工商管理《績效與薪酬》實踐教學大綱

《績效與薪酬》實踐教學大綱一、課程基本情況課程代碼：1071339006課程名稱（中/英文）：績效與薪酬/PerformanceandCompensation課程類別：專業(yè)方向特色課程課程性質：選修課程類型：課程實驗總學分：3總學時：48實驗/實踐學時：8適用專業(yè)：工商管理適用對象：本科先修課程：管理學、經濟學、人力資源管理（校企）開課學院：經濟與管理學院二、課程簡介本課程實踐環(huán)節(jié)是培養(yǎng)、訓練學生觀察社會、認識社會以及提高學員分析和解決問題能力的重要教學環(huán)節(jié)。目的是增強學生對企業(yè)績效與薪酬管理實踐活動的了解，鍛煉學生的協(xié)調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養(yǎng)學生的專業(yè)素養(yǎng)。它不僅要求學生對本專業(yè)所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過對學科重點或焦點問題進行社會實踐，圓滿完成學習計劃，實現教學目標。通過課程實踐教學，了解企業(yè)績效與薪酬管理實際過程，加深對本課程基本原理的掌握。課程開設的目的是學生在系統(tǒng)地學習了本專業(yè)的理論知識、基本技能和基本方法的基礎上，通過深入實習單位，參與人力資源管理部門一個或多個工作崗位的跟班鍛煉，使學生了解我國企事業(yè)單位績效與薪酬管理工作開展現狀，掌握績效管理實際工作程序和工作方法，學習實際工作的基本技能，以提高學生的實際工作能力。三、實驗教學目標1．要求學生獨立完成對所分析企業(yè)的績效與薪酬管理歷程的調研總結。2．要求學生能夠運用關鍵績效指標法、目標管理法、標桿管理法以及四種職位評價方法對所調研企業(yè)的績效與薪酬管理水平的分析。3．要求學生具有對企業(yè)的人力資源管理水平、績效與薪酬管理設計以及實施技能的分析的能力。4．要求學生能夠對所調研的企業(yè)的績效與薪酬管理現狀作出評價并提出一定的后期改進建議。四、實驗項目及學時安排序號實驗項目名稱實驗學時實驗類型實驗要求每組人數備注1調研企業(yè)的經營現狀與人力資源管理總體情況2必做3-42企業(yè)績效管理分析2必做3-43企業(yè)薪酬管理分析2必做3-44企業(yè)績效與薪酬管理報告匯報交流2必做3-4五、實驗內容實驗一調研企業(yè)的經營現狀與人力資源管理總體情況實驗目的：通過實踐，使學生了解企業(yè)所調研企業(yè)的發(fā)展歷程；使學生清楚了解所調研企業(yè)的人力資源管理情況。實驗設備：個人電腦、多媒體教室。實驗內容及步驟：各組對所調研的企業(yè)的發(fā)展歷程和人力資源管理情況進行調研、分析、總結；掌握企業(yè)人力資源管理實際工作程序和工作方法，學習實際工作的基本技能，以提高學生的實際工作能力。實驗二企業(yè)績效管理分析實驗目的：通過實踐，使學生掌握企業(yè)常用的績效管理方法，清楚了解所調研企業(yè)的績效管理情況并提出相應的改進建議。實驗設備：個人電腦、多媒體教室實驗內容及步驟：通過使用能夠運用關鍵績效指標法、目標管理法、標桿管理法等方法對所調研企業(yè)的績效管理水平的分析。實驗三企業(yè)薪酬管理分析實驗目的：通過實踐，使學生掌握企業(yè)薪酬制度內容，清楚了解所調研企業(yè)的薪酬結構和薪酬設計情況并提出相應的改進建議。實驗設備：個人電腦、多媒體教室實驗內容及步驟：結合企業(yè)的基本工資設計、津貼設計、獎金設計、福利設計、股權設計等內容，對企業(yè)的薪酬體系構建提出合理的改善意見。實驗四企業(yè)績效與薪酬管理報告匯報交流實驗目的：對前面的三個實驗分析內容進行系統(tǒng)梳理，撰寫績效與薪酬管理分析報告，依照分析報告制作匯報PPT。實驗設備：個人電腦、多媒體教室實驗內容及步驟：根據前面的分析內容進行系統(tǒng)梳理，撰寫績效與薪酬管理分析報告，依照分析報告制作匯報PPT；讓學生對所做企業(yè)的績效與薪酬管理報告進行匯報，在班內充分討論交流并評定成績。六、實驗報告格式按照課程內容要求各組對選定的企業(yè)撰寫所選企業(yè)的績效與薪酬管理分析報告，并制作匯報PPT。七、考核方式（一）實踐成績的構成平時成績占20%，實踐報告考核占60%，匯報成績占20%。（二）評分標準（按構成分類說明）考核方式為調研過程，分析報告撰寫及報告匯報講解綜合評定，根據學生調研過程中的參與程度及組內協(xié)作情況（占20%），提交的分析報告按照課程知識觀測點打分（占60%）匯報講解的清晰程度（占20%）綜合給分。凡有抄襲實踐報告，在實踐中弄虛作假，請人代做等行為者，實踐成績以“0”分處理。整體實踐成績按百制構成。八、教學資源建議教材：（1）付維寧.績效與薪酬管理.清華大學出版社，2016.03（2）賀清君.績效考核與薪酬激勵.中國法制出版社.2018.10（3）趙國軍.薪酬設計與績效考核全案（修訂版）.化學工業(yè)出版社，2016.09主要參考書：(1)胡華成.績效管理與考核全案.清華大學出版社.2019.05

