智慧養(yǎng)老綜合解決方案

—數(shù)字看人口老齡化以上老年人口已經(jīng)達到2.4億，占總人口的17.3%。是人口老齡化老年人口基數(shù)大預計到2035年，我國29%。屆時每3人中就老年人口增速快中國60歲以上老年人余壽中有2/3時間處于帶病生存狀態(tài)。60歲以上失能半失能老年人約4000萬人。健康問題突出“4-2-1”型家庭結構，2個中青年要贍養(yǎng)4個老人，1至2個孩子，子女壓力大陪伴少?！翱粘布彝ァ北壤堰_49.7%?？粘脖壤呤袌龆床旒彝ヰB(yǎng)老功能的日益弱化，養(yǎng)老家庭養(yǎng)老功能的日益弱化，養(yǎng)老服務需求高漲子女陪伴的減少，家庭養(yǎng)老日益弱化。老人對生活服務、生活照料以及精神慰藉等方面有強烈的需求，需要更多的悉心照料以及專業(yè)的護理服務，老年人有生病。家庭養(yǎng)老無法滿足老人各種各樣養(yǎng)老機構床位配比較低，空床養(yǎng)老機構床位配比較低，空床率卻很高我國每千名老年人擁有養(yǎng)老床位27.5張，同比增長10%。但基層養(yǎng)老院條件有限，醫(yī)療資源缺乏，護理措施不到位，就醫(yī)不方便，導致養(yǎng)老院實際床位空置率達到48%左右。養(yǎng)老機構發(fā)展滯后，存在難于可持續(xù)發(fā)展等一系列問題。為民解養(yǎng)老問題，事關民生，相關政養(yǎng)老問題，事關民生，相關政府部門責任大、任務重養(yǎng)老服務的統(tǒng)一調(diào)度和服務監(jiān)管，以及民政資金發(fā)放使用的監(jiān)管等需要有效地開展。很多地區(qū)都不同程度地開展了信息化平臺建設，這也是解決政府老齡主管部門日益繁雜的工作職能和日益復雜相關報道養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》‘轉給爸媽看!養(yǎng)老將有新變化，重點給你劃好了!于推進養(yǎng)老服務發(fā)展的意見》‘為了億萬老年人的幸福--五務發(fā)展的意見》破解“堵點”“痛點”提升老黨中央、國務院高度重視養(yǎng)老服務，黨的十八大以來，出打通“堵點”,消除“痛點”,破除發(fā)展障礙，健全市場機制，持續(xù)完善居家為基礎、社區(qū)職責分工負責)”圍繞各項業(yè)務工作設計數(shù)據(jù)展示分析應用，建立完善的統(tǒng)計和報表分析工具系統(tǒng)概述智慧養(yǎng)老民政監(jiān)管平臺系統(tǒng)通過運用各種先進的信息技術(物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等)搭建信息化管理平臺，為民政老齡部門建立一套完整的養(yǎng)老服務管理及協(xié)調(diào)機制；為轄區(qū)內(nèi)的老齡人群及服務機構建立準確詳實的數(shù)據(jù)庫及養(yǎng)老服務電子化檔案；以社區(qū)為依托，服務機構和社區(qū)義工為支撐構建起強大的養(yǎng)老服務供應體系；通過應用呼叫中心及智能終端產(chǎn)品，構建緊急救援、生活幫助、主動關懷三大服務方式，豐富了服務手段和項目內(nèi)容；結合政府養(yǎng)老業(yè)務行政事務的管理體系，涵蓋了包括養(yǎng)老機構的建檔、監(jiān)管、高齡補貼申請、審批、補貼發(fā)放，以及居家老人服務補貼的申請、審批、資格評估、服務預約、服務實施、費用結算、跟蹤回訪等全流程網(wǎng)上信息化管理。并設計大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，通過獲取動態(tài)詳實的數(shù)據(jù)，按照不同的維度形成不同的統(tǒng)計報表，為政府提供宏觀的數(shù)據(jù)展示，為科學決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。運營管理員運營管理員◆服務中心管理員用戶(老人/親屬)◆大數(shù)據(jù)中心日間照料子系統(tǒng)呼叫中心子系統(tǒng)評估管理子系統(tǒng)技術優(yōu)勢及特點功能全面，操作簡單，界面友好涵蓋居家養(yǎng)老、日間照料、機構養(yǎng)老多種養(yǎng)老業(yè)態(tài)，緊緊圍繞養(yǎng)老需求，功能全面。系統(tǒng)為B/S結構，并為多個角色配置了手機APP、微信端，操作簡單方便，符合用戶操作習慣。