2024年醫(yī)院年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第6頁共6頁2024年醫(yī)院年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文次護(hù)理業(yè)務(wù)考試進(jìn)行了____次，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)，以及應(yīng)急預(yù)案的掌握合格率達(dá)到____%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到____%。三是關(guān)于院內(nèi)感染工作。院感科依據(jù)醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室實(shí)施考評(píng)檢查，并將結(jié)果及時(shí)反饋至各科室。同時(shí)，定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)情況和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用狀況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)共計(jì)____份，合格____份，合格率為____%。（二）以病人為中心，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院始終堅(jiān)守“以病人為中心”的原則，將實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，旨在促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，進(jìn)而提升服務(wù)水平。二是在門診推行一站式服務(wù)，開展“三比一看”活動(dòng)，即比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)，看考評(píng)結(jié)果，以優(yōu)化服務(wù)流程。三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)理念。例如，為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐共計(jì)____人次；為生產(chǎn)的婦女提供免費(fèi)出車接送服務(wù)____余次，讓病人感受到親人般的關(guān)愛。三是醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，使病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”的承諾。醫(yī)院還推出了順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)等多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)____萬元。（三）以科學(xué)的管理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階。主要工作包括：1.持續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，使全院職工牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí)，真正將提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量置于醫(yī)療工作的首位，將其作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院上下、處處、時(shí)時(shí)緊抓醫(yī)療質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各級(jí)人員職責(zé)，規(guī)范各種技術(shù)操作規(guī)程，并逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化，建立起長效機(jī)制，確保醫(yī)療質(zhì)量再上新臺(tái)階。2.進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理，重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理、藥房及藥庫管理、醫(yī)療設(shè)備和耗材管理、辦公后勤管理等方面入手，在確保非業(yè)務(wù)職能科室監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)，做好自身管理工作。3.加大理論教育引導(dǎo)力度，在全院廣泛開展以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等為核心的教育活動(dòng)，不斷提升廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，積極促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。（四）彰顯公益社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能。我院始終立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)，將社會(huì)效益放在首位，從公益事業(yè)著手，努力緩解人民群眾看病難、看病貴的問題。具體舉措包括：一是推出多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)____萬多元。二是在特定節(jié)日如“三八”婦女節(jié)期間，聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)舉辦“女性疾病防治工程”，為婦女提供免費(fèi)篩檢服務(wù)，免收金額____多萬元。三是在特定節(jié)日如“五一勞動(dòng)節(jié)”期間，聯(lián)合推出公益活動(dòng)，為全市勞模提供免費(fèi)體檢服務(wù)，免收金額____萬元。四是與慈善機(jī)構(gòu)合作成立“慈善基金”和“慈善門診”，為特定人群提供免費(fèi)檢查和手術(shù)援助服務(wù)，累計(jì)免費(fèi)金額____萬元。五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作，通過院內(nèi)培訓(xùn)、社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式，提高群眾對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力?？傊?jīng)過全院職工的不懈努力，襄樊市第四人民醫(yī)院在____年取得了顯著成績。未來，醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，為廣大人民群眾提供放心、滿意的醫(yī)療服務(wù)。2024年醫(yī)院年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二）在醫(yī)療護(hù)理工作中，我們始終將病人的情緒放在首位，致力于為其營造一種安全感與滿意感。從病人關(guān)心的每日費(fèi)用清單出發(fā)，我們?cè)敿?xì)解釋收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，確保病人消費(fèi)明晰。我們堅(jiān)持以病人為中心，以滿足病人需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了科室經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。病人滿意度的提升，是醫(yī)院工作的核心，也是建立醫(yī)患誠信關(guān)系的基石。過去一年中，我們的護(hù)士團(tuán)隊(duì)以真誠的微笑服務(wù)患者，獲得了患者的廣泛贊譽(yù)。在平凡的崗位上，我們踐行白衣天使的職責(zé)，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)贏得了病人的高度認(rèn)可。全年共收治病人____人，較去年增長____人，全年收入共____元，同比增長____萬元，病人滿意度達(dá)____%，表揚(yáng)____人次，退還紅包____人次，合計(jì)____元，全年實(shí)現(xiàn)零投訴。這一成績，是我們婦產(chǎn)科全體____名成員共同努力的結(jié)果，也是我們辛勤付出的見證。為確保護(hù)理安全，我們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩鄰?qiáng)化安全意識(shí)教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改不安全因素。通過制度與職責(zé)的重申，我們明確了各級(jí)護(hù)理人員的崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，有效杜絕了工作中的不良現(xiàn)象。同時(shí)，我們加強(qiáng)了教學(xué)安全管理，對(duì)重點(diǎn)員工進(jìn)行了法律意識(shí)教育，提高了他們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。在重點(diǎn)時(shí)段管理上，我們堅(jiān)持床頭交接班制度，對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行特別關(guān)注，確保病人安全。此外，我們嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，確保醫(yī)療護(hù)理工作的準(zhǔn)確無誤。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，我們完善了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理能力。在增收節(jié)支方面，我們熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，積極開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)催款力度，確保收入不流失。同時(shí)，我們注重節(jié)約水電、一次性消耗材料及藥品等資源，特別關(guān)注醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，以確保科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)并創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。回顧過去，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也?/p>