淺談企業(yè)成本管理存在的問題及對策畢業(yè)論文

淺談企業(yè)成本管理存在的問題及對策內(nèi)容摘要在當今經(jīng)濟飛速發(fā)展、全球經(jīng)濟日趨一體化的時代，市場已進入了微利時代，要在激烈的市場競爭中立足，迫在眉睫的事情就是要控制成本，也就是必須要做好生產(chǎn)經(jīng)營中的成本管理。然而，傳統(tǒng)的成本管理思想已不能適應現(xiàn)代成本理念，成本管理不僅僅是單獨的降低成本，而應從公司的長遠發(fā)展策略及企業(yè)外部環(huán)境來考慮。本文從我國的企業(yè)成本管理現(xiàn)狀、企業(yè)成本管理中所存在的問題及對策三方面來做淺顯論述。關(guān)鍵詞成本管理現(xiàn)狀問題對策一個企業(yè)產(chǎn)品的成本高低，不僅影響到企業(yè)自身發(fā)展，而且和職工群眾的利益息息相關(guān)。隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，各行各業(yè)市場競爭激烈。改進成本管理問題已日益引起人們的重視和關(guān)注。加強財務管理，運用現(xiàn)代的先進成本控制方法是企業(yè)生存和發(fā)展的一個關(guān)鍵，其中不斷提高成本管理水平尤為重要。一、企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀及存在的問題我國成本管理經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了許多成績，但同時也存在很多問題，主要有以下幾點：1．成本管理觀念落后我國企業(yè)普遍存在成本管理觀念落后的現(xiàn)象，特別是在民營中小企業(yè)。表現(xiàn)在對成本管理的范圍、目的及手段等方面的認識還不夠。很多中小企業(yè)仍將成本管理的范圍停留在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，強調(diào)生產(chǎn)過程中材料的耗費。以減少原料的消耗量來降低產(chǎn)品成本，忽視非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等等。以此降低成本費用，可能會導致產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象、效益的下降。成本管理的目的局限于降低成本，較少從效益角度看成本的作用，降低成本的手段主要依靠節(jié)約的方式，沒有認識到設計本身存在質(zhì)量缺陷以及工藝過程不合理，設備、工藝陳舊落后等所帶來的潛在成本的增長。這些落后的觀念已經(jīng)不能適應競爭日益激烈的經(jīng)濟環(huán)境。2．成本管理方法和手段落后雖然我國企業(yè)經(jīng)過幾十年的成本管理的實踐與探索，并取得了不錯的成績。但整體上講，成本管理方法還是很陳舊，已不能適應經(jīng)濟環(huán)境的要求。從成本管理的方法看，我國企業(yè)從理論上形成了一套關(guān)于成本預測、核算、控制、監(jiān)督、分析、計劃的管理法體系。但是，企業(yè)在運用這些方法以進行成本管理的時候，存在著諸如事前成本管理與事中管理的嚴重脫節(jié)等問題，企業(yè)缺乏適應社會主義市場經(jīng)濟需要的成本管理方法。從成本管理手段來看，成本管理仍處于手工操作階段，離電子化、現(xiàn)代化要求還有相當距離。3．企業(yè)內(nèi)部成本管理主體的確立失誤長期以來，人們存在一種偏差：把成本管理作為財務人員、少數(shù)管理人員的專利，認為成本、效益都應由企業(yè)領導和財務部門負責，而把各車間、部門、班組的職工只看作生產(chǎn)者，導致管成本的不懂技術(shù)、懂技術(shù)的不懂財務，廣大職工對于哪些成本應該控制，怎樣控制等問題無意也無力過問，成本意識淡漠。職工認為干好干壞一個樣，感受不到市場壓力，控制成本的積極性無法調(diào)動起來，浪費現(xiàn)象嚴重，企業(yè)的成本管理失去諾大的管理群體當然難以真正取得成效。4．