海外倉對中國跨境電商的影響

ImpactofOverseasWarehousesonCross-borderE-commerceinChinaAbstract：Sincethedevelopmentofcross-bordere-commerce,domesticandforeigncompanieshavebeengraduallyincreasingtheirdemandforcross-borderlogistics,andtheemergenceofoverseaswarehouseshasalsoaddedanewchaptertocross-borderlogistics.Overseaswarehousereferstothetransnationallogisticsforminwhichtheenterprisesexportgoodsinbatchestooverseaswarehouseswithgeneraltradeandthenrealizelocalsalesandlocaldistribution.Overseaswarehouse,asanewcross-bordere-commercelogisticsmodelandtheinevitabletrendarosewiththerapiddevelopmentofcross-bordere-commerce,hassolvedmanydifficultiesbroughtbycross-bordere-commerceandalsohasbroughtagoodshoppingexperiencetocustomerswhileexistssomeproblemssuchas:highoperatingcost,unevendistributionofoutletsandunevendevelopmentofregionalcross-borderlogistics.TheseproblemshavebothpositiveandnegativeimpactsonthedevelopmentofChina'scross-bordere-commerce.

Therefore,basedontheanalysisofthedevelopmentstatusofoverseaswarehousesofChina'scross-bordere-commerce,thispaperstudiestheimpactsofoverseaswarehousesonChina'scross-bordere-commercetrade,andproposesfeasiblesuggestionsimprovetheexistingshortcomingsofoverseaswarehousesofChina'scross-bordere-commerceandmaintainthesustainabledevelopmentofoverseaswarehousesandChina'scross-bordere-commercetrade.Keywords：Overseaswarehouse,Cross-bordere-commercetrade,Developmentstatus,ImpactPAGE20目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 21.1研究背景和意義 21.1.1海外倉興起的背景 21.1.2本課題的研究意義 21.2文獻綜述 31.3課題研究方法和內(nèi)容 31.3.1研究方法 31.3.2研究內(nèi)容 3第2章我國海外倉的發(fā)展現(xiàn)狀 52.1我國海外倉的模式 52.1.1自建模式 52.1.2與第三方合作模式 52.1.3亞馬遜FBA 62.2我國海外倉的分布情況 72.2.1我國海外倉的網(wǎng)點分布 72.2.2我國在各國的海外倉面積 82.3我國海外倉發(fā)展中存在的問題 102.3.1發(fā)展速度減緩 102.3.2本土化不足 102.3.3相關(guān)法律不健全 11第3章海外倉對中國跨境電商的影響 123.1海外倉對中國跨境電商的積極影響 123.1.1縮短包裹時效，提高消費者的體驗 123.1.2降低物流成本，提高商品的利潤 123.1.3渠道多元化，避免物流高峰 123.1.4監(jiān)管嚴格，有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量 133.1.5有利于提高產(chǎn)品的曝光率 133.2海外倉對中國跨境電商的消極影響 143.2.1可控性差增加企業(yè)的運營難度 143.2.2倉庫成本高限制了出口品類 153.2.3增加企業(yè)的庫存壓力 153.2.4運營成本巨大使企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡 15第4章完善海外倉促進中國跨境電商發(fā)展的策略 164.1與當(dāng)?shù)剡\營商合作，降低不可控風(fēng)險 164.2構(gòu)建“大數(shù)據(jù)＋海外倉”體系 164.3挖掘新市場，拓寬選品種類 164.4大力培養(yǎng)人才，充分實現(xiàn)本土化運營 17參考文獻： 18致謝 19第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1海外倉興起的背景近年來，跨境電商貿(mào)易進出口數(shù)額呈每年增長趨勢，尤其是跨境電商零售更是大幅度增長，而電商物流也呈如高速增長。