2024年家政保潔服務(wù)委托協(xié)議書

2024年家政保潔服務(wù)委托協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同的法律適用第二章：委托方和受托方2.1委托方的權(quán)利與義務(wù)2.2受托方的權(quán)利與義務(wù)2.3雙方的一般條款第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍3.2服務(wù)標準與要求3.3服務(wù)時間與頻率第四章：服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整機制第五章：服務(wù)地點5.1服務(wù)地點的確定5.2地點變更條款5.3地點使用規(guī)則第六章：服務(wù)人員6.1人員資質(zhì)要求6.2人員管理與培訓(xùn)6.3人員行為規(guī)范第七章：服務(wù)質(zhì)量管理7.1質(zhì)量控制措施7.2服務(wù)質(zhì)量評估7.3質(zhì)量不符合的處理第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑拢翰豢煽沽?0.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知10.3不可抗力的后果第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3法律適用與管轄第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.2特殊約定13.3其他第十四章：簽訂信息14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（委托方）與乙方（受托方）之間關(guān)于家政保潔服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同定義1.2.1“家政保潔服務(wù)”指乙方為甲方提供的住宅或辦公場所的清潔服務(wù)。1.2.2“服務(wù)標準”指乙方應(yīng)達到的清潔質(zhì)量要求。1.2.3“合同”包括本文檔及其所有附件。1.3合同的法律適用本合同的訂立、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二章：委托方和受托方2.1委托方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用。2.2受托方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，遵守甲方的合理指示。2.3雙方的一般條款2.3.1雙方應(yīng)遵守誠實信用原則，履行合同義務(wù)。2.3.2雙方應(yīng)相互尊重，維護對方的合法權(quán)益。第三章：服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍3.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔等服務(wù)。3.1.2具體服務(wù)內(nèi)容由附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》詳細說明。3.2服務(wù)標準與要求3.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和甲方要求提供服務(wù)。3.2.2服務(wù)標準應(yīng)達到附件二《服務(wù)質(zhì)量標準》的規(guī)定。3.3服務(wù)時間與頻率3.3.1服務(wù)時間由甲方根據(jù)需要確定，乙方應(yīng)予以配合。3.3.2服務(wù)頻率根據(jù)附件三《服務(wù)時間表》執(zhí)行。第四章：服務(wù)費用4.1費用計算方式4.1.1服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)范圍、時間及頻率計算。4.1.2具體費用計算方法詳見附件四《費用計算說明》。4.2支付方式與時間4.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他約定方式支付費用。4.2.2服務(wù)費用的支付時間應(yīng)在每次服務(wù)完成后的______天內(nèi)。4.3費用調(diào)整機制4.3.1乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和成本變動調(diào)整服務(wù)費用。4.3.2費用調(diào)整應(yīng)提前______天通知甲方，并經(jīng)甲方同意。第五章：服務(wù)地點5.1服務(wù)地點的確定5.1.1服務(wù)地點由甲方指定，并在合同中明確。5.1.2服務(wù)地點的詳細地址為：______。5.2地點變更條款5.2.1如甲方需要變更服務(wù)地點，應(yīng)提前通知乙方。5.2.2地點變更可能影響服務(wù)費用和時間，雙方應(yīng)協(xié)商確定。5.3地點使用規(guī)則5.3.1乙方在服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方關(guān)于地點使用的規(guī)定。5.3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)活動不影響甲方的正常生活和工作秩序。第六章：服務(wù)人員6.1人員資質(zhì)要求6.1.1乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)。6.1.2服務(wù)人員應(yīng)持有有效的健康證明。6.2人員管理與培訓(xùn)6.2.1乙方負責(zé)服務(wù)人員的管理、培訓(xùn)和考核。6.2.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。6.3人員行為規(guī)范6.3.1服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和行為規(guī)范。6.3.2服務(wù)人員在服務(wù)期間應(yīng)保持專業(yè)、禮貌和尊重。第七章：服務(wù)質(zhì)量管理7.1質(zhì)量控制措施7.1.1乙方應(yīng)建立和維護服務(wù)質(zhì)量管理體系。