成本信息失真一方面是成本核算僅注重材料、人工、制造費用，忽視了現(xiàn)代企業(yè)日趨增大的產(chǎn)品研究開發(fā)、中間試驗和小批試制及售后服務上的投入，使產(chǎn)品的相關(guān)成本內(nèi)容不全。二是成本核算方法不當。在機械化程度比較高的現(xiàn)代制造環(huán)境下，直接人工成本比例大幅降低，而制造費用所占比例卻大大上升，但有些企業(yè)卻仍采用人工工時或人工工資比例法分配制造費用，造成了成本信息的失真。三是人為的不計、少計成本的現(xiàn)象普遍存在，使得成本不能真實的反映企業(yè)的耗費，造成潛虧，企業(yè)虛盈實虧。5．分工過細，人力資源浪費企業(yè)內(nèi)部的分工越來越精細，員工成本意識淡薄，感受不到市場壓力，由此導致企業(yè)管理的協(xié)調(diào)整成本過高。另外由于過細的分工導致企業(yè)管理復雜，不利于企業(yè)管理效率的提高，從而為企業(yè)帶來一定的低效率成本，并造成直接經(jīng)濟損失成人力資源的嚴重浪費，這也是企業(yè)管理費用增加的一個原因。由于分工層次及協(xié)作環(huán)節(jié)的增加，信息在企業(yè)中傳遞時間延長，不必要的停留環(huán)節(jié)增多，在一定程度上導致信息的損耗和失真，同時造成信息反饋難度的增加。這就可能使企業(yè)決策失誤的可能性增加，導致企業(yè)管理的失誤成本增加，導致企業(yè)管理的協(xié)調(diào)成本過高，6．管理人員素質(zhì)不高，管理組織薄弱要搞好成本管理，關(guān)鍵是提高成本管理者的素質(zhì)。目前，企業(yè)成本管理人員綜合素質(zhì)不高，缺乏先進的成本管理理論知識。完善的成本管理組織是現(xiàn)代企業(yè)進行現(xiàn)代化成本管理的必要條件，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的重要特征。當前，企業(yè)各級成本組織的目標和責任不明確，成本管理混亂，上下級成本管理組織聯(lián)系不緊密，下級成本管理組織不能很好地完成上級成本管理組織下達的任務，企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)與配合不默契。二、企業(yè)加強成本管理的對策1．實行全員成本管理理念將成本管理理念灌輸?shù)矫恳粋€員工頭腦里，實行全員成本管理理念。增強全體員工成本管理意識是解決企業(yè)成本管理中存在問題的一個重要因素。每一個員工都是企業(yè)的主人，每一個崗位都有可能造成不必要的浪費，必須將成本管理理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工。全體動員，將成本降到最合理化，與公司戰(zhàn)略相統(tǒng)一，達到經(jīng)濟效益最大化。從領導到成本管理專業(yè)人員、從工程技術(shù)人員到一線員工。進行專業(yè)學習或定期培訓等形式，使他們熟練地掌握并運用先進的成本管理理論與方法，提高業(yè)務水平。2．樹立企業(yè)成本管理的系統(tǒng)觀念在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)應樹立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程，強調(diào)整體與全局。通過研究每種成本管理方法的本質(zhì)及其適應的經(jīng)濟環(huán)境的特色，構(gòu)建出系統(tǒng)的成本管理方法體系。一方面，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而是應該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢分析，以及產(chǎn)品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。按照成本全程管理的要求，就會涉及到產(chǎn)品的信息來源成本、技術(shù)成本、后勤成本、生產(chǎn)成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的售后服務成本、處置成本等成本范疇。