醫(yī)療妥善診療管理制度

醫(yī)療妥當(dāng)診療管理制度第一章總則第一條為保障患者的安全和健康，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)部門。第三條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范，始終以患者的利益為重。第二章診療管理第四條醫(yī)院承襲診療盡責(zé)原則，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)充分盡職盡責(zé)，全面、準(zhǔn)確地診斷患者的病情，訂立合理、規(guī)范的治療方案。第五條醫(yī)務(wù)人員在開展診療活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)專業(yè)知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，合理選擇和應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療器械，確保診療的安全與有效。第六條醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄患者的病情、診斷結(jié)果、治療方案以及用藥情況等信息，并妥當(dāng)保管患者的病歷和醫(yī)療資料。第七條醫(yī)務(wù)人員對高危、多而雜病例需要慎重診治，必需時(shí)應(yīng)與相關(guān)專家進(jìn)行會(huì)診和協(xié)作，確保診療方案的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)與患者及其家屬保持溝通和溝通，敬重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，及時(shí)告知患者病情和治療進(jìn)展，供應(yīng)必需的健康引導(dǎo)和建議。第九條醫(yī)務(wù)人員在治療過程中應(yīng)當(dāng)重視細(xì)節(jié)，嚴(yán)格依照醫(yī)療操作規(guī)范進(jìn)行操作，確保操作安全，避開操作過程中的錯(cuò)誤和意外。第十條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)保持職業(yè)道德規(guī)范，不得從事違法違規(guī)的醫(yī)療行為，不得索要或接受患者及其家屬的財(cái)物及其他非法利益。第三章醫(yī)療事故管理第十一條醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療事故管理委員會(huì)，由醫(yī)務(wù)人員和相關(guān)部門的代表構(gòu)成，負(fù)責(zé)醫(yī)療事故的調(diào)查處理和相關(guān)責(zé)任的追究。第十二條醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故時(shí)，應(yīng)立刻停止有關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)向上級報(bào)告，并搭配醫(yī)療事故的調(diào)查。第十三條醫(yī)院要建立醫(yī)療事故報(bào)告制度，對醫(yī)療事故進(jìn)行及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)記錄，保障醫(yī)療事故信息的透亮和追蹤。第十四條醫(yī)務(wù)人員在承當(dāng)醫(yī)療事故處理職責(zé)時(shí)，應(yīng)依法依規(guī)處理，盡快采取適當(dāng)?shù)耐炀却胧?，保護(hù)和挽救患者的生命和健康。第十五條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)樂觀搭配醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療事故的調(diào)查并供應(yīng)相應(yīng)的證據(jù)料子，不得隱瞞、竄改、銷毀相關(guān)信息。第十六條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)對醫(yī)療事故進(jìn)行初步調(diào)查，查清事故的原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)的矯正措施和整改措施。第四章質(zhì)量管理第十七條為保障醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)建立和完善質(zhì)量管理體系，對醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督。第十八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀參加醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)溝通、病例討論等活動(dòng)，提升自身的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。第十九條醫(yī)院應(yīng)開展醫(yī)療質(zhì)量與安全宣傳教育活動(dòng)，提高患者和社會(huì)公眾的醫(yī)療安全意識(shí)和知識(shí)水平。第二十條醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)掌控機(jī)制，及時(shí)識(shí)別和評估潛在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，并訂立相應(yīng)的掌控措施和預(yù)案。第二十一條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備和器械的管理和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和有效使用，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。第五章督導(dǎo)檢查第二十二條醫(yī)院應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正，并進(jìn)行記錄和通報(bào)。第二十三條醫(yī)院要建立和完善患者投訴處理機(jī)制，對患者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，確?；颊邫?quán)益的保障和滿足。第二十四條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)搭配醫(yī)院的督導(dǎo)檢查工作，如實(shí)報(bào)告相關(guān)情況，接受督導(dǎo)人員的檢查和引導(dǎo)。第二十五條醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行自我評估和自我提升，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正，并向上級部門及時(shí)報(bào)告相關(guān)情況。第二十六條醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員的督導(dǎo)檢查結(jié)果進(jìn)行評價(jià)和考核，依據(jù)考核結(jié)果對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第六章違規(guī)處理第二十七條醫(yī)務(wù)人員違反本制度的規(guī)定，有下列行為之一的，將被視為違規(guī)行為，并相應(yīng)追究責(zé)任：

1.不依照規(guī)定程序進(jìn)行診療活動(dòng)；2.不依照規(guī)定使用醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療器械；3.偽造、竄改病歷和醫(yī)療資料；4.擅自泄露患者的個(gè)人隱私和醫(yī)療信息；5.從事違法違規(guī)的醫(yī)療行為；6.其他違反職業(yè)道德和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范的行為。第二十八條對于違規(guī)行為，醫(yī)務(wù)人員將受到相應(yīng)的懲罰，包含但不限于警告、記過、降職、解聘甚至追究刑事責(zé)任等。第二十九條醫(yī)院將建立違規(guī)行為的記錄和懲罰制度，對醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為進(jìn)行登記和記錄，便于紀(jì)律管理和事后查證。第三十條醫(yī)務(wù)人員對于違規(guī)行為有異議的，有權(quán)向上級部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)申訴，并搭配相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和處理。第七章附則