人力資源公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書三篇

第頁(yè)人力資源公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書三篇篇一：人力資源公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書前言：為什么要?jiǎng)?chuàng)建“人力資源管理公司”？回答：1、自給自足；2、為剩余勞動(dòng)力找到去處并賺取服務(wù)費(fèi)；3、為勞動(dòng)力拓寬選擇，為每個(gè)勞動(dòng)者建立個(gè)人檔案，跟進(jìn)服務(wù)，跟蹤去向，保證他們一直有工作能夠養(yǎng)家糊口、提升自己，為更多的人提供幫助，為國(guó)家貢獻(xiàn)力量，為下崗職工找到新的生活方向，為他們規(guī)劃幸福人生；4、儲(chǔ)備充足的人力資源隨時(shí)準(zhǔn)備為我所用，有人的時(shí)候，可以考慮開拓更多的市場(chǎng)；5、由專業(yè)的人做專業(yè)的事，招聘人力資源方面的專才來(lái)運(yùn)營(yíng)，可省去現(xiàn)在的招聘壓力；6、創(chuàng)建全市最優(yōu)口碑的服務(wù)一條龍公司，從人才供應(yīng)人才分配人才回收人才再分配，商業(yè)鏈健全，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第一部分策劃書摘要服務(wù)簡(jiǎn)介***人力資源公司吉祥三“?！狈?wù)保安服務(wù)（1）招聘類型：——保安員——特保人員——保安管理者（2）服務(wù)地點(diǎn)：推薦保安類型的工作人員到國(guó)家政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、旅游景點(diǎn)、大專院校、賓館飯店、高科技園區(qū)、物業(yè)公司、著名小區(qū)、醫(yī)院、公司等地工作。保潔服務(wù)招聘類型：——保潔員——家政保潔員（兼職）——保潔員管理者（2）服務(wù)地點(diǎn)：推薦保潔員類型的工作人員工作地相同。保姆服務(wù)招聘類型：——家政保姆（收拾屋子、擦玻璃、洗衣服、做飯等）——月嫂（為坐月子的產(chǎn)婦提供服務(wù)）——保姆、月嫂管理者服務(wù)地點(diǎn)：個(gè)人家。服務(wù)特色何為人力資源公司？將非常稀缺的勞動(dòng)力與同樣非常稀缺的空缺職位匹配起來(lái)，是公司與個(gè)人之間的“媒人”。人力資源公司的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)？是公司而不是個(gè)人，我們把公司需要的人包裝成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品并貼上我們的標(biāo)簽以期賣個(gè)好價(jià)錢，就像蘋果貼上了環(huán)保標(biāo)簽一樣，讓人吃的安心，買的放心。為了一出馬就殺出聲威，將吉祥三“保”服務(wù)的特色設(shè)計(jì)如下，僅供參考：為應(yīng)聘成功并且表現(xiàn)優(yōu)秀者上五險(xiǎn)一金，以此來(lái)吸引年輕人的加盟；提供專業(yè)的培訓(xùn)：——保安技能培訓(xùn)——保潔技能培訓(xùn)——保姆技能培訓(xùn)——月嫂技能培訓(xùn)讓更多沒(méi)有一技之長(zhǎng)的人可以有用武之地，通過(guò)簽署協(xié)議（3年），如未滿三年離職將扣取其培訓(xùn)費(fèi)等手段對(duì)其進(jìn)行約束。建立合作和實(shí)習(xí)基地目前我們有自己的保安公司，可將業(yè)務(wù)拓展到三“?！保蔀樯蜿?yáng)最大的三“?！陛斔凸?，盡可能保證經(jīng)過(guò)培訓(xùn)可以上崗的員工有工作、有錢賺。設(shè)置公司晉升等級(jí)表現(xiàn)突出可培養(yǎng)為管理者的保安、保潔、保姆給予更多機(jī)會(huì)和更高工資。5、“推薦”獎(jiǎng)的設(shè)置公司鼓勵(lì)員工介紹自己的親朋好友加入公司，每介紹一名獎(jiǎng)勵(lì)200-500元不等，通過(guò)人攢人的方式，吸引更多同類型的人加入三“保”行列。提供住宿（可有可無(wú)，有則更好）為公司應(yīng)聘成功的員工提供住宿，讓外地人在沈陽(yáng)也有工作機(jī)會(huì)，增加自己的勞動(dòng)力市場(chǎng)供應(yīng)能力（外地人、農(nóng)村人對(duì)低端工作的需求量更大）。只做三“?！表?xiàng)目，在沈陽(yáng)打出專業(yè)品牌形象和口碑，當(dāng)服務(wù)人員溢出時(shí)可推薦給其他保安公司，賺取服務(wù)費(fèi)；如能通過(guò)三關(guān)：面試成功——入職培訓(xùn)順利——考核通過(guò)，可保證**天之內(nèi)安排工作，要有承諾，在面試時(shí)可提高面試人質(zhì)量，節(jié)省后續(xù)不和諧工作時(shí)間。服務(wù)流程派遣模式：多數(shù)企業(yè)為長(zhǎng)期派遣（即派遣協(xié)議以簽訂一年至兩年為限，期滿再續(xù)）；部分企業(yè)為彈性派遣（即派遣協(xié)議以完成階段性任務(wù)為限，任務(wù)一旦完成，派遣人員即可退回）；派遣崗位：非核心崗位；工作溝通：安排經(jīng)驗(yàn)豐富的三“?！惫芾碚吲c客戶人力資源部和用人部門接口，定期開展工作溝通會(huì)，及時(shí)協(xié)商解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；員工招聘：根據(jù)客戶的招聘信息，在約定期限內(nèi)供應(yīng)滿足要求的員工（招聘要求事先取得客戶的認(rèn)可）薪酬發(fā)放：與客戶協(xié)商制定薪酬福利方案，可選擇我們與客戶各開一部分的方式雙方對(duì)工作人員都有約束和管理；也可采取我們開工資，客戶監(jiān)管；也可采取客戶開工資，我們只收取服務(wù)費(fèi)。勞動(dòng)關(guān)系：按照勞動(dòng)法，與員工簽訂和解除（終止）勞動(dòng)合同；入職培訓(xùn)：對(duì)招聘來(lái)的員工開展專業(yè)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、各項(xiàng)規(guī)章制度培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等，培訓(xùn)考核成績(jī)歸入個(gè)人檔案，發(fā)放《派遣員工手冊(cè)》，指導(dǎo)員工在派遣服務(wù)期間的日常行為規(guī)范。后勤保障：提供員工宿舍，按標(biāo)準(zhǔn)配置宿舍用品和設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)宿舍管理、節(jié)假日慰問(wèn)等；員工溝通：對(duì)員工的工作成績(jī)、技能、勞動(dòng)態(tài)度、生活情況、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效溝通；其他：為員工提供薪酬發(fā)放、社保購(gòu)買、文化引導(dǎo)、員工體檢、代扣稅費(fèi)、檔案管理、證卡辦理、安全教育等服等。人力資源公司創(chuàng)辦條件、流程先去人事局領(lǐng)取《人才中介服務(wù)許可證》，再去工商注冊(cè)公司；起5個(gè)公司名“核名”用；驗(yàn)資：普通的有限責(zé)任公司2個(gè)人創(chuàng)立最低注冊(cè)資金3萬(wàn)元，1人注冊(cè)最低注冊(cè)資金10萬(wàn)元，建議用10萬(wàn)元，不要再多了，以免年檢的時(shí)候多交手續(xù)費(fèi)，50萬(wàn)以上也容易被盯上；注冊(cè)公司步驟：——“核名”：到工商局領(lǐng)取一張企業(yè)（字號(hào)）名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表，填寫你準(zhǔn)備取的公司名稱，由工商局上網(wǎng)檢索是否有重名，如果沒(méi)有重名，就可以使用，就會(huì)核發(fā)一張企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；——“租房”：你們都會(huì)，就不多說(shuō)啦~——“編寫公司章程”，工商局網(wǎng)站有樣本，改編一下就行；——刻私章——到會(huì)計(jì)師事務(wù)所領(lǐng)取“銀行詢證函”——去銀行開立公司驗(yàn)資戶，所有股東帶上自己入股的那一部分錢到銀行，帶上公司章程，工商局發(fā)的合名通知，發(fā)展代表的私章，身份證，用于驗(yàn)資的錢，空白詢證函表哥，到銀行去開立公司賬戶，你要告訴銀行是開驗(yàn)資戶，開好后，各個(gè)股東按自己出資額向公司賬戶中存入相應(yīng)的錢，銀行發(fā)給你繳款單；——辦理驗(yàn)資報(bào)告——注冊(cè)公司，到工商局領(lǐng)取各種表格——憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到公安局制定的刻章社刻章——辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證——去銀行開基本戶，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證，去銀行開立基本賬號(hào)；——辦理稅務(wù)登記；——申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票利潤(rùn)分析新市場(chǎng)的拓展從一“保”到三“保”開拓了保潔保姆市場(chǎng)，如公司暫時(shí)無(wú)法開拓保潔保姆市場(chǎng)，可將該人力資源出售給專門做保潔保姆的公司，以收取費