數(shù)據(jù)顯示，2018上半年開始全國實物網(wǎng)上零售額3.1萬億元，同比增長29.8%，占社會消費品零售總額的比重為17.4%，比去年同期提高3.6個百分點。中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布.關(guān)于2018年上半年中國商貿(mào)物流運行報告[Z].2018跨境電子商務(wù)的貿(mào)易規(guī)模日漸地擴大，而傳統(tǒng)的物流方式已經(jīng)難以跟上跨境電商的步伐。傳統(tǒng)的跨境電商面臨著配送成本高、配送時間長及效率低、包裹無法全程追蹤和破損甚至丟失包裹等問題?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展對物流業(yè)的要求日益提高，為了迎合賣家和賣家雙方的需求，一種新型的物流模式——海外倉應(yīng)運而生。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉是指國內(nèi)企業(yè)將商品通過大批量運輸?shù)姆绞竭\往目標(biāo)市場國家，在當(dāng)?shù)亟}庫、存儲商品，然后再根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售訂單，第一時間作出響應(yīng)，及時從當(dāng)?shù)貍}庫進行分揀、包裝和配送。海外倉的產(chǎn)生雖然能有效地解決中國跨境電商在物流運作中存在的問題，但仍有一些隱藏的風(fēng)險不可被忽視。1.1.2本課題的研究意義海外倉在我國已經(jīng)發(fā)展到了一定的程度，不但為跨境電商貿(mào)易提供了一些便利，并且解決了部分企業(yè)的物流要求。但是，隨著跨境電商的全球化程度逐漸加深，海外倉存在的問題不斷地暴露出來。因此，研究海外倉對中國跨境電商的影響，降低并最終解決其不利的影響具有重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。1.2文獻綜述近年來，國內(nèi)學(xué)者在相關(guān)學(xué)研究上，著重強調(diào)海外倉是跨境電商行業(yè)順應(yīng)全球化趨勢的重要途徑之一；但是也有一些學(xué)者注意到海外倉在解決大多數(shù)賣家痛點的同時，也對我國跨境電商產(chǎn)生了巨大的影響。葛巖（2016）研究指出，我國海滄建設(shè)作為跨境物流最主要的發(fā)展趨勢之一，仍然存在區(qū)域政治、區(qū)域文化、資金成本、運營能力等多方面的風(fēng)險。羅玥（2016）則認為，中國跨境電商企業(yè)在使用海外倉的物流模式是存在著成本、壓倉、清關(guān)、稅無合法性以及知識產(chǎn)權(quán)等等方面的風(fēng)險。陳幸吉（2019）研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)實力、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)特性和商品特性是決定海外倉模式選擇的主要因素。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法本論文在撰寫過程中主要運用了以下三種研究方法：文獻研究法：根據(jù)論文的研究目的以及課題需要，通過查閱與論文相關(guān)的文獻來獲得相關(guān)資料，從而全面、客觀、正確地了解所要研究的問題，找出事物的本質(zhì)屬性，從中發(fā)現(xiàn)問題。比較研究法：是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法。比較研究法可以理解為是根據(jù)一定的\t"/item/%E6%AF%94%E8%BE%83%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%B3%95/_blank"標(biāo)準(zhǔn)，對兩個或兩個以上有聯(lián)系的事物進行\(zhòng)t"/item/%E6%AF%94%E8%BE%83%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%B3%95/_blank"考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。因素分析法：根據(jù)價值工程對象選擇應(yīng)考慮的各種因素，憑借分析人員的知識和經(jīng)驗集體研究確定選擇對象。1.3.2研究內(nèi)容本論文一共分為四個部分，具體內(nèi)容安排如下：第1章：緒論。介紹本論文的研究背景以及闡述本論文的研究意義。第2章：海外倉的發(fā)展現(xiàn)狀。主要介紹海外倉的發(fā)展現(xiàn)狀，并就海外倉的種類進行優(yōu)劣對比，同時分析目前我國海外倉的網(wǎng)點分布情況和發(fā)展現(xiàn)狀。第3章：海外倉對中國跨境電商的影響。結(jié)合上文，簡述海外倉對我國跨境電商的影響，并分析其對我國跨境電商的利弊影響。第4章：完善海外倉促進中國跨境電商發(fā)展的策略。針對以上利弊影響的分析，提出對應(yīng)的中國跨境電商發(fā)展策略，并就海外倉如何促進跨境電商的發(fā)展提出優(yōu)化和完善的建議及方法。第2章我國海外倉的發(fā)展現(xiàn)狀2.1我國海外倉的模式2.1.1自建模式自建模式是指賣家自行在海外建立倉庫。其優(yōu)點是：（1）有效地降低了長期成本；（2）提高庫存周轉(zhuǎn)率。缺點有：（1）受到不同區(qū)域之間的法律和稅務(wù)限制；（2）建設(shè)倉庫資源需求大，維護倉庫成本高；（3）人事管理難度大。