7.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估。7.2服務(wù)質(zhì)量評估7.2.1甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評估和反饋。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋及時改進服務(wù)質(zhì)量。7.3質(zhì)量不符合的處理7.3.1如服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，乙方應(yīng)及時采取補救措施。7.3.2因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息包括但不限于甲方的個人隱私、商業(yè)秘密以及乙方的服務(wù)方法和流程。8.1.2雙方在履行合同過程中獲得的任何非公開信息均視為保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2.2保密義務(wù)不適用于法律要求披露的信息。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年內(nèi)有效。8.3.2保密期限屆滿后，雙方可根據(jù)需要協(xié)商延長。第九章：違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，視為違約。9.1.2違約情形包括但不限于延遲支付、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償9.3.1違約賠償?shù)慕痤~應(yīng)相當(dāng)于因違約造成的實際損失。9.3.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理的律師費用等。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力的通知10.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同時，應(yīng)及時通知對方。10.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的詳細情況及對履行合同的影響。10.3不可抗力的后果10.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或終止。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.2合同解除11.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。11.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同終止11.3.1合同履行完畢或依法解除后，合同終止。11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第十二章：爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成時，可提交甲方所在地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序12.2.1爭議發(fā)生后，一方應(yīng)以書面形式向另一方提出。12.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知后______天內(nèi)進行協(xié)商。12.3法律適用與管轄12.3.1本合同爭議的解決適用中華人民共和國法律。12.3.2爭議解決的管轄法院為甲方所在地的人民法院。第十三章：附加條款13.1附加服務(wù)13.1.1甲方可要求乙方提供額外的附加服務(wù)，具體內(nèi)容和費用由雙方另行商定。13.1.2附加服務(wù)的提供應(yīng)遵循本合同的基本原則。13.2特殊約定13.2.1雙方可根據(jù)實際情況，對本合同內(nèi)容進行特殊約定。13.2.2特殊約定應(yīng)以書面形式確認，并作為本合同不可分割的一部分。13.3其他13.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.3.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：簽訂信息14.1簽訂方甲方：______乙方：______14.2簽訂時間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為______。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在多方為主導(dǎo)的家政保潔服務(wù)委托協(xié)議中，附件條款及說明是合同不可分割的一部分，旨在進一步明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。以下是詳細的附件條款及說明：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單服務(wù)項目詳細描述列出所有服務(wù)項目，包括但不限于居室清潔、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔、窗戶清潔等。特殊要求說明詳細描述甲方對服務(wù)內(nèi)容的特殊要求，如使用特定清潔劑、清潔順序等。服務(wù)范圍限制明確服務(wù)不包括的項目，如危險物品處理、特殊材質(zhì)清潔等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標準清潔標準規(guī)定清潔質(zhì)量的具體標準，包括清潔程度、清潔頻率等。驗收標準明確甲方驗收服務(wù)的標準和流程。質(zhì)量保證措施描述乙方為保證服務(wù)質(zhì)量所采取的措施。附件三：服務(wù)時間表服務(wù)時間安排詳細列出服務(wù)的具體時間安排，包括開始和結(jié)束時間。節(jié)假日安排說明節(jié)假日服務(wù)的安排和調(diào)整。緊急服務(wù)響應(yīng)時間規(guī)定乙方對甲方緊急服務(wù)請求的響應(yīng)時間。附件四：費用計算說明基礎(chǔ)服務(wù)費用列出基礎(chǔ)服務(wù)的費用計算方式和標準。