能源卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案

5 5 5 6 6 7 7 9 9 9 20 22 29 31 31 36 40 40 42 43 46 49 49 51 52 52 52 54 54 55 56 56 56 56 57 57 57 57 58 58 58 59 60 61 62 62 62 63 64 64 64 64 65 66 66 66 67 67 67 68 68 68 68 68 69 69 69 69 70 71 71 72 73 74 74 74 75 76 76 76 1.1.目標(biāo)為石油公司提供卡運(yùn)營(yíng)結(jié)算平臺(tái)，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高穩(wěn)定客戶，為客戶提供更加靈活方便的服務(wù)和其他增值服與公司其它系統(tǒng)進(jìn)行平滑對(duì)接，并實(shí)現(xiàn)原有能源卡的平穩(wěn)過(guò)1.2.原則實(shí)現(xiàn)連續(xù)、穩(wěn)定、可靠和低故障率運(yùn)行，支持在線及離線操能源卡數(shù)據(jù)中心銀行/企業(yè)系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)加油站中控系統(tǒng)公司級(jí)系統(tǒng)接口銀行/企業(yè)系統(tǒng)接口中控接口公司數(shù)據(jù)中心公司級(jí)系統(tǒng)本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)公司其他系統(tǒng)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)主要是依據(jù)能源卡實(shí)際業(yè)務(wù)職能分工、能源卡業(yè)務(wù)在公司整體業(yè)務(wù)中的地位及與外部系統(tǒng)的聯(lián)系來(lái)進(jìn)行劃分，主要結(jié)構(gòu)如上圖。系統(tǒng)從整體上可劃分為接口系統(tǒng)及內(nèi)部系統(tǒng)兩個(gè)主要的系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、終端消費(fèi)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)傳輸模塊。能源卡數(shù)據(jù)中心作為系統(tǒng)的主要的存儲(chǔ)區(qū)域，將存放所有的能源卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，終端接口系統(tǒng)：主要是完成能源卡在業(yè)務(wù)處理中的與其他的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)上的交互，包括與公司數(shù)據(jù)中心的接口、與公司客服系統(tǒng)的接口、與加油站中控管理系統(tǒng)的接口及與銀行和其他企業(yè)系統(tǒng)的能源卡數(shù)據(jù)中心能源卡數(shù)據(jù)中心內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)外部應(yīng)用服務(wù)公司級(jí)系統(tǒng)接傳輸中間件銀行/企業(yè)接口管理業(yè)務(wù)（管理中心業(yè)務(wù)）營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)（營(yíng)終端消費(fèi)業(yè)務(wù)卡驅(qū)動(dòng)程序設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序其中硬件層和硬件接口層構(gòu)成了系統(tǒng)的最基礎(chǔ)的部分，主要完成對(duì)卡的讀寫(xiě)操作功能，硬件層主要是包括系統(tǒng)中的硬件設(shè)備，卡及卡讀寫(xiě)設(shè)備，卡讀寫(xiě)設(shè)備將負(fù)責(zé)對(duì)卡進(jìn)行讀寫(xiě)操作的實(shí)施；在硬件接口層中，包括卡驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序；卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序由卡讀寫(xiě)廠商提供，而卡驅(qū)動(dòng)程序?qū)⒂梢幌盗械淖x寫(xiě)函數(shù)組成，他包含了對(duì)所有的卡片的讀寫(xiě)指令。他們完成了硬件層（卡及卡設(shè)備）與系統(tǒng)業(yè)務(wù)層的交互，業(yè)務(wù)層通過(guò)調(diào)用卡驅(qū)動(dòng)程序和卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序業(yè)務(wù)表示層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層共同構(gòu)成了系統(tǒng)的整個(gè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理層。業(yè)務(wù)表示層主要是完成業(yè)務(wù)的外部表現(xiàn)；傳輸層主要是針對(duì)在消費(fèi)終端業(yè)務(wù)與內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)的數(shù)據(jù)的傳輸；應(yīng)用層主要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成后臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)及與數(shù)據(jù)中心的交互；數(shù)據(jù)層主其中由業(yè)務(wù)表示層中的管理業(yè)務(wù)、應(yīng)用層的內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)層中的能源卡數(shù)據(jù)中心共同構(gòu)成了管理系統(tǒng)；由業(yè)務(wù)表示層中的營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)、應(yīng)用層的內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)層中的能源卡數(shù)據(jù)中心共表示層中，將通過(guò)瀏覽器進(jìn)行業(yè)務(wù)操作指令的發(fā)出，而業(yè)務(wù)指令將通過(guò)應(yīng)用層的內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)中心得到執(zhí)行，并最終業(yè)務(wù)表示層中的消費(fèi)終端業(yè)務(wù)、傳輸層的傳輸中間件、應(yīng)用層的內(nèi)部應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)層中的能源卡數(shù)據(jù)中心共同構(gòu)成了終端消費(fèi)系統(tǒng)。由于終端消費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的特殊性，所以要求系統(tǒng)可以支持在線費(fèi)）兩種消費(fèi)方式。故而，在終端消費(fèi)系統(tǒng)中，將具有獨(dú)立的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域（加油站本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)），在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面，將采用傳統(tǒng)的接口層與應(yīng)用層及數(shù)據(jù)層，共同構(gòu)成了系統(tǒng)對(duì)外的接口系統(tǒng)。其中接口層中的中控接口不通過(guò)應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層與系統(tǒng)交互，而直接通過(guò)終端消費(fèi)系統(tǒng)與系統(tǒng)產(chǎn)生交互。