另一方面，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，非物質(zhì)產(chǎn)品日趨商品化。與此相適應，成本管理的內(nèi)涵也應由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本等等。3．在成本管理中引入戰(zhàn)略成本管理思想戰(zhàn)略成本管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。戰(zhàn)略成本管理的首要任務是關(guān)注成本戰(zhàn)略空間、過程、業(yè)績，可表述為“不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”。即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個循環(huán)過程之中，通過對公司成本結(jié)構(gòu)、成本行為的全面了解、控制與改善，尋求長久的競爭優(yōu)勢。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，企業(yè)的價值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間，價值鏈不同于價值增值，它是更廣闊的外在于企業(yè)的價值系統(tǒng)鏈，企業(yè)不過是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一部分，一個鏈節(jié)。因此，戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析，從而達到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成價值鏈的各種戰(zhàn)略。4．在目標利潤的基礎上實行目標成本管理①制定先進、可行的目標成本。制定先進、可行的目標成本是目標成本管理工作的關(guān)鍵。目標成本的制定必須遵循先進性和可行性相結(jié)合的原則、有科學依據(jù)的原則和上下結(jié)合、協(xié)調(diào)一致的原則。要經(jīng)過系統(tǒng)的分析和準確的測算，使制定出的目標成本不但具有較強的市場競爭能力，而且具有現(xiàn)實和可行性。②圍繞實現(xiàn)目標成本，進行全面的目標成本控制，成本控制工作復雜而具體，涉及面廣，要使成本控制工作落實到實處，取得成效，必須做好以下各項工作：第一，完善目標成本控制的基礎工作，完善內(nèi)部控制制度；第二，對成本形成的過程進行目標成本控制；第三，建立目標成本控制信息反饋制度相應的監(jiān)督機制。③分析考核目標成本。目標成本考核是成本管理工作順利進行的重要內(nèi)容，應把目標成本的考核同經(jīng)濟責任制結(jié)合起來，做到獎罰分明。用具體的數(shù)字下達到各生產(chǎn)車間、班組和職能部門，明確責任，進行控制、分析和考核。指標面前人人平等，完成的或超額完成的給予經(jīng)濟和榮譽獎勵，為完成的給予一定的處罰。5．成本管理手段現(xiàn)代化成本管理手段現(xiàn)代化是提高企業(yè)現(xiàn)代化成本管理水平的重要條件?，F(xiàn)代化成本管理離不開信息處理。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步發(fā)展與完善，企業(yè)的管理越來越復雜，對信息處理的準確性、時效性越來越高，傳統(tǒng)的手工操作顯然以不能滿足這一要求，必須運用現(xiàn)代化的成本管理手段，加快成本管理電算化進程，充分利用電子計算機儲存信息量大，運算速度快的特點，及時提供成本管理所需的信息，加快信息處理和反饋速度，提高成本管理人員業(yè)務處理水平。6．強化會計監(jiān)督職能在企業(yè)成本管理中，財會部門的作用舉足輕重，財會人員在成本管理中能起到獨特的作用分別是：第一，加強投資管理和監(jiān)督，引導企業(yè)走擴大再生產(chǎn)的路子；第二，加強資產(chǎn)管理和監(jiān)督，防止資產(chǎn)流失浪費；第三，加強資金管理和監(jiān)督，促使企業(yè)合理降低資金成本；第四，加強消費的管理和監(jiān)督，促使企業(yè)有效的控制人工成本。