面試官常問的30個問題和回答

———面試官常問的30個問題和回答面試官常問的30個問題和回答1、請你做一下自我介紹提示：一般人回答這個問題過于平常：只說姓名、年齡、喜好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包含：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最樂觀的部分、做過的最成功的事，重要成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出樂觀的個性和做事的本領，說得合情合理企業(yè)才會信任。另外，企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要敬重考官，在回答每個問題之后都說一句“感謝”，——企業(yè)喜愛有禮貌的求職者。舉例：我叫___，今年36歲，1997年高校畢業(yè)，至今有14年的中高層管理工作經(jīng)驗。文筆堅固結實，擅長公文寫作與文案策劃，修訂完善企業(yè)規(guī)章制度并有效地貫徹執(zhí)行。膽大心細有魄力，策劃、組織、協(xié)調、執(zhí)行本領強。有較強的行政管理執(zhí)行本領，對績效管理有實際的推行經(jīng)過。熟識ISO體系管理、項目申報、資質增項，黨工團建，公共關系維護和公司企業(yè)文化建設；能經(jīng)受工作壓力，希望在貴公司建功立業(yè)。感謝!2、你覺得你最大的優(yōu)點是什么？提示：要從容冷靜、條理清楚、立場堅決、樂觀向上。舉例：一、頭腦清醒，思路清楚，遇事從容冷靜，能分清事情的輕重緩急。二、工作有計劃、有條理。能樂觀自動做需要做的事，而不是等別人要求你去做。三、本人適應本領強，且求知欲也很強，能夠不絕的學習、上進。3、你覺得你最大的缺點是什么？提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，假如求職者說本身小心眼、愛忌妒人、特別懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)確定不會錄用你?？隙ú灰宰髀敾鄣鼗卮稹拔易畲蟮娜秉c是過于努力探求完美”，有的人以為這樣回答會顯得本身比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌芨可危了。企業(yè)喜愛求職者從本身的優(yōu)點說起，中心加一些小缺點，最終再把問題轉回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分——企業(yè)喜愛聰慧的求職者。舉例：我是外地人，不太懂寧波話，而且英語也快忘光了。這就不是特別好的回答。我性子急，別人都嫌我督促工作時催的太緊。好多事我都事必躬親，沒有放手讓下屬去做。4、最能概括你本身的三個詞是什么？提示：用三個樂觀向上的詞語進行表達，結合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿?。舉例：誠實可信、適應本領強、敢于擔負。5、別人對你是如何評價的？提示：想從側面了解一下你的性格及與人相處的情況。舉例：隨和、值得信任、做事善始善終。6、你近來5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是將近每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，很多公司都已經(jīng)建立了特地的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，譬如產品銷售部經(jīng)理，生產部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道，考官總是喜愛有進取心的應聘者，此時假如說“不知道”，或許就會使你失去一個好機會。最普通的回答應當是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能依照公司的管理思路發(fā)展”。舉例：我希望依據(jù)公司的發(fā)展思路不絕進取，在本領域有所作為，實現(xiàn)自我價值。7、你的離職原因是什么？提示：回答這個問題時肯定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避開對公司自身主管的批判，避開面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在本身身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，本身想在面試工作的相關財產中多加學習，或是前一份工作與本身的生涯規(guī)劃不合等等，舉例：答案最好是樂觀正面的?！