其他所有的接口層的實(shí)現(xiàn)都將消費(fèi)系統(tǒng)完成客戶在加油站的主要消費(fèi)業(yè)務(wù)的處理，消費(fèi)系統(tǒng)1.1.3.1普通架構(gòu)方案消費(fèi)信息消費(fèi)信息前臺(tái)業(yè)務(wù)界面客戶（IC卡）業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)程序（函數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)中控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)中控?cái)?shù)據(jù)處理程序通信處理程序通信處理程序數(shù)據(jù)存取程序數(shù)據(jù)處理程序卡驅(qū)動(dòng)程序讀寫(xiě)設(shè)備1.1.3.2高端架構(gòu)方案能站本地后臺(tái)運(yùn)行又可以在公司能源卡中心運(yùn)行消費(fèi)信息消費(fèi)信息臺(tái)POS應(yīng)用模塊業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)程序（函數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)中控?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)POS讀寫(xiě)模塊/驗(yàn)證模塊中控?cái)?shù)據(jù)處理程序通信處理程序通信處理程序數(shù)據(jù)處理程序數(shù)據(jù)存取程序客戶（IC卡）卡驅(qū)動(dòng)程序1.1.3.3方案比較通過(guò)兩種方案的架構(gòu)圖，可以看出，二者之間的主要的區(qū)別就是，在前臺(tái)應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)環(huán)境，普通的方案當(dāng)中，主要應(yīng)用實(shí)現(xiàn)環(huán)境的應(yīng)用；且實(shí)現(xiàn)周期較短，實(shí)現(xiàn)成本較低；但是，采用該方案將不利于石油公司對(duì)加油站設(shè)備的整合，如果將系統(tǒng)與中控系統(tǒng)的前臺(tái)備的體積相對(duì)較小，可以滿足加油站前臺(tái)減少設(shè)備的目的且方便移動(dòng)，同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)能源卡系統(tǒng)的完全獨(dú)立運(yùn)行的目的；但是，由次開(kāi)發(fā)和詳細(xì)的設(shè)計(jì)分析，所以，開(kāi)發(fā)周期相對(duì)較長(zhǎng)，且目前在市1.1.4管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)及營(yíng)業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)方案管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)系統(tǒng)主要完成客戶在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)和后臺(tái)客戶（客戶（IC卡）讀寫(xiě)設(shè)備業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息卡驅(qū)動(dòng)程序營(yíng)業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)界面/Applet程序Web服務(wù)器Server數(shù)據(jù)存取程序中心數(shù)據(jù)庫(kù)管理中心Brower管理中心業(yè)務(wù)應(yīng)用組件管理業(yè)務(wù)界面/Applet程序系統(tǒng)通信處理程序網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用組件通信處理程序數(shù)據(jù)處理程序公司中心公司中心能源卡中心備份機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)ADSL/撥號(hào)/DDN/其他公司客服管理系統(tǒng)系統(tǒng)其他企業(yè)系統(tǒng)防火墻ADSLADSL/一線通能源卡終端消費(fèi)系統(tǒng)（集成在中控中）加油IC卡系統(tǒng)中控管理系統(tǒng)集線器??IC卡讀寫(xiě)設(shè)備IC卡讀寫(xiě)設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)??IC卡讀寫(xiě)設(shè)備IC卡讀寫(xiě)設(shè)備??應(yīng)用服務(wù)器銀行系統(tǒng)DDN專線加油機(jī)加油機(jī)ADSLADSL路由器服務(wù)器共用一臺(tái)服務(wù)器以太網(wǎng)PC共用一臺(tái)PC打印機(jī)??的發(fā)展和社會(huì)對(duì)信息安全性等要求的日益提高而應(yīng)運(yùn)而生的。智能卡將具有存儲(chǔ)、加密及數(shù)據(jù)處理能力的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中，涉及到微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息安全技術(shù)等，作為一種成熟的高技術(shù)產(chǎn)品，智能卡提高了人們生活和工作的現(xiàn)代化程度，已成為一個(gè)國(guó)家科技發(fā)展水平的標(biāo)志之一。觸點(diǎn)可與讀寫(xiě)外界接觸交換信息。使用時(shí)要將其插入讀卡機(jī)中，通過(guò)表面上的電極觸點(diǎn)的物理接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)命令、數(shù)據(jù)和卡片狀態(tài)的傳波或電磁場(chǎng)的感應(yīng)來(lái)交換信息。使用時(shí)將卡片靠近讀寫(xiě)設(shè)備，即可運(yùn)用的一種標(biāo)準(zhǔn)；一個(gè)是以摩托羅拉、意法半導(dǎo)體公司為代表的IC卡能夠很好地兼容和互換，可實(shí)現(xiàn)一個(gè)工程用IC卡種慢高上高高不統(tǒng)一高高高能源卡的分類主要依據(jù)卡片使用的對(duì)象進(jìn)行劃分，主要分為個(gè)人客戶和單位客戶，另外作為以上兩種客戶的補(bǔ)充，還有持有者不確一般是以現(xiàn)金手段進(jìn)行結(jié)算。此類客戶目前數(shù)量不是很大，但是隨著私家車的數(shù)量的日益增大，該客戶群的發(fā)展此類客戶主要是依托于各種單位的客戶，他們以單位的名義開(kāi)戶，一般是通過(guò)不同的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算（包括現(xiàn)金和銀行劃賬等）。此類客戶是目前能源卡的主要客戶群體。根據(jù)不同的單辦理多張加油卡，重要的單據(jù)除要經(jīng)辦人簽字外，還需要單位的使用政府部門(mén)公務(wù)車的用戶，該種用戶的優(yōu)惠額度高，可以需要執(zhí)行特殊政策的客戶群體，如用戶根據(jù)石化公司進(jìn)行資金結(jié)算。這種用戶基本上是一些資信度高的大企是指執(zhí)行特殊的消費(fèi)結(jié)算方式的一類客戶，目前主要是商之星公司的客戶。該客戶是由香港商之星公司發(fā)展，一般都是香港下，持卡人在加油站采用記帳消費(fèi)，且?guī)羯蠠o(wú)資金記錄。商之星公司定期于石油公司進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算，此時(shí)將對(duì)所有客戶的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并按照一定的優(yōu)惠價(jià)結(jié)算。而商之星公司每月向石油公司繳納一定的押金，結(jié)算后的消費(fèi)金額將從押金中扣除，然后再由商之星公司將押金補(bǔ)足。此類客戶在每月的消費(fèi)總量不得超此類客戶主要是有香港運(yùn)輸聯(lián)會(huì)發(fā)展，該用戶與石油公司采用現(xiàn)金支付手段進(jìn)行加油資金的結(jié)算，而使用卡主要是進(jìn)行身份主要是石油公司或下屬單位機(jī)構(gòu)的客戶群體，該用戶一般是指以個(gè)人名義在石油公司發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)電子油票進(jìn)行加油的能源卡是面向深圳地區(qū)特殊市場(chǎng)需求發(fā)行的智能卡，是石售業(yè)務(wù)的一種支付手段。能源卡的基本業(yè)務(wù)與中國(guó)石化加油IC卡是油”，提供全國(guó)范圍的通用加油服務(wù)；能源卡則主要是面向深圳本其選型應(yīng)根據(jù)用卡業(yè)務(wù)需求，從卡的容量、安全性、市場(chǎng)支持度和名行長(zhǎng)長(zhǎng)短高高高大大小通過(guò)上表可以看出，個(gè)人客戶和單位客戶的業(yè)務(wù)需求是基本相方便和迅速，是智能卡未來(lái)的發(fā)展方向。