廣東職業(yè)技能等級(jí)證書營銷員技能等級(jí)三級(jí)技能考核試卷001(樣題)

第第2頁共4頁姓名：姓名：準(zhǔn)考證號(hào)：單位：………裝…………訂……………線…………………營銷員技能等級(jí)認(rèn)定三級(jí)技能考核試卷001注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：120分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一二總分得分得分評(píng)分人一、案例分析（第1題～第3題，每題20分，共60分）1、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題（20分）2016年7月，一個(gè)《穿越故宮來看你》的H5頁面在微信朋友圈中傳播開來，頁面中一個(gè)萌萌的皇帝形象吸引了不少網(wǎng)友，唱著RAP，配合著又蹦又跳舞蹈，不停地進(jìn)行自拍、刷朋友圈、QQ互動(dòng)等，該頁面是故宮創(chuàng)新大賽一幅宣傳廣告。目的是讓更多有創(chuàng)意的人參與大賽，通過文化創(chuàng)新擴(kuò)大故宮在新時(shí)代的影響力，故宮作為我國歷史悠久的皇家宮殿，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一改“遲暮老者”的公眾形象，展現(xiàn)出逆生長的“萌”，更加適合年輕人的“口味”。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信、微博、APP、抖音、短視頻等新媒體的廣泛使用，故宮成立了自己的文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳播方式。除了《穿越故宮來看你》這樣富有創(chuàng)意的H5頁面的宣傳方式外，還有微信、微博、APP等眾多的方式，充分利用移動(dòng)工具，移動(dòng)廣告的優(yōu)勢，來打造故宮別具一格的“魅力”。如微信公眾平臺(tái)“故宮淘寶”上一篇名為“雍正：感覺自己萌萌噠”的文章，成為第一篇閱讀量10萬加的爆款文章。官方微博，“故宮博物院”擁有770多萬粉絲。2017年7月1日發(fā)布的一條“你好，七月”的微博被轉(zhuǎn)發(fā)了一萬多次。高轉(zhuǎn)發(fā)量的原因是一只站在紫禁城宮燈上的喜鵲配圖，卻被微博網(wǎng)友們稱為“穿校服的撥發(fā)少女”。與此同時(shí)，與故宮出品有關(guān)的系列APP也大受歡迎。多種形式的移動(dòng)廣告給故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品帶來了巨大的收益，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年故宮博物院研發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品已經(jīng)超過9000件，各種渠道的銷售收入總額突破了10億元；2017年，故宮博物院出品了9170種文創(chuàng)產(chǎn)品，上百個(gè)系列，收益相當(dāng)之可觀。在故宮官方看來，移動(dòng)互聯(lián)等新媒體的最大作用不僅帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益，還可以彌補(bǔ)博物院服務(wù)能力的劣勢，讓更多的年輕人通過文物感受到了中國傳統(tǒng)文化的博大精深，創(chuàng)造了更大的社會(huì)效益。問題：（1）結(jié)合案例和所學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)：談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)廣告策劃的涵義和特點(diǎn)？《穿越故宮來看你》網(wǎng)絡(luò)廣告是如何策劃的？（10分）（2）結(jié)合案例，故宮文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)采用了哪些新媒體進(jìn)行宣傳？一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳策劃包括的要素有哪些？（10分）2、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題（20分）2018年9月29日支付寶在微博平臺(tái)首發(fā)上線《中國錦鯉》抽獎(jiǎng)營銷活動(dòng)，營銷活動(dòng)玩法不到6個(gè)小時(shí)，就已經(jīng)有100萬人參與轉(zhuǎn)發(fā)，第二天直接破200萬，成為微博史上轉(zhuǎn)發(fā)量最快破百萬的企業(yè)微博，400萬轉(zhuǎn)評(píng)贊，2億曝光量，在公布結(jié)果后，迅速占據(jù)微博熱搜第一和第五位，微信指數(shù)日環(huán)比大漲288倍，中獎(jiǎng)用戶“信小呆”的微博，一夜間暴漲到80萬粉絲,被網(wǎng)友稱為“錦鯉女孩”。