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第4頁共4頁2024年銀行主管年終工作總結(jié)范例以嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性、官方的語言風(fēng)格,對(duì)提供的內(nèi)容進(jìn)行改寫如下:圍繞“以重點(diǎn)為核心,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作”這一主線,通過網(wǎng)點(diǎn)全體成員的緊密合作與不懈努力,各方面工作均實(shí)現(xiàn)了不同程度的提升,同時(shí)我個(gè)人也獲得了更為全面的鍛煉。截至____年____月____日,網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄存款總額已達(dá)到____萬元,相比年初新增____萬元,新增代發(fā)工資賬戶____戶?,F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)并匯報(bào)如下:一、強(qiáng)化自身建設(shè),全面提升綜合素質(zhì)鑒于會(huì)計(jì)主管崗位所承載的重大責(zé)任,一年來,我始終致力于按照政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能精湛、管理能力突出的復(fù)合型高素質(zhì)人才標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。通過加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),確保自身思想與銀行____保持高度一致,全面提升了自身的政治覺悟、業(yè)務(wù)能力和管理水平。在工作中,我能夠準(zhǔn)確理解上級(jí)指示精神,深入了解基層實(shí)際情況,有效增強(qiáng)了自身執(zhí)行力。同時(shí),我秉持公平公正、清正廉潔的原則,做到愛崗敬業(yè)、勤勉盡責(zé),吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守____的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,積極踐行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),全面做好各項(xiàng)管理工作。二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,積極貢獻(xiàn)個(gè)人力量在金融行業(yè)中,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終是核心議題。作為會(huì)計(jì)主管,我深知做好服務(wù)工作的重要性。因此,自上任以來,我始終將自己視為____行的一員普通戰(zhàn)士,積極開動(dòng)腦筋,創(chuàng)新服務(wù)方式,努力提升服務(wù)質(zhì)量,以贏得客戶的滿意與信任。具體而言,我主要從以下三個(gè)方面著手:一是擺正自身位置,樹立以客戶為中心的服務(wù)理念,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶、穩(wěn)定存款;二是將業(yè)務(wù)技能作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),苦練基本功,提高業(yè)務(wù)辦理效率與質(zhì)量;三是不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,為銀行的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。同時(shí),我還努力做到“三個(gè)服務(wù)”:即為客戶服好務(wù)、為網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)、為網(wǎng)點(diǎn)整體服好務(wù),以全面提升會(huì)計(jì)工作的整體質(zhì)量。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)工作全面發(fā)展隊(duì)伍建設(shè)是做好會(huì)計(jì)主管工作的根本保障。因此,我始終將隊(duì)伍建設(shè)放在首位,切實(shí)擔(dān)負(fù)起管理職工的責(zé)任。在工作中,我牢固樹立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同舟共濟(jì)、共謀發(fā)展。同時(shí),我以身作則、率先垂范,通過自身的辛勤努力與廉潔清正來激發(fā)職工的工作熱情與創(chuàng)造力。此外,我還注重加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與崗位職責(zé)教育,使大家能夠團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力地做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。四、強(qiáng)化內(nèi)控管理,提升合規(guī)經(jīng)營水平作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)主管,我深知履行會(huì)計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)職責(zé)的重要性。因此,我始終嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制以及以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。同時(shí),我堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針,進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。此外,我還加強(qiáng)合規(guī)教育力度,努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。通過強(qiáng)化內(nèi)控管理與防范金融風(fēng)險(xiǎn)等措施的落實(shí)與執(zhí)行,我確保了網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作的合規(guī)性與無差錯(cuò)性。面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與激烈的行業(yè)競(jìng)爭態(tài)勢(shì),我將繼續(xù)以飽滿的熱情與堅(jiān)定的信念投入到未來的工作中去。