由于卡片與讀寫(xiě)設(shè)備無(wú)接觸物理，能在更惡劣的環(huán)境下工作，非接觸式讀寫(xiě)設(shè)備相比接觸式讀寫(xiě)設(shè)備維護(hù)更簡(jiǎn)單，壽命也更長(zhǎng)。因此能源卡選用非接觸式IC卡能源卡內(nèi)主要存儲(chǔ)卡片發(fā)行信息、持有者的個(gè)人和單位信息、卡支持的業(yè)務(wù)和狀態(tài)信息、電子錢(qián)包信息、交易歷史記錄等，對(duì)于個(gè)量。另外對(duì)于業(yè)務(wù)上要求進(jìn)行聯(lián)機(jī)交易的個(gè)人卡或單位卡，其數(shù)據(jù)處理主要在管理中心系統(tǒng)進(jìn)行，只需將卡上的物理標(biāo)識(shí)與個(gè)人或單能源卡中可存有大量的資金或油品額度，單次交易涉及的金額或數(shù)量也很高，因此其風(fēng)險(xiǎn)是較大的。個(gè)人客戶和單位客戶用卡的時(shí)間很長(zhǎng)，可反復(fù)充值使用，卡內(nèi)資金額度較大，風(fēng)險(xiǎn)也較大，需選有具有硬件加解密運(yùn)算功能的IC卡才能保障數(shù)據(jù)的安全；電子油票客戶的卡不能充值，資金額度相對(duì)較小，通常定額發(fā)售，選用具有保障卡片隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而不斷增加功能的基礎(chǔ)，但前提是產(chǎn)品應(yīng)該是穩(wěn)定可靠和經(jīng)過(guò)了實(shí)際應(yīng)用檢驗(yàn)了的。雙界面卡在技術(shù)上是最先進(jìn)的，但產(chǎn)品在成熟性方面還有待驗(yàn)證，因此不宜采用；接觸式和非接觸式卡在技術(shù)和應(yīng)用上都是成熟的，而非接觸式IC卡技術(shù)發(fā)展得更快，是IC卡未來(lái)的發(fā)展方向，其在各類收費(fèi)系統(tǒng)中的快速應(yīng)用和普及充分證明這一點(diǎn)。非接觸IC卡中的成熟產(chǎn)品是能源卡的較能源卡的發(fā)行和使用將經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間，考慮到技術(shù)的發(fā)展對(duì)產(chǎn)個(gè)人客戶和單位客戶使用的卡片由于使用的周期長(zhǎng)，可適當(dāng)收取工本費(fèi)或押金，其成本將可得到較好的消化，因此可選用成本較高的IC卡；電子油票客戶使用的卡片由于使用周期短，不收取工本費(fèi)或押金，雖然可通過(guò)管理規(guī)定進(jìn)行回收，但是也可能出現(xiàn)流失，因?qū)τ诳擅摍C(jī)辦理業(yè)務(wù)的個(gè)人和單位客戶，由于加油卡內(nèi)存儲(chǔ)資金和單次消費(fèi)資金都較大，卡內(nèi)數(shù)據(jù)安全性要求很高，并且考慮到對(duì)于采用聯(lián)機(jī)方式交易的個(gè)人或單位用戶，卡內(nèi)只需存儲(chǔ)少量到業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性和降低系統(tǒng)復(fù)雜性，建議選擇與電子油票卡一致的據(jù)雖可加密存儲(chǔ)但未通過(guò)密鑰保護(hù)，且油站允許脫網(wǎng)運(yùn)行，因此可通過(guò)使用前復(fù)制卡內(nèi)數(shù)據(jù)，使用完卡內(nèi)資金額度后將數(shù)據(jù)復(fù)制回卡內(nèi)的方式進(jìn)行作弊。雖然系統(tǒng)可通過(guò)審核發(fā)現(xiàn)這種行為將其加入黑置到達(dá)一定限額后（如低于卡成本價(jià)）即回收的方式，避免卡的流讀寫(xiě)終端可以分為移動(dòng)式終端、自助式終端以及常見(jiàn)的人工終端。移動(dòng)式終端可由油站加油工手持進(jìn)行操作；自助式終端為客戶期讀卡器與主機(jī)的接口以串行通信方式為主，這種方式的特點(diǎn)是有越高的情況下，普通的串行通信方式已成了限制數(shù)據(jù)傳輸速度的一是不用外接電源、可以熱插拔，實(shí)現(xiàn)了即插即用、使用方便的目具有顯示漢字、字力權(quán)限控制密鑰的存盤(pán)有用有有外有理布理支撐業(yè)務(wù)終端業(yè)務(wù)綜合業(yè)務(wù)客戶管理密鑰管理卡管理本系統(tǒng)主要是針對(duì)能源卡進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化，所以，本系統(tǒng)的主要功能都是根據(jù)能源卡的整個(gè)業(yè)務(wù)處理需求制定。能源卡的系統(tǒng)功能是完全按照《能源卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求分析說(shuō)明書(shū)有詳細(xì)功能的具體實(shí)現(xiàn)方案將按照《能源卡業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求規(guī)格“客戶”是能源卡業(yè)務(wù)的直接用戶，所以對(duì)客戶的管理是能源卡業(yè)務(wù)管理中的一個(gè)必不可少的部分，他是整個(gè)業(yè)務(wù)的最基礎(chǔ)的部對(duì)客戶的資料信息、金融帳戶終端業(yè)務(wù)主要是為客戶提供終端業(yè)務(wù)服務(wù)，是能源卡業(yè)務(wù)的核心對(duì)卡帳戶的信息進(jìn)行新建、修綜合業(yè)務(wù)是在終端業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，他是能源卡業(yè)務(wù)對(duì)客戶帳戶、及消費(fèi)記錄等進(jìn)“卡”作為一個(gè)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的主要介質(zhì)，他的管理業(yè)務(wù)也是對(duì)丟失或損壞的卡進(jìn)行補(bǔ)辦處理對(duì)卡進(jìn)行回收、重用、銷毀等密鑰管理其實(shí)是卡管理中的一個(gè)部分，但是由于密鑰管理是實(shí)現(xiàn)卡安全的一個(gè)重要的手段，所以，將作為一個(gè)單獨(dú)的功能模塊存鑰支撐業(yè)務(wù)主要為整個(gè)能源卡業(yè)務(wù)在處理的過(guò)程中提供輔助的業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)處理中的一些實(shí)物資源對(duì)系統(tǒng)用戶、功能、權(quán)限、編對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、傳對(duì)各種信息資源的統(tǒng)計(jì)和分析供更豐富的功能，以下對(duì)其作簡(jiǎn)要說(shuō)明，具體的功能實(shí)現(xiàn)需在設(shè)計(jì)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的多樣化，系統(tǒng)將提供多種充值方式來(lái)為客戶提供更加便利的服務(wù)。從目前的技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)應(yīng)用來(lái)看，系統(tǒng)將逐利用充值機(jī)為卡進(jìn)行充值，需要和銀行進(jìn)行合作，客戶將能源卡、銀行卡或現(xiàn)金放入充值機(jī)中，設(shè)定充值金額，由充值機(jī)完成卡自動(dòng)充值的金額，然后系統(tǒng)將對(duì)客戶卡內(nèi)的余額進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的卡內(nèi)的余額小于一定的額度后，系統(tǒng)將自動(dòng)的通過(guò)銀行托收主要是為客戶提供語(yǔ)音服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)充值業(yè)務(wù)，也是采用銀行托收統(tǒng)將根據(jù)客戶提供的金額信息及客戶信息通過(guò)銀行托收的形式為客系統(tǒng)可根據(jù)配置或根據(jù)與客戶協(xié)商的結(jié)算日期，自動(dòng)生成客戶的結(jié)算數(shù)據(jù)，然后根據(jù)客戶的結(jié)算方式，自動(dòng)制作相應(yīng)的結(jié)算盤(pán)，然后利用與銀行的網(wǎng)絡(luò)連接和相應(yīng)的功能模塊，實(shí)現(xiàn)結(jié)算盤(pán)的自動(dòng)帳單處理主要是實(shí)現(xiàn)帳單的自動(dòng)打印封裝功能。目前可以采用兩系統(tǒng)按照需要自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出帳單和客戶地址信息，并通過(guò)打印機(jī)打系統(tǒng)按照需要自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出帳單和客戶地址信息，然后通過(guò)特定接系統(tǒng)可提供相關(guān)數(shù)據(jù)接口，通過(guò)電子郵件和網(wǎng)站，為客戶提供電子帳單統(tǒng)計(jì)、打印的功能。