良好的硬件接入能力大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析運營過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，可生生各種報表分析，為管理者提供強有力的決策依據(jù)?？捎行У墓芾砗屠脭?shù)據(jù)資產(chǎn)?？蓪佣囝悇e終端產(chǎn)品(—鍵通呼叫器、老人手機、健康檢測、安防設備、穿戴設備、人臉大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析運營過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，可生生各種報表分析，為管理者提供強有力的決策依據(jù)?？捎行У墓芾砗屠脭?shù)據(jù)資產(chǎn)。先進的呼叫中心技術呼叫中心采用先進的呼叫中心技術呼叫中心采用IMS及軟電話技術，部署安裝快捷、故障率低、成本投入少。同時也支持分布式部署，可靈活覆蓋市、區(qū)、街道、居委會，可滿足設置分支機構的需要。應用層接口層業(yè)務運營撐層運營管理后臺語音中繼移動終端健康手環(huán)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)服務中心系統(tǒng)服務商家系統(tǒng)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)服務中心系統(tǒng)服務商家系統(tǒng)服務商APP服務人員APP護工APP醫(yī)生APP志愿者APP微信小程序微信公眾號定位接口短信接口物聯(lián)設備接口支付接口醫(yī)保系統(tǒng)接口第三方系統(tǒng)接口健康管理干預隨訪預約掛號家庭醫(yī)生呼叫中心咨詢服務服務預訂商品購買商家服務安全守護微聊血壓計血糖儀體脂監(jiān)測心電監(jiān)控血氧儀體溫計健康秤—體機監(jiān)控設備—鍵呼叫智能床墊(一)運營管理系統(tǒng)老人檔案基礎數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理老人檔案呼叫中心配置統(tǒng)計分析核心功能模塊辦公管理商城管理健康管資訊管理安全監(jiān)護生活服務(一)運營管理系統(tǒng)老人檔案管理老人檔案管理老人姓名：姓名：趙敏年齡：64姓名：梁曲奇年齡：70性別：性別：女身份證系方式住情況：與子女合住所屬服務點：陽光社區(qū)所屬服務點：陽光社區(qū)服務狀態(tài)：正常服務慢性?。簹埣睬闆r：性別：男身份證系方式住情況：與子女合住所屬服務點：秦云演示社區(qū)服務狀態(tài)：服務類型：慢性?。簹埣睬闆r：姓名：梁婉青年齡：29姓名：楊三基年齡：65第34第34頁共35頁下一頁性別：女身份證系方式住情況：與子女合住服務狀態(tài)：正常服務失能情況：服務類型：有償服務慢性?。簹埣睬闆r：查看傅改查看傅改性別：男身份證系方式住情況：與子女合住所屬服務點：陽光社區(qū)服務狀態(tài)：正常服務所屬服務點：陽光社區(qū)服務狀態(tài)：正常服務失能情況：能力完好責看殘疾情況：輕度殘疾責看修修改25活動記錄6服務記錄7關聯(lián)志愿關聯(lián)志愿一關聯(lián)護工一會員卡信會員卡信(一)運營管理系統(tǒng)設備管理老院顯y123廣西壯族自治寧市助養(yǎng)型護理型居養(yǎng)型風錄區(qū)沒有圖片管理批量導出(一)大數(shù)據(jù)中心政府關心的宏觀數(shù)據(jù)在頁面上以不同形態(tài)展現(xiàn)出來。并且點擊可鏈接到詳細的數(shù)據(jù)頁面。可逐級匯總數(shù)據(jù)，既能展現(xiàn)宏觀的數(shù)據(jù)，又能展示詳細數(shù)據(jù)4747金姚市金姚市政府購買占比政府購買占比寧海寧海占比9.52%機構統(tǒng)計19占比90.48%老人統(tǒng)計187占比55.82%老人統(tǒng)計148占比44.18%從業(yè)人員統(tǒng)計10占比8.33%從業(yè)人員統(tǒng)計110占比91.67%171人164人171人164人80-89歲100歲以上100歲以上100歲以上2019-032019-04B類：高齡對象殘疾老人(一)大數(shù)據(jù)中心員工數(shù)量床位數(shù)量機構數(shù)量員工數(shù)量床位數(shù)量機構數(shù)量-口-口而備養(yǎng)也區(qū)縣護性老區(qū)區(qū)二區(qū)0區(qū)0區(qū)導出總床位(張)老人數(shù)(人)員(人)投入理設資金