)（項(xiàng)目），在主持單位

的資源帶領(lǐng)下，參與建設(shè)的七所院校的共同努力下，搭建了導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

教學(xué)資源庫(kù)平臺(tái)。

在專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，我們已經(jīng)全部完成了人才需求調(diào)研、人才培養(yǎng)

方案、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理規(guī)定。

在課程建設(shè)方面，目前開(kāi)發(fā)建設(shè)了《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》、

15

《旅行社實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游禮儀》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《旅游服務(wù)心理》等

10門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程教學(xué)資源，初步形成了導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，資源

庫(kù)前期資源建設(shè)成果比較豐富，從而為學(xué)生提供了“做中學(xué)”教學(xué)模

式改革的實(shí)際案例及其操作方法。目前資源庫(kù)牽頭單位與參與單位已

完成這10門(mén)課程的整體介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、單元教學(xué)設(shè)

計(jì)和課件等資源2994個(gè)。其中，虛擬導(dǎo)游1個(gè)，動(dòng)畫(huà)60個(gè)，微課和教

學(xué)視頻錄像214個(gè)，音頻1219個(gè)，教學(xué)課件135個(gè)，教學(xué)設(shè)計(jì)、案例和

題庫(kù)等文本資源733個(gè)，圖片約632個(gè)。文本類(lèi)和圖形（圖像）類(lèi)資源

數(shù)量占比為47.86%。在此基礎(chǔ)上，課程中心計(jì)劃完成700個(gè)知識(shí)點(diǎn)的

微課制作；7200個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)的教學(xué)音頻、視頻錄像和動(dòng)畫(huà)演示等建

設(shè)；7500個(gè)教學(xué)課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例和實(shí)訓(xùn)文本、圖形（圖像）類(lèi)

資源的開(kāi)發(fā)。

培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了導(dǎo)游職業(yè)資格取證培訓(xùn)服務(wù)包，導(dǎo)游員等級(jí)考試

培訓(xùn)和計(jì)調(diào)、景區(qū)崗位職業(yè)能力專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)修培訓(xùn)三個(gè)內(nèi)容，目前已完

成相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目整體介紹、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和課件建設(shè)。培訓(xùn)中心計(jì)

劃再完成700個(gè)音頻、視頻錄像和動(dòng)畫(huà)演示和微課錄制資源。

測(cè)評(píng)系統(tǒng)包含自我測(cè)評(píng)和用戶評(píng)價(jià)兩部分。自我測(cè)評(píng)中已完成職

業(yè)資格取證和7門(mén)核心課程的試題庫(kù)建設(shè)。今后還需完成其他3門(mén)核心

課程試題庫(kù)和繼續(xù)完善現(xiàn)有試題庫(kù)建設(shè)。

可見(jiàn)，現(xiàn)已初步建成的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，基本具備能學(xué)輔教

的功能。教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)有力地促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度

融合，推動(dòng)了以“混合式教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的信息技術(shù)條件

16

下的教育教學(xué)改革。目前我院《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《模擬導(dǎo)游》等課程利用

資源庫(kù)進(jìn)行了翻轉(zhuǎn)課堂的改革，資源庫(kù)中的全景圖模擬導(dǎo)游資源和

3D模擬導(dǎo)游資源（如圖2、圖3所示）能夠真實(shí)還原景點(diǎn)的真實(shí)面貌，

給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的導(dǎo)游工作場(chǎng)景，不僅優(yōu)化了教學(xué)資源，節(jié)約了教學(xué)

成本，而且有效地推動(dòng)了導(dǎo)游職業(yè)教育教學(xué)改革，極大地豐富了教與

學(xué)的方法和手段，擴(kuò)展了教學(xué)的實(shí)施時(shí)間與空間，同時(shí)帶動(dòng)了專(zhuān)業(yè)教

師的教育理念、教學(xué)方法的創(chuàng)新，拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，培育了學(xué)