系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)算后，可以根據(jù)客戶的需要，將帳單進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，然后由客服系統(tǒng)以電子郵件形式傳送給客戶；同時(shí)也可以在公司網(wǎng)站的客戶服務(wù)系統(tǒng)中，提供通過(guò)網(wǎng)上直采用移動(dòng)終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)消費(fèi)。移動(dòng)終端內(nèi)產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)通過(guò)有線或無(wú)線的方式傳入終端消費(fèi)系統(tǒng)中，從而方便客戶交易，卡工程已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了卡機(jī)聯(lián)動(dòng)，且許多加油機(jī)廠商已經(jīng)開(kāi)始將卡卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的加油方式，對(duì)于系統(tǒng)向自助式加油方式的轉(zhuǎn)變，提供了必要的設(shè)備和技術(shù)支持，同時(shí)，卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的方式，也為加強(qiáng)油品零售業(yè)務(wù)的管理提供了一個(gè)良好的支持；卡機(jī)聯(lián)動(dòng)可以說(shuō)是今后此規(guī)范的第四部分《卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)規(guī)范》中明確規(guī)定了卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的使用，而適合于非接觸式卡使用的加油機(jī)還沒(méi)有一個(gè)試用或成熟的產(chǎn)品。根據(jù)在《卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)規(guī)范》對(duì)卡機(jī)聯(lián)動(dòng)加油機(jī)的規(guī)范要求以及能源卡系統(tǒng)的特點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)能源卡系統(tǒng)中的卡機(jī)聯(lián)動(dòng)需要IC卡讀寫(xiě)終端必須符合卡機(jī)聯(lián)動(dòng)規(guī)范中所規(guī)定的所有的功在此規(guī)范的基礎(chǔ)上增加對(duì)非接觸IC卡的使用規(guī)范，如在灰鎖，防針對(duì)于目前的實(shí)現(xiàn)卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的必要條件中，有很大一部分的條在初期，為了符合系統(tǒng)可擴(kuò)展性的要求，將會(huì)在系統(tǒng)功能方面預(yù)留卡機(jī)聯(lián)動(dòng)的接口，在具備了實(shí)現(xiàn)條件后再進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)展。主要的規(guī)范》中對(duì)讀寫(xiě)終端功能的要求對(duì)黑灰卡實(shí)現(xiàn)管理功能；同時(shí)將制完成對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的審計(jì)，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確系統(tǒng)將采用實(shí)時(shí)的事前事后審核機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的審核；按照一定的審核公式對(duì)系統(tǒng)的交易過(guò)程進(jìn)行全程的實(shí)時(shí)的審核，具體的客戶/卡客戶/卡客戶/卡信息消費(fèi)數(shù)據(jù)消費(fèi)數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)本地后臺(tái)數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)上傳上傳數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作流程審核收費(fèi)數(shù)據(jù)處理交易數(shù)據(jù)卡信息數(shù)據(jù)審核數(shù)據(jù)審核上傳數(shù)據(jù)審核交易數(shù)據(jù)審核消費(fèi)數(shù)據(jù)審核交易數(shù)據(jù)l卡信息數(shù)據(jù)審核：完成對(duì)卡合法性、狀態(tài)等信息的審核；l消費(fèi)數(shù)據(jù)審核：完成對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的合法性的審核；l交易數(shù)據(jù)審核：完成對(duì)交易數(shù)據(jù)合法性的審核；l操作流程審核：完成對(duì)操作員的操作的合法性的審核；l本地后臺(tái)數(shù)據(jù)審核：完成對(duì)存入后臺(tái)的批量的交易數(shù)據(jù)的合法l上傳數(shù)據(jù)審核：完成對(duì)各油站及網(wǎng)點(diǎn)的上傳數(shù)據(jù)的完整性、合上述的數(shù)據(jù)審核，對(duì)消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行了全程的審核，而在網(wǎng)點(diǎn)的交易時(shí)，只需要部分的審核，主要審核內(nèi)容包括卡信息系統(tǒng)將按照一定的歸類方式對(duì)系統(tǒng)中的一些重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，寫(xiě)入一定的數(shù)據(jù)分類參數(shù)表中，同時(shí)，在數(shù)據(jù)傳輸和交換系統(tǒng)通信模塊將根據(jù)設(shè)定的時(shí)間上傳數(shù)據(jù)；同時(shí)，在傳輸失敗的情況下，系統(tǒng)將根據(jù)設(shè)定的重傳時(shí)間間隔進(jìn)行反復(fù)的重傳，直到傳輸成功為止；在網(wǎng)絡(luò)不同的情況下，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)情況，并結(jié)算作為與客戶進(jìn)行交易的最中階段，是支持整個(gè)交易平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)/帳單交易數(shù)據(jù)/帳單數(shù)交交易數(shù)據(jù)/帳單定時(shí)，按規(guī)定結(jié)算時(shí)間庫(kù)通信處消費(fèi)交易數(shù)據(jù)清算模塊充清分模塊：實(shí)時(shí)的按照結(jié)算方式及客戶類別進(jìn)行歸類，將交易清算模塊：按照預(yù)先設(shè)定的結(jié)算時(shí)間，對(duì)在該段時(shí)間內(nèi)的所以交易應(yīng)用信息：卡使用過(guò)程中的相關(guān)應(yīng)用屬性信息，卡應(yīng)用時(shí)根交易明細(xì)：記錄一定數(shù)量的卡消費(fèi)交易明細(xì)數(shù)據(jù)記錄，采用循環(huán)錄數(shù)據(jù)內(nèi)容寫(xiě)入相應(yīng)的區(qū)中，并設(shè)置相應(yīng)的安全控制密鑰；對(duì)于未占數(shù)據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展時(shí)，在對(duì)回收卡進(jìn)行重新初始化時(shí)，對(duì)卡持卡人將卡片交服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)的方式更新卡個(gè)人或單位卡內(nèi)主要存儲(chǔ)公共信息、個(gè)人或單位信息、交易應(yīng)用信息、交易明細(xì)、電子錢(qián)包及錢(qián)包備份。