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第2頁共2頁2024年保安年終總結參考新年將至,回顧過去一年,我保安部始終緊密圍繞酒店全年核心工作,秉持嚴謹務實、積極進取的工作態(tài)度,不斷創(chuàng)新,持續(xù)進步,圓滿完成了本年度各項任務,為今日大酒店再創(chuàng)佳績。從全局來看,我們一年的工作取得了顯著成果,但也存在不足之處。為更好地揚長避短,特對今年工作進行如下總結:一、全面達成各項考核指標在酒店各級領導的悉心指導和全體員工的共同努力下,我保安部圓滿完成了全年的安全保衛(wèi)任務。一年內未發(fā)生任何重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年保持在____%,為酒店各部門提供了____多課時的消防安全培訓,切實起到了保駕護航的關鍵作用。二、建立健全績效考核制度,實施有效激勵績效考核制度的實施,是我酒店從嚴治企、強化管理的必要舉措,也是落實目標責任制的堅實依據。本部門結合自身特點,將員工的工資、獎金與其工作表現(xiàn)直接掛鉤,通過持續(xù)優(yōu)化激勵機制,最大限度地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,涌現(xiàn)出眾多感人事跡。三、強化管理,深化學習與培訓當前,旅游服務行業(yè)人才競爭日益激烈,優(yōu)秀人才的集聚是企業(yè)發(fā)展的關鍵。本部門在穩(wěn)定優(yōu)秀人員的同時,加強了全體員工的培訓力度,先后進行了兩次集中的理論和實踐培訓。通過培訓,強化了員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防知識,進一步規(guī)范了崗位操作,統(tǒng)一了服務標準。員工服務意識顯著提升,如主動幫助退房客人找回丟失財物等,贏得了客人的廣泛贊譽。四、全力保障酒店治安與消防安全安全工作是企業(yè)的生命線。本部門始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真扎實地做好各項安全防范工作。雖然過去一年在各方面取得了顯著成績,管理水平得到極大提升,但我們仍需正視存在的困難和挑戰(zhàn)。一是員工自我約束能力尚需加強,素質參差不齊,需進一步提高;二是管理人員水平有待提升;三是設備存在缺陷,需進行改進以提升監(jiān)控效果。所有這些問題和不足,都是我們今后工作的重點和改進方向。回顧____年的工作,我們深感形勢嚴峻、責任重大。但我保安部堅信,在酒店各級領導的正確指導下,我們將繼續(xù)緊密圍繞酒店全年核心工作,以嚴謹務實的工作態(tài)度,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的更大貢獻!2024年保安年終總結參考(二)過去的一年中,安全管理工作已取得顯著成果,身為物業(yè)保安,我始終明白,確保崗位安全,預防任何可能的突發(fā)事件,是上級賦予的首要任務,盡管這看似微不足道,但確實至關重要?;仡欉@一年,我深感對工作的執(zhí)著和敬業(yè),我的同事們給予了積極的協(xié)作,領導的悉心關懷更讓我倍感激勵,這些都將成為我未來工作的動力源泉。在這一年的工作中,我始終堅守崗位,嚴格執(zhí)行安全規(guī)定,始終保持警惕,明確自身職責,確保每一項工作都能得到妥善處理。在日常生活中,我保持樂觀態(tài)度,對待工作更是全力以赴。我投入大量精力提升工作效率,確保小區(qū)的安全,對所有外來車輛進行嚴格檢查,堅決執(zhí)行物業(yè)的規(guī)章制度,同時,我定期檢查消防設施,確保消防安全。在提升個人職業(yè)素養(yǎng)方面,我嚴格遵守物業(yè)的所有規(guī)定,不斷自我完善,對待工作如同對待自己一樣,全情投入,盡職盡責。我深知,作為安保人員,自身的專業(yè)素養(yǎng)是至關重要的,我將持續(xù)提升自我,塑造良好的職業(yè)形象?;仡欉^去,我也意識到自身存在的不足。在處理事務時,我過于執(zhí)著,對事物的權衡能力有待提高,有時過于刻板,對問題的處理方式過于單一。這些缺點可能對我未來的工作產生影響,但我將積極改正,調整心態(tài),以更飽滿的熱情投入工作。對于未來,我將繼續(xù)提升自身能力,加強工作修養(yǎng),明確工作目標,制定詳細的工作計劃,以確保能更好地履行職責,為小區(qū)的安全穩(wěn)定做出更大貢獻。2024年保安年終總結參考(三)同時,我們采取定期與不定期相結合的方式,對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,詳細記錄并匯總各類存在的問題,及時報送給相關部門進行整改,并持續(xù)跟進整改的進展與結果。在此過程中,保安部積極配合各部門工作,涵蓋物品搬運、送水,以及協(xié)助各部門進行巡檢、監(jiān)督和完成臨時性任務。在保證自身職責的基礎上,我們主動、全力配合各部門工作,實際上已承擔了“管理員”的職責,安全管理工作之外的工作量已占據保安整體工作量的顯著比例。