因此這種模式適合資金比較雄厚、管理系統(tǒng)相對成熟的企業(yè)。我國早期的電商大家蘭亭集勢就是采取自建模式的海外倉。蘭亭集勢自2007年建立以來，已經(jīng)有了一定的資金和經(jīng)驗優(yōu)勢。隨著公司以及市場規(guī)模的不斷擴大，2014年在歐洲建立了倉庫，2015年在北美建立了海外倉，從而可實現(xiàn)就地發(fā)貨。對蘭亭集勢來說，其商品物流鏈及公司管理系統(tǒng)都相對成熟，并且擁有雄厚的資金實力，自建海外倉從長期來說不僅可以大幅度的減少商品的成本，而且極大地縮短了整體物流配送的時間成本，提高了買家的購物體驗的同時提高了商品到資金的轉(zhuǎn)化率，達到提高庫存周轉(zhuǎn)率的效果。但蘭亭集勢的海外倉自建立以來，也存在不少問題：（1）它不可避免地需要解決與北美、歐洲等國家產(chǎn)生的稅務(wù)和法律問題；（2）它需要有強大的資金流解決倉庫的日常運營及收、配、發(fā)貨物的費用，以此維護倉庫的正常運營；（3）因為存在文化差異，所以無論是國內(nèi)還是國外的運營都需要本土化，而蘭亭集勢乃至整個跨境電商行業(yè)在這方面的專業(yè)人才是非常欠缺的。2.1.2與第三方合作模式與第三方合作模式是指賣家與第三方公司合作，分為租用與合作建設(shè)兩種形式。這種模式的主要優(yōu)勢是：（1）減低運營風(fēng)險成本，減少資金投入，降低單件商品成本；（2）第三方物流專業(yè)化程度高；（3）物流供應(yīng)鏈穩(wěn)定。這種模式適合有貨源但是資金比較有限的中小型企業(yè)。劣勢在于：（1）商家對商品的控制能力有限；（2）商家難以控制商品物流的質(zhì)量。敦煌網(wǎng)作為國內(nèi)首個為中小型企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站，早在2014年就采用了與第三方合作的海外倉模式。2014年，敦煌網(wǎng)與俄速通合作在俄羅斯建立了海外倉的同年又與印度物流商DTDC合作，由DTDC出資建立海外倉，由敦煌網(wǎng)組織銷售團隊。這對于前期的敦煌來說，采取與第三方合作的模式在前期可以減少海外倉建立的資金投入，而在后期還可降低倉庫運營風(fēng)險管理成本。這種模式的倉庫建設(shè)水平較高，專業(yè)化程度高，為敦煌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時更有利于其規(guī)避當(dāng)?shù)胤啥悇?wù)的風(fēng)險。而且敦煌的第三方物流專業(yè)化程度更高，流供應(yīng)鏈較為成熟穩(wěn)定，能夠有效地減少物流成本和提高物流效率。敦煌網(wǎng)只需將商品運送進倉庫，經(jīng)過掃描進入信息系統(tǒng)，與其系統(tǒng)相銜接，然后根據(jù)消費者訂單便可以發(fā)貨配送。但是，敦煌在與第三方合作建設(shè)海外倉之后也有所限制：（1）敦煌網(wǎng)一旦把貨物送到倉庫后，就對貨物失去有效的控制。當(dāng)貨物出現(xiàn)退貨、破損等問題，敦煌網(wǎng)就處于十分被動的狀態(tài)；（2）由于敦煌是與DTDC合作，DTDC在負責(zé)商品物流配送的過程中，敦煌需要一路地跟蹤貨物，反復(fù)確認考量，才能夠避免由于第三方失誤造成賣家的經(jīng)濟損失。敦煌在處理這些商品問題的時間處于一定的滯后性從而造成一定的品牌形象受損。2.1.3亞馬遜FBA亞馬遜FBA，是指亞馬遜提供的倉儲、揀貨、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式服務(wù)。它的優(yōu)點是：（1）倉庫規(guī)模大，配送時效快；（2）能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。缺點是：（1）存在客服不到位，賣家處理問題不方便；（2）賣家的費用會比國內(nèi)發(fā)貨的偏高。亞馬遜作為跨境電商的巨頭之一，它承包整個一條龍服務(wù)，形成一條完整的物流鏈，具有豐富的物流經(jīng)驗和系統(tǒng)的物流管理體系。其倉庫遍布世界各地，在美國的菲尼克斯最大的倉庫就有足足28個足球場的大小。亞馬遜FBA比起自建倉和第三方合作的海外倉更符合賣家的個性化需求，擁有專業(yè)的客服，更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶得到優(yōu)質(zhì)的使用體驗。然而亞馬遜在發(fā)展過程中，對于賣家來說也會存在一些問題：（1）亞馬遜的賣家在出現(xiàn)貨物上架等問題時是需要發(fā)郵件跟客服溝通的，而客服的回復(fù)沒有第三方海外倉的及時，這大大降低賣家處理問題的效率；（2）亞馬遜賣家在發(fā)貨時，需要考慮自身的成本問題，需要對發(fā)貨的重量進行嚴謹?shù)目紤]和計算，如果計算出現(xiàn)錯誤，則賣家需要承擔(dān)關(guān)于重量差產(chǎn)生的損失。三種模式各有優(yōu)劣勢（如表1），各種階段的賣家可以針對自身所處的階段、不同的目標(biāo)市場和商品的品類進行分析，來選出符合自身優(yōu)勢的模式。適合企業(yè)發(fā)展路徑的模式將為企業(yè)帶來更高的收益，同時制定符合企業(yè)發(fā)展路徑的策略將更好的發(fā)揮模式的優(yōu)點。