第五章-物流管理組織

第五章

物流管理組織物流管理

學習目標理解物流管理組織的定義；掌握構(gòu)建物流管理組織的內(nèi)涵及構(gòu)成要素；掌握建立現(xiàn)代物流組織的原則；掌握現(xiàn)代物流組織的不同類型和各自優(yōu)缺點第一節(jié)物流管理組織概述物流管理組織的概念企業(yè)物流管理組織的演變傳統(tǒng)企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)中的缺陷物流管理組織的概念所謂物流管理組織是指在企業(yè)或整個社會中為了進行物流管理，把責任和權(quán)限體系化了的組織。物流管理組織的職能，是通過建立一定的物流管理機構(gòu)，確定與其相應(yīng)的職位、職責和職權(quán)，合理傳遞信息等一系列活動，將物流各個要素整合成一個有機的整體，最終實現(xiàn)物流管理。企業(yè)物流管理組織的演變物流職能分散于企業(yè)內(nèi)部沒有樹立物流意識，運輸、保管、包裝等物流的各項職能分散在各個業(yè)務(wù)部門，屬于一種分散型的組織。這種職能分割的現(xiàn)象，意味著物流方面的工作缺乏跨部門的協(xié)調(diào)，從而導致重復和浪費，信息常常被扭曲或延遲，權(quán)利界線和責任常常是模糊的。物流管理的趨勢轉(zhuǎn)向?qū)⑽锪髀毮芗缮鲜兰o50年代以來，物流管理的趨勢轉(zhuǎn)向?qū)⑽锪髀毮芗?，由公司的一個高層經(jīng)理負責，并形成集成化物流管理的概念。首先從職能部門中獨立出來并上升到更高組織層次上的是實物配送職能，因為對廠商來說，實物配送直接影響到客戶服務(wù)的水平。

80年代初，物流發(fā)展到了綜合物流階段，真正意義上的物流管理組織開始出現(xiàn)了。這個組織結(jié)構(gòu)試圖在一個高層經(jīng)理的領(lǐng)導下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原料和制成產(chǎn)品的運輸和儲存進行戰(zhàn)略管理，使其對企業(yè)產(chǎn)生最大的利益。物流管理從注重功能轉(zhuǎn)向注重過程上世紀80年代中期，人們開始檢驗物流能力在產(chǎn)生客戶價值總的程序中所扮演的角色，探究怎樣才能最好地取得一體化物流績效。在這一思想的指引下，首先出現(xiàn)的是基于過程的策略?；谶^程策略下的組織結(jié)構(gòu)由于從縱向管理變?yōu)闄M向管理而迎合了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向水平型組織和矩陣型組織發(fā)展的趨勢?？紤]的問題不是如何去組織個別的功能，而是如何最好地管理整個物流過程?；谶^程的策略要求組織具有更強的功能整合的能力。信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用為基于過程策略的實施提供了有利條件。傳統(tǒng)企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)中的缺陷傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對物流的影響傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特征是物流活動分散，物流活動沒有明確的目標，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、設(shè)計和優(yōu)化，而只是被看作各部門的必要活動，配合各部門目標的實現(xiàn)。存在的缺陷物流活動目標沖突物流活動效率低下第二節(jié)物流管理組織的建立構(gòu)建物流管理組織的內(nèi)涵物流管理組織的構(gòu)成要素物流管理組織機構(gòu)的層次劃分建立物流管理組織的基本原則構(gòu)建物流管理組織的內(nèi)涵物流組織機構(gòu)的設(shè)計物流組織規(guī)章制度的建立物流組織人力資源管理物流管理組織的構(gòu)成要素物流管理組織的主體是物流管理人員發(fā)揮物流管理人員的主體作用應(yīng)做到三個方面：一是職務(wù)和人員素質(zhì)的協(xié)調(diào)一致。二是物流管理人員責、權(quán)、利的統(tǒng)一；三是物流管理人員素質(zhì)的不斷培養(yǎng)提高，可以通過組織的科學的激勵機制和各種有效的管理措施來實現(xiàn)。物流管理組織的行為準則是健全的規(guī)章制度物流管理組織的媒介是企業(yè)物流信息物流管理組織機構(gòu)的層次劃分決策層執(zhí)行監(jiān)督層物流作業(yè)層建立物流管理組織的基本原則效率原則