5.管理制度的調整與完善。為適應管理環(huán)境的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量調整,以確保制度和流程具備實操性,為工作的順利有序開展奠定堅實基礎。7.嚴格遵循裝修管理規(guī)定,本季度對小區(qū)內無證施工人員進行了數(shù)十人次的清理,并每日進行二次裝修檢查,取得了顯著效果。8.本班次共計借出鑰匙____把,已全部收回,并辦理了施工證____張。我們針對保安員的禮儀禮貌、對講機使用規(guī)范、保安員規(guī)范用語等方面進行了系統(tǒng)培訓,并取得了顯著效果。9.針對夜間施工人員,我們重點檢查其證件及房間,并告知夜間施工的相關規(guī)定。對于動火房間,我們檢查其是否具備動火手續(xù)、是否做好相關保護工作,以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否充足,并進行簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,需通知保安部,保安主管將到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。五、工作中存在的不足在本年度,保安部雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足之處,需要深刻總結并努力改進。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:1.隊員形象素質需進一步提高,以適應物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢。2.部門工作執(zhí)行力不強,需加強員工教育。3.部門管理水平需提升,以適應社會發(fā)展趨勢。4.部門工作與物業(yè)領導要求尚有一定差距,需進一步努力。5.工作預見性不足,需加強學習,提高工作水平。保安工作頭緒多、事務雜,如缺乏預見性,未能提前做好應對工作,可能導致工作被動,造成不必要的麻煩。因此,我們將積極學習相關專業(yè)知識,提高工作預見性。六、新一年工作計劃1.在新的一年里,____保安部將在公司領導的指導下,團結全體隊員,以安全防范為重點,規(guī)范服務理念為典范。我們將總結過去工作中的問題,進行整改并推廣成功經驗,保持團隊積極向上的凝聚力,克服并改進工作中的問題。我們將提高服務形象,用更專業(yè)的工作技能,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,以細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度服務業(yè)主,使之滿意。同時,我們將正視自身不足,在日常工作中進一步完善和提高自己。安全防范、優(yōu)質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。以下是保安部今后工作所需完成及執(zhí)行的計劃:1.提高個人綜合思想素質,以制度為準繩,做好各類制度的培訓工作。2.加強各類培訓,在維護中體現(xiàn)服務的親情與溫馨氛圍。3.加強全體隊員的工作作風及紀律的把控,端正不良心態(tài),使全體隊員達成工作共識。4.加強各崗位工作責任心,將各項安全防范工作列為新年度的重點,加強對各區(qū)域的巡查力度,維護良好的公共秩序。5.加強小區(qū)各類公共設備、設施的監(jiān)管,確保其保持良好的運作狀態(tài)。6.加強各現(xiàn)場的維護,確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。7.加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的維護,保護小區(qū)內各區(qū)域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達的各項任務。8.加強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出入的檢驗制度落實,控制流動閑雜人員進入小區(qū)。9.加強車場車輛的停放維護,維護現(xiàn)場秩序,檢驗停放車輛的車況記錄,做好出入檢驗,預防車輛被盜事件發(fā)生,協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。10.加強消防設備的監(jiān)管與維護,使全體隊員能夠熟練操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案,做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。保安部在人員、紀律、語言表達和處理突發(fā)事件等方面
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