表1海外倉模式比較海外倉模式優(yōu)勢劣勢自建倉模式長期成本低、庫存周轉(zhuǎn)率高、物流靈活性高建設(shè)倉庫和人事管理難度大、建設(shè)維系倉庫成本教高與第三方合作模式運營成本和投入資金較低、專業(yè)化程度高、物流供應(yīng)鏈較穩(wěn)定商家對商品的物流和品質(zhì)可控性較差亞馬遜FBA模式倉庫規(guī)模大、配送時效快、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)賣家處理訂單不靈活、發(fā)貨重量謹慎選擇2.2我國海外倉的分布情況2.2.1我國海外倉的網(wǎng)點分布目前，我國已經(jīng)有300多家公司在國外設(shè)立了600多個海外倉，預(yù)計將來會超過1000多個。2018年易倉科技針對多個跨境電商賣家的海外倉進行了調(diào)查，結(jié)果顯示深圳市易倉科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉發(fā)展報告[Z].2018：海外倉數(shù)量比2017年翻了一倍，33個國家、158家海外倉企業(yè)有353個倉庫，從海外倉的網(wǎng)點分布情況中來看，這一結(jié)果與海外倉聯(lián)盟的調(diào)研的比例極為相似，我國海外倉主要集中在歐美國家如美國、英國和德國，而美國是我國海外倉的第一大市場。同時，俄羅斯、西班牙、日本、中東和南美等地區(qū)的海外倉也逐漸發(fā)深圳市易倉科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉發(fā)展報告[Z].2018圖1我國海外倉網(wǎng)點分布情況數(shù)據(jù)來源：深圳市易倉科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉發(fā)展報告[Z].20182.2.2我國在各國的海外倉面積根據(jù)2018年易倉科技發(fā)布的《海外倉發(fā)展報告》顯示：我國海外倉分布最多的是美國，其總面積為1,497,945平方米，遠遠高于緊跟其后的英國、波蘭和德國，其總面積分別為388,300平方米、386,000平方米和249，300平方米。俄羅斯位居第四，其占有的中國海外倉的總面積為221，500平方米。而建立在美國的海外倉總面積與排名第二的英國海外倉總面積遠遠拉開了三倍的距離（如圖2所示）。但是從平均面積來看，俄羅斯單倉平均面積居全球首位，達到了20,136平方米。美國僅占11,348平方米，位居全球第二（如圖3所示）。美國在倉庫數(shù)量加多的情況下，單倉平均面積仍達到全球第二的水平，足以證明美國海外倉巨頭占大比例。俄羅斯雖然平均面積比較大，但是其總面積卻落后于美國。圖2我國在各國的海外倉總面積（單位：平方米）數(shù)據(jù)來源：深圳市易倉科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉發(fā)展報告[Z].2018圖3我國在各國的海外倉平均倉庫面積（單位：平方米）數(shù)據(jù)來源：深圳市易倉科技有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年海外倉發(fā)展報告[Z].20182.3我國海外倉發(fā)展中存在的問題海外倉作為跨境電子商務(wù)物流的一個新的突破，它為解決傳統(tǒng)的跨境物流方式無法解決的實效、成本、以及本土化問題作出了巨大的貢獻。而目前來看，雖然我國的海外倉發(fā)展現(xiàn)狀為一片大好景象，增長速度飛快，但其實發(fā)展的基礎(chǔ)并不扎實，以至于海外倉解決大部分的需求的同時也產(chǎn)生一些問題。2.3.1發(fā)展速度減緩我國海外倉雖然在過去幾年發(fā)展迅速，但近兩年，其發(fā)展速度有所減緩，主要原因有幾點：（1）我國外交摩擦增多，導(dǎo)致海外倉建設(shè)受阻。自2019年以來我國外交摩擦明顯增多，這導(dǎo)致海外倉的海外建設(shè)很容易受到當(dāng)?shù)貒业膰H貿(mào)易政策的限制。例如中美貿(mào)易戰(zhàn)，美國對中國的特定產(chǎn)品進行關(guān)稅加征，這就導(dǎo)致某些企業(yè)海外倉的稅務(wù)加重，出口到美國的品類也會大大的限制。（2）我國跨境電商企業(yè)的結(jié)構(gòu)失衡。我國的跨境電商企業(yè)架構(gòu)中大型企業(yè)相對較少，中小型企業(yè)居多。海外倉的建設(shè)需要有雄厚的資金支撐，除了采購、倉儲和運營成本，還需要資金預(yù)防商品出現(xiàn)積壓等問題。而中小跨境電商企業(yè)是無法承擔(dān)這樣規(guī)模的成本，因此近兩年我國海外倉建設(shè)速度也相對放緩。2.3.2本土化不足海外倉作為一種跨境物流模式，期間整個物流的環(huán)節(jié)都需要高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)意識相互配合，但實際上我國部分企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，與外國企業(yè)相比較，其契約精神和服務(wù)意識比較淡薄，往往只追求利益而忽略了服務(wù)上和質(zhì)量上的把關(guān)，從而導(dǎo)致部分海外商或者部分客戶對中國企業(yè)的海外倉合作失去信任。海外倉的運營對管理人員的專業(yè)性和本土化要求較高，而我國大部分跨境企業(yè)缺少懂得本土化運營和產(chǎn)品開發(fā)等方面的人才。如若某些海外倉出現(xiàn)需要招聘當(dāng)?shù)貒业墓ぷ魅藛T給客戶做產(chǎn)品咨詢、退換貨等本土化服務(wù)，卻對當(dāng)?shù)氐膭趧臃伞⑽幕?xí)俗以及觀念都不了解，就會因此制約了企業(yè)本土運營的能力，本土化服務(wù)效果就會大大降低。