(2)劉昕.薪酬管理（第5版）.中國人民大學出版社.2017.09學習通中的實踐報告范例和報告觀測點及得分考核表

《員工關系管理》課程教學大綱大綱主撰人：XXX大綱審核人：XXX一、課程基本情況課程代碼：1071339007課程名稱（中/英文）：員工關系管理/EmployeeRelationsManagement課程類別：專業(yè)方向特色課程開課學期：第七學期學分：3總學時：48理論學時：40實驗/實踐學時：8適用專業(yè)：工商管理適用對象：本科先修課程：管理學、組織行為學、人力資源管理開課學院：經濟與管理學院二、課程簡介《員工關系管理》課程是我院工商管理專業(yè)一門專業(yè)選修課。員工關系管理是基于社會交換理論、心理契約理論、組織承諾理論而進行的旨在完善員工和組織的情感關系，從而達到吸引、留住、開發(fā)員工的重要舉措。本課程從員工關系管理的概念入手，講述了員工關系管理與組織行為學、人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系，概述了員工關系管理的主要內容和觀點。隨后對員工關系管理的各個領域及技術進行較為詳細的介紹，包括員工關系管理的基礎；滿意度的評估及提高；職業(yè)生涯管理原理及方法；離職員工管理與解雇員工管理；新員工引導和組織社會化；溝通管理等。在本課程心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理的環(huán)節(jié)，使學生不僅了解企業(yè)用工、勞動爭議、社會保險等相關知識和內容，同時認識到良好勞動關系的建立，不僅依靠組織有效管理，員工積極的工作態(tài)度和敬業(yè)精神也是維系組織與員工和諧關系的基礎。在課程講授將積極、敬業(yè)、奉獻的精神品質融入到課程中，通過案例教學方法，聚焦熱點問題和學生感興趣的案例加以分析討論，使課程與思政內容能有效地開展和實施。三、課程教學目標1.課程對畢業(yè)要求的支撐【指標點1.3】以了解到的人文社科基礎知識，塑造人文社科修養(yǎng)?！局笜它c5.2】熟悉經濟管理領域的法律、法規(guī)及相關政策；【指標點6.1】了解工商管理專業(yè)的理論前沿；【指標點6.2】追蹤工商管理專業(yè)的發(fā)展動態(tài)以指導自己未來的成長；【指標點8.1】掌握一定的人際溝通、組織協(xié)調及領導方面的知識；2.課程教學目標（1）理解員工關系管理在企業(yè)經營中的重要性；（2）了解和掌握員工關系管理的基本觀點；（3）熟悉掌握員工關系管理的常用技術；（4）運用員工關系管理的原理和方法分析解決企業(yè)中的實際問題；（5）會運用所學理論知識分析現實案例。3.主要教學內容與課程教學目標之間的對應關系課程教學目標教學內容教學方法目標1：理解員工關系管理在企業(yè)經營中的重要性；員工關系管理導論、員工關系的歷史發(fā)展與理論、員工關系相關職能管理。1.授課和答疑2.案例教學目標2：了解和掌握員工關系管理的基本觀點；員工關系的歷史發(fā)展與理論、心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理。1.授課和答疑2.案例教學3.教學視頻目標3：熟悉掌握員工關系管理的常用技術；心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。1.授課和答疑2.案例分析與討論3.講練結合目標4：運用員工關系管理的原理和方法分析解決企業(yè)中的實際問題；心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。。1.授課和答疑2.案例分析與討論3.教學視頻目標5：會運用所學理論知識分析現實案例。心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。1.授課和答疑2.案例分析與討論3.情景模擬四、教學內容第一章員工關系管理導論1、員工關系管理的特點；2、員工關系管理的目的和作用；3、員工關系管理的內容。員工關系管理的內涵、實質、要素和特點。員工關系管理的目的、內容體系。第二章員工關系的歷史發(fā)展與理論1、員工關系的歷史發(fā)展過程；2、員工關系的價值取向；3、勞動關系的調整模式；4、員工關系的理論流派。員工關系的價值取向以及四種調整模式的內容。