褡罹o要的是：應聘者要使找招聘單位信任，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；●避開把“離職原因”說得太認真、太具體；●不能混雜主觀的負面感受，如“太辛苦”“人際關系多而雜”“管理太亂”“公司不重視人才”“公司排斥我們某某的員工”等；●但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”“個人原因”等；不能涉及本身負面的人格特征，如不誠實、懈怠、缺乏責任感、不隨和等；●盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩；●相關例子：如“我離職是由于這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下；到眼下這一步我覺得很缺憾，但還要面對顯示，重新找尋能發(fā)揮我本領的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有心識地琢磨面試官提出問題的心理背景，然后投其所好；●除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要依據(jù)每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時肯定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是由于家中有事，須請假幾個月，公司又不行能準假，所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。舉例：都是我個人原因，想換個工作環(huán)境。我始終在制造業(yè)企業(yè)、工廠里工作，我比較喜愛工廠里的環(huán)境，不太適應現(xiàn)在這個行業(yè)。8、你怎么理解你應聘的職位？提示：把崗位職責和任務及工作態(tài)度敘述一下。你的答案應當簡短而且是基于工作要求的。考慮這個工作的責任和義務。在你回答問題之前確定你真正的了解這個職位所涉及的方方面面。假如你不確定,就去問面試官,他可能會幫你回答這個問題。舉例：我應聘的是辦公室主任，這個崗位處于承上啟下的地位，是聯(lián)絡領導和基層的橋梁，協(xié)調各有關部門關系的紐帶，保持辦公室工作正常運轉的中樞。辦公室主任的職能就是服務，為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務。具體是講，其基本職能大體有四項，即參謀職能，承辦職能，管理職能和協(xié)調職能。9、你的管理方式是什么樣的？提示：你必需對這個公司的風格有充分的了解，這樣才略讓你的管理風格對其進行增補?？赡艿娘L格包含：基于任務的（我愛好問題—研究那些是錯誤的，選擇一個解決方案并完成）；基于結構的（我做出的任何一個管理的決議是基于它是如何影響問題的底線的）；或者是家長式作風的（我致力與管理好我的每一個下屬，并給他們指引正確的方向）。民主參加式的風格是目前比較流行的一種：一個開放的管理方式，通過激勵手下并依據(jù)所負責的事情分派任務來完成每一件事情。當你考慮這個問題的時候，要思考你的風格是否會讓你在這個公司里愉快并有效率的工作。舉例：我會在決策前進行民主討論，確定最佳方案。在實施過程中嚴格執(zhí)行，任何人都不能搞特殊。10、你的工作顯現(xiàn)失誤怎么辦？提示：要敢于面對現(xiàn)實、采取措施、降低損失，承當責任、總結教訓。舉例：首先要立刻矯正，減少損失。然后要追究責任，本人不躲避責任，該我承當?shù)奈視詣映挟斬熑?。最終要總結經(jīng)驗，吸取教訓，以后再也不能犯同樣的錯誤。11、你如何處理客戶的投訴？提示：要敢于面對問題，冷靜處理問題。舉例：首先，我會保持冷靜，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的?？蛻魧ξ覀兺对V，說明客戶很重視我們，很關懷我們。對于投訴，關鍵是如何認得它，樂觀應對，妥當處理。其次，我會認真分析客戶不滿意的原因?！褚皇强词遣皇潜旧碜陨碛袉栴}●二是看是不是客戶對我們的服務承諾存在誤會●三是看是不是客戶提出了不合理的要求然后，依據(jù)原因采取相應的對策。假如是本身的不對，要依照服務承諾作出合理的布置，并向客戶作出解釋；假如是客戶的誤會，要向他作出進一步的解釋，除去他的誤會；假如是客戶提出了不合理的要求，我會明確地向他指出。最終，我會把整個事情的處理情況向領導匯報，并作出說明，希望得到他的理解和支持。我不會由于客戶投訴了我而失去工作的熱誠和樂觀性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。12、你怎么處理別人的批判？提示：沈默是金，有時越解釋越糟糕，不過可以表示，能接受建設性的批判，等大家冷靜下來再討論。舉例：有則改之無則加勉，批判我的人都是為了讓我變得更好，都是幫忙我的人。13、你和別人發(fā)生過爭持嗎？你是怎么解決的？提示：這是面試中最險惡的問題。其實是考官布下的一個陷阱。千萬不要說任何人的過錯。應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的本領。假如你工作在一個服務行業(yè)，這個問題簡直成了最緊要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答?？脊傧Ｍ吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世本領。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。舉例：其實，工作中的爭持就是分歧，發(fā)生分歧是由于每個人的看法都不一樣，這很正常的。首先要保持冷靜，敬重對方，認真聽取別人的看法。然后坦誠地進行討論，也可以放到團隊中去討論，通過溝通討論甚至是實踐去推斷什么是正確的。終歸，實踐是檢驗真理的唯一標準。14、上班的時候，往往有多件事需要你處理，你會如何布置？提示：事有多件，從緊要處動手。要先處理急且緊要的事件，其他依次統(tǒng)籌布置。