美化店規(guī)章制度

———美化店規(guī)章制度美化店規(guī)章制度在不絕進步的社會中，制度對人們來說越來越緊要，好的制度可使各項工作按計劃按要求實現(xiàn)估計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是我為大家整理的美化店規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。1、嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執(zhí)行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假面具一天以上須書面申請經理批準，超出批準期限視為曠工。3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，自動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，自動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。5、敬重顧客。虛心聽取看法和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。6、美容師之間相互敬重、關懷和照料，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。7、服務工作布置，工作樂觀自動，自動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自發(fā)服務工作布置。不經店長或經理同意，不能隨便調斑，和擅自布置工作或休息。8、不能在店內從事工作業(yè)務無關的事情。9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）10、自發(fā)維護公司（店）的形象、聲譽，樂觀供應有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論公司（店）內部是非。11、節(jié)省用水用電，杜絕揮霍行為。做護理不準偷工減料或鋪張揮霍。12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、上班時間移動電話、bp機關閉或調到震動檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超出3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。14、每天早、晚班必需交接班，清點貨品及營業(yè)款。15、當班時間必需按規(guī)定填定各類報表。16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司（店）的利益。17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛惜美容院設備，產品依據(jù)需要放入冰箱低溫保管。18、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術19、業(yè)務經理（店長）對部下美容師有肯定領導權和管理權，美容師必需聽從布置。20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、高聲喧嘩、追趕、打鬧、私會客人和家人。21、不得向客人索要小費，或利