電影說到底，就是講故事！2021春節(jié)電影《你好，李煥英》的營銷表現(xiàn)：貓眼評(píng)分9.5，繼總票房破50億后，截止2021年3月10日中午1點(diǎn)，《你好，李煥英》總票房超過51.5億，成功超越《哪吒之魔童降世》，成為中國電影票房總榜亞軍，成功進(jìn)入全球票房榜前一百名，中國電影開始形成了高質(zhì)量、高口碑、高票房收入、社會(huì)情緒親情契含的話題效應(yīng)。問題：（1）結(jié)合案例：支付寶《中國錦鯉》和《你好，李煥英》采用了哪些營銷方法?(10分)（2）結(jié)合所學(xué)知識(shí)：請(qǐng)分析支付寶《中國錦鯉》和《你好，李煥英》的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的關(guān)鍵點(diǎn)。（10分）3、請(qǐng)結(jié)合案例和所學(xué)知識(shí)回答問題（20分）在我國香水品牌市場中，國際品牌占絕對(duì)優(yōu)勢。根據(jù)某權(quán)威調(diào)查公司2019年網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的最新數(shù)據(jù)結(jié)果，排名TOP20的品牌占比為45.9%，幾乎三分之二都是國際品牌。此次調(diào)查充分利用網(wǎng)絡(luò)的方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式，主要是在問卷星網(wǎng)站上發(fā)問卷，并且通過匿名郵件方式向網(wǎng)絡(luò)好友發(fā)放網(wǎng)址鏈接來完成問卷的填寫，發(fā)放180封郵件，最終問卷統(tǒng)計(jì)有效數(shù)據(jù)為82份，此次問卷填寫的對(duì)象年齡段在20歲到40歲之間，而以20到30歲居多。在這些問卷填寫對(duì)象中，20%左右是學(xué)生，其余80%是一些管理，公關(guān)和專業(yè)人士，男女比例為4:6，因?yàn)榇髮W(xué)生不是高檔香水的主要市場，它的市場一般在追求時(shí)尚并且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的時(shí)尚人士。采用一般的發(fā)放問卷調(diào)查不能很好的抓住香水消費(fèi)者，于是我們采取了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來更好地掌握香水的市場占有情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷分析，香奈兒香水市場占有率為30%，在眾多品牌香水中居于榜首，雅詩蘭黛居于其次，占市場的16%，三宅一生占市場比重12%，蘭蔻和迪奧則分別占市場比重的10%，剩余22%則是其他品牌香水的市場情況，由此可見香奈兒的市場占有率是相當(dāng)大的。問題：（1）隨機(jī)抽樣方法有哪幾種？案例中采用了哪種抽樣方法？該抽樣方法適用于什么情況？（10分）（2）消費(fèi)者購買產(chǎn)品的評(píng)價(jià)行為一般會(huì)涉及哪幾個(gè)問題？（10分）得分評(píng)分人二、情景題（第4題～第5題，每題20分，共40分）4、請(qǐng)結(jié)合以下案例和所學(xué)知識(shí)回答問題（20分）………裝…………訂……………線…………………A公司成立于2018年，成立后依靠敏銳的市場嗅覺和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，旗下電腦產(chǎn)品逐漸在北京市場站穩(wěn)了腳跟并逐步成為北京地區(qū)的知名品牌，小李是該公司的市場總監(jiān)，隨著公司在北京地區(qū)的日益發(fā)展壯大，………裝…………訂……………線…………………問題:（1）獨(dú)家代理有什么特點(diǎn)?（10分）（2）多家代理有什么特點(diǎn)？選擇獨(dú)家代理還是多家代理應(yīng)該考慮什么因素?（10分）5、請(qǐng)結(jié)合以下案例和所學(xué)知識(shí)回答問題（20分）小麗正在向銀行職員推銷支票檢驗(yàn)器，首先，小麗向銀行職員明確指出這一產(chǎn)品的首要用途在于保護(hù)銀行，然后將該機(jī)器的使用標(biāo)準(zhǔn)示范了一番，問銀行職員這種機(jī)器是否可以簡單而經(jīng)濟(jì)達(dá)到保護(hù)銀行的目的；其次，小麗進(jìn)一步告訴銀行職員，用了這種機(jī)器后，每周每月要付出多少費(fèi)用，問銀行職員是不是在以一