2.3.3相關(guān)法律不健全海外倉具有“關(guān)外境內(nèi)”的特殊地理環(huán)境，其售后以及稅務(wù)環(huán)節(jié)尤為復(fù)雜繁瑣。海外倉“歸誰管”的問題往往會牽扯到兩個或以上的國家，一旦出現(xiàn)糾紛，在各國海外倉相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，賣家和買家的權(quán)益難以得到合法的保障，海外倉的市場也缺乏有效的約束和監(jiān)管。這對海外倉的發(fā)展是極其不利的。目前，我國尚未針對海外倉制定出具體的規(guī)范制度，海外倉的相關(guān)法律機制不健全，這就導(dǎo)致海外倉市場出現(xiàn)一些不良的行為：部分企業(yè)利用海外倉的稅務(wù)漏洞進行低報、漏報和瞞報等非法行為；部分企業(yè)存在采購記錄不一致，外匯收支不規(guī)范等。根據(jù)福步外貿(mào)論壇資料顯示，在俄羅斯運作海外倉的中國企業(yè)當(dāng)中，60%的企業(yè)選擇“灰色清關(guān)”的方式入境，并通過灰色清關(guān)方式逃避正常通關(guān)手續(xù)與流程費用。由于我國部分不法跨境企業(yè)投機取巧、偷稅漏稅頻發(fā)，以至于俄羅斯、美國等個別國家不得不針對中國企業(yè)制定了嚴苛的規(guī)定。根據(jù)中國外匯網(wǎng)的報道顯示：2015年7月，俄羅斯免稅入境包裹限價從1000歐元降至150歐元，限價以上按30%征收，同年的11月美國郵政不在提供國際小包進口掃描服務(wù)，即網(wǎng)上無法再對進入美國境內(nèi)的郵包接單和投遞信息。因此，我國跨境電商的相關(guān)法律對部分企業(yè)的非法行為監(jiān)管并不到位，其非法現(xiàn)象得不到有效管制就會嚴重影響我國海外倉的國際形象。第3章海外倉對中國跨境電商的影響3.1海外倉對中國跨境電商的積極影響3.1.1縮短包裹時效，提高消費者的體驗正如上文所述，所謂海外倉即是指在買家所在國建立倉庫并儲存商品。當(dāng)該國買家在線上下單之，就由當(dāng)?shù)氐膫}庫發(fā)出直接向其派送包裹，期間節(jié)省了中國到國外的時間，這樣大大的縮短來了包裹郵寄時間，從而實現(xiàn)包裹物流的時效性，有助于我國跨境電商旺季時也能保證包裹能夠準(zhǔn)時到達客戶手上。無疑這使跨境電商提供的服務(wù)得到了質(zhì)的飛躍，提高了消費者的購物體驗。而海外倉的購物體驗讓國外的買家更加認可我國跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品的同時，也有利于賣家積累更加多的當(dāng)?shù)刭Y源，擴大商品銷售的領(lǐng)域及范圍。3.1.2降低物流成本，提高商品的利潤從物流成本來看，海外倉大都會采用集中海運的方式，會大幅度降低了單件商品的平均運費，尤其是將商品批量運輸?shù)胶Ｍ鈺r，則會實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)從而更有效降低物流成本。從銷售量方面來看，根據(jù)調(diào)查顯示：我國跨境電商貿(mào)易的同類商品中，海外倉發(fā)貨銷量要高于中國本土銷量的3.4倍。深圳海拓通供應(yīng)鏈管理有限公司發(fā)布.關(guān)于2018深圳海拓通供應(yīng)鏈管理有限公司發(fā)布.關(guān)于2018年?？缇畴娚虡?gòu)建海外倉模式的優(yōu)缺點[Z].20183.1.3渠道多元化，避免物流高峰在我國，海外倉可以避免物流旺季時出現(xiàn)爆倉的情況。海外倉往往是需要提前備貨到倉庫之后，貨物才得以發(fā)出。而每逢西方國家的節(jié)日，比如圣誕節(jié)、萬圣節(jié)或者是感恩節(jié)等等的掃貨節(jié)，國內(nèi)的跨境電商企業(yè)大多會在節(jié)后大批量地發(fā)貨，這必然會嚴重影響到國際物流商的運轉(zhuǎn)速度，從而會影響國外買家的收貨時間，導(dǎo)致買家購物體驗感地產(chǎn)生不滿的情緒而給店鋪差評甚至是取消訂單，這樣極易影響買家對賣家的信任，從而流失客戶，但是，海外倉的提前發(fā)貨、備貨的優(yōu)勢顯而易見，只要對提前已經(jīng)備好貨的海外倉下達本土配送的指令，不必受國際物流高峰期造成麻煩的困擾。另外，貨物從國內(nèi)到達目的國的海外倉之后，可選擇當(dāng)?shù)氐奈锪靼l(fā)貨，這就使物流渠道更多元化，也在一定程度上避免了旺季物流高峰期的配送延誤。3.1.4監(jiān)管嚴格，有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量偽劣產(chǎn)品泛濫一直是我國外貿(mào)發(fā)展中存在的嚴重問題。在海外倉模式的運作下，貨物要進入到進口國海關(guān)監(jiān)管區(qū)域的海外倉，需要接受進口國海關(guān)的嚴格監(jiān)管，那些偽劣產(chǎn)品一旦被查出，出口國就需要承擔(dān)沉重的代價。在國外，以美國為例——2019年4月3日，為了打擊海外倉銷售假貨的行為，特朗普針對美國海外倉退貨貼標(biāo)、美國專線和美國FBA頭程海運美森帝國速運簽署了一個備忘錄——《打擊販賣假貨及盜版?zhèn)渫洝贰Ｒ坏┏霈F(xiàn)販賣機偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象，相關(guān)政府會通過行政手段和司法手段嚴厲打擊。