以下是對(duì)各類信息的詳細(xì)交易應(yīng)用信息：卡使用過(guò)程中的相關(guān)應(yīng)用屬性信息，卡應(yīng)用時(shí)根交易明細(xì)：記錄一定數(shù)量的卡消費(fèi)交易明細(xì)數(shù)據(jù)記錄，采用循環(huán)錄DESfire卡的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)支持靈活的文件定義，其擴(kuò)展較容易實(shí)在初始化時(shí)，創(chuàng)建所有已規(guī)劃的應(yīng)用，在應(yīng)用下建立相應(yīng)的文件，設(shè)置密鑰并寫(xiě)入數(shù)據(jù)內(nèi)容，未占用的存儲(chǔ)空間由相應(yīng)的密鑰進(jìn)如果應(yīng)用需要擴(kuò)展，由持卡人將卡片交服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)根據(jù)對(duì)目前公司各油站中發(fā)生的加油消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，各油站日加按一筆交易產(chǎn)生大約三倍中間數(shù)據(jù)估算，日產(chǎn)生加油消費(fèi)中間油站交換數(shù)據(jù)包括實(shí)時(shí)或定時(shí)上傳的加油消費(fèi)數(shù)據(jù)、管理中心下發(fā)的資金發(fā)布數(shù)據(jù)、黑名單和參數(shù)數(shù)據(jù)等。每油站日交易數(shù)據(jù)僅），營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主要實(shí)現(xiàn)售卡、掛失等相關(guān)卡業(yè)務(wù)，以及卡充值公司管理業(yè)務(wù)主要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理，操作的點(diǎn)很少，公司部局域根據(jù)前面數(shù)據(jù)量估算的結(jié)果，油站存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)較少，可采用以上硬盤(pán)存儲(chǔ)，并采用磁盤(pán)陣列加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性和提高性能，并作為能源卡系統(tǒng)核心的主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，在選型上特別強(qiáng)調(diào)以其是否能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，因此統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力的瓶頸。只有主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的處理能力相當(dāng)高時(shí)，才能確保每天能及時(shí)完成的交易統(tǒng)計(jì)、結(jié)算和劃帳處理等有關(guān)工作。因此選擇主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，其綜合處理多個(gè)任務(wù)發(fā)生聯(lián)系，并為它們進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和和數(shù)據(jù)處同時(shí)許多任務(wù)要求數(shù)據(jù)庫(kù)能給出較快的回應(yīng)，有一定的響應(yīng)時(shí)間限制，因此數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的多任務(wù)處理能力也非常重這些數(shù)據(jù)不僅重要，而且很多都是機(jī)密的，其安全可靠性非常重要，因此要求數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有較高的安全性，要求不僅能確保數(shù)據(jù)不丟失，同時(shí)要求確保數(shù)據(jù)不被非法讀取和泄露出供服務(wù)，也可能為其他應(yīng)用提供服務(wù)。由于外部應(yīng)用系統(tǒng)的不確定性和擴(kuò)展性，因此要求中心的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有良好的外根據(jù)以上對(duì)主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的性能需求分析，分析認(rèn)為主機(jī)數(shù)系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)要求必須準(zhǔn)確、安全和完整，同時(shí)由于系統(tǒng)在公司整個(gè)系統(tǒng)中的特殊地位，所以系統(tǒng)還必須保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)部對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將采用以下機(jī)制來(lái)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)要系統(tǒng)總體盡量減少人工的輸入和操作，避免人為的操作失誤系統(tǒng)將對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的來(lái)源（如讀寫(xiě)卡設(shè)備及加油機(jī)等等）采系統(tǒng)將采用嚴(yán)格的安全機(jī)制來(lái)保證數(shù)據(jù)傳輸中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確系統(tǒng)對(duì)終端消費(fèi)系統(tǒng)所需上傳的數(shù)據(jù)采用實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)督機(jī)系統(tǒng)傳輸過(guò)程中采用嚴(yán)格的校驗(yàn)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)上傳過(guò)程中系統(tǒng)對(duì)各消費(fèi)終端系統(tǒng)的上傳數(shù)據(jù)采用定時(shí)的核對(duì)工作，保系統(tǒng)采用相應(yīng)的防沖突機(jī)制，保證營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)在聯(lián)對(duì)于系統(tǒng)在各接口層的數(shù)據(jù)交換，也要進(jìn)行校驗(yàn)和防沖突機(jī)根據(jù)具體的業(yè)務(wù)處理，可以對(duì)各功能模塊進(jìn)行重新組合，以適應(yīng)系統(tǒng)必須具有良好的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)對(duì)可擴(kuò)展性的支持表現(xiàn)在1.1.30.1終端的可擴(kuò)展性務(wù)器執(zhí)行的模式來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的操作；這樣在連接點(diǎn)方面在網(wǎng)絡(luò)條1.1.30.2系統(tǒng)功能的可擴(kuò)展性在系統(tǒng)擴(kuò)展性方面，采用如上文所述的系統(tǒng)架構(gòu)方案中的分層獨(dú)立結(jié)構(gòu)，將有利于系統(tǒng)功能的不斷擴(kuò)展，同時(shí)在管理端和營(yíng)1.1.30.3系統(tǒng)卡類及客戶分類的可擴(kuò)展性系統(tǒng)中對(duì)卡采用分類和屬性的概念來(lái)對(duì)卡進(jìn)行定義，系統(tǒng)中的卡類實(shí)際上一個(gè)邏輯概念，他通過(guò)對(duì)屬性的添加和修改來(lái)實(shí)現(xiàn)卡的實(shí)際分類；而在系統(tǒng)中除目前需求分析中所規(guī)定的卡的屬性外，還可以自由的增加新屬性而不需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改動(dòng)。此外，系統(tǒng)對(duì)客戶的分類也是可以進(jìn)行靈活的設(shè)定，以有利于客戶分類密鑰是卡內(nèi)數(shù)據(jù)安全的屏障，能源卡密鑰的安全主要通過(guò)以下幾鑰進(jìn)行分散，得到對(duì)該卡的加密密鑰，這樣一個(gè)卡的數(shù)據(jù)復(fù)終端安全主要體現(xiàn)在終端對(duì)卡的認(rèn)證和讀寫(xiě)操作都將通過(guò)內(nèi)置的能源卡在終端上使用時(shí)，能源卡與終端間將進(jìn)行雙向認(rèn)證，即終端認(rèn)證能源卡的合法性，以及能源卡認(rèn)證終端的合法性。