售后服務(wù)合同協(xié)議書2024年

售后服務(wù)合同協(xié)議書2024年甲方（服務(wù)提供方）：____________地址：____________法定代表人：____________聯(lián)系電話：___________乙方（服務(wù)接受方）：____________地址：____________法定代表人：____________聯(lián)系電話：___________鑒于甲方為專業(yè)的售后服務(wù)提供者，乙方為其產(chǎn)品的用戶，雙方為了明確售后服務(wù)的條款與條件，保障乙方的合法權(quán)益，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本售后服務(wù)合同。第一條服務(wù)范圍甲方同意為乙方提供以下售后服務(wù)：產(chǎn)品故障維修；產(chǎn)品使用咨詢；產(chǎn)品更新升級服務(wù)；產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)；其他：__________。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自__________年______月______日起至__________年______月______日止。第三條服務(wù)費用及支付方式服務(wù)費用總計為人民幣__________元（大寫：__________元整）。乙方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：一次性支付：乙方應(yīng)在合同簽訂后______天內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費用；分期支付：乙方應(yīng)按照合同約定的分期支付計劃支付服務(wù)費用。第四條甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和工作量收取相應(yīng)的服務(wù)費用。甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的及時性和有效性，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方要求。甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)人員名單及其資質(zhì)證明。第五條乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進意見。乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，并提供必要的協(xié)助以便甲方提供服務(wù)。第六條服務(wù)標準和要求甲方提供服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，滿足乙方的合理要求。甲方應(yīng)制定并公布服務(wù)流程和標準，確保服務(wù)的規(guī)范性。第七條服務(wù)的變更和終止合同期內(nèi)，任何一方需變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，應(yīng)提前______天書面通知對方。如遇不可抗力或其他不可歸責于雙方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。第八條違約責任如甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并支付違約金。如乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按日支付未付款項______%的違約金。第九條爭議解決雙方因履行本合同所發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十條其他約定__________（此處可根據(jù)雙方實際情況增加其他約定條款）。第十一條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：__________年______月______日（正文結(jié)束）第十二條服務(wù)監(jiān)督和評估乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并可定期進行服務(wù)質(zhì)量評估。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評估結(jié)果，及時改進服務(wù)質(zhì)量。第十三條特殊服務(wù)請求乙方如需甲方提供特殊服務(wù)，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。甲方應(yīng)根據(jù)實際情況決定是否提供特殊服務(wù)，并明確服務(wù)費用。第十四條服務(wù)保障措施甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。甲方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。第十五條合同的續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的條件應(yīng)與原合同保持一致或根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整。第十六條附件服務(wù)內(nèi)容清單。服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明。應(yīng)急預(yù)案及處理流程。第十七條附件列表附件一：服務(wù)內(nèi)容清單。附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明。附件三：應(yīng)急預(yù)案及處理流程。第十八條違約行為及認定甲方未按服務(wù)標準提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。乙方未按時支付服務(wù)費用或違反甲方管理規(guī)定。雙方未履行合同其他條款的行為。第十九條法律名詞及解釋不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。服務(wù)費用：指甲乙雙方約定的服務(wù)價格。違約責任：指違反合同條款應(yīng)承擔的法律責任。第二十條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法如甲方服務(wù)人員不足，應(yīng)及時補充或調(diào)整人員配置。如乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或由甲方改進服務(wù)。如遇突發(fā)事件，甲方應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并及時通知乙方。第二十一條所有應(yīng)用場景本合同適用于各類產(chǎn)品的售后服務(wù)。甲方可根據(jù)不同類型的服務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標準。第二十二條補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十三條通知和送達雙方因履行合同需要相互通知的事項，應(yīng)以書面形式進行。通知以郵寄、傳真、電子郵件或雙方確認的其他方式送達。第二十四條合同生效本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：__________年______月______日附件一：服務(wù)內(nèi)容清單（詳細列出甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于產(chǎn)品故障維修、產(chǎn)品使用咨詢、產(chǎn)品更新升級服務(wù)、產(chǎn)品