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)收入服務(wù)對(duì)象收費(fèi)情況利潤(rùn)情況自己保安公司等無(wú)無(wú)合作單位服務(wù)費(fèi)有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，收費(fèi)高有，利潤(rùn)高應(yīng)聘者中介費(fèi)（工作介紹成功后，從第一個(gè)月工資里面扣）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低應(yīng)聘者培訓(xùn)費(fèi)（零工作經(jīng)驗(yàn)者）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低服裝押金、折舊費(fèi)（丟失、損壞需要賠償、抵押金可用來(lái)資金周轉(zhuǎn)）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低住宿費(fèi)（合伙住宿可賺取低廉的房租）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低開銷項(xiàng)目用途和具體內(nèi)容費(fèi)用支出房租開銷接待應(yīng)聘者培訓(xùn)應(yīng)聘者接待合作單位一般3000元/月較好5000元/月特別好10000元/月員工工資經(jīng)理1人：入職培訓(xùn)、規(guī)章制度、渠道招聘規(guī)劃等底薪3000+提成+保險(xiǎn)+電話費(fèi)+交通費(fèi)人力資源專員3人分別負(fù)責(zé)保安、保潔、保姆三個(gè)項(xiàng)目，招聘工作、人員面試、培訓(xùn)安排、員工派遣接洽、員工宿舍等，根據(jù)工作強(qiáng)度可互相幫忙，但每個(gè)人要主要負(fù)責(zé)一攤。底薪2000+提成+保險(xiǎn)+電話費(fèi)+交通費(fèi)前臺(tái)接待1人底薪1800-2500日常開銷辦公用品、電話、傳真、電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅等50000元以內(nèi)其他開銷市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)：公司剛成立要做一些市場(chǎng)推廣工作，如網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道推廣、合作單位洽談、宣傳品印刷等20000元50000萬(wàn)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)2000元以內(nèi)合計(jì)第一次投入7萬(wàn)—10萬(wàn)每月工資：1.5萬(wàn)左右其他開銷：5000-10000元

篇二：商學(xué)院人力資源公司創(chuàng)業(yè)策劃書前言：為什么要?jiǎng)?chuàng)建“商學(xué)院人力資源管理公司”？1、自給自足；2、為實(shí)習(xí)學(xué)生及周邊剩余勞動(dòng)力找到去處并賺取服務(wù)費(fèi)；3、為實(shí)習(xí)學(xué)生及周邊剩余勞動(dòng)力拓寬選擇，為每個(gè)勞動(dòng)者建立個(gè)人檔案，跟進(jìn)服務(wù)，跟蹤去向，保證他們順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，有工作、能夠提升自己，為更多的人提供幫助，為國(guó)家貢獻(xiàn)力量，為無(wú)業(yè)人士找到新的生活方向，為他們規(guī)劃幸福人生；4、儲(chǔ)備充足的人力資源隨時(shí)準(zhǔn)備為我所用，有人的時(shí)候，可以考慮開拓更多的市場(chǎng)；5、由專業(yè)的人做專業(yè)的事，由學(xué)院擅長(zhǎng)人力資源方面的專才來(lái)運(yùn)營(yíng)，可省去現(xiàn)在的招聘壓力；6、創(chuàng)建全市最優(yōu)口碑的服務(wù)一條龍公司，從人才供應(yīng)人才分配人才回收人才再分配，商業(yè)鏈健全，依托求實(shí)學(xué)院，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第一部分策劃書摘要一、服務(wù)簡(jiǎn)介：實(shí)習(xí)介紹、職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣（單位派遣、家庭派遣）二、目標(biāo)：公司立足于求實(shí)學(xué)院，服務(wù)于城陽(yáng)，將公司發(fā)展成為青島市優(yōu)秀的人力資源服務(wù)公司；穩(wěn)扎穩(wěn)打?qū)⒐咀龃笞鰪?qiáng)！三、公司宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。第二部分項(xiàng)目可行性根據(jù)相關(guān)的調(diào)查顯示，全國(guó)的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量，從去年持續(xù)未來(lái)幾年都將超過(guò)500萬(wàn)人。微縮到青島市今年連同積累下的待業(yè)大學(xué)生將有2萬(wàn)人。青島各大高校近幾年不斷擴(kuò)大的招生規(guī)模致使今后2到3年內(nèi)待業(yè)大學(xué)生數(shù)量仍會(huì)持續(xù)增加，每年的應(yīng)屆及積累的往屆的待業(yè)大學(xué)生規(guī)模將擴(kuò)大，這也將是本公司的主力市場(chǎng)。加之現(xiàn)在的就業(yè)人群主要集中于80后人群，這是一個(gè)跳槽相當(dāng)頻繁的就業(yè)人群，對(duì)這部分人群可視作一個(gè)潛在的流動(dòng)市場(chǎng)，其市場(chǎng)規(guī)模具有波動(dòng)性，無(wú)法進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，但是將會(huì)成為另一個(gè)極具規(guī)模性的市場(chǎng)。綜合考慮，目前本公司計(jì)劃開展的項(xiàng)目是有相當(dāng)大的市場(chǎng)的，且是一個(gè)不斷變大的市場(chǎng)。另外大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，注冊(cè)資金在50萬(wàn)元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊(cè)資本的10％(出資額不低于3萬(wàn)元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊(cè)資本追加到50％以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生保管人事檔案(包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù))2年；提供免費(fèi)查詢?nèi)瞬?、勞?dòng)力供求信息，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等服務(wù)；適當(dāng)減免參加人才集市或人才勞務(wù)交流活動(dòng)收費(fèi)；優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測(cè)評(píng)服務(wù)。這就為我們企業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。我們企業(yè)已經(jīng)具備了發(fā)展的外部市場(chǎng)的環(huán)境；再看我們企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：我們具有經(jīng)驗(yàn)性。我們依托學(xué)院辦企，現(xiàn)在是老師和大學(xué)生，我們對(duì)大學(xué)生了解較多，便于我們開展大學(xué)的工作；以前也接觸過(guò)人力資源公司，對(duì)他們公司的構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)體系有較全面的了解；在此期間招聘流程和組織流程有了較深刻的了解，并且還積累了一些客戶信息。第三部分服務(wù)內(nèi)容1、市場(chǎng)營(yíng)銷2、會(huì)計(jì)、報(bào)關(guān)3、國(guó)際貿(mào)易第四部分服務(wù)流程派遣模式：多數(shù)企業(yè)為長(zhǎng)期派遣（即派遣協(xié)議以簽訂一年至兩年為限，期滿再續(xù)）；部分企業(yè)為彈性派遣（即派遣協(xié)議以完成階段性任務(wù)為限，任務(wù)一旦完成，派遣人員即可退回）；派遣崗位：非核心崗位；工作溝通：安排經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者與客戶人力資源部和用人部門接口，定期開展工作溝通會(huì)，及時(shí)協(xié)商解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；員工招聘：根據(jù)客戶的招聘信息，在約定期限內(nèi)供應(yīng)滿足要求的員工（招聘要求事先取得客戶的認(rèn)可）薪酬發(fā)放：與客戶協(xié)商制定薪酬福利方案，可選擇我們與客戶各開一部分的方式雙方對(duì)工作人員都有約束和管理；也可采取我們開工資，客戶監(jiān)管；也可采取客戶開工資，我們只收取服務(wù)費(fèi)。