(萬元)建沒發(fā)放資金(萬元)合作使用A自有產(chǎn)權自有產(chǎn)權自有產(chǎn)權目有產(chǎn)權自有產(chǎn)權00白有產(chǎn)權00自有產(chǎn)權00日為產(chǎn)僅00鎮(zhèn)海區(qū)蛟川道云龍福利中心助齊型自有嚴權00網(wǎng)點數(shù)量(個)機構老人(人)居家老人(人)員工人數(shù)(人)區(qū)區(qū)806130002010100北1000山0000000000900000(一)大數(shù)據(jù)中心養(yǎng)老數(shù)據(jù)地圖(一)大數(shù)據(jù)中心(三)補貼管理系統(tǒng)村(社區(qū))咨詢受理村(社區(qū))咨詢受理審批結果反審批結果反饋至村或社區(qū)并告知申請人審審核不通過退回鎮(zhèn)(街道)審核服務商B服務商B(四)評估管理系統(tǒng)評估員評估員正常(0分)輕度依賴(1分)韓宇中度依賴(5分)重度依賴(10分)待評估待確認評估完成下一題基本信息照護等級評估評估系統(tǒng)用于幫助各級主管部門對申請養(yǎng)老服務補貼的老人的能力照護等級進行評估，評估系統(tǒng)涉及到的角色有：評估管理員、評估機構管理員、評估員，評估管理員主要對評估機構、評估員進行管理以及數(shù)據(jù)的查看，評估機構主要是將評估工單分配給下面的評估人員進行上門協(xié)助老人評估。功能介紹餐飲管理功能介紹餐飲管理配餐、送餐志愿者管理人設備管理設備開通、設備停用或刪除商品訂購下訂單、訂單追蹤主動關懷日提醒、用藥提醒辦公管理健康功能介紹老人檔案檔案包括基本信息、親屬信息、興活動記錄、服務記錄、會員卡信息等等健康管理健康檔案、健康數(shù)據(jù)、健康預警信息、健康評估、干預隨訪、體檢記錄、用藥記錄、就診記錄工單管理預約服務工單、計劃服務工單、志愿者工單、咨詢服務工單、預約掛號服務工單、歷史工單、工單操作日志安全監(jiān)護定位管理、臥床監(jiān)護、居家安防、視頻監(jiān)控、告警列表、預警處理活動管理日程安排、發(fā)布活動、活動報名、活動記錄(五)居家社區(qū)服務中心系統(tǒng)來電彈屏黑名單管理個—鍵外呼坐席監(jiān)控數(shù)字錄音語音群呼山話務報表(五)居家社區(qū)服務中心系統(tǒng)老人資料性別：女身份證族：漢族居住話況：與子女合住家庭地址：廣西壯族白治區(qū)南寧市青秀區(qū)新竹街道辦事處新竹社區(qū)居委會所屬服務點：金中報務社區(qū)1老人類型：低保老人服務類型：有償服務姓名：劉詩詩服務狀態(tài)：正常服務慢性?。弘娫捘芮闆r：無殘疾墻況；輕流殘疾進入老人檔索姓名聯(lián)系電話與老人關系是否同住吳奇隆配偶是幫扶志愿者姓名姓名定位地圖新竹小區(qū)詳情。酒店餐操行醫(yī)統(tǒng)公交站按索歷史呼叫呼入時間類型工單號服務類型操作呼入蝠放錄音呼入放錄音呼入媽放錄音(五)居家社區(qū)服務中心系統(tǒng)姓名所在社區(qū)操作何大燕姓名所在社區(qū)操作何大燕小陸全中服務社區(qū)1金中服務社區(qū)1定位軌跡困欄定位軌跡圍欄小吳金中服務社區(qū)1定位軌跡國欄小梁金中服勢社區(qū)1定位軌跡困欄小唐全中服務社區(qū)1定位軌跡國欄老何全中服務社區(qū)1定位軌跡圍欄老黃金中服務社區(qū)1定位軌跡圍欄第1頁共1頁電子圍欄金花茶公園西價格鹽歐墨監(jiān)園易土居光100樓星湖花園行動軌跡海能大姐清路5公(五)居家社區(qū)服務中心系統(tǒng)健康預警跌倒告警SOS預警舒張壓102mmHg高于預警值90mmHg;收縮壓處理忽略處理忽略安防告警系統(tǒng)通過與各類智能設備的對接，能實時監(jiān)測老人的日常生活、行動及生理體征變化，對于超出正常閥值的數(shù)據(jù)可立即發(fā)出預警信息。服務中心客服人(五)居家社區(qū)服務中心系統(tǒng)節(jié)日問候去電關懷節(jié)日問候去電關懷生日祝福走訪計劃用藥提醒體檢提醒主動關懷上個月下個月返回今2017年06月21日星期三丁面年丙午月己卯日[雞年1周日周一周二周四周六1國慶節(jié)八月十三八月十四4中秋節(jié)八月十六67八月十八8感恩節(jié)(加拿大)八月廿一八月廿二八月廿四今天過生日的老人胡云寧八月廿九八月三十九月初一九月初二九月初五九月初六九月初七九月初八(六)服務商工單系統(tǒng)口鋼名工單管禪各人用出售中的商品多塔單時間姓名職系方式服務項日要術服務時間投作我的位置服務簽到現(xiàn)場反饋服務商家；服務人員：開始時間；錄音上傳：現(xiàn)場照片：百迪樂擊【接單】,選擇本機構的服務人員，即可完成派(七)社區(qū)管家APP社區(qū)管家可以是社區(qū)服務管理人員也可以是社工。