額外服務(wù)費用說明額外服務(wù)的費用計算方式，如加急服務(wù)、特殊材料使用等。費用支付條款規(guī)定費用的支付方式、時間和逾期支付的利息或罰金。附件五：多方協(xié)調(diào)機制決策機制描述多方?jīng)Q策的程序和方法，包括投票權(quán)、決策門檻等。信息共享規(guī)定各方信息共享的范圍、方式和頻率。爭議解決設(shè)定多方之間的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件六：保密協(xié)議保密信息定義明確哪些信息屬于保密信息，包括但不限于甲方的個人隱私、商業(yè)秘密等。保密義務(wù)規(guī)定各方對保密信息的保護義務(wù)和責(zé)任。信息披露限制明確在何種情況下可以披露保密信息。附件七：知識產(chǎn)權(quán)條款知識產(chǎn)權(quán)歸屬明確合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)定各方如何使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任明確知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任和處理方式。附件八：合同變更和終止合同變更規(guī)定合同變更的條件、程序和生效時間。合同解除規(guī)定合同解除的條件、程序和后果。合同終止后事宜明確合同終止后各方的權(quán)利和義務(wù)。附件九：違約責(zé)任違約定義明確哪些行為構(gòu)成違約。違約責(zé)任規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和賠償方式。違約補救規(guī)定違約后的補救措施。附件十：不可抗力條款不可抗力定義定義不可抗力事件及其影響。不可抗力通知規(guī)定不可抗力事件發(fā)生時的通知程序。不可抗力后果明確不可抗力對合同履行的影響和處理方式。附件十一：爭議解決程序協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。調(diào)解解決協(xié)商不成時，可請求第三方進行調(diào)解。仲裁或訴訟調(diào)解不成時，可提交至約定的仲裁委員會進行仲裁或向法院提起訴訟。附件十二：附加服務(wù)和特殊約定附加服務(wù)內(nèi)容列出甲方可能需要的附加服務(wù)內(nèi)容和條件。特殊約定雙方可根據(jù)實際情況，對本合同內(nèi)容進行特殊約定。其他未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。附件十三：簽訂信息簽訂方信息詳細列出所有簽訂方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。簽訂時間和地點記錄合同的簽訂時間和地點。授權(quán)代表列出各方授權(quán)代表的姓名和職位。附件十四：其他重要事項合同生效條件明確合同生效所需滿足的條件。合同備案規(guī)定合同備案的程序和要求。合同的解釋權(quán)明確合同的解釋權(quán)歸哪一方或由哪一方負責(zé)。以上附件條款及說明構(gòu)成了多方主導(dǎo)合同的詳細框架，旨在確保合同的透明性、公平性和可執(zhí)行性，同時為各方提供明確的指導(dǎo)和保護。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出所有服務(wù)項目及特殊要求。附件二：服務(wù)質(zhì)量標準規(guī)定清潔質(zhì)量的具體標準和驗收流程。附件三：服務(wù)時間表明確服務(wù)的具體時間安排和節(jié)假日服務(wù)調(diào)整。附件四：費用計算說明列出基礎(chǔ)服務(wù)費用、額外服務(wù)費用及支付條款。附件五：多方協(xié)調(diào)機制描述多方?jīng)Q策的程序和方法，信息共享和爭議解決機制。附件六：保密協(xié)議明確保密信息的定義、保密義務(wù)和信息披露限制。附件七：知識產(chǎn)權(quán)條款規(guī)定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用及侵權(quán)責(zé)任。附件八：合同變更和終止規(guī)定合同變更、解除和終止的條件、程序和后果。附件九：違約責(zé)任明確違約定義、責(zé)任和補救措施。附件十：不可抗力條款定義不可抗力事件及其影響，通知程序和后果。附件十一：爭議解決程序規(guī)定爭議的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟程序。附件十二：附加服務(wù)和特殊約定列出附加服務(wù)內(nèi)容、特殊約定和其他未盡事宜。附件十三：簽訂信息記錄簽訂方信息、簽訂時間和地點、授權(quán)代表。附件十四：其他重要事項明確合同生效條件、備案、解釋權(quán)等。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于：未按照合同約定支付費用；未按照合同約定提供服務(wù)；違反保密協(xié)議；違反知識產(chǎn)權(quán)條款；違反合同的其他約定。違約行為的認定需由合同雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)或法院依法裁定。三、法律名詞及解釋：合同：指本文檔及其附件，是多方之間就家政保潔服務(wù)達成的協(xié)議。服務(wù)提供方（乙方）：指提供家政保潔服務(wù)的一方。服務(wù)接受方（甲方）：指接受家政保潔服務(wù)的一方。多方：指除甲方和乙方外，可能參與合同的其他方。保密信息：指合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他保密信息。知識產(chǎn)權(quán)：指合同履行過程中產(chǎn)生的或涉及的專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商解決雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。調(diào)解解決協(xié)商不成時，可請求第三方進行調(diào)解。仲裁解決調(diào)解不成時，可提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。訴訟解決仲裁不成或雙方未約定仲裁時，可向甲方所在地人民法