舉例：我會依據(jù)事情的輕重緩急，先后做：緊急且緊要、緊急但不太緊要、緊要但不緊急、不緊要也不緊急的事情。15、當你招聘人手的時候你需要什么類型的？提示：考慮一些技能方面的問題。自動性，以及能夠舒適和有效的與其他人一起工作的適應性。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。舉例：我會招聘有本領、有見解、擅長溝通、腳踏實地、樂觀上進的員工。16、你喜愛哪種性格的人？提示：這個問題是在考察你為人處世的觀點。舉例：誠實可信的人、容易相處的人、有實際行動的人。17、你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工？是什么理由？你是如何解決這個情況的？提示：要承認這個情況不是容易解決的，但是你還是特別好的解決了，不管是從公司角度還是從個人角度。讓他們知道，和其他人一樣，你不喜愛這種讓人不樂意的工作，但是你可以有效的富有人情味的解決問題，尤其是在要解雇某個人的時候。舉例：當一個員工不再適合這個公司時，才不得不解雇他。但要注意以下幾點：●一、要建立和諧與信任的氣氛，選擇有利的時機，不要選擇他的重點節(jié)日，譬如他的生日、結婚紀念日等等。最好選在比較好找工作的時間，讓這位員工有希望找到其它工作，不至于影響到他的正常生活?！穸?、盡量保存員工的面子，越是高層的人越關注面子。可以特地抽出時間對高層員工進行特地了解和研究，可以用閑談的方式引導其自動提出辭職，同時還要敬重他所提出的要求。保全面子是處理高層管理人員最緊要的一點?！袢⒅С龀浞值膹浹a，為了避開發(fā)生一些不必需的同業(yè)競爭風險，對公司的高層員工還要支出充分的彌補?！袼?、盡力為被辭退員工找到再就業(yè)的機會，避開由于被辭退而產生不滿，做出對原公司不利的舉動。重要包含物質和精神這兩方面的需要，物質需要要由金錢和物質來換取，精神需要雖然是無形的，卻能切實地在辭退員工管理的過程中發(fā)揮實際作用。18、你的上司有哪些對你不滿意？提示：你可能會不止一次的向對方提了這個問題的變形，譬如前面的“你覺得本身最大的不足是什么？”“你覺得本身最大的失敗是什么？”等等，而且我也建議面試官們這們做。由于，對比這幾次對方的回答和他的簡歷，我們可以看出對方空間是否對我們說了實話。有些人的幾次回答不能自作掩飾，這好像就不太好了。至于這個問題最基本的用意，我們在前面已經(jīng)討論過了，這里不在贅述。舉例：領導常常說我，不要急于求成，別總想著一步到位，要放手讓手下人去做，要能容忍手下人犯錯誤，工作沒有盡善盡美的。例如公文改革后的執(zhí)行情況。19、你希望與什么樣的上級共事？提示：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多引導，對我工作中的錯誤能夠立刻指出?？傊?，從上級引導這個方面談，不會有大的紕漏。①通過應聘者對上級的“希望”可以推斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會；②最好回避對上級具體的希望，多談對本身的要求；③如“做為剛步入社會的新人，我應當多要求本身盡快熟識環(huán)境、適應環(huán)境，而不應當對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了舉例：首先，我應當多要求本身盡快熟識環(huán)境、適應環(huán)境，而不應當對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。其次，我希望我的上司能夠在工作中對我多引導、多提示，對我工作中的錯誤能夠立刻指正。20、你認為領導的方法不是最好的時候怎么辦？提示：這是在考察你在組織中的管理原則問題。舉例：首先，我會聽從，在執(zhí)行過程中進行完善。然后，我會找適當?shù)臋C會給領導提出我的建議，交換一下看法。最終，我還是不折不扣的堅決執(zhí)行上級領導的指令。例如，我認為該守大路，領導非要我守華容道，領導自有領導的道理，我提出我的想法請領導參考是我的職責，但最終還是要嚴格執(zhí)行領導的指令。21、假如你做的一項工作受到上級領導的稱贊，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？（你的領導總是搶你的功勞怎么辦？）提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會自動找我的主管領導來溝通，由于溝通是解決人際關系的最好方法，但結果會有兩種：1.我的主管領導認得到本身的錯誤，我想我會視具體情況決議是否諒解他；2.他更加變本加厲的來威逼我，那我會毫不遲疑地找我的上級領導反映此事，由于他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。也可如下回答：舉例：工作本身做，功勞給領導，這是我們的職責。我是學文秘的，發(fā)言稿寫的再完美，后面也要注明領導的名字，早就習慣了。22、你的領導總是將責任推給你怎么辦？提示：這個問題的重要目的是考察你與上級的搭配程度。舉例：關于這樣的事情，我們常常講一個笑話。說的是在一個非正式場合，幾個領導正圍坐在一起，驀地有人放了個屁，全部的人都看那個秘書，那個秘書脫口而出，“不是我放的”。第二天，那個秘書就下崗了。有人問為什么，領導回答：“屁大點事都不能擔負，他能干什么!”這雖是個笑話，但說明白一個問題，工作中要勇于承當責任。你替領導承當過失，你的領導、包含你的領導的領導，他們都不傻，他們會明白你是一個能夠擔負的人。