員工關系調整模式的應用。第三章心理契約與管理1、心理契約的含義、特點以及心理契約管理內容；2、員工心理分析的方法；3、員工心理輔導的有效途徑。心理契約的含義、特點以及心理契約管理內容。心理契約管理的具體應用。第四章基本員工關系管理1、勞動關系系統(tǒng)結構；2、員工關系管理的內容；3、勞動合同的訂立與變更的原則；4、經濟全球化與國際勞動標準。勞動關系的內容，員工活動的組織與協(xié)調。勞動關系的法律特征；員工活動組織與協(xié)調的方法。第五章員工關系相關職能管理1、溝通原則、溝通藝術，紀律及獎懲，壓力的緩解與控制，體面裁員管理，沖突的解決策略；2、員工承諾，壓力的診斷，離職員工關系管理的內容，員工沖突的性質及原因；3、壓力的類型及產生原因，組織變革與員工關系處理，員工沖突的類型。溝通原則，紀律及獎懲，壓力的診斷，離職員工的管理，員工沖突的管理。溝通藝術，獎懲常見問題及解決方法，壓力的緩解與控制，沖突的解決策略。第六章員工滿意度管理1、員工滿意的表現，員工滿意度調查方法，員工忠誠的培養(yǎng)和補救；2、員工滿意的要素，員工滿意度的評估，員工忠誠的拓展管理，員工滿意度的戰(zhàn)略重點；3、員工忠誠的表現，員工滿意度管理的未來趨勢。員工滿意度調查與評估，員工忠誠的培養(yǎng)與補救。員工滿意度分析報告，及提升滿意度戰(zhàn)略。第七章特定員工管理1、核心員工的概念、績效管理及保留；2、問題員工的分類、指導和使用；3、知識員工的特點、授權、目標與績效；4、核心員工的潛力開發(fā)，問題員工的淘汰管理。核心員工、問題員工、知識員工的概念、分類。如何管理核心員工、問題員工、知識員工的五、教學安排（理論課時）序號教學內容學時對應課程教學目標對應畢業(yè)要求指標點理論實驗/實踐總學時1員工關系管理導論4411.32員工關系的歷史發(fā)展與理論441、21.3、5.23心理契約與管理6281、21.3、5.24基本員工關系管理661、2、51.2、5.2、8.15員工關系相關職能管理6283、4、56.1、6.2、8.16員工滿意度管理6283、4、56.1、6.2、8.17特定員工管理82103、4、56.1、6.2、8.1合計40848六、課程考核方式1.課程考核方式本課程成總成績包括形成性評價（平時成績）、技能性評價（技能成績）和結果性評價（期末成績），形成性評價（平時成績）占30%，技能性評價（技能成績）占30%，結果性評價（期末測試成績）占40%。形成性評價主要包括課堂測試(30%)、課下作業(yè)(30%)和課堂表現（40%）（回答問題、課堂研討等）。技能性評價主要包括兩部分專業(yè)技能測試成績綜合評定：根據情景設定的企業(yè)的具體背景來診斷員工需要的知識與技能，以及企業(yè)的具體要求（50%）、針對案例進行培訓調研，設計培訓方案，測試學生的培訓能力（50%）。期末考試采用開卷測試方式進行，滿分100分，折算40%計入總成績。2.課程教學目標的考核方式序號課程教學目標考核內容考核方式1目標1：理解員工關系管理在企業(yè)經營中的重要性；員工關系管理導論、員工關系的歷史發(fā)展與理論、員工關系相關職能管理。隨堂測試、課下作業(yè)、技能測試2目標2：了解和掌握員工關系管理的基本觀點；員工關系的歷史發(fā)展與理論、心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理。隨堂測試、課下作業(yè)、技能測試、期末測試，以活動策劃和案例分析等形式考核3目標3：熟悉掌握員工關系管理的常用技術；心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。隨堂測試、課下作業(yè)、技能測試、期末測考試，以活動策劃和案例分析等形式考核4目標4：運用員工關系管理的原理和方法分析解決企業(yè)中的實際問題；心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。。課下作業(yè)、技能測試、期末測考試，以活動策劃和案例分析等形式考核。5目標5：會運用所學理論知識分析現實案例。心理契約與管理、基本員工關系管理、員工關系相關職能管理、員工滿意度管理、特定員工管理。技能測試、小組討論及課堂分享、期末測考試，以活動策劃和案例分析等形式考核。3.成績評定標準考核環(huán)節(jié)考核結果及標準評估項目及權重優(yōu)秀（90~100分）良好（80~90分）中等（70~80分）及格（60~70分）不及格（<60分）課堂測試（30%）學期中間不定期開展1-2次課堂測試，評分標準為參考答案學期中間不定期開展1-2次課堂測試，評分標準為參考答案學期中間不定期開展1-2次課堂測試，評分標準為參考答案學期中間不定