生的自主學(xué)習(xí)能力。

圖2全景圖模擬導(dǎo)游演示

圖33D模擬導(dǎo)游演示

17

（五）項(xiàng)目建設(shè)的資金保障

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃總資金800萬(wàn)元，除申請(qǐng)中央

財(cái)政撥付的500萬(wàn)元外，行業(yè)企業(yè)提供配套資金50萬(wàn)元，地方政府配

套150萬(wàn)元，秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院籌措資金100萬(wàn)元。在資源庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)資

金使用過(guò)程中，各單位按照“統(tǒng)一管理、集中核算、專(zhuān)款專(zhuān)用、定期

檢查”的原則，對(duì)所管轄的建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行日常管理，對(duì)經(jīng)費(fèi)

使用和報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行認(rèn)真審批。資金的管理和使用符合財(cái)務(wù)制度，接受來(lái)

自社會(huì)各界和審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督檢查，確保導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)

目高質(zhì)量地完成。

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建成后，將在全國(guó)設(shè)置有高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的

102所院校的兩萬(wàn)名高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)在校生、國(guó)外和境外的各類(lèi)交流和

進(jìn)修學(xué)生、中職學(xué)校近兩萬(wàn)名在校生中推廣使用，實(shí)現(xiàn)資源共享，這

將深化西部院校和部分教學(xué)條件薄弱院校的課程改革，同時(shí)將帶動(dòng)導(dǎo)

游專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，整體提升我國(guó)高等職業(yè)教育導(dǎo)游專(zhuān)

業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，使全國(guó)高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)師生及境外交

流進(jìn)修學(xué)生受益。

五、建設(shè)進(jìn)度安排

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)期初步設(shè)定為2016年6月

至2018年12月。按照建設(shè)計(jì)劃，建設(shè)進(jìn)度分為總體設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)建設(shè)、

運(yùn)營(yíng)測(cè)試、推廣更新四個(gè)步驟，具體步驟如表2所示。

表2導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)進(jìn)度一覽表

建設(shè)進(jìn)度時(shí)間安排建設(shè)內(nèi)容

18

建設(shè)進(jìn)度時(shí)間安排建設(shè)內(nèi)容

1.項(xiàng)目啟動(dòng)，深入旅游行業(yè)、企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研

對(duì)旅游業(yè)導(dǎo)游人才需求現(xiàn)狀、導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)資源庫(kù)

建設(shè)需求進(jìn)行調(diào)研，完成導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)資源需求調(diào)研和分析報(bào)告

2.以報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行建設(shè)論證，明確建設(shè)目標(biāo)

2016.63.組建項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)，編制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃

總體設(shè)計(jì)

-2016.84.召開(kāi)共建單位協(xié)調(diào)與方案實(shí)施會(huì)議

5.制定建設(shè)素材資源的標(biāo)準(zhǔn)，包括：

（1）專(zhuān)業(yè)建設(shè)要素

（2）課程建設(shè)要素

（3）各素材類(lèi)型及各種形式素材的標(biāo)準(zhǔn)化要求

1.初步完成《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》等六門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的資源建設(shè)，

包括教學(xué)課件、圖片、動(dòng)畫(huà)、音頻、視頻等媒體資源的開(kāi)發(fā)建設(shè)

2.初步完成導(dǎo)游服務(wù)培訓(xùn)包和景區(qū)導(dǎo)游講解培訓(xùn)包

2016.9

3.收集旅游企業(yè)案例

-2017.6

4.完成導(dǎo)游資格考試題庫(kù)和導(dǎo)游詞庫(kù)建設(shè)

5召開(kāi)建設(shè)工作會(huì)議，明確下一步工作要求

6.對(duì)建成的資源歸檔整理，并上傳共享使用

1.初步完成《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等其他六門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的資源建設(shè)，形成

比較完成的課程教學(xué)資源，進(jìn)行審核、發(fā)布

2.初步完成導(dǎo)游員等級(jí)考試和旅行社計(jì)調(diào)員培訓(xùn)包，形成比較完整的

社會(huì)培訓(xùn)考試系統(tǒng)

開(kāi)發(fā)建設(shè)

2017.73.制作旅游企業(yè)案例，應(yīng)用于教學(xué)中

-2017.124.完成導(dǎo)游資格考試在線考試系統(tǒng)的建設(shè)