據(jù)此，企業(yè)應充分調(diào)動財會人員的積極性，發(fā)揮財會人員和內(nèi)部審計人員的作用，強化監(jiān)督，確保成本目標的實現(xiàn)。7．調(diào)整工作流程，減少不必要的分工我國企業(yè)現(xiàn)有的工作流程中既有適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的部分，也有不適應的部分，企業(yè)必須對此進行認真的分析，并加以改進。企業(yè)在分析自身的競爭優(yōu)勢，確定企業(yè)的核心任務時，減少與此不相關(guān)的環(huán)節(jié)，減少不必要的層級。另外企業(yè)也可以科學地設計和建設企業(yè)的信息渠道，使其在到達必要的環(huán)節(jié)的同時減少不必要的停滯，保證信息技術(shù)的通暢和有效。三、結(jié)論低的成本始終是企業(yè)競爭力之本。利潤的高低取決于企業(yè)的成本，即企業(yè)的成本能降低多少，其利潤就可以增加多少。可見，成本管理乃企業(yè)效益之源。燃而，我國企業(yè)現(xiàn)有的成本管理系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)市場競爭的需要，企業(yè)必須擯棄那種就成本而論的觀念。將成本管理觀念灌輸?shù)矫恳粋€員工的身上，不斷創(chuàng)新成本管理方式，將理論探討與實踐需求相結(jié)合，突破傳統(tǒng)思維模式，在戰(zhàn)略層面綜合考慮成本管理問題。根據(jù)企業(yè)自身特點確定成本管理戰(zhàn)略，樹立系統(tǒng)的成本控制意識、強化成本控制。充分發(fā)揮計算機技術(shù)在企業(yè)成本管理中的作用，建立成本管理保障措施，將成本管理納入到提高經(jīng)濟效益的軌道上來，以適應形勢發(fā)展的需要。參考文獻：李叔波加強成本管理提高經(jīng)濟效益.齊魯珠壇，2002，（5）周立昶企業(yè)集團成本管理的思考.會計之友，2002，（11）尚忠民企業(yè)加強成本管理淺談.現(xiàn)代管理科學，2002，（9）陳鴻亮再論企業(yè)財務成本控制.市場論壇2004.12韓兆宏論成本控制.理論界20043勵峰現(xiàn)代企業(yè)成本控制與財務管理探討.華東經(jīng)濟管理2004吳英紅關(guān)于工程項目成本控制的思考.理論界，20044當今的酒店業(yè)，培訓已被視為一項重要的工作內(nèi)容。它既是培養(yǎng)酒店各類專業(yè)人才的搖籃，同時也是搞好酒店工作、加強管理、提高竟爭、戰(zhàn)勝對手的一個重要法寶。充分認識崗位培訓的作用和地位，努力掌握酒店崗位培訓的特點和規(guī)律，建立一個完整的培訓體系，并認真實施培訓工作質(zhì)量的控制，是搞好酒店培訓的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：酒店管理；員工培訓；關(guān)鍵因素1酒店員工培訓的意義經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國旅游業(yè)已成為我國經(jīng)濟中一個舉足輕重的產(chǎn)業(yè)。酒店是旅游業(yè)的重點支撐，酒店業(yè)的人力資源開發(fā)與管理不僅對酒店企業(yè)自身的發(fā)展意義重大，而且對旅游業(yè)的發(fā)展具有先導作用。酒店企業(yè)的效益和所有的經(jīng)營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創(chuàng)造。市場同業(yè)所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優(yōu)秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。企業(yè)獲得人才的主要渠道是對外招聘和對現(xiàn)有人才進行培訓。