物業(yè)公司消防控制室處理火情基本流程

物業(yè)公司消防控制室處理火情基本流程一、消防報(bào)警信號(hào)處理程序（一）消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到消防報(bào)警信號(hào)報(bào)警時(shí)：（二）迅速查明報(bào)警位置，用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。（三）核實(shí)保安即時(shí)報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。（四）巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，要以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，要仔細(xì)觀察報(bào)警地點(diǎn)的每個(gè)角落，將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。（五）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)屬誤報(bào)的，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位；若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場(chǎng)所，進(jìn)入檢查時(shí)，需向業(yè)主解釋清楚，致歉后方能離開(kāi)。（六）報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖，監(jiān)控中心的值班人員在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管，若無(wú)鑰匙，且觀察到有明火或煙，有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖。（七）經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號(hào)復(fù)位，并做好記錄。二、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后（一）立即組織最近崗位進(jìn)行查看，撲救。（二）情況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，報(bào)告區(qū)域主管。（三）聯(lián)絡(luò)各崗位人員，組織進(jìn)行撲救。（四）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況，隨時(shí)報(bào)告。三、組織撲救（一）帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。（二）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。（三）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。（四）堅(jiān)守火場(chǎng)，控制火勢(shì)，等待專業(yè)消防隊(duì)的到達(dá)。（五）火情解除后，會(huì)同消防主管機(jī)關(guān)，認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)，收集情況，查明事故原因。（六）組織有關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。（七）記錄火警（火險(xiǎn)、火災(zāi)）全過(guò)程，存檔。四、火災(zāi)撲救（一）接到火警后，必須立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場(chǎng)撲救火災(zāi)，同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。（二）按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求，并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，組織撲救。（三）及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警。（四）待應(yīng)急救援消防部門到達(dá)后，指派專人帶路并引領(lǐng)取水。（五）及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救，搶救貴重物品，引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。物業(yè)公司如何開(kāi)展消防安全巡檢部位及消防標(biāo)準(zhǔn)主要有11個(gè)要點(diǎn)，這是物業(yè)公司在開(kāi)展消防巡檢工作中必須要嚴(yán)格執(zhí)行的。（一）每月末對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。（二）節(jié)日前或有重大活動(dòng)的前一天，對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。（三）檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。（四）檢查項(xiàng)目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定，門鎖是否完好。（五）檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通，煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。（六）檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。（七）檢查各機(jī)房、電房設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（八）檢查防火通道是否暢通，疏散指示燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。（九）檢查是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。（十）檢查防火設(shè)備能否正常使用。（十一）檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常，或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題，要立即查明原因，及時(shí)處理。如在消防安全巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要向服務(wù)方發(fā)出《安全隱患整改通知單》，《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括以下主要方