5.根據(jù)資源庫(kù)運(yùn)行情況，改進(jìn)運(yùn)行環(huán)境

6.召開(kāi)共建單位推進(jìn)會(huì)議，對(duì)資源建設(shè)情況進(jìn)行研討

7.明確下一年度工作任務(wù)及目標(biāo)

8.對(duì)已建成資源進(jìn)行歸檔整

，并上傳共享使用

1.完成社會(huì)服務(wù)功能中心的建設(shè)

2.完成資源庫(kù)APP開(kāi)發(fā)

2018.1

3.共建單位建設(shè)優(yōu)化推進(jìn)會(huì)議

-2018.7

4.完善更新資源

5.對(duì)資源庫(kù)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)研，改進(jìn)運(yùn)行環(huán)境

1.整理歸檔的所有資源上傳高教社平臺(tái)

2.調(diào)試使用，并進(jìn)行修正

2018.8

運(yùn)營(yíng)測(cè)試3.共建單位運(yùn)營(yíng)共享

-2018.10

4.編寫(xiě)用戶手冊(cè)

5.資源庫(kù)平臺(tái)運(yùn)行管理完善

1.成立資源庫(kù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)充完善資源

2.持續(xù)更新資源，確保每年更新率至少10%

推廣更新2018.11—

3.召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)研討會(huì)，對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行總結(jié)

4.撰寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

5.完成項(xiàng)目評(píng)估驗(yàn)收

19

建設(shè)進(jìn)度時(shí)間安排建設(shè)內(nèi)容

6.召開(kāi)周期性用戶與共建單位會(huì)議

7.完成軟件著作權(quán)登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)

六、基本結(jié)論

高等職業(yè)教育導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)是在國(guó)家骨干高職院校

建設(shè)、國(guó)家推進(jìn)教育信息化發(fā)展的大背景下進(jìn)行的，項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)由

骨干院校和一般院校的優(yōu)秀師資、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域行業(yè)企業(yè)著名專(zhuān)家、國(guó)內(nèi)

專(zhuān)業(yè)教育領(lǐng)域權(quán)威人士組成，專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)成果突出，并且本

項(xiàng)目自研究與建設(shè)以來(lái)，在課程開(kāi)發(fā)與資源建設(shè)協(xié)作組和教育部有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下已經(jīng)有很好的建設(shè)基礎(chǔ)，《可行性研究報(bào)告》提出的項(xiàng)

目建設(shè)目標(biāo)和各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容均有具體的計(jì)劃安排和實(shí)施措施，具有針

對(duì)性和可操作性，因此項(xiàng)目建設(shè)具有可行性。

20

二、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)

（一）建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、先進(jìn)技術(shù)支撐、開(kāi)放式管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行持續(xù)更新

的方式，系統(tǒng)設(shè)計(jì)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)課程體系，以旅

行社和旅游景區(qū)等旅游服務(wù)公司普遍需要的景點(diǎn)講解員、地接導(dǎo)游

員、全陪導(dǎo)游員、出境領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游部經(jīng)理等一線服務(wù)和管理為重點(diǎn)，

建設(shè)集教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、虛擬實(shí)訓(xùn)及教學(xué)評(píng)價(jià)為一體的導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

教學(xué)資源庫(kù)。通過(guò)同步建設(shè)的公共服務(wù)平臺(tái)，形成覆蓋全國(guó)所有高職

院校導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的高水平共享型教學(xué)資源庫(kù)，并不斷得以持續(xù)發(fā)展。

在全國(guó)高職院校中推廣使用，實(shí)現(xiàn)共享，帶動(dòng)全國(guó)高職院校導(dǎo)游

專(zhuān)業(yè)及旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，整體提升我國(guó)

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力，使全國(guó)高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)在校生

和專(zhuān)業(yè)教師受益，并為本領(lǐng)域近百萬(wàn)的在崗人員提高和更新技能，中

職畢業(yè)生在崗接受繼續(xù)教育，農(nóng)村居民旅游脫貧，社會(huì)下崗人員再就

業(yè)，中高職導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教師教學(xué)能力、教學(xué)水平的提升，滿足個(gè)人多樣