在新的一年里,我將再接再厲、與時(shí)俱進(jìn)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范管理工作;同時(shí)我還將積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題;并努力挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值以充分發(fā)揮其支撐服務(wù)職能作用;此外我還將合理有效配置有限資源以切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并限度降低成本從而促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任;并不斷鞭策自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展需求;最終與大家共同進(jìn)步并與行共同成長。2024年銀行主管年終工作總結(jié)范例(二)信任。我深刻理解,客戶是銀行的寶貴財(cái)富,我們的存在源于客戶的信賴。服務(wù)是銀行的基石,是創(chuàng)造效益的源泉,是銀行的靈魂,是銀行生存的根本。因此,無論工作壓力多大,身心多疲憊,或是個(gè)人事務(wù)繁重至深夜,我都不能流露出絲毫的不悅,因?yàn)檫@可能讓客戶感到不被尊重,進(jìn)而引發(fā)他們的疑慮和不滿,無意間將寶貴的客戶拒之門外。有位客戶在體驗(yàn)了我們銀行的多次服務(wù)后,他分享道,與其他銀行相比,____銀行的員工給他留下的印象最為深刻。我的真誠微笑讓他感到親近,仿佛在____銀行找到了家的感覺。盡管他現(xiàn)在的單位搬到了離其他銀行更近的地方,但他仍然愿意舍近求遠(yuǎn),選擇我們的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,成為了我們忠實(shí)的客戶。實(shí)際上,每天的工作中,我們無時(shí)無刻不在接受客戶的審視,仿佛每天都在面對(duì)“考官”。我所展現(xiàn)出的每一面,都會(huì)影響到“考官”對(duì)我的評(píng)價(jià),也決定了他們將以何種態(tài)度對(duì)待我??蛻魧?duì)我的態(tài)度,就像一面鏡子,反映出我自身的優(yōu)點(diǎn)與不足。我不能抱怨鏡子的不足,而是要更多地反思鏡中的自我,哪里需要改進(jìn),哪里有待提升。要讓每一位客戶都滿意并非易事,但我知道,除了保持整潔的著裝,使用文明的語言,以及做好充分的準(zhǔn)備工作之外,微笑是最有力的武器。保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,不僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑。這樣,即使是首次光臨____銀行的客戶,也能感受到我們的親切。在帶給他人快樂的同時(shí),我自己也能從中獲得快樂。二、專業(yè)技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提古人云:“工欲善其事,必先利其器?!弊鳛殂y行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有精湛的業(yè)務(wù)技能和熟練的操作技巧,就無法為客戶提供高效、快捷的服務(wù),也無法勝任本職工作。在加入____銀行之前,我并無相關(guān)經(jīng)驗(yàn),銀行業(yè)對(duì)我來說是一片全新的領(lǐng)域。因此,我非常重視提升業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和鍛煉,深知技能是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中游刃有余,更好地為客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),提高工作效率,贏得客戶的信賴。工作時(shí)間往往難以提供充足的練習(xí)時(shí)間,所以我利用午休、晚上和休息日進(jìn)行自我提升。我遵循“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,針對(duì)打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不高的問題,我堅(jiān)持每天利用十分鐘、二十分鐘的時(shí)間,通過打報(bào)紙、打書本來提升。我相信,持之以恒的努力終將“鐵杵磨成針”。點(diǎn)鈔工作需要精確的規(guī)范動(dòng)作和無數(shù)次的重復(fù)訓(xùn)練,以達(dá)到心、口、手的合一,提高速度和準(zhǔn)確率。我深知要抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,以不畏艱難、不怕疲勞、不怕繁瑣的精神,磨練技能。只有基礎(chǔ)扎實(shí),才能提高業(yè)務(wù)辦理的效率。三、知識(shí)是提升服務(wù)能力的堅(jiān)實(shí)后盾人們通常將服務(wù)簡單理解為態(tài)度,認(rèn)為態(tài)度好就是服務(wù)好。然而,服務(wù)有其更深層次的含義。服務(wù)者必須具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),遵守法規(guī)的合規(guī)意識(shí),以及能夠提供貼心、準(zhǔn)確、快捷、高效服務(wù)的能力,而這些都離不開知識(shí)的支撐。良好的專業(yè)知識(shí)源于日常的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中提升,工作中體會(huì)。我遵循“博學(xué)、審問、慎思、明辨、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想,從師傅和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)中汲取知識(shí),從處理業(yè)務(wù)的操作中積累經(jīng)驗(yàn),從遇到的難點(diǎn)和問題中尋求解決之道,做到熟能生巧,精益求精。在學(xué)習(xí)中提升理論水平,在實(shí)踐中積淀實(shí)際經(jīng)驗(yàn),始終保持求知、求變、求學(xué)的進(jìn)取心態(tài),做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),商家習(xí)慣于以現(xiàn)金進(jìn)行交易,這既不安全,也與人行關(guān)于大額現(xiàn)金管理的規(guī)定相悖。因此,我利用所學(xué)知識(shí),向他們推薦使用本票進(jìn)行本地支付,異地電匯進(jìn)行異地支付,既方便又快捷,同時(shí)鼓勵(lì)他們開設(shè)單位結(jié)算賬戶進(jìn)行相關(guān)結(jié)算,以提高交易的安全性和效率。