認(rèn)證過(guò)程終端內(nèi)保存的交易數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)連通的情況下實(shí)時(shí)上傳到能源卡管理中心，確保交易數(shù)據(jù)的安全；在網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，終端將交易數(shù)據(jù)暫存在本地，并定時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，一旦網(wǎng)絡(luò)連通則將本地?cái)?shù)據(jù)即時(shí)上傳，防止暫存在本地的交易數(shù)據(jù)因?yàn)橐馔猓ㄈ绱鎯?chǔ)器故障）而丟能源卡內(nèi)存儲(chǔ)了資金額度或油品額度等重要的額度數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)主要是通過(guò)充值業(yè)務(wù)和加油消費(fèi)業(yè)務(wù)而發(fā)生更改，這類數(shù)據(jù)的安能源卡內(nèi)根據(jù)需要建立資金額度或油品額度的專用數(shù)據(jù)區(qū)━━錢(qián)包，錢(qián)包主要受兩個(gè)密鑰控制，即充值密鑰和消費(fèi)密鑰，分別控制錢(qián)包的加值和減值。讀寫(xiě)終端操作錢(qián)包必須擁有這些密鑰才能操作查該卡是否由能源卡系統(tǒng)發(fā)出，是否在有效期內(nèi)、是否為黑名單卡等等，能源卡也將認(rèn)證終端是否有操作本卡的密鑰，從而完成雙向認(rèn)證，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟件在獲取了將加入卡中的資金或油品額度后（通），充值密鑰提交能源卡后，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)能源卡錢(qián)包的加值，加值結(jié)果現(xiàn)可非法自由向卡內(nèi)加入資金情況出現(xiàn)，系統(tǒng)將通過(guò)以下手段避免證，認(rèn)證包括操作口令認(rèn)證和管理卡的認(rèn)證，不允許未授權(quán)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)以下方式保證數(shù)據(jù)訪問(wèn)、存儲(chǔ)和交換的安是否為合法用戶的身份。只有當(dāng)身份識(shí)別與確認(rèn)都正確類型不同，應(yīng)用軟件將用戶劃分為不同的用戶類別，并規(guī)定卡交易數(shù)據(jù)的審計(jì)等，避免非法數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)影響正常的業(yè)系統(tǒng)的登錄將采用嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和權(quán)限驗(yàn)證的過(guò)程；由于營(yíng)業(yè)系統(tǒng)及管理中心系統(tǒng)和終端消費(fèi)系統(tǒng)分別采用了不同的結(jié)構(gòu)方一通過(guò)后臺(tái)的安全管理模塊進(jìn)行身份驗(yàn)證和權(quán)限驗(yàn)證；同時(shí)由于，系統(tǒng)是作為公司整個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，所以，系統(tǒng)還支公司安全認(rèn)證公司安全認(rèn)證身份信息權(quán)限信息系統(tǒng)安全認(rèn)證系統(tǒng)用戶操作界面直接登錄終端消費(fèi)系統(tǒng)主要是在各個(gè)消費(fèi)油站，且相互獨(dú)立運(yùn)行，所以，終端消費(fèi)系統(tǒng)的登錄驗(yàn)證將在本地系統(tǒng)完成；同時(shí)也將采用后臺(tái)直接登錄直接登錄系統(tǒng)用戶本地安全管理模塊身份信息權(quán)限信息操作界面系統(tǒng)的權(quán)限將采用統(tǒng)一的分級(jí)分組控制方式實(shí)現(xiàn)；主要的實(shí)現(xiàn)將所有的功能模塊細(xì)分，并按照一定的安全級(jí)別進(jìn)行分級(jí)，主要分為四級(jí)：高級(jí)管理級(jí)（可操作所有的模塊）；管理級(jí)（可操作所有的業(yè)務(wù)處理模塊）；業(yè)務(wù)管理級(jí)（可操作特定的業(yè)務(wù)處理模）；）；將功能進(jìn)行劃分，并將模塊按照一定的方式進(jìn)行分組；方便于功“能源卡”系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，主要完成“能源公司級(jí)系統(tǒng)是服務(wù)于整個(gè)公司的系統(tǒng)，主要完成公司內(nèi)部各能源卡系統(tǒng)作為公司的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)職能系統(tǒng)1.1.39.1登錄能源卡系統(tǒng)作為整個(gè)公司的一個(gè)部分，將在具體體現(xiàn)中體能源卡系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃榧佑驼窘K端消費(fèi)系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及中心系統(tǒng)；由于兩個(gè)系統(tǒng)直接的架構(gòu)方式和運(yùn)作模式的不同，將采營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及管理中心系統(tǒng)的登錄，將通過(guò)公司系統(tǒng)的統(tǒng)一接口進(jìn)入，公司系統(tǒng)將對(duì)登錄用戶進(jìn)行統(tǒng)一的身份和權(quán)限的認(rèn)證，然后包括權(quán)限的定義、操作員權(quán)限的分配、解除等；具體的權(quán)限分配原在能源卡的業(yè)務(wù)當(dāng)中，主要包括單位客戶和個(gè)人客戶兩個(gè)主要的客戶群體，由于公司和能源卡職能部門(mén)對(duì)客戶都有管理的業(yè)務(wù)，所以，在客戶管理方面存在著業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)公司系統(tǒng)與能源卡系單位客戶將由公司系統(tǒng)集中管理，其中包括，單位客戶的個(gè)人客戶將由能源卡系統(tǒng)獨(dú)立管理，其中包括，個(gè)人客戶的開(kāi)戶、銷戶、資料管理、信用管理、欠費(fèi)管理等；同時(shí)個(gè)人在對(duì)單位客戶的管理功能中，作為特殊情況下的應(yīng)急處理需雙方系統(tǒng)中的客戶資料數(shù)據(jù)要做到同步處理；即一方修改要同能源卡系統(tǒng)的客戶服務(wù)是整個(gè)公司客戶服務(wù)內(nèi)但是由于能源卡業(yè)務(wù)處理的專業(yè)化和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性，該功能具能源卡系統(tǒng)中將受到公司財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)額能源卡系統(tǒng)將按照預(yù)定的時(shí)段實(shí)時(shí)向財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)提供客交易匯總數(shù)據(jù)；同時(shí)實(shí)時(shí)接收財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)的監(jiān)控結(jié)果并對(duì)結(jié)果對(duì)在資源管理方面，對(duì)于一些資源如油品、油價(jià)、員工、油站等信息資源都是由公司直接管理，所以在這些信息資源的管理上，采用為了保證系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立性，在系統(tǒng)中，將預(yù)留直接管理的功其中在油品優(yōu)惠價(jià)的管理將由能源卡系統(tǒng)進(jìn)行管理，但是需要在公司級(jí)系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù)在出錯(cuò)的情況下，能源卡系統(tǒng)將提供明細(xì)根據(jù)公司級(jí)系統(tǒng)的需要，能源卡系統(tǒng)將對(duì)本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整根據(jù)對(duì)上述業(yè)務(wù)功能的聯(lián)系的分析，能源卡系統(tǒng)將從兩個(gè)主要的系統(tǒng)將在功能劃分和頁(yè)面設(shè)計(jì)方面，提供登錄與權(quán)限管客戶服務(wù)：系統(tǒng)將建立客戶服務(wù)業(yè)務(wù)處理庫(kù)，公司客戶系統(tǒng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容向能源卡系統(tǒng)提出業(yè)務(wù)請(qǐng)求，能源卡系完成客戶管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管、資源管理等功能聯(lián)系；在數(shù)據(jù)加油站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并作為公司零售業(yè)務(wù)體系的一個(gè)重要組成部能源卡系統(tǒng)作為一個(gè)在加油站實(shí)現(xiàn)持卡加油消費(fèi)的支付系統(tǒng)，對(duì)能源卡進(jìn)行全面的消費(fèi)管理。