售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書范本2024年

售后上門維護(hù)承諾協(xié)議書范本2024年甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______鑒于甲方是一家專業(yè)提供售后服務(wù)的公司，乙方需要甲方提供上門維護(hù)服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供上門維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供以下售后服務(wù)：維修服務(wù)：對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行故障診斷、維修和更換零部件。保養(yǎng)服務(wù)：對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔和調(diào)整，確保設(shè)備正常運(yùn)行。技術(shù)支持：提供技術(shù)咨詢和解決方案，幫助乙方解決技術(shù)問題。1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)滿足乙方的設(shè)備維護(hù)需求，并符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_____年/月/日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供服務(wù)的費(fèi)用按照以下方式計(jì)算：維修服務(wù)：按次收費(fèi)，每次維修費(fèi)用為______元。保養(yǎng)服務(wù)：按周期收費(fèi)，每個(gè)周期（通常為一年）的保養(yǎng)費(fèi)用為______元。技術(shù)支持：按小時(shí)收費(fèi)，每小時(shí)技術(shù)支持費(fèi)用為______元。3.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后的____天內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并與乙方協(xié)商確定上門服務(wù)的具體時(shí)間。第五條服務(wù)人員5.1甲方應(yīng)派遣具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員上門提供服務(wù)。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：維修服務(wù)：確保設(shè)備故障得到有效解決，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。保養(yǎng)服務(wù)：確保設(shè)備得到充分的檢查和維護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。技術(shù)支持：提供準(zhǔn)確、及時(shí)的技術(shù)支持，解決乙方的技術(shù)問題。第七條保密條款7.1甲方在提供服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款。第十一條協(xié)議生效11.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：______乙方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______授權(quán)代表簽字：______日期：______年______月______日日期：______年______月______日（注：以上為合同的前半部分，合同的后半部分將在下一個(gè)提問中繼續(xù)提供。）第十二條附件12.1本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：附件一：甲方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。附件二：乙方設(shè)備清單及維護(hù)需求說明。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。第十三條違約行為及認(rèn)定13.1違約行為包括但不限于：甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。13.2違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，雙方應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)。第十四條法律名詞及解釋14.1本協(xié)議中使用的法律名詞，按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。14.2對(duì)于本協(xié)議中未明確解釋的名詞，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第十五條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法15.1在協(xié)議執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.2如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議第九條爭(zhēng)議解決條款處理。第十六條所有應(yīng)用場(chǎng)景16.1本協(xié)議適用于以下場(chǎng)景：乙方設(shè)備需要定期維護(hù)和保養(yǎng)。乙方設(shè)備出現(xiàn)故障，需要甲方提供緊急維修服務(wù)。乙方需要甲方提供技術(shù)支持以解決技術(shù)問題。附件一：甲方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明服務(wù)人員姓名：，資質(zhì)證書編號(hào)：。服務(wù)人員姓名：，資質(zhì)證書編號(hào)：。（注：以下為服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明的詳細(xì)列表。）附件二：乙方設(shè)備清單及維護(hù)需求說明設(shè)備名稱：，型號(hào)：，維護(hù)需求：______。設(shè)備名稱：，型號(hào)：，維護(hù)需求：______。（注：以下為乙方設(shè)備清單及維護(hù)需求的詳細(xì)說明。）附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表服務(wù)項(xiàng)目：維修服務(wù)，單價(jià)：______元，預(yù)計(jì)次數(shù)：______次，預(yù)計(jì)總費(fèi)用：______元。服務(wù)項(xiàng)目：保養(yǎng)服務(wù)，單價(jià)：______元，預(yù)計(jì)周期：______次/年，預(yù)計(jì)總費(fèi)用：______元。服務(wù)