包括管理的效率、信息傳遞的效率和物流運作的效率。效率原則應(yīng)要貫穿在物流管理組織的動態(tài)過程中。統(tǒng)一原則

為了使物流部門內(nèi)部協(xié)調(diào)一致，更好地完成物流管理任務(wù)，必須遵循統(tǒng)一指揮的原則，實現(xiàn)“頭腦與手腳的一體化”、責任和權(quán)限的體系化，使物流管理組織成為有指揮命令權(quán)的組織。扁平化原則一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢，在分權(quán)的管理體制之下，各層級之間的聯(lián)系相對減少，各基層組織之間雖然相對獨立但信息勾通增多，扁平化的組織形式能夠有效運作；二是傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實行扁平化；三是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效。

職責與職權(quán)對等原則職責與職權(quán)應(yīng)是相應(yīng)的。高層領(lǐng)導擔負決策責任，就必須有較大的物流決策權(quán)；中層管理者承擔執(zhí)行任務(wù)的監(jiān)督責任，就要有監(jiān)督和執(zhí)行的權(quán)力。職責與職權(quán)的相適應(yīng)叫權(quán)限，即權(quán)力限定在責任范圍內(nèi)，權(quán)力的授予要受職務(wù)和職責的限制。柔性化原則柔性化是指組織的各個部門、成員都可以根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整與變動，從而減少組織變革和客觀外界情況的變化所造成的沖擊和震蕩。第三節(jié)物流管理組織的結(jié)構(gòu)類型自營物流企業(yè)中物流管理組織結(jié)構(gòu)第三方物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)自營物流企業(yè)中物流管理組織結(jié)構(gòu)顧問型也稱參謀型、職能型，是指不具體對物流業(yè)務(wù)和物流活動進行領(lǐng)導而是指導的一種物流管理組織。直線型

直線型結(jié)構(gòu)是指物流部門對所有物流活動具有管理權(quán)和指揮權(quán)，是一種按基本功能組織物流部門的組織模式。直線顧問型這是為克服直線型和顧問型物流組織模式的缺點而設(shè)置的物流組織模式，是一種同時有直線型和顧問型雙重功能的組織形式。矩陣型矩陣型管理主要是將管理部門分為兩種，一種是傳統(tǒng)的垂直管理部門，另一種是為完成某一項專門任務(wù)而從垂直部門派人聯(lián)合組成的臨時或較長期的專門小組，并指定專門負責人領(lǐng)導，任務(wù)完成后，該小組成員就各回原部門。第三方物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制按產(chǎn)品或服務(wù)類別、經(jīng)營業(yè)務(wù)或地區(qū)劃分成多個類似分公司的事業(yè)部單位，實行集中決策下的分散經(jīng)營和分權(quán)管理。項目制針對客戶的這種綜合的、個性化的物流服務(wù)要求，就必須按照客戶供應(yīng)鏈的特點進行縱向重組，物流項目組織是以項目為核心，形成綜合的、一體化的物流服務(wù)項目，以便與客戶的供應(yīng)鏈運作緊密結(jié)合。物流管理組織設(shè)計是個動態(tài)的過程，不僅受企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的生命周期以及員工整體素質(zhì)等內(nèi)部因素制約，而且還受管理思想、科技變革、市場環(huán)境、社會政治經(jīng)濟環(huán)境等外部因素的影響。每個企業(yè)進行組織變革或者業(yè)務(wù)流程重組時不能簡單模仿照搬其他企業(yè)的模式，要考慮自身的情況如企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、管理基礎(chǔ)和現(xiàn)有組織模式等來設(shè)計企業(yè)的物流管理模式?！颈菊滦〗Y(jié)】

本章主要介紹并分析物流管理組織的內(nèi)涵、物流管理組織的建立和物流管理組織的不同結(jié)構(gòu)類型。首先介紹了物流管理組織的概念、物流管理組織