通常企業(yè)不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。培訓的任務是創(chuàng)造員工與顧客之間的默契。因此要傳授給員工他們需要的全部技能，以便使每一位顧客都能有一次滿意的經(jīng)歷。沒有正確的方式，員工們都難以博得顧客的稱贊，不會提供贏得回頭客的高水平的服務。2建立一個完整的培訓體系一個完整的培訓體系應該包括:領導、師資、教材、基地等要素。這也是作為一個酒店的培訓管理部門必備的條件在酒店的培訓得到充分重視以后，師資隊伍和教材的建設就顯得極為重要。應建立有效組織體系。在酒店處于發(fā)展初期，體系建設主要是明確培訓負責人、加強全員培訓學習意識，培訓以實用為主，需要一個強有力的培訓核心人物，從而帶有號召性的建立酒店的培訓職能。酒店發(fā)展到一定階段后，走向規(guī)范化，可以考慮建立培訓員隊伍，召開定期的培訓分析工作會議。當酒店進入規(guī)范期后，酒店平穩(wěn)發(fā)展，需要培訓體系來保證后續(xù)發(fā)展的人力資源，這時培訓部要大力培養(yǎng)內(nèi)部講師，建立三級培訓組織體系，即酒店培訓部為一級、部門培訓師為二級、部門訓練員為三級。三級培訓體系的建立是整個培訓體系建立的關(guān)鍵，它的作用在于培訓部結(jié)合酒店發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓戰(zhàn)略并傳達給部門培訓師。很多酒店培訓講大課，培訓師水平很高，課堂氣氛很活躍，員工對培訓也認可，就是酒店服務質(zhì)量上不去、顧客滿意度提不高，問題就在于缺少第三級組織體系。根據(jù)酒店培訓具有專業(yè)性、實踐性的特點，師資可以從酒店有關(guān)部門中具有一定資歷，思想作風并熟悉業(yè)務操作技能，有擅長培訓工作的人員中選拔，也可以從經(jīng)過一定實踐鍛煉，又樂于本職的大學畢業(yè)生中挑選。他們主要擔任公共課程（包括外語和專業(yè)基礎課。有些課程必要時也可以適當外聘一些國內(nèi)外的專家、教授、講師來講授。而酒店各部門崗位培訓中的業(yè)務專門技術(shù)技能課程的講授和訓練，則可由部門的管理人員經(jīng)理和主管兼任。酒店從事培訓工作的專職師資是少數(shù)，更多的是在各部門內(nèi)兼職的。為了使我們的師資能不斷提高自身的素質(zhì)水平，以適應酒店培訓工作不斷發(fā)展的需要，酒店應鼓勵他們積極的在實踐中自我提高，并在有條件的情況下提供他們一定的進修機會。培訓教材是由實踐上升為理論的結(jié)晶，它是使酒店培訓得以有效開展的保證。能夠使用國家權(quán)威部門編寫的教材固然重要，但酒店應根據(jù)自己的實際編寫適應自己需要的教材。對于酒店各部門的工作職能、要求和操作流程可以自編一些相應的統(tǒng)一教材，甚至攝制服務操作流程VCD，還可以自編諸如結(jié)合酒店服務需要的《實用英語》、《禮貌用語》、《員工手冊》、《酒店常識》等教材。在日常的培訓工作中，除了注重自編的教材外，還應積極引進和購入國內(nèi)外書籍、錄音、錄像等培訓資料，并將外聘教授、講師的講課資料進行整理，作為培訓教材，也不失為好的方法3完善培訓內(nèi)容及培訓實施計劃（1）內(nèi)容要專業(yè)化，方式要多樣化。培訓的目的是達到綜合素質(zhì)的提高，因此，培訓的內(nèi)容應根據(jù)不同對象、不同時期的具體情況加以安排，強調(diào)學用結(jié)合，按需施教，核心是學習的內(nèi)容與工作需要相結(jié)合。內(nèi)容應有一定程度的深度、廣度、針對性，不能浮于表面，不切實際。最好一個部門就專門講授本部門的知識，詳細而又明確。講授者要有較深的相關(guān)知識的造詣。采取多種培訓方式，激發(fā)學員興趣，營造輕松而又積極的學習氣氛，激勵學員參與，同時利用各種教具和圖片資料、實物等刺激學員的視覺、聽覺，使學員的大腦得到充分的開發(fā)、利用，達到理想的培訓效果。（2）加強員工對自身工作及價值的認識。出現(xiàn)以上各種問題最主要的因素，就是員工沒有認識到自己工作的性質(zhì)、意義及工作本身所包含的社會價值，只把眼前利益當作工作動力，沒有巨大的工作熱情和獻身精神。