化學(xué)習(xí)需要，各類(lèi)旅游者和社會(huì)更廣泛的人群提供服務(wù)。

（二）建設(shè)內(nèi)容

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)主要構(gòu)建了具有應(yīng)用服務(wù)、資源庫(kù)核心功能

和管理功能的三位一體的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。具體如下圖1所示：

3

圖1導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)總體框架圖

導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)主要建設(shè)專(zhuān)業(yè)級(jí)、課程級(jí)、模塊級(jí)、積件級(jí)、

素材級(jí)五級(jí)教學(xué)資源和模擬實(shí)訓(xùn)、資格考試、就業(yè)培訓(xùn)、自助旅游四

大社會(huì)服務(wù)資源。

1.五級(jí)教學(xué)資源

（1）專(zhuān)業(yè)級(jí)教學(xué)資源

專(zhuān)業(yè)級(jí)教學(xué)資源從導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展、導(dǎo)游技能型專(zhuān)門(mén)

人才培養(yǎng)及教學(xué)環(huán)境與條件要求等角度組建資源內(nèi)容，通過(guò)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

相關(guān)崗位需求調(diào)研進(jìn)行典型工作任務(wù)和崗位能力分析，按導(dǎo)游職業(yè)能

力培養(yǎng)要求構(gòu)建課程體系、確定教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)師資隊(duì)伍、建設(shè)教學(xué)

條件，最終形成高職教育導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，以此指導(dǎo)課程的建

設(shè)與更新。主要內(nèi)容包括專(zhuān)業(yè)介紹、專(zhuān)業(yè)調(diào)研、職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)、課程

體系等內(nèi)容，以指導(dǎo)、規(guī)范和改進(jìn)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和導(dǎo)游高端技能型

專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)。

4

（2）課程級(jí)教學(xué)資源

課程級(jí)教學(xué)資源以課程為單位設(shè)計(jì)和建設(shè)，課程資源是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)

資源庫(kù)建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，主要以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)需要為目

的。課程建設(shè)以相關(guān)教學(xué)文件為指導(dǎo)，開(kāi)發(fā)建設(shè)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《旅行

社實(shí)務(wù)》等10門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，并將其建成集自主學(xué)習(xí)與教學(xué)功能為一

體的高水平網(wǎng)絡(luò)課程，具備在校學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互式、自主

學(xué)習(xí)的功能。將所有的資源進(jìn)行統(tǒng)一整合，按照課程、項(xiàng)目、知識(shí)點(diǎn)

和技能點(diǎn)進(jìn)行組織，方便用戶快速搜索、在線瀏覽和下載。

每門(mén)課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動(dòng)，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)

實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，支持線上教學(xué)和線上線下混合教學(xué)。課程資

源主要包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)整體設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、自主學(xué)

習(xí)任務(wù)書(shū)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、案例庫(kù)和試題庫(kù)等內(nèi)容。

通過(guò)校企雙方合作組建課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，每門(mén)課程確立負(fù)責(zé)人，由

教師和旅游行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家聯(lián)手，進(jìn)行深度合作，同時(shí)對(duì)資源建立審核

與動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，并按導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，定期組織由行業(yè)專(zhuān)

家、企業(yè)專(zhuān)家、課程專(zhuān)家、骨干教師組成的評(píng)審專(zhuān)家小組進(jìn)行論證評(píng)

審，驗(yàn)收課程資源，保證資源質(zhì)量。

（3）模塊級(jí)教學(xué)資源

模塊級(jí)教學(xué)資源以教學(xué)項(xiàng)目或?qū)W習(xí)任務(wù)為單位組成教學(xué)（學(xué)習(xí)）

單元，以完成一個(gè)教學(xué)（學(xué)習(xí)）單元為目標(biāo)建設(shè)資源包，為學(xué)習(xí)者深

入學(xué)習(xí)和提高提供幫助。每個(gè)模塊資源包主要由學(xué)習(xí)項(xiàng)目或工作任

務(wù)、工作過(guò)程或步驟、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、任務(wù)目標(biāo)等組成。

5

（4）積件級(jí)教學(xué)資源

以導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)核心課程為重點(diǎn)，選擇應(yīng)用性、實(shí)用性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)和