勞動(dòng)關(guān)系：按照勞動(dòng)法，與員工簽訂和解除（終止）勞動(dòng)合同；入職培訓(xùn)：對(duì)招聘來(lái)的員工開展專業(yè)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、各項(xiàng)規(guī)章制度培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等，培訓(xùn)考核成績(jī)歸入個(gè)人檔案，發(fā)放《派遣員工手冊(cè)》，指導(dǎo)員工在派遣服務(wù)期間的日常行為規(guī)范。后勤保障：提供員工宿舍，按標(biāo)準(zhǔn)配置宿舍用品和設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)宿舍管理、節(jié)假日慰問(wèn)等；員工溝通：對(duì)員工的工作成績(jī)、技能、勞動(dòng)態(tài)度、生活情況、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效溝通；10、其他：為員工提供薪酬發(fā)放、社保購(gòu)買、文化引導(dǎo)、員工體檢、代扣稅費(fèi)、檔案管理、證卡辦理、安全教育等服等。第五部分創(chuàng)辦條件、流程先去人事局領(lǐng)取《人才中介服務(wù)許可證》，再去工商注冊(cè)公司；起5個(gè)公司名“核名”用；驗(yàn)資：普通的有限責(zé)任公司2個(gè)人創(chuàng)立最低注冊(cè)資金3萬(wàn)元，1人注冊(cè)最低注冊(cè)資金10萬(wàn)元，建議用10萬(wàn)元，不要再多了，以免年檢的時(shí)候多交手續(xù)費(fèi)，50萬(wàn)以上也容易被盯上；注冊(cè)公司步驟：——“核名”：到工商局領(lǐng)取一張企業(yè)（字號(hào)）名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表，填寫你準(zhǔn)備取的公司名稱，由工商局上網(wǎng)檢索是否有重名，如果沒(méi)有重名，就可以使用，就會(huì)核發(fā)一張企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書；——租房——編寫公司章程——刻私章——到會(huì)計(jì)師事務(wù)所領(lǐng)取“銀行詢證函”——去銀行開立公司驗(yàn)資戶——辦理驗(yàn)資報(bào)告——注冊(cè)公司，到工商局領(lǐng)取各種表格——憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到公安局制定的刻章社刻章——辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證——去銀行開基本戶，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證，去銀行開立基本賬號(hào)；——辦理稅務(wù)登記；——申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票第六部分利潤(rùn)分析服務(wù)對(duì)象收費(fèi)情況利潤(rùn)情況自己學(xué)院學(xué)生等無(wú)無(wú)合作單位服務(wù)費(fèi)有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，收費(fèi)高有，利潤(rùn)高應(yīng)聘者中介費(fèi)有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低應(yīng)聘者培訓(xùn)費(fèi)有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低服裝押金、折舊費(fèi)（丟失、損壞需要賠償、抵押金可用來(lái)資金周轉(zhuǎn)）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低住宿費(fèi)（合伙住宿可賺取低廉的房租）有，收費(fèi)低有，利潤(rùn)低第七部分開銷項(xiàng)目用途和具體內(nèi)容費(fèi)用支出房租開銷接待應(yīng)聘者培訓(xùn)應(yīng)聘者接待合作單位一般3000元/月較好5000元/月特別好10000元/月員工工資經(jīng)理1人：入職培訓(xùn)、規(guī)章制度、渠道招聘規(guī)劃等底薪3000+提成+保險(xiǎn)+電話費(fèi)+交通費(fèi)人力資源專員3人分別負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、會(huì)計(jì)、三個(gè)項(xiàng)目，招聘工作、人員面試、培訓(xùn)安排、員工派遣接洽、員工宿舍等，根據(jù)工作強(qiáng)度可互相幫助，但每個(gè)人要主要負(fù)責(zé)一攤。底薪2000+提成+保險(xiǎn)+電話費(fèi)+交通費(fèi)前臺(tái)接待1人底薪1800-2500元日常開銷辦公用品、電話、傳真、電腦、網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅等50000元以內(nèi)其他開銷市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)：公司剛成立要做一些市場(chǎng)推廣工作，如網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道推廣、合作單位洽談、宣傳品印刷等20000元50000萬(wàn)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)2000元以內(nèi)合計(jì)第一次投入7萬(wàn)—10萬(wàn)每月工資：1.5萬(wàn)左右其他開銷：5000-10000元

篇三：人力資源管理公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一章市場(chǎng)調(diào)查與分析一、市場(chǎng)分析據(jù)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)形勢(shì)依然是供大于求。特別是金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，這一差距更是拉大；再加上國(guó)家現(xiàn)在對(duì)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的支持和對(duì)學(xué)生職業(yè)技術(shù)教育的扶植，使得待業(yè)人群逐步擴(kuò)大。然而，在此形勢(shì)下，依然有很多企業(yè)會(huì)出現(xiàn)招工難甚至是找不到工的現(xiàn)象，大部分企業(yè)也沒(méi)有更多的精力去開展人力資源開發(fā)，此時(shí)不得不依靠中介的幫助。這樣，人力資源公司的作用也就凸顯出來(lái)了。二、行業(yè)現(xiàn)狀人力資源服務(wù)業(yè)是保證現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的支持系統(tǒng)之一，它隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，反過(guò)來(lái)又對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的不斷完善，人力資源服務(wù)業(yè)的地位和作用日益凸顯，特別是在促進(jìn)社會(huì)就業(yè)方面，起到了積極的推動(dòng)作用。自改革開放以來(lái)，人力資源服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，在促進(jìn)勞動(dòng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)、緩解社會(huì)就業(yè)矛盾等方面發(fā)揮了重要作用。從總體上看，我國(guó)的人力資源服務(wù)業(yè)仍處于起步階段，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，整個(gè)行業(yè)還有很大的發(fā)展空間。而且，隨著經(jīng)濟(jì)回暖后，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)逐步擴(kuò)大，人力資源服務(wù)將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段。我公司此時(shí)進(jìn)入人力資源行業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)；當(dāng)然，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)必然是激烈的，這就要求我們必須以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)模式、高明的營(yíng)銷策略、規(guī)范的內(nèi)部管理來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。三、市場(chǎng)調(diào)查1、政治環(huán)境黨中央、國(guó)務(wù)院十分重視大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題，相繼出臺(tái)了一系列促進(jìn)就業(yè)的政策。20XX年2月27日頒布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作通知》指出：“強(qiáng)化高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)”，“調(diào)整大學(xué)生就業(yè)預(yù)期”，“大力組織以促進(jìn)就業(yè)為目的的實(shí)習(xí)實(shí)踐”。