銀行的工作日新月異,每天都有新的挑戰(zhàn)出現(xiàn)。這需要我緊跟時(shí)代步伐,不斷提升自我,以適應(yīng)不斷變化的工作需求。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并在____年成功獲得了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)自我,為提升服務(wù)技能提供堅(jiān)實(shí)的保障??蛻舻男枨髮?duì)我來說既是壓力,也是動(dòng)力。我將這種壓力轉(zhuǎn)化為提升自我的動(dòng)力,通過不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,以滿足客戶日益增長的需求。我2024年銀行主管年終工作總結(jié)范例(三)一、持續(xù)提升人員素質(zhì)1.建立健全全面的規(guī)章制度體系,為會(huì)計(jì)出納工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本年度,針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化及治理需求,我深入審視并修訂了各項(xiàng)責(zé)任與制度,明確了責(zé)任目標(biāo)與任務(wù)分工。同時(shí),遵循“缺什么補(bǔ)什么”的原則,補(bǔ)充建立了多項(xiàng)新制度,這些制度在強(qiáng)化支行內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮了積極作用。特別是在面對(duì)七、八月差錯(cuò)率持續(xù)高企的嚴(yán)峻形勢(shì)時(shí),我迅速組織力量,制定并出臺(tái)了針對(duì)性制度,有效遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。2.強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,確保會(huì)計(jì)出納工作的穩(wěn)健運(yùn)行。年內(nèi),我們不僅加強(qiáng)了考核力度,實(shí)施了工效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促相關(guān)部門及時(shí)整改問題,消除事故隱患。同時(shí),我們還加大了檢查力度,創(chuàng)新會(huì)計(jì)檢查方式,通過定期、不定期以及常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,精準(zhǔn)定位工作中的難點(diǎn)與重點(diǎn),采取針對(duì)性措施予以解決,有效防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3.堅(jiān)持以人為本,全面提升會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的綜合素質(zhì)。年內(nèi),我們圍繞以下七個(gè)方面展開了工作:一是主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持不懈地優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件精神,結(jié)合實(shí)際操作中的問題與難點(diǎn)進(jìn)行深入研討;三是將考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)緊密掛鉤;四是成立了以業(yè)務(wù)骨干為核心的結(jié)算小組;五是積極組織柜員上崗考試;六是培養(yǎng)一線員工形成對(duì)傳票進(jìn)行嚴(yán)格審查的良好習(xí)慣;七是開展形式多樣的技能比武與知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),全方位提升員工的綜合能力與結(jié)算工作效率。二、增強(qiáng)成本意識(shí),提升經(jīng)濟(jì)效益1.在年度財(cái)務(wù)工作中,我嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)制度規(guī)定,精心編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,并確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送及時(shí)、完整且準(zhǔn)確。同時(shí),我注重資產(chǎn)購置的審批流程管理,在固定費(fèi)用方面則全年準(zhǔn)確計(jì)提并上繳了各類職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等。此外,我還按照營業(yè)費(fèi)用子目進(jìn)行了規(guī)范列支管理。2.針對(duì)費(fèi)用支出我實(shí)施了專戶、專項(xiàng)治理措施,在臨時(shí)存款科目中特別設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶以專門核算該項(xiàng)支出,并建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬以加強(qiáng)監(jiān)控。我嚴(yán)格執(zhí)行一支筆審批制度以區(qū)分業(yè)務(wù)經(jīng)營支出與費(fèi)用支出資金的使用情況。在費(fèi)用使用上我堅(jiān)持厲行節(jié)約的原則并壓縮不必要的開支以實(shí)現(xiàn)資金的最優(yōu)利用。通過努力我成功地將全年費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍內(nèi)并實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用的有效節(jié)約。三、恪盡職守加強(qiáng)自我建設(shè)在抓好管理工作的同時(shí)我始終注重加強(qiáng)自我建設(shè)以提升駕馭工作的能力。一是通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)工作的原則性與預(yù)見性;二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)堅(jiān)決抵制和反對(duì)各種消極現(xiàn)象以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展;三是注重團(tuán)結(jié)合作不搞個(gè)人主義以營造和諧的工作氛圍。四、明年工作計(jì)劃展望1.深入挖掘人力資源潛力調(diào)動(dòng)一切積極因素。我
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