能源卡實(shí)際上是作為加油消費(fèi)的一種支付手段而存在，但是他具有一些獨(dú)立的特性期中采用了普通架構(gòu)模式，所以將前臺(tái)應(yīng)用和中控系統(tǒng)集中在一臺(tái)消費(fèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要在中控系統(tǒng)中記錄，并配合完成加油站的全面管考慮到系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立性，同時(shí)減少與中控系統(tǒng)的相互影響，前3.在交接班工程中，能源卡系統(tǒng)將通過(guò)后臺(tái)運(yùn)行的模式來(lái)配合中控系統(tǒng)的交接班；同時(shí)，中控系統(tǒng)將交接班的班次信息，1.1.43.2后臺(tái)數(shù)據(jù)交換銀行/企業(yè)系統(tǒng)主要是指銀行或企業(yè)自己獨(dú)立的系統(tǒng)，他主要是能源卡與銀行及企業(yè)在業(yè)務(wù)上發(fā)生合作關(guān)系，能源卡系統(tǒng)對(duì)帳數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)對(duì)帳數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)銀行系統(tǒng)對(duì)帳數(shù)據(jù)、結(jié)算結(jié)果帳單數(shù)據(jù)、對(duì)帳數(shù)據(jù)郵政系統(tǒng)對(duì)帳數(shù)據(jù)、帳單處理結(jié)果對(duì)帳數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其他企業(yè)系統(tǒng)對(duì)帳數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能源卡系統(tǒng)采用前置通信機(jī)與銀行、郵政儲(chǔ)蓄或其他金融機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)系繳費(fèi)、結(jié)算費(fèi)用托收、對(duì)帳或帳單打印郵寄功能。建議以數(shù)據(jù)文件方式與銀行/企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)文件的格式可以與對(duì)方協(xié)商制定，系統(tǒng)形成特定的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以紙張托收單、磁盤(pán)等介質(zhì)或網(wǎng)絡(luò)的方式將帳務(wù)數(shù)據(jù)送達(dá)銀行/企業(yè)系統(tǒng)。銀行/企業(yè)系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)處理后，以對(duì)等方式將業(yè)務(wù)處理結(jié)果返回給能源卡系統(tǒng)。系統(tǒng)根據(jù)返回結(jié)果完成本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，并將有誤的結(jié)果返回給對(duì)同時(shí)存在。兩系統(tǒng)向公司系統(tǒng)提供各自的IC卡相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并接收公司制訂的各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從這一角度上來(lái)看，兩者處于相同從基本業(yè)務(wù)應(yīng)用角度來(lái)看，能源卡的部分業(yè)務(wù)將參考中國(guó)石化IC卡相關(guān)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施，從而使公司的對(duì)兩系統(tǒng)的管理具有能否順利的完成新舊系統(tǒng)的過(guò)渡將對(duì)能源卡的新業(yè)務(wù)的應(yīng)推廣產(chǎn)生重要的影響，所以新舊系統(tǒng)的過(guò)渡是能源卡改造工程的一工作人員的工作量，減少公司的人力成本；此外，以以最快的速以減少對(duì)新系統(tǒng)的影響，保證新系統(tǒng)在一個(gè)可靠的、初始化的狀在系統(tǒng)的過(guò)渡過(guò)程中，將無(wú)法實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的完全兼容，這就使得新舊系統(tǒng)的過(guò)渡將是一個(gè)復(fù)雜、繁瑣而且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。如何合理的、有效的、快速的實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的過(guò)渡就成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。根據(jù)目前系統(tǒng)和發(fā)卡狀況的分析，可行的過(guò)渡方法主要包括客戶可以繼續(xù)消費(fèi)，也同時(shí)保證持新能源卡的客戶可以開(kāi)始消有的單位客戶采用分單位統(tǒng)一更換的方法；即按照單位進(jìn)行分期分批更換能源卡，在更換期內(nèi)，將首先將單位所屬的所有卡進(jìn)行布更換期限，在更換期內(nèi)，引導(dǎo)客戶到指定的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行新能源卡的更換。在過(guò)更換期后的客戶在更換新能源卡時(shí)將收取一定的費(fèi)用；在舊能源卡停止使用后，將對(duì)所有的客戶不予辦理更換手4、在資金結(jié)算方面，對(duì)所有的客戶，將在客戶遞所持有的卡片后；對(duì)客戶進(jìn)行審計(jì)和結(jié)算，對(duì)于卡內(nèi)的資金余額將以退款的方式，退換給客戶，對(duì)于欠費(fèi)的客戶，將在繳清欠款后，才進(jìn)行新卡的辦理；客戶以前的消費(fèi)記錄及帳務(wù)信息將不進(jìn)系統(tǒng)中的客戶在新系統(tǒng)中也將建立客戶帳戶，但是，這些客戶將具體的實(shí)施方案需要在確定過(guò)渡方案和完成能源卡新系統(tǒng)的建1.1.47項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及人員安排說(shuō)明根據(jù)總體方案中的系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，從開(kāi)發(fā)的角度出發(fā)，主要?jiǎng)澣蝿?wù)名稱概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)定型單元測(cè)試主要業(yè)務(wù)定型單元測(cè)試總體完成聯(lián)調(diào)測(cè)試新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)切換安裝培訓(xùn)項(xiàng)目初驗(yàn)正式上線新舊系統(tǒng)過(guò)渡POS應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)（計(jì)劃）中石化金卡數(shù)據(jù)銜接完成時(shí)間年2月8二2004年3月8日2004年4月19日2004年6月29日2004年5月17日2004年5月20日2004年6月17日2004年6月22日2004年6月29日2004年7月13日2004年7月27日 2004年8月3日2004年8月17日2004年8月17日2005年8月17日2005年2月15日2005年8月17日2004年9月27日2004年9月11日開(kāi)始時(shí)間2004年2月17日 2004年3月9日2004年4月20日2004年4月20日2004年5月18日2004年5月21日2004年6月18日2004年6月23日2004年6月30日2004年7月14日2004年7月14日2004年7月28日2004年8月17日2004年8月18日2004年8月18日2004年8月18日2004年8月18日2004年8月18日 262工作日? 262工作日? 