在國內(nèi)，中國也通過一批法律修正案草案，其中包括加大對侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為懲罰力度，大幅提高侵權(quán)賠償數(shù)額。為了降低顧客在海外倉購買到假冒偽劣產(chǎn)品的負面影響，各大平臺也出臺相關(guān)政策，比如Lazada在2019年1月在賣家政策中推行了全新的違規(guī)扣分制。據(jù)了解，平臺出臺了關(guān)于海外倉以及其他方式的5大違規(guī)行為的相關(guān)條例規(guī)定，分別設(shè)為知識產(chǎn)權(quán)侵犯、違禁及受管制產(chǎn)品政策、公平交易政策、產(chǎn)品內(nèi)容及目錄條例、賣家行為條例，賣家違反任意條例都會導(dǎo)致積分被扣。并且?guī)追掷塾嫸荚O(shè)有分級的懲罰并且在一定的周期內(nèi)扣分會進行累加，這對賣家的店鋪具有直接的影響。扣分被扣達48分時，賣家的賬戶將被關(guān)閉。在國內(nèi)外如此嚴格的監(jiān)控下，海外倉的賣家不得不更加注重發(fā)往海外倉的貨物品質(zhì)。3.1.5有利于提高產(chǎn)品的曝光率正如上文所說的，由于海外倉的在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，收貨時間會大大地減短，而且海外倉的貨物是受到海關(guān)的嚴格監(jiān)管的，品質(zhì)較有保障，因此消費者一般更傾向于購買當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}的產(chǎn)品。根據(jù)速賣通對海外倉設(shè)立前后進行對比的調(diào)查顯示：設(shè)立海外倉后的產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)換率要比海外倉設(shè)立前的要高得多。由表2數(shù)據(jù)分析可知，產(chǎn)品在設(shè)立海外倉之后，雖然其平均售價會比普通的直郵產(chǎn)品高，但是由于平臺會給予使用海外倉的賣家產(chǎn)品附上“Fast&Free”標(biāo)志來增加賣家信用度。此外，后期的快遞費降低、配送時間縮短，得到境外消費者的普遍喜愛。因此，由海外倉發(fā)出的會比由本國直接發(fā)出的產(chǎn)品售出量高出31.21%。而且使用海外倉之后，因為平臺會一定程度地提升賣家的搜索排名，所以產(chǎn)品瀏覽量要比平時翻了兩倍多，成交率也比平時提升了11.39%，這不僅僅整體增加了產(chǎn)品的曝光率的還提高了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率。表2海外倉設(shè)立前后產(chǎn)品情況對比物品所在地區(qū)是中國（非海外倉）物品所在區(qū)是英國（海外倉）整體提升比率平均瀏覽量2351121.74%平均物品售出價格＄30.80＄92.10199.03%平均售出量1.411.8531.21%平均銷售總量＄43.5＄170.4291.72%成交率39.50%44%11.39%數(shù)據(jù)來源：阿里巴巴研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)3.2海外倉對中國跨境電商的消極影響3.2.1可控性差增加企業(yè)的運營難度海外倉是把貨物存放在海外的，故海外倉庫容易受當(dāng)?shù)氐恼?、社會因素、文化?xí)俗和自然因素等等因素的影響很大。在物流方面，商家對貨物把控范圍有限。在商品備貨運往倉庫之后，賣家就需面臨失去對商品貨物的控制，無法親自把控商品品質(zhì)的風(fēng)險，只能通過數(shù)據(jù)來判斷商品的去處。所以，賣方需要實時監(jiān)視商品的取出和上架的詳細情況，否則一個不留就會出現(xiàn)貨物丟失或者是數(shù)據(jù)錯漏的情況。據(jù)一些亞馬遜賣家反映，F(xiàn)BA備貨數(shù)量與實際貨物上架的銷售數(shù)量會出現(xiàn)對不上的情況，在倉管、配送有完整體系的亞馬遜都會出現(xiàn)這種狀況，其他類型的海外倉就可想而知了。在清關(guān)方面，因為海外倉跟傳統(tǒng)的物流方式不一樣的是需要賣家自己辦理進口的手續(xù)，其流程比較繁瑣。如果一些國家或者地區(qū)對海外倉進口本國的商品實施比較嚴厲的措施，那么我國跨境電商的賣家對該國政策不熟悉的話就需要面臨貨物在進口時貨物在當(dāng)?shù)貍}庫被查扣、沒收的風(fēng)險。3.2.2倉庫成本高限制了出口品類雖然海外倉降低了物流的成本，但是海外倉的倉儲成本和庫存的壓力還是比較大。在出口商品品類的選擇方面，海外倉的出貨產(chǎn)品在保證質(zhì)量的同時也要考慮是否符合當(dāng)?shù)厥袌龅男枨螅恍┍容^冷門或者是特別定制、量小的商品就并不適合海外倉儲的銷售。所以，賣家需要更加慎重考慮選擇好商品的種類，來避免因為商品滯銷帶來的倉儲成本和銷毀的損失風(fēng)險。而且由于貨品種類多的情況下不便于運營，公司商品品類過多容易造成運營上的混亂，因此賣家必須準(zhǔn)確地確定自己公司產(chǎn)品的定位，篩選出主打產(chǎn)品，避免出現(xiàn)運營上的混亂，這在一定的程度上也限制了我國跨境電商商品出口的品類。3.2.3增加企業(yè)的庫存壓力海外倉的利潤主要是來自于商品的快速流通，故它并不是適用于所有種類的商品一般情況下，企業(yè)為了降低物流成本，會大批量地把貨物運送到海外倉。但是，一旦企業(yè)對市場的需求或者風(fēng)向判斷失誤導(dǎo)致商品流通并不理想或者是處于當(dāng)?shù)貒鴥?nèi)銷售的淡季時，我國企業(yè)就會面臨庫存積壓的問題，甚至是出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象。