23、工作中，你難以跟上級、同事相處怎么辦？提示：這個問題的重要目的是考察你對四周環(huán)境的適應本領。舉例：首先，我會更加謹慎的工作，堅決聽從領導的指揮，樂觀搭配同事的工作。然后，我會從自身找原因，認真分析是不是本身工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話我會努力改正。假如我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。作為優(yōu)秀的員工，應當時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我信任，他們會看到我在努力，總有一天會對我微笑的!24、假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你布置了一項任務。你感到本身完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾？提示：出題思路：情境性問題。該題用于考查考生的人際交往的意識與技巧，重要是在組織中處理權屬關系的本領。參考評分標準：能夠特別好地與人溝通，有特別好的交往方法和技巧；能夠在敬重他人的前提下恰本地表達本身的看法。如：能用適當方法讓領導了解到本身現(xiàn)有任務已很重，并能向領導提出完成該任務的可行建議。舉例：我會立刻答應，然后跟領導解釋，我現(xiàn)在的工作有多忙，最終請示，能不能讓別人去做，假如不好布置，我會勉為其難的接受任務。25、直接領導要求你在30日內完成一項工作，你會怎樣去完成？提示：提前做準備，訂立完備的計劃，會按時甚至更早地完成工作任務。舉例：我會依據(jù)具體的工作內容列一個認真的倒計時表，然后按計劃或提前完成任務。26、你能談談你上司的工作嗎？提示：有些人特別喜愛夸大本身的功勞，埋沒其他人的作用。這樣的人在面試中，就往往會表現(xiàn)為對本身上司的工作持一種漠不關懷的態(tài)度。我們?yōu)閭€問題就是要看看對方是不是一個這樣的人。通過應聘者對這個問題的回答，我們也可以考察一下對方的簡歷是否屬實，由于一個編造簡歷的人，往往會在回答仿佛的細節(jié)問題時暴露出一些不全都的地方。假如他上司的工作和他今日要申請的工作有仿佛之處的話，那么看看他是如何評價它的。從他的評價可以看出他是否真正喜愛、真正了解這項工作。舉例：我現(xiàn)在的上級身負重擔：一、作為總經(jīng)理助理，執(zhí)行總經(jīng)理決策，幫助總經(jīng)理做好日常的行政人事管理，修訂各項規(guī)章制度、做好企業(yè)文化建設、推行績效管理與考核。二、作為工會主席，組織工會委員的分工與協(xié)作，定期召開工會委員會會議，轉達、貫徹上級有關對工會工作的指示，研究、部署、檢查、總結工會的工作，不絕提高工會的工作水平。三、作為管理者代表，幫助總經(jīng)理建立、實施并保持管理體系的運行；向總經(jīng)理報告管理體系的運行情況，并提出改進建議；幫助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；主持內審與外審工作。27、你每天的第一個小時和最終一個小時都在做什么？提示：這個問題是在考察你對時間的布置。舉例：一上班就召開部門工作晨會，對以前的工作進行小結、然后布置下一步工作。下班前對當日的工作進行小結，盡量做到當日事當日畢，然后計劃第二天的工作及晨會內容。28、什么會讓你有成就感？你有哪些成就（成功案例）？提示：為貴公司盡力效勞，盡我所能，完成一個項目，我會有成就感。其實，這是考官給你的一個機會，讓你呈現(xiàn)本身把握命運的本領。這會體現(xiàn)你潛在的領導本領以及你被提升的可能性。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交本領和綜合表現(xiàn)。舉例：通過努力，每完成一個工作目標，都有一種成就感。例如，在短短的5天內，完成資質增項，并受到了老板的夸獎……29、你做過哪件事，你認為比較成功（成功案例）？提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成本身的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會給他打個電話向你的前一個主管征詢對你的看法及看法，所以假如說謊，是很容易穿梆的。舉例：有件保安與員工干架的事情，我認為處理的比較成功。在__公司的時候，有個織帶廠的員工不戴廠牌，保安將其攔下。他與保安發(fā)生了手腳，依規(guī)定，罰該員工500元。那時候員工就要辭職，事情肯定沒完……我予以了妥當處理。還有一例，有個員工因背景較深，總是犯錯誤，而不注意改正，我讓其寫下檢討書……30、你做過哪件事，你認為做的比較失敗（失敗案例）？提示：面試者想借此了解你對波折的容忍度及調解方式。曾經(jīng)接觸過一個客戶，原來就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準備功夫做得十分充分，也投入了相當多的時間與精力，最終客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為自此可以合作愉快，卻得知客戶最終由于預算關系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗學到很多，如對該財產的了解，整個team的默契也更好了。舉例：年前，制作《___》封面，因157K的和200K的價錢