標(biāo)識(shí)號(hào)123456789基礎(chǔ)業(yè)務(wù)定型，是指完成一些基本業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。主要包括：系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建、卡初始化、現(xiàn)金充值業(yè)務(wù)、終端消費(fèi)）；主要業(yè)務(wù)定型，是指在基礎(chǔ)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，完成主要業(yè)務(wù)功此計(jì)劃是在一個(gè)無(wú)干擾的假設(shè)條件下制定的，如在其中的過(guò)程理理理析務(wù)對(duì)以下幾個(gè)方面的信息進(jìn)行管理：2．客戶地址信息3．客戶業(yè)務(wù)信息4．客戶帳戶信息信息管理操作應(yīng)包括：客戶資料的查詢、錄入、刪除、修改，并將日志信息、變更信息保存起來(lái)，一方面可以確?？蛻糍Y料的完整性，另一方面可提供客戶資料變更的歷史軌跡查客戶信用度是石油公司制定反欺詐策略的一個(gè)重要參數(shù)。要求能對(duì)客戶的初始信用度進(jìn)行設(shè)置，并可以靈活的根據(jù)調(diào)整規(guī)則進(jìn)行上調(diào)及下調(diào)，實(shí)現(xiàn)客戶的信用度與他的欠費(fèi)數(shù)值、交費(fèi)的及時(shí)情況以及所交預(yù)存款的多少有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。調(diào)整可以批量進(jìn)行，也可以逐個(gè)進(jìn)行。主要指在每月的結(jié)算后，按照客戶的要求，給客戶打印的帳單，應(yīng)包括明細(xì)清單、分類明細(xì)帳單、分類匯總帳、總帳，能支持客戶對(duì)帳單帳單管理應(yīng)包括：帳單生成、帳單分發(fā)、帳單補(bǔ)發(fā)、帳單定制、帳單查詢。主要對(duì)各類客戶進(jìn)行信譽(yù)度、消費(fèi)情況等進(jìn)行分析，為市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)潛在大客戶，提供準(zhǔn)確客戶分析應(yīng)包括：客戶欠費(fèi)資金狀況分析、客戶消費(fèi)量分析、客戶消費(fèi)量金額分析、客戶消費(fèi)趨勢(shì)分析、客戶信譽(yù)度分析等。通過(guò)人工、語(yǔ)音、網(wǎng)站等手段為客戶提供查詢、辦理業(yè)務(wù)等；接收客戶的投訴、支持自助業(yè)務(wù)處理及報(bào)表查詢。解決方案及技術(shù)特點(diǎn)戶資料的錄入和管理，可根據(jù)需要靈活進(jìn)行分類資料的查詢?cè)搩?nèi)容將由集成商開(kāi)發(fā)，并向系統(tǒng)提供信據(jù)，根據(jù)需要提供外包處理數(shù)據(jù)接口通過(guò)定義分析條件為客服提供應(yīng)用服務(wù)器組件級(jí)接口，實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)卡帳戶信息管理充值/資金發(fā)布加油消費(fèi)增值消費(fèi)綜合結(jié)算主要管理客戶的卡帳戶信息。支持卡帳戶的查詢、插入、刪除、修改、合并等操作。做操作之前，查詢改帳戶的屬性以及欠費(fèi)情況，慎重操作，并且記錄客戶的卡帳戶的詳細(xì)操作日志，要可回退。保證關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的完整性和一致實(shí)現(xiàn)向卡帳戶存錢(qián)。針對(duì)客戶類型的不同，實(shí)現(xiàn)方式也不同。充值主要是針對(duì)個(gè)人客戶而言，對(duì)單位客戶的充值采用資金發(fā)布的形式來(lái)主要完成客戶在加油站的加油消費(fèi)交易的功能，包括聯(lián)機(jī)交易及脫機(jī)交易等；支持各種卡限制屬性的消費(fèi)，如：按量、按金對(duì)客戶進(jìn)行嚴(yán)格的事前審核，防止透支或非法交易的產(chǎn)生，并提供預(yù)警功能。為客戶提供除加油外的其他消費(fèi)服務(wù)，如洗與企業(yè)合作進(jìn)行增值功能的實(shí)現(xiàn)，如可以在各商場(chǎng)使用等對(duì)各種客戶按照一定的結(jié)算流程對(duì)客戶的帳戶綜合結(jié)算支持后臺(tái)批量處理與人工單個(gè)處理兩種方式。正常情況下，由后臺(tái)結(jié)算進(jìn)程自動(dòng)進(jìn)行?？紤]到可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤情況，提供結(jié)算處理界面，可以查詢未結(jié)算的記錄手工操作處理。在結(jié)算處理界面中，提供設(shè)置結(jié)算日期和綜合結(jié)算界面中應(yīng)包括：普通拖收客戶結(jié)算、記帳客戶結(jié)算、特種客戶支票結(jié)算、銀行托收結(jié)算、結(jié)算查詢、結(jié)算進(jìn)程監(jiān)控等。綜合結(jié)算應(yīng)預(yù)留尚未結(jié)算的錯(cuò)誤記錄的處理方法，以便于手工解決問(wèn)題，并做好詳細(xì)的操作結(jié)算應(yīng)能對(duì)符合優(yōu)惠條件的客戶進(jìn)行優(yōu)惠處理。同時(shí)對(duì)以往結(jié)算未成功的結(jié)算數(shù)據(jù)將累計(jì)形成清晰的帳戶處理通過(guò)聯(lián)機(jī)與脫機(jī)相結(jié)合的方式，以及卡數(shù)據(jù)連續(xù)性機(jī)制實(shí)現(xiàn)資金向卡的安全注入。通過(guò)聯(lián)機(jī)或脫機(jī)方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)扣款同時(shí)，采用移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)消費(fèi)的功能；含油站票房?jī)?nèi)刷卡消費(fèi)和票房外的在卡規(guī)劃上預(yù)留增值服務(wù)接口。包括能源卡禮物的發(fā)放登記管理，及其它非油品增通過(guò)在應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行結(jié)算組件，分時(shí)處理數(shù)據(jù)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大量交易數(shù)據(jù)的快速綜合審計(jì)欠費(fèi)管理積分管理理庫(kù)存管理卡信息卡初始化制卡處理掛失處理對(duì)客戶的帳戶的結(jié)算及消費(fèi)記錄按照特定的審綜合審計(jì)支持批量審計(jì)與個(gè)別審計(jì)兩種方式。提供操作界面，可以設(shè)定的自動(dòng)審核的時(shí)間和審核時(shí)間段，批量審計(jì)。也可以輸入卡號(hào)或身份證號(hào)等單個(gè)客戶或帳戶進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)結(jié)果將記錄詳細(xì)的信息，以便盡可能快的查明出錯(cuò)綜合審計(jì)包括：金額卡審核、數(shù)量卡審核、掛失卡審核、單卡余額審核、重復(fù)記錄審核、非法加油記錄審核、審核結(jié)果統(tǒng)計(jì)等對(duì)于欠費(fèi)的客戶，應(yīng)進(jìn)行費(fèi)用催繳，并相應(yīng)降低該用戶的信用等級(jí)，停用該用戶的卡加油業(yè)務(wù)（是否停用由石油公司決定），并計(jì)算相應(yīng)的滯納金（是否收取滯納金由石油公司決定）。對(duì)于長(zhǎng)期欠費(fèi)的用戶，進(jìn)行呆帳和壞帳處理，并進(jìn)入黑名單。欠費(fèi)管理應(yīng)包括：欠費(fèi)登記、欠費(fèi)催繳、欠費(fèi)消除、欠費(fèi)查詢、滯納金計(jì)算、滯納金收取、對(duì)各種客戶進(jìn)行積分累計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)管理積分管理應(yīng)包括：積分規(guī)則設(shè)定、積分獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、客戶積分計(jì)算、積分生效時(shí)段的設(shè)定。作為一種促銷的手段，積分管理功能應(yīng)做到配置靈活、具有良好的擴(kuò)展性，以應(yīng)付未來(lái)不可預(yù)知的各種各樣積分條件、積分獎(jiǎng)勵(lì)的設(shè)定。主要是針對(duì)客戶的