2、市場(chǎng)環(huán)境隨著金融危機(jī)的肆虐，國(guó)內(nèi)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)收到嚴(yán)重影響，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的減少導(dǎo)致用工需求急劇下降，這樣勢(shì)必會(huì)具體影響到一些競(jìng)爭(zhēng)能力較差的機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)。如此供大于求的市場(chǎng)格局，形成了多個(gè)機(jī)構(gòu)同時(shí)強(qiáng)攻同一家企業(yè)的局面，在此形勢(shì)下，不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的、實(shí)力差的、經(jīng)營(yíng)不善、管理混雜的機(jī)構(gòu)必將被淘汰出局。再加上相關(guān)部門的行政干預(yù)政策，因此，預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)出現(xiàn)新一輪的重新洗牌。如何把握這次機(jī)會(huì)，是我們應(yīng)該考慮和應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)?？蛻粜枨笳{(diào)查表：樣本區(qū)域?qū)W校及校區(qū)分布地點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)（份）回收有效問(wèn)卷數(shù)目（份）調(diào)查形式（份/次）郵件問(wèn)卷網(wǎng)上問(wèn)卷紙質(zhì)問(wèn)卷1000964204306454300286956312850048717412918450045318410516430025195103531509852460150103485501006438260總計(jì)30002706890833983樣本分布狀況及調(diào)查表人力資源市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20XX年二季度的需求人數(shù)、求職人數(shù)比上季度均有所減少，分別下降了4.9%和1.6%。調(diào)查顯示，二季度被調(diào)查企業(yè)聘用大學(xué)生比例有所下降。“智通人才”調(diào)查表明，二季度48%的用人單位錄用了應(yīng)屆畢業(yè)生，比一季度下降了21個(gè)百分點(diǎn)；“前程無(wú)憂”調(diào)查顯示，20XX年二季度聘用了應(yīng)屆大學(xué)生的企業(yè)比重為68.3%，比一季度下降了3個(gè)百分點(diǎn)。分析認(rèn)為，二季度市場(chǎng)用人需求比一季度有所減少主要是受季節(jié)性因素的影響，總體市場(chǎng)需求仍呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，二季度需求人數(shù)增長(zhǎng)了1.6%，求職人數(shù)下降了5.2%。和歷年數(shù)據(jù)相比，20XX年一季度以來(lái)，市場(chǎng)中用人需求增長(zhǎng)的速度有所放緩。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)顯示，72.4%的企業(yè)表示二季度有缺工情況，比一季度下降了4.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，63.1%的企業(yè)缺工程度在10%以內(nèi)。廣典集團(tuán)調(diào)查顯示，被調(diào)查企業(yè)中，50.7%的企業(yè)在20XX年第二季度出現(xiàn)缺工現(xiàn)象，與上季度相比，缺工企業(yè)比例下降了1.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，80%的企業(yè)缺工在50人以內(nèi)，比一季度增長(zhǎng)了11.1個(gè)百分點(diǎn)；45.4%的企業(yè)缺工比例在10%以內(nèi)，比一季度增長(zhǎng)11.4個(gè)百分點(diǎn)。分析表明，與一季度相比，企業(yè)缺工比例進(jìn)一步下降，缺工規(guī)模趨于縮小，部分企業(yè)“招工難”有所緩解。市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，20XX年二季度東部市場(chǎng)用人需求下降了0.3%，中、西部市場(chǎng)用人需求分別增長(zhǎng)了6.2%和0.4%；東、中、西部市場(chǎng)求職人數(shù)分別下降了8.4%、0.5%和3.9%。歷年數(shù)據(jù)顯示，從供求總量看，人力資源市場(chǎng)用人需求和求職集中在東部地區(qū)，但中西部市場(chǎng)供求增長(zhǎng)趨勢(shì)較為明顯；從供求對(duì)比看，東部地區(qū)市場(chǎng)求人倍率高于中、西部地區(qū)，但20XX年一季度以來(lái)，中西部地區(qū)市場(chǎng)求人倍率與東部的差距不斷縮小。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)顯示，20XX年二季度，中部地區(qū)73.4%的企業(yè)出現(xiàn)招工不足情況，高于東部地區(qū)（72.9%）和西部地區(qū)（69.2%）。與一季度相比，中、西部地區(qū)招工不足企業(yè)的比例分別上升了0.5和7.4個(gè)百分點(diǎn)，東部地區(qū)下降了7.5個(gè)百分點(diǎn)。近年來(lái)，由于沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以及勞動(dòng)力等成本不斷上升，一些勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)開始逐漸向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移。在人力資源市場(chǎng)中，這一趨勢(shì)表現(xiàn)為中西部市場(chǎng)供求增長(zhǎng)速度加快，而東部地區(qū)，市場(chǎng)供求增長(zhǎng)速度趨緩，外來(lái)務(wù)工人員特別是外埠人員趨于減少。預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)將繼續(xù)延續(xù)并更加明顯。市場(chǎng)中企業(yè)的用人需求主要集中在制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)。受季節(jié)性因素和投資等影響，20XX年二季度制造業(yè)的用人需求比上季度下降了15.1%，比去年同期增長(zhǎng)了9.8%，與一季度相比增速下降。而受到內(nèi)需拉動(dòng)不足的制約，住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的用人需求比上季度分別下降了2.2%和1.9%，比去年同期分別下降了7.3%和1.1%。租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)略有增長(zhǎng)。歷年數(shù)據(jù)顯示，制造業(yè)的用人需求處于上升趨勢(shì)，其需求比重從20XX年的17.6%上升至20XX年的32.1%，2009年以來(lái)基本穩(wěn)定在32%左右；批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)的用人需求穩(wěn)中有降，其需求比重從20XX年的31%下降至20XX年的29.4%；租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等社會(huì)服務(wù)業(yè)用人需求也呈下降趨勢(shì)，需求比重從20XX年的17.5%下降至20XX年的15.1%。這表明，目前我國(guó)人力資源市場(chǎng)中的用人需求仍以生產(chǎn)性用工為主，這與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)密切關(guān)聯(lián)。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍以投資和外需拉動(dòng)為主，消費(fèi)內(nèi)需拉動(dòng)不足，服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，這在一定程度上制約了批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)等行業(yè)吸納就業(yè)的能力。與上季度相比，對(duì)技術(shù)等級(jí)無(wú)要求的用人需求下降了10.1%，而對(duì)高級(jí)工程師、工程師、技術(shù)員、高級(jí)技能人員的需求分別增長(zhǎng)了8.8%、6.2%、4.5%、7.5%。從供求狀況對(duì)比看，高級(jí)工程師、技師、高級(jí)技能人員和工程師的求人倍率分別為2.37、1.77、1.71、1.68，市場(chǎng)需求缺口較大。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，二季度企業(yè)招聘需求仍以生產(chǎn)和技術(shù)崗位為主，與一季度相比，生產(chǎn)崗位的用人需求減少，技術(shù)崗位需求有所增長(zhǎng)?！爸峭ㄈ瞬拧闭{(diào)查顯示，二季度67%的招聘崗位集中在生產(chǎn)崗位和技術(shù)崗位，與一季度相比，技術(shù)崗位增長(zhǎng)了1個(gè)百分點(diǎn)，生產(chǎn)崗位下降了10個(gè)百分點(diǎn)?！