在平臺中稱為社區(qū)管家，社區(qū)管家與老人進行關聯(lián)，可設置服務計劃、也可設置服務提成，服務完成后可月結工資。管家還可以根據(jù)老人的需求幫助老人用戶通過APP下服務工單或是購買商品。社區(qū)管家還有管理的職能，可以通過APP新增錄入老人信息以便發(fā)展新用戶，可以審核老人信息，可以查看及管家(忙碌)未完成提醒楊三基劉詩詩楊三基老人陪護老人陪護陪同就醫(yī)預定09:00鐘點工電話：1877531861211:30午餐幫助下單(八)志愿者時間銀行上9:00上9:00行“時間需要服務V愛心排行榜熱門服務服務項目：社區(qū)公益我的我的工單查看更多已發(fā)需求待接單客戶姓名：雷小鋒需求信息合計支付(時間上9我的今天我?guī)屠?，我老有人幫立刻前柱禮品兌換首頁我的意見反饋G注銷用戶禮品兌換首頁我的(九)健康管理子系統(tǒng)導航菜單導航菜單>>個人中心>>個人中心簽約用戶掛號管理健康管理簽約用戶掛號管理健康管理隨訪管理健康評估健康咨詢個人資料血壓血糖體重健康管理健康評估健康咨詢賬號管理賬號管理(十)家庭版用戶APP健康查看服務預定遠程問診健康預警健康查看服務預定遠程問診健康預警定位追蹤居家安防商品購買接待管理服務管理庫存管理人事管理費用管理基礎設置咨詢登記入住登記預約登記試住登記未完成登記入住管理外出登記探視來訪事故記錄退住辦理護理管理餐飲管理健康管理評估管理用藥服務親情關愛智能看護事故管理供應商管理物品類別入庫管理倉庫設置出庫管理庫存查詢月度盤查物資調(diào)撥庫存金額培訓管理懲罰管理員工信息排班方案員工排班預存管理入住繳費退住結算費用類別初始費用費用流水床位管理床位類型設置機構設置設備綁定一卡通綁定(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)圖片管理開擇性鋁心德：經(jīng)溶來源：位45信息信息登記登記設置床位選擇繳費(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)床態(tài)管理床態(tài)管理B203[3]便捷的右鍵快捷菜單，與老人相關查詢操作都在這里A棟可快捷設置養(yǎng)老院房間及床位，在床態(tài)圖上展示每棟樓的床位數(shù)量，每個房間的入住情況一目了然。可針對空閑的房間右鍵進行入住登記，也可以對入住的老人進行相關的操作，如入住管理、外出登記、探視來訪、事故記錄、退住辦理等。(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)服務管理服務管理(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)庫存管理購買金中養(yǎng)老機構盤點、庫存查詢添加元魯所有部門[4]回離職登錄設置導入員下載導入模板I身份證號性別：狀態(tài)：全部查詢姓名身份證號性別聯(lián)系電話工作崗位入職時間職務狀態(tài)登錄權限操作452110195003男12345678修改三離職452141199001男12345678醫(yī)生2016/10/24修改三離職451478195003男修改畫離職護理員2016/9/22護理員修改一離職修改畫離職6圈9修改回離職修改畫離職452100199910男123456類型信息事故類型名稱：事故描述：事故等級：查詢ID事故類型名稱事故描述事故等級聯(lián)系人聯(lián)系人電話處理預案養(yǎng)老院ID操作(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)欠費元)欠費元)操作金額元)元應退：4690.30元(押金+預存+其他-欠費)收費標準《元)床位責：雙人間雙人間高飲責：標準留每天的一日三留定制護理責0水費收費標準《元)收責標準(元)收費標準(元)收費標準《元)合計需用性藥用)元0.00元不足一個月費用(每個月奏用是1380元)元(押金與應繳費用之和為2630元)(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)智能看護智能看護管理者電子血壓儀血糖儀電子血壓儀血糖儀肺功能儀睡眠初篩儀智慧養(yǎng)老院服務管理平臺家屬電子血氧儀智能床墊一鍵呼叫器視頻設備電子血氧儀(十一)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)護工助手按用戶