技能點(diǎn)，輔助相關(guān)基本素材，設(shè)計(jì)制作集針對(duì)性、趣味性、可用性和

學(xué)習(xí)性于一體的積件資源。積件級(jí)資源以說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題、明確一項(xiàng)技

能、掌握一個(gè)知識(shí)為目的，主要為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)，重點(diǎn)建設(shè)教學(xué)課件、

教學(xué)動(dòng)畫(huà)、微型課程和虛擬實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容。

（5）素材級(jí)教學(xué)資源

素材資源以最小的任務(wù)或知識(shí)點(diǎn)為單位，主要包含文本、圖片、

動(dòng)畫(huà)、視頻、音頻等多種媒體形式，按主要支撐的課程資源分庫(kù)存儲(chǔ)，

并建立靈活簡(jiǎn)便的素材檢索系統(tǒng)，方便不同的學(xué)習(xí)者從各分類(lèi)子庫(kù)中

查詢(xún)素材，也可以按關(guān)鍵詞或資源屬性整體檢索使用。

文本資源是導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)媒體資源庫(kù)的基礎(chǔ)部分，主要是導(dǎo)游職業(yè)及

相關(guān)領(lǐng)域的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、教學(xué)文件、

工作案例等相關(guān)內(nèi)容；圖片資源包括旅游資源、工作場(chǎng)景、工作環(huán)境

及校內(nèi)外教學(xué)條件等內(nèi)容，通過(guò)圖片資源用戶可以了解旅游企業(yè)和旅

游景區(qū)的真實(shí)情況，教師可利用這些素材制作出生動(dòng)的教學(xué)課件，提

高教學(xué)效果；音頻和視頻資源主要包括導(dǎo)游服務(wù)工作過(guò)程、模擬導(dǎo)游

實(shí)訓(xùn)、課堂教學(xué)等內(nèi)容，再現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)的真實(shí)工作場(chǎng)景，打破時(shí)間和

空間的限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生和導(dǎo)游員示范作用；動(dòng)畫(huà)素材主要是針對(duì)

導(dǎo)游工作任務(wù)的操作或服務(wù)過(guò)程進(jìn)行開(kāi)發(fā)，反映典型導(dǎo)游工作任務(wù)的

完成過(guò)程，并提示完成該任務(wù)所應(yīng)具備的知識(shí)和能力，使學(xué)習(xí)者能夠

明確導(dǎo)游工作步驟和操作要領(lǐng)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)判斷能力和可

6

持續(xù)發(fā)展能力。

2.社會(huì)服務(wù)資源

社會(huì)服務(wù)資源包括模擬實(shí)訓(xùn)、資格考試、就業(yè)培訓(xùn)、自助旅游四

大服務(wù)資源，主要是為行業(yè)企業(yè)員工、社會(huì)學(xué)習(xí)者提供職業(yè)崗位培訓(xùn)、

職業(yè)技能訓(xùn)練等，并為旅游者提供信息檢索、咨詢(xún)與線上線下導(dǎo)游服

務(wù)等功能。

（1）模擬實(shí)訓(xùn)中心

模擬實(shí)訓(xùn)中心旨在為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)虛擬的知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐訓(xùn)

練的場(chǎng)所，主要以導(dǎo)游服務(wù)的工作過(guò)程為主線，建立模擬導(dǎo)游服務(wù)工

作場(chǎng)景，利用虛擬技術(shù)手段建造虛擬旅游景區(qū)、虛擬旅游線路和虛擬

旅行社，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到旅游行業(yè)企業(yè)員工、從課堂到工作

場(chǎng)所的角色轉(zhuǎn)換和真實(shí)體驗(yàn)，以此實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求之間的有

效對(duì)接。

虛擬旅游景區(qū)讓學(xué)習(xí)者進(jìn)入模擬場(chǎng)景，選擇旅游線路或景點(diǎn)，進(jìn)

行模擬導(dǎo)游講解，為學(xué)生者提供互動(dòng)高效的學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、

技能訓(xùn)練和職業(yè)技能考核；同時(shí)旅游者也可以通過(guò)虛擬景區(qū)，達(dá)到游