當(dāng)前我國企業(yè)的海外倉在入庫、操作、發(fā)貨等方面遠遠不及國內(nèi)倉庫，在貨物分類擺放或者是信息延遲等問題都會導(dǎo)致海外倉信息難以及時更新，從而使得我國海外倉的商品流通空間受到了擠壓，造成了難以獲得最大運營效益的局面。如果將營業(yè)額低或銷售淡季的商品運輸回到國內(nèi)，其運輸成本往往會超過商品本身的價值，我國跨境電商企業(yè)也將承受來自海外倉庫的巨大庫存壓力。3.2.4運營成本巨大使企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡海外倉倉庫貨物的存放、維護以及整個海外倉運營都是需要巨大的資金，因此一般的中小企業(yè)無法采取海外倉的物流模式，也就是說采取海外倉模式的一般是電商企業(yè)的巨頭。這使電商企業(yè)的巨頭在市場上更占據(jù)優(yōu)勢，從而淘汰更多的中小電商企業(yè)。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)表明，目前我國中小型企業(yè)是占主導(dǎo)地位的，其數(shù)量上占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，而大型企業(yè)卻占不到10%。各大中小型企業(yè)在無法承擔(dān)海外倉高昂的倉儲費用的情況下，就無法利用到海外倉的優(yōu)勢來提高產(chǎn)品的競爭力。這就說明，我國絕大多數(shù)的跨境電商企業(yè)的產(chǎn)品在市場上是不具優(yōu)勢的。隨著擁有海外倉的跨境電商巨頭不斷地占據(jù)市場，我國絕大多數(shù)的跨境電商中小企業(yè)將會被淘汰。這樣就會導(dǎo)致我國跨境電商只剩下一些巨頭，企業(yè)結(jié)構(gòu)失衡，這不利于我國跨境電商的多元化發(fā)展。第4章完善海外倉促進中國跨境電商發(fā)展的策略4.1與當(dāng)?shù)剡\營商合作，降低不可控風(fēng)險近些年，由于我國賣家出口到海外的商品飛速增長，對當(dāng)?shù)氐纳碳以斐杀容^大的沖擊，這不得不使當(dāng)?shù)卣扇〈胧┰诙悇?wù)、海關(guān)等方面來限制我國跨境電商出口。但是我國電商賣家身處本國又無法知悉當(dāng)?shù)氐恼咦兓?，貨物發(fā)出之后被查扣將對賣家造成一筆不小的損失。外國政府早在2014年起就開始對中國在線出口的商品加強了監(jiān)管，在如此嚴格的監(jiān)管下，可以考慮與當(dāng)?shù)毓竞献鞔磉\營和稅務(wù)管理，把海外倉實體化、線下化，減低運營、配送、清關(guān)等因素不可控的影響。4.2構(gòu)建“大數(shù)據(jù)＋海外倉”體系我國跨境電商企業(yè)可構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+海外倉”體系，通過大數(shù)據(jù)分析特定市場的消費者的年齡、收入、消費習(xí)慣、購買頻率、購買數(shù)量、購買時段等特點，來對消費者的消費行為進行預(yù)判。這不僅提高了市場需求預(yù)測的準(zhǔn)確性，還能夠更加精確了商品的選擇，降低了倉儲的成本和提高了商品的轉(zhuǎn)換率，從而降低了商品滯銷、銷毀的風(fēng)險。4.3挖掘新市場，拓寬選品種類外國的海外倉已經(jīng)相對成熟，尤其是美國和英國，已經(jīng)形成了比較完善的系統(tǒng)，需求亦逐漸趨于平穩(wěn)，而我國的海外倉仍處于起步階段。隨著國際關(guān)系的變化，相關(guān)的交易壁壘也是越來越多。因此，可以考慮一些新興市場。雖然這些市場不大，但是買家的消費潛力還是十分樂觀的，新市場競爭相對較小，利潤也比較高。而且新的市場就有新的需求，把海外倉建立在當(dāng)?shù)靥峁┍就粱?wù)，就可以滿足為了不同需求來擴寬商品的種類，避免企業(yè)發(fā)展的單一性。4.4大力培養(yǎng)人才，充分實現(xiàn)本土化運營由于跨境電商海外倉對于我國來說仍然是一個新興的產(chǎn)業(yè)，其精通跨境電商又懂現(xiàn)代物流管理技術(shù)的人才缺乏是制約我國海外倉發(fā)展的一個重要因素之一。企業(yè)可以與高校合作，建立跨境電商人才培養(yǎng)基地，致力于培養(yǎng)精通跨境電商的人才，為跨境企業(yè)輸入新鮮的高質(zhì)量的血液。并且，跨境電商企業(yè)可以為高校學(xué)生提供實踐機會，學(xué)習(xí)吸收國外的海外倉運營知識且不斷引進跨境電商高級人才。此外，企業(yè)應(yīng)該提升自身本土化能力，了解所在國的習(xí)俗文化、支付方式以及購買習(xí)慣的前提下，投入和完善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施，招聘當(dāng)?shù)貑T工，提供本地退換貨、維修、咨詢等服務(wù)充分實現(xiàn)海外倉的本土化服務(wù)，提升消費者購物體驗以此吸引更多的消費者來推動海外倉發(fā)展。綜上所述，海外倉作為跨境電商的一種新的物流方式，其自身的特點以及發(fā)展促使會它即將成為國際貿(mào)易物流的主要模式的同時也對我國的跨境電商產(chǎn)生一定的影響。我國跨境電商要想國際化、全球化就要不斷提高自身的跨境物流水平來跟上全球發(fā)展的步伐，擴大海外倉對我國跨境電商積極的影響，降低其消極影響。參考文獻：[1]葛巖.跨境物流海外倉存在問題及對策建議[J].