扒俺虩o(wú)憂”調(diào)查顯示，二季度近70%的招聘崗位集中在生產(chǎn)崗位和技術(shù)崗位，與一季度相比，技術(shù)崗位的用人需求增長(zhǎng)了6個(gè)百分點(diǎn)，生產(chǎn)崗位的用人需求下降了6個(gè)百分點(diǎn)。由于供求技能不對(duì)稱導(dǎo)致的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步凸顯。3、同行競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查通過(guò)對(duì)周邊同行業(yè)的分布、市場(chǎng)占有率、盈利水平預(yù)測(cè)等調(diào)查，了解判斷公司將要遭遇的同行競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，需查閱相關(guān)資料，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察。特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，要做到心中有數(shù)?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。4、市場(chǎng)細(xì)分從經(jīng)營(yíng)范圍來(lái)分，人力資源市場(chǎng)分綜合性和專業(yè)性經(jīng)營(yíng)兩個(gè)市場(chǎng)，而我們的方向在第一階段則是致力于部分大學(xué)生和就業(yè)難的人群，偏向于專業(yè)性方向。從商業(yè)的角度來(lái)看，每個(gè)項(xiàng)目又屬于單獨(dú)的市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查就是針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的盈利空間、市場(chǎng)前景、市場(chǎng)價(jià)值以及市場(chǎng)份額進(jìn)行調(diào)查分析，從而判斷出公司將來(lái)需要開展哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目可以盈利，哪些項(xiàng)目有附加值，剩余市場(chǎng)空間有多大等一系列決定公司今后發(fā)展的決定性因素。5、目標(biāo)市場(chǎng)我公司定位于18—40歲中國(guó)公民。公司創(chuàng)業(yè)期間，致力于中國(guó)高校學(xué)生（18—25歲）的招聘市場(chǎng)和社會(huì)上就業(yè)困難人士（18—40歲）招聘市場(chǎng)；公司發(fā)展期將進(jìn)入企業(yè)人力資源服務(wù)市場(chǎng)和中端以上的人力資源、專業(yè)方向的人力資源服務(wù)市場(chǎng)。6、市場(chǎng)定位一、根據(jù)人力資源勞動(dòng)貢獻(xiàn)值及服務(wù)對(duì)象的不同，將人力資源服務(wù)類型分為四個(gè)類型，即：高端人才服務(wù)、中端人才服務(wù)、低端人才服務(wù)和專項(xiàng)人才服務(wù)。二、公司創(chuàng)業(yè)期間，主要致力于中端人才服務(wù)和少部分的低端人才服務(wù)。主要以中介機(jī)構(gòu)或職業(yè)培訓(xùn)介紹機(jī)構(gòu)的形式開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：求職推薦、技能培訓(xùn)、人事代理、人才引進(jìn)、勞務(wù)引進(jìn)及輸送等。開展此項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有：業(yè)務(wù)周期短業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生幾率大單項(xiàng)運(yùn)作成本較低對(duì)從業(yè)人員綜合素質(zhì)要求不高，培訓(xùn)成本較低開展此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的缺點(diǎn)有：總投資較大，成本回收周期較長(zhǎng)單項(xiàng)利潤(rùn)空間較小機(jī)構(gòu)設(shè)置較大，需要很大的辦公場(chǎng)所，辦公費(fèi)用和場(chǎng)地租賃費(fèi)用支出較高需要配備很多工作人員，人工費(fèi)用支持較高組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，管理風(fēng)險(xiǎn)較大公司發(fā)展階段，將會(huì)逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍，進(jìn)軍高端和專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。高端人才業(yè)務(wù)項(xiàng)目：高級(jí)人才尋聘、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)測(cè)評(píng)、人力資源咨詢顧問(wèn)、高級(jí)人才引進(jìn)等。專項(xiàng)人才服務(wù)主要針對(duì)某一職業(yè)、崗位或工種開展業(yè)務(wù)，也可以專門針對(duì)某一行業(yè)開展業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)不但融合了高、中、低端人才服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，還具有針對(duì)性強(qiáng)、項(xiàng)目運(yùn)作效率高的特點(diǎn)，屬于人力資源行業(yè)中的新興業(yè)務(wù)。綜上所述，考慮到目前條件和實(shí)際情況，初步將公司目標(biāo)市場(chǎng)定位在對(duì)中、低端人才服務(wù)或?qū)ｍ?xiàng)人才服務(wù)業(yè)務(wù)上。再結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查，最終作出市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確判斷。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策略一、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（一）品牌形象1、對(duì)外樹立公眾形象?？梢酝ㄟ^(guò)加入行業(yè)協(xié)會(huì)組織、取得相關(guān)認(rèn)證（如ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證）、定期舉辦公益招聘會(huì)、不定期舉辦校企供需洽談會(huì)、不定期舉辦勞動(dòng)法規(guī)講座，面對(duì)社會(huì)樹立正面的、親善的、高大的公眾形象。2、對(duì)內(nèi)樹立企業(yè)形象1）建立良好的形象識(shí)別系統(tǒng)，樹立專業(yè)、統(tǒng)一、正規(guī)的形象2）建立健全的、科學(xué)的、高效的內(nèi)部管理運(yùn)作機(jī)制，樹立高效、規(guī)范的形象3）跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系，展開客戶服務(wù)，及時(shí)、快捷的解決客戶問(wèn)題，樹立誠(chéng)信形象4）對(duì)員工加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)3、職業(yè)形象：專業(yè)、規(guī)范、素養(yǎng)、熱情、高效、誠(chéng)信4、企業(yè)精神：守法誠(chéng)信、創(chuàng)新進(jìn)取、追求效益5、經(jīng)營(yíng)宗旨：面向市場(chǎng)，服務(wù)大眾，以客戶需求為導(dǎo)向，守法經(jīng)營(yíng)，持續(xù)發(fā)展6、管理方針：為用人單位和求職者搭建便利高效快捷的交流平臺(tái)，一心為用人單位和求職者服務(wù)，全力發(fā)展人力資源服務(wù)事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展7、目標(biāo)：一流的服務(wù)，一流的品牌，一流的團(tuán)隊(duì)品牌營(yíng)銷示意圖（二）宣傳推廣1、建立門戶網(wǎng)站2、在人流密集場(chǎng)所（車站、碼頭、大型商區(qū)等）樹立戶外廣告牌3、創(chuàng)辦人才雜志4、利用報(bào)刊、橫幅標(biāo)語(yǔ)、印制品、平面媒體投放招聘廣告等5、向客戶發(fā)放小價(jià)值贈(zèng)品，并在贈(zèng)品上印制廣告6、向求職者舉辦求職抽獎(jiǎng)活動(dòng)7、到工業(yè)區(qū)或人流密集地區(qū)發(fā)放宣傳單8、公交車身及座椅廣告宣傳（三）業(yè)務(wù)模塊公司將開展以下幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊又包含幾個(gè)不同的項(xiàng)目：1、招聘求職現(xiàn)場(chǎng)招聘為用人單位和求職者提供招聘求職場(chǎng)地?，F(xiàn)場(chǎng)招聘要做到一定的規(guī)模才有盈利，雖然初期肯定會(huì)有一定的虧損，但作為公司與用人單位保持有效溝通的渠道，這是不可割舍的。因此可以用其他的業(yè)務(wù)收入來(lái)彌補(bǔ)這項(xiàng)虧損。舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)要從分期舉辦向天天舉辦過(guò)渡，現(xiàn)場(chǎng)招聘收益要經(jīng)歷四個(gè)階段免費(fèi)（虧損）象征性收費(fèi)（半虧損）提高收費(fèi)（持平）正常收費(fèi)（盈利）。初期階段每期只舉辦一場(chǎng)，待公司發(fā)展成熟后可經(jīng)常舉辦。2、求職招聘接受用人單位的招聘委托，為用人單位推薦符合條件的求職者。此項(xiàng)服務(wù)對(duì)象是文職、專職、技工、管理類（都為中低端）工作求職者。有這類需求的求職者在專門窗口繳費(fèi)登記后，由專門人員為其查詢合適的招聘信息并開面試推薦函，憑函到企業(yè)參加面試。面試不成功的繼續(xù)服務(wù)，但有次數(shù)或時(shí)間限制。推薦成功后，在向企業(yè)收取一定的服務(wù)費(fèi)。此項(xiàng)服務(wù)為用人單位和求職者節(jié)省了時(shí)間和成本，極大地提高了聘用效率。3、勞務(wù)引進(jìn)及輸送開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以有效解決各地勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，滿足企業(yè)的用工需求，也為企業(yè)節(jié)省勞動(dòng)力開發(fā)成本。就業(yè)安置為專職技校學(xué)生和地方剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)安置服務(wù)，安排到合適的企業(yè)及崗位務(wù)工。此項(xiàng)服務(wù)的重點(diǎn)是勞動(dòng)力資源提供方。在企業(yè)資源充足的情況下，可以考慮與學(xué)校簽訂長(zhǎng)期的或有固定期限的就業(yè)安置代理協(xié)議或委托協(xié)議。簽訂代理協(xié)議利益趨向于我方，這樣可以去的代理權(quán)，保障公司利益；而簽訂委托協(xié)議則利益趨向于合作方主體（學(xué)校），我方不占主動(dòng)。因此要是具體情況而決定簽訂什么協(xié)議。還有就是按照政策要求，為當(dāng)?shù)貞艏I(yè)人員和就業(yè)困難者提供就業(yè)安置服務(wù)。4、擇業(yè)指導(dǎo)擇業(yè)指導(dǎo)不同于職業(yè)指導(dǎo)。原則上，所有的人員在安置上崗之前都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行擇業(yè)指導(dǎo)，這樣利于人員安置的穩(wěn)定性，進(jìn)而樹立公司的形象和口碑。向企業(yè)輸送普工者時(shí)，必須對(duì)輸送對(duì)象進(jìn)行免費(fèi)的、簡(jiǎn)單的擇業(yè)指導(dǎo)；向企業(yè)推薦文職、專職、技工、管理（都指中層以下）類工作求職者時(shí)，按照尊重與自愿原則，有償為其提供專業(yè)的擇業(yè)指導(dǎo)，提高面試成功率。擇業(yè)指導(dǎo)包括：如何正確樹立人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)觀端正工作態(tài)度，先就業(yè)再擇業(yè)從實(shí)力與自身職業(yè)發(fā)展的工作，多培養(yǎng)自身職業(yè)發(fā)展所需的綜合能力關(guān)于應(yīng)聘的各種技巧如何快速融入到新的工作環(huán)境職業(yè)咨詢及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出培訓(xùn)改善建議其他利與就業(yè)的因素7、職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目不屬于人力資源中介經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目對(duì)于較為容易就業(yè)的職業(yè)工種或崗位，和國(guó)家政策鼓勵(lì)的技能型、專業(yè)型人才需求，開展職業(yè)教育培訓(xùn)，再通過(guò)公司的中介資源推薦就業(yè)。開展職業(yè)教育培訓(xùn)需要先去的相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)與具備培訓(xùn)資質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)展開合作，再通過(guò)公司的中介資源推薦就業(yè)。拓展用人單位內(nèi)部人力資源培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提供企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、固定場(chǎng)所培訓(xùn)及到本公司自辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等有償服務(wù)。（四）競(jìng)爭(zhēng)策略一、價(jià)格策略先通過(guò)特別途徑了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，再確定我公司的同類項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格，決定采用哪種策略：收費(fèi)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。保證不虧損的情況下，以此方式吸引顧客，爭(zhēng)搶到對(duì)方的客戶群，達(dá)到削弱對(duì)方的目的。收費(fèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持平。不易激發(fā)矛盾，有利于平衡競(jìng)爭(zhēng)格局，達(dá)到和平共處，進(jìn)而在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。收費(fèi)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)公司強(qiáng)勢(shì)，處于主導(dǎo)地位或服務(wù)質(zhì)量高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)采用此策略。其他價(jià)格策略。以實(shí)際情況而定。以上幾種策略可以單獨(dú)或混合、交叉運(yùn)用，但應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)用價(jià)格策略。二、差異化策略分析己方和對(duì)手的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，擴(kuò)大差異化，突出自己的特色和優(yōu)勢(shì)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，是一種行之有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。業(yè)務(wù)特色服務(wù)特色三、其他經(jīng)營(yíng)策略1、人才戰(zhàn)略2、品牌策略3、廣告策略4、公關(guān)策略5、合縱連橫策略第三章公司戰(zhàn)略一、公司概述公司將設(shè)立強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有持續(xù)的創(chuàng)新能力，能夠在科研理念指導(dǎo)下開發(fā)獨(dú)特培訓(xùn)方法滿足部分大學(xué)生及難就業(yè)人群的需求，公司同時(shí)擁有廣泛的市場(chǎng)前景和事業(yè)推廣人才，在公司成立初期能夠幫助公司制定全面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，是公司在細(xì)分市場(chǎng)上逐步獲得市場(chǎng)份額，最終實(shí)現(xiàn)公司高端化戰(zhàn)略。二、公司總體戰(zhàn)略前期，主攻難就業(yè)大學(xué)生，同時(shí)大力研發(fā)培訓(xùn)技術(shù)，開創(chuàng)新方法新模式，力爭(zhēng)在兩到三年內(nèi)完成從培訓(xùn)到輸出的整個(gè)鏈條。長(zhǎng)期，進(jìn)入中期逐漸擴(kuò)大范圍，向重點(diǎn)大學(xué)和大型企業(yè)邁進(jìn)，一公司科研成果為核心競(jìng)爭(zhēng)力，拓展為全國(guó)各種企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人才，并力求做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為知名企業(yè)打造專業(yè)人才。公司理念“平凡貢獻(xiàn)，德濟(jì)眾生”公司愿景“中國(guó)的勞動(dòng)力不在廉價(jià)”公司使命“提供最好的培訓(xùn)方法，打造為企業(yè)量身定做的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“階段性戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)業(yè)期（2-3年）以我們的研發(fā)及用戶，建立良好的信譽(yù)，打造知名度，樹立品牌形象，逐步發(fā)展客戶，企業(yè)收入達(dá)到50萬(wàn)，累計(jì)虧損控制在50萬(wàn)中期（4-6年）累計(jì)大學(xué)生1000名，形成培訓(xùn)聯(lián)盟，為大學(xué)生提供全面的培訓(xùn)與輸出服務(wù)，全面開展大中小型企業(yè)的人才人力資源計(jì)劃。為后期為企業(yè)打造專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。