（3）重視培養(yǎng)良好的工作習慣、敬業(yè)精神、進取心、職業(yè)道德修養(yǎng)。雖然這些都被列人培訓的內(nèi)容中，但實際上還是沒有得到重視，只是停留在表面形式上。良好的工作習慣是培養(yǎng)員工服務意識的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。習慣的形成不是一朝一夕就可辦到的，它是一個不斷強化的過程。應將培訓從課堂內(nèi)搬到課外，長期貫徹下去。敬業(yè)精神對從事酒店服務業(yè)的員工來講尤其重要，讓員工懂得關(guān)心、體貼客人，是培養(yǎng)員工敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)。進取心是促使員工努力工作的原動力，它能幫助員工積極地開發(fā)自我的內(nèi)在潛能，將工作態(tài)度調(diào)整到最佳狀態(tài)。因此無論在早期的崗前培訓還是在后面階段的培訓，都應幫助員工樹立起明確的工作目標和發(fā)展方向。職業(yè)道德修養(yǎng)培訓可以加強員工的道德認識，增強道德情感和信念，磨煉意志，從而使員工在本職工作中追求高標準，并且形成長期的職業(yè)習慣，將職業(yè)道德規(guī)范自覺地運用到本職工作中去。（4）提倡人性化服務。在服務過程中體現(xiàn)人情味，是留住客人、保證服務質(zhì)量的又一途徑。在一切設計上都要以客人需求為本，體現(xiàn)出濃厚的人性化特點。具體又分兩個方面:①達到設計的服務標準②超出客人期望，令客人感到受到了高層次服務享受，從而達到需求滿足。（5）引入適當?shù)募顧C制，鞏固培訓效果在進行員工培訓后應當及時有效地強化員工在工作中的進步，使之變成個人的習慣性的行為方式，引入適當?shù)募顧C制鞏固培訓效果也是最重要的環(huán)節(jié)。抓住員工的關(guān)鍵需求，將培訓與升遷等激勵機制結(jié)合起來，有效調(diào)動員工參與培訓的積極性。另外，培訓工作不是孤立存在的，它是整個隊伍建設和人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。酒店通過招聘錄用、考核評估、報酬分配及開發(fā)培訓的有機組合，實現(xiàn)酒店人力資源的系統(tǒng)化管理。4結(jié)論人的行動是受思想支配的，思想觀念發(fā)生了變化，行動自然就會發(fā)生變化。酒店業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)，面對國際酒店業(yè)的紛紛介入及激烈競爭，我們必須有十分清醒的認識到：要想“與狼共舞”，就必須具備既不會被“狼”吃掉，又有可能打敗“狼”的本領。抓好酒店員工的綜合培訓，是提高人才團隊的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)企業(yè)“與狼共舞”本領的重要途徑。從企業(yè)領導層開始，對此要真正重視起來，提高思想認識，徹底更新觀念，牢固樹立企業(yè)知識化經(jīng)營的思想，扎扎實實做好每一個環(huán)節(jié)的培訓工作，切不可把它看成可有可無的小事，而是把教育培訓工作看成關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。參考文獻〔1〕邰啟揚張衛(wèi)峰.人力資源管理教程〔M〕.北京:社會科學文獻出版社2003.〔2〕梭倫.現(xiàn)代賓館酒店人力資源管理〔M〕.北京:中國紡織出版社2001.〔3〕賀湘輝徐明.酒店人力資源管理實務〔M〕.沈陽:遼寧科學技術(shù)出版社2005.在世界各地，由于自然災害、恐怖活動和各種突發(fā)事故等原因，災難經(jīng)常發(fā)生。2008年5月12日，是全體中國人永遠不能忘記的日子，四川汶川發(fā)生里氏8.0級強烈地震，地震波及大半個中國，四川災區(qū)死傷慘重，經(jīng)濟損失巨大。2010年4月14日青海省玉樹縣發(fā)生兩次地震，最高震級7.1級，震中在縣城附近。截止至24日17時，地震已造成2203人死亡，73人失蹤