山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2016.28（3）.77-82[2]冀芳，張夏恒.跨境電子商務(wù)物流模式及其演進方向[J].西部福壇，2015(4).102-108.[3]朱雅娜.我國跨境電商物流的海外倉模式比較分析[D].安徽財經(jīng)大學(xué)，2017.43-44.[4]余麗婷，陸克斌.海外倉模式下跨境電商無缺陷產(chǎn)品退貨的報童問題研究[J].西昌學(xué)院學(xué)報，2017（2）.76-79.[5]張寶霞齊立云.跨境物流行業(yè)或迎來發(fā)展新機遇[N].中國郵政報，2019.11.30（4）[6]魯旭.基于跨境供應(yīng)鏈整合的第三方物流海外倉建設(shè)[J].中國流通經(jīng)濟.2016（3）.32-38[7]羅玥.跨境電商“海外倉”的風(fēng)險分析及對策建議[J].物流科技,2016(11).136-139[8]張國友王利軍.關(guān)于我國跨境電子商務(wù)中海外倉發(fā)展的綜合研究[C].Z中國會議，2019.1-9.[9]張夏恒，馬天山.中國跨境電商物流困境及對策建議[J].當(dāng)代經(jīng)濟管理，2015（5).52-54.[10]張鐸,曹武軍.中國對外貿(mào)易跨境電商物流的模式分類與風(fēng)險評價[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2019.5（46）.53-59致謝轉(zhuǎn)眼之間，四年的大學(xué)生活要結(jié)束了，即將走進社會去接受人生下一階段的歷練。在這四年的光陰中，感謝老師的諄諄教導(dǎo)、同學(xué)的團結(jié)友愛和父母的支持鼓勵。他們的幫助讓我在人生的下一階段中勇往直前，充滿了自信！

文獻資料檢索的步驟與篩選利用檢索文獻資料信息是一項實踐性很強的過程，檢索的一般步驟有以下幾種。在檢索完成之后，才能對文獻資料進行篩選利用。文獻檢索是利用文獻的第一步，如何將其應(yīng)用在畢業(yè)設(shè)計（論文）課題研究過程中，對檢索到的文獻資料進行認真篩選、消化和吸收是關(guān)鍵。只有經(jīng)過這個過程，才能達到查閱文獻的真正目的一一一利用文獻1、文獻資料檢索的步驟（1）明確檢索范圍從科研課題研究的中心內(nèi)容和重點出發(fā)，多方面分析課題要求和問題實質(zhì)，一般從三方面考慮：一是區(qū)域界限，要清楚是取得某一一問題發(fā)表過的全部文獻資料，還是要掌握某一地區(qū)、某一國家對某一問題發(fā)表過的全部文獻資料；二是時間范圍，明確是查找某一問題在某一年限內(nèi)發(fā)表過的文獻資料，還是獲取某一。問題從有文獻記錄以來的全部文獻資料；三是專業(yè)范圍，明確要查找什么專業(yè)的科技文獻信息，比如，電子類的還是機械類的，是理論性的還是應(yīng)用性的等。（2）選擇檢索工具檢索工具有不同的分類方法，按加工文獻和處理信息的手段不同分為手工檢索工具和機械檢索工具；按照載體形式不同分為書本式檢索工具，磁帶式檢索工具，卡片式、縮微式、膠卷式檢索工具；按照著錄格式的不同可將檢索工具分為以下四種類型：①目錄型檢索工具。目錄型檢索工具是記錄具體出版單位、收藏單位及其他外表特征的工具。它以一個完。整的出版或收藏單位為著錄單元，一般著錄文獻的名稱、著者、文獻出處等。目錄的種類很多，對于文獻檢索來說，國家書目、聯(lián)合目錄、館藏目錄等尤為重要②題錄型檢索工具題錄型檢索工具是以單篇文獻為基本著錄單位來描述文獻外表特征（如文獻題名、著者姓名、文獻出處等），無內(nèi)容摘要，是快速報道文獻信息的一類檢索工具。它與目錄的主要區(qū)別是著錄的對象不同，目錄著錄的對象是單位出版物，題錄的著錄對象是單篇文獻。③文摘型檢索工具文摘型檢索工具是將大量分散的文獻，選擇重要的部分，以簡練的形式做成摘要，并按一定的方法組織排列起來的檢索工具。按照文摘的編寫人，可分為著者文摘和非著者文摘，著者文摘是指按原文著者編寫的文摘；而非著者文摘是指由專門的熟悉本專業(yè)的文摘人員編寫而成。按照摘要的詳簡程度，可分為指示性文摘和報道性文摘兩種，指示性文摘以最簡短的語言寫明文獻題目、內(nèi)容范圍、研究目的和出處，實際上是題目的補充說明，一般在100字左右；報道性文摘以揭示原文論述的主題實質(zhì)為宗旨，基本上反映了原文內(nèi)容，討論的范圍和目的，采取的研究手段和方法，所得的結(jié)果或結(jié)論，同時也包括有關(guān)數(shù)據(jù)、公式，一般五百字左右，重要文章可多達千字。④索引型檢索工具索引型檢索工具是根據(jù)一定的需要，把特定范圍內(nèi)的某些重要文獻中的有關(guān)款目或知識單元，如書名、刊名、人名、地名、語詞等，按照一定的方法編排，并指明出處，為用戶提供文獻線索的一種檢索工具。索引的類型是多種多樣的。在檢索工具中，常用的索引類型有分類索引、主題索引、關(guān)鍵詞索引、著者索引等。（3）確定檢索途徑根據(jù)文獻信息的特征來確定檢索途徑，根據(jù)檢索范圍和科技文獻信息可能來源的具體情況確立檢索標(biāo)志。檢索途徑有多種，學(xué)生應(yīng)根據(jù)掌握的所查文獻的有關(guān)情況，選擇一條較好的途徑進行檢索，以節(jié)省時間和精力。（4）選定檢索方法文獻信息的檢索方法也有多種，應(yīng)根據(jù)檢索條件和學(xué)科特點來確定，選定一種費時少、查獲信息多的有效方法。如暫時沒有檢索工具可用，可采用追溯法：如檢索工具比較多，可采用常用法；如想獲得某一課題系統(tǒng)且全面的資料，且時間充裕，可采用順查法；如解決某一具體技