后期（6-10年）拓展面變寬，除發(fā)展前業(yè)外，拓展為專業(yè)崗位打造專業(yè)人才.戰(zhàn)略分析在確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略后，我們采用了定性分析和定量分析方法。定性分析主要是swot分析。定量分析采用的內(nèi)外部環(huán)境矩陣優(yōu)勢(shì)（Strength）1公司本身的培養(yǎng)型定位，符合現(xiàn)有市場(chǎng)需求。2專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì)，持續(xù)的創(chuàng)新能力。劣勢(shì)（Weakness）功能“雷同”公司較多，且發(fā)展成熟。學(xué)生短時(shí)間不易接受。培訓(xùn)行業(yè)人才豐富，公司容易被仿制沒(méi)有充足的資金，進(jìn)行后期的網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站宣傳。機(jī)會(huì)（Opportunity）國(guó)家為海南省量身制定了“國(guó)際旅游島”的國(guó)家戰(zhàn)略，吸引資金和人才的大量涌入。職業(yè)規(guī)劃理念的傳播，引起了大學(xué)生對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重視。大學(xué)生就業(yè)緊張的事實(shí)在短期內(nèi)無(wú)法改變。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策優(yōu)勢(shì)。劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（W.O）首先開始“分層盈利”的盈利模式，吸引基礎(chǔ)用戶的使用。以連鎖代理方式占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)份額，形成品牌形象，提高仿制者進(jìn)入壁壘。進(jìn)行培訓(xùn)推廣和營(yíng)銷，迅速擴(kuò)大學(xué)生用戶和企業(yè)用戶的數(shù)量強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好大學(xué)生的客戶服務(wù)工作，并提高培訓(xùn)本身的服務(wù)質(zhì)量。威脅（Threat）競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。企業(yè)用戶對(duì)公司的培訓(xùn)的認(rèn)同度降低。企業(yè)法律法規(guī)日趨健全，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題緩解，企業(yè)招聘形勢(shì)變好。優(yōu)勢(shì)威脅策略（S.T）引入專業(yè)技術(shù)人才，提高培訓(xùn)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。加大品牌建設(shè)，增加用戶認(rèn)知度和美譽(yù)度。合理創(chuàng)新，開發(fā)適用新奇的培訓(xùn)服務(wù)功能，提高公司“粘度”結(jié)合日益提高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)公司不足。符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。劣勢(shì)威脅策略（W.T）聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人彌補(bǔ)劣勢(shì)，提高自身能力建設(shè)，整合內(nèi)部資源，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。積極主動(dòng)與大學(xué)建立合作關(guān)系；與企業(yè)客戶建立長(zhǎng)期互利合作的伙伴關(guān)系；尋求國(guó)家政策支持。機(jī)會(huì)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.政府大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)0.1540.602.經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景，大學(xué)生緊張的就業(yè)形勢(shì)0.130.33.同類公司內(nèi)部需要一個(gè)大的創(chuàng)新0.120.24.中國(guó)就業(yè)形勢(shì)對(duì)社會(huì)的影響0.1530.455.本公司擁有一流的服務(wù)理念0.0530.156.擁有正在運(yùn)營(yíng)的較成熟的培訓(xùn)方法0.0530.15內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.背景優(yōu)勢(shì)0.0630.182.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)0.0840.323.技術(shù)優(yōu)勢(shì)0.0420.084.人才優(yōu)勢(shì)0.0530.155.市場(chǎng)信息收集、管理和分析的優(yōu)勢(shì)0.0530.15內(nèi)部劣勢(shì)權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1.資金短缺0.0410.042.公司文化的欠缺0.0320.063.省外市場(chǎng)開發(fā)遲緩0.0320.064.行業(yè)進(jìn)入晚0.0320.06將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加總，得到企業(yè)的外部因素總加權(quán)分?jǐn)?shù)為2.81分，分?jǐn)?shù)大于2.5的平均分，說(shuō)明我公司具有良好的外部資源優(yōu)勢(shì)。第四章公司管理一、公司名稱和性質(zhì)公司名稱：XX有限公司公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司二、公司的組織結(jié)構(gòu)（一）公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理行政部門運(yùn)營(yíng)部門培訓(xùn)部門研發(fā)部門行政部人力資源部法律事務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)調(diào)研部技術(shù)研發(fā)部總經(jīng)理行政部門運(yùn)營(yíng)部門培訓(xùn)部門研發(fā)部門行政部人力資源部法律事務(wù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)調(diào)研部技術(shù)研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷部拓展部客戶服務(wù)部咨詢部培訓(xùn)管理部培訓(xùn)教研部培訓(xùn)教務(wù)部培訓(xùn)教學(xué)部培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)部圖2公司初期組織結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明：由于企業(yè)發(fā)展初期規(guī)模較小，首先選用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管下屬部門，直接管理市場(chǎng)調(diào)研部、人力資源部、人力資源部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部，培訓(xùn)部，各部門由部門經(jīng)理分管，相輔相成、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，一切要為了公司發(fā)展而努力。此結(jié)構(gòu)方式有利于各部門之間的專業(yè)分工、并維護(hù)組織統(tǒng)一性。組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，效率較高，以此滿足公司在建立初期發(fā)展運(yùn)作需求。此時(shí)對(duì)培訓(xùn)部和客戶服務(wù)部重點(diǎn)發(fā)展。（二）公司區(qū)域化發(fā)展陪著培訓(xùn)人數(shù)與合作企業(yè)的不斷增加，原有的市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)隨之?dāng)U大，公司組織建設(shè)也將為發(fā)展的市場(chǎng)提供相應(yīng)的組織保證，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，屆時(shí)公司將會(huì)在適宜的地區(qū)建立辦事處或分公司。股東大會(huì)股東大會(huì)人力資源部市場(chǎng)拓展部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)部門CEO監(jiān)事會(huì)A分公司B分公司客戶服務(wù)部廣告部公關(guān)部推廣部辦事處培訓(xùn)管理部培訓(xùn)教學(xué)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部培訓(xùn)部財(cái)務(wù)部圖3．公司區(qū)域化發(fā)展組織結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)說(shuō)明：辦事處是占領(lǐng)市場(chǎng)的“先鋒隊(duì)”，辦事處在公司不同時(shí)期做相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)備；時(shí)機(jī)成熟，原有辦事處將升級(jí)為分公司。分公司所在地區(qū)實(shí)行區(qū)域化管理，這就直接鞏固并擴(kuò)大了公司的業(yè)務(wù)范圍。公司與當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌?chǎng)以及培訓(xùn)公司合作，有必要時(shí)對(duì)部分人才市場(chǎng)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兼并與整合，在有較大市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)優(yōu)先成立地區(qū)分公司（三）部門職責(zé)人力資源部：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)；負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂以及培訓(xùn)人員的合同；負(fù)責(zé)管理員工合同、檔案、工資、考勤等事務(wù)性工作；執(zhí)行提升、輪崗、招聘、薪酬設(shè)計(jì)等職能，對(duì)員工進(jìn)行管理培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練；最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)調(diào)研部：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷活動(dòng)與新市場(chǎng)的開發(fā)；確定公司的品牌營(yíng)銷策略和措施；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部公關(guān)，與政府、企業(yè)各傳媒機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系，努力營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)形象；培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的登記，注冊(cè)，檔案，考勤，安排，授課，實(shí)訓(xùn)等相關(guān)方面。以多種方式培養(yǎng)人才，使之能發(fā)揮最大潛力為自身為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作?？蛻舴?wù)部：企業(yè)客戶與培訓(xùn)人員的日?？蛻舴?wù)、VIP客服，跟蹤回訪，調(diào)查問(wèn)卷，投訴處理，售后客服等。（四）企業(yè)文化1、企業(yè)文化建設(shè)物質(zhì)層物質(zhì)層制度層精神層圖4組織文化建設(shè)的三個(gè)層次物質(zhì)層：它是組織文化的表層部分，是組織創(chuàng)造的組織的物質(zhì)文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層組織文化，是形成組織文化精神層和制度層的條件。我公司正在運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)XX有限公司。它的各項(xiàng)功能模塊、高質(zhì)量的客戶服務(wù)和信譽(yù)充分體現(xiàn)著企業(yè)的幫助大學(xué)生進(jìn)行合理職業(yè)規(guī)劃和解決就業(yè)難問(wèn)題等社會(huì)使命。制度層：它是組織文化的中間層次，把組織物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。我公司通過(guò)建立具有本公司特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范、獎(jiǎng)罰措施和員工行為準(zhǔn)則。主要包括組織的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、培訓(xùn)模式等四個(gè)方面。精神層：它是組織文化的精神文化，是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是組織的道德觀、價(jià)值觀即組織哲學(xué)的總和體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。我公司在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中一直追求高度的員工認(rèn)可，多層次、多角度、多方面的良好溝通，是我們得到員工認(rèn)可的主要方法。員工與員工之間內(nèi)心情感的表達(dá)和了解幫助其調(diào)整好自己的位置、行為位置和心態(tài)的位置，員工與員工的良好感情有助于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高績(jī)效。員工與企業(yè)間的良好感情實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)的生存與發(fā)展，人是核心的動(dòng)力。然而企業(yè)是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織，然而只有形成廣大員工共同恪守的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)之上，才能夠真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方利益的最大化，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在公司成立初期，我們需要尋求具有廣泛認(rèn)同基礎(chǔ)的企業(yè)文化，在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得以并相信其在公司未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)組織成員的精神培養(yǎng)、對(duì)組織機(jī)體運(yùn)行秩序的維系、對(duì)組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對(duì)組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。但同時(shí)，我們也深刻的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)文化的建設(shè)和塑造不可能一日而成，我們將通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念、組織行為的規(guī)范以及引導(dǎo)、約束而逐漸形成的共同價(jià)值觀及行為模式，即在物質(zhì)層、制度層、精神層逐步完善和深化組織文化，使其在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮其最大的作用，幫助企業(yè)健康、快速的發(fā)展。2、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：信譽(yù)至上、貢獻(xiàn)社會(huì)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。價(jià)值觀念：培訓(xùn)人員的自身價(jià)值+為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值=企業(yè)價(jià)值企業(yè)形象：大學(xué)生的良師益友，企業(yè)的得力幫手。企業(yè)使命：打造中國(guó)最強(qiáng)人力資源系統(tǒng)解決方案和推送模式。企業(yè)愿景：做中國(guó)最強(qiáng)大的人力資源培訓(xùn)推送公司。企業(yè)核心價(jià)值觀：“平凡貢獻(xiàn)，得計(jì)眾生”第五章投資分析一、股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模第一年以40萬(wàn)為注冊(cè)資本，30萬(wàn)為XX公司自籌，10萬(wàn)為銀行貸款。第二年追加40萬(wàn)，注冊(cè)資本變?yōu)?0萬(wàn)。二、資金來(lái)源與應(yīng)用公司成立初期需資金40萬(wàn)，全部XX公司自籌。資金主要用于營(yíng)銷和公共事業(yè)以及員工的工資，達(dá)15，4萬(wàn)。（第二年追加30萬(wàn)為固定資產(chǎn)投資，作為公司擴(kuò)張費(fèi)用）三、投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析投資現(xiàn)金流量表如下：s單位：萬(wàn)元初期第一年第二年第三年第四年第五年固定資產(chǎn)投資404080無(wú)形資產(chǎn)投資流動(dòng)資金40銷售收入0-變動(dòng)成本25408090200-固定成本10.8460202020稅前利潤(rùn)0-稅收0稅后利潤(rùn)020159.23212.60420.61+折舊凈現(xiàn)金流量-35.842059.23102.60200.61表11投資現(xiàn)金流量表第一年；-358400元第二年；+200000元主要假設(shè)：第一年本公司主要是又許多硬件投資，和宣傳費(fèi)用占多數(shù)，且剛開始由于聲譽(yù)的問(wèn)題，我們的學(xué)員不會(huì)太多，但在后面幾年我們將會(huì)有大量的人