滿洲里國(guó)際飯店談判方案策劃書

滿洲里國(guó)際飯店公關(guān)部談判小組-PAGE5-滿洲里國(guó)際飯店與滿洲里學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生就能否建立實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)期間薪酬相關(guān)事宜談判方案計(jì)劃書策劃人：楊海珍、辛?xí)越苷勁袝r(shí)間：2012年X月X日 目錄談判主題………………………談判團(tuán)隊(duì)人員組成……………雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析…………談判目標(biāo)………………………談判程序…………制定應(yīng)急預(yù)案…………………一、談判主題滿洲里國(guó)際飯店與滿洲里學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生就能否建立實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)期間薪酬相關(guān)事宜談判方案二、談判團(tuán)隊(duì)人員組成主談：魯昱晨，酒店公關(guān)部全權(quán)代表；決策人：楊海珍，負(fù)責(zé)重大問(wèn)題決策；技術(shù)顧問(wèn)：辛?xí)越?，?fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的核算和確認(rèn)；法律顧問(wèn)：王玲，負(fù)責(zé)相關(guān)法律、規(guī)章制度問(wèn)題；記錄：郭娟娟。三、雙方利益及優(yōu)勢(shì)分析我方核心利益雙方盡快達(dá)成統(tǒng)一，避免拉鋸戰(zhàn)；對(duì)方贊同我方要求，并確保實(shí)施；雙方建立實(shí)施監(jiān)督考察制度。對(duì)方利益使學(xué)校能為學(xué)生提供長(zhǎng)久的實(shí)習(xí)基地；使學(xué)生能夠擁有親自動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)；促使學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)。我方優(yōu)勢(shì)1）是滿洲里第一家四星級(jí)酒店，創(chuàng)立最早；2)擁有健全完備的酒店硬件設(shè)施和管理制度；3）優(yōu)秀的管理者和員工，能和學(xué)生和諧相處。我方劣勢(shì)國(guó)際知名度不夠高，沒(méi)有自己的品牌；相對(duì)于其他實(shí)習(xí)基地，酒店星級(jí)不夠高；員工冗雜，高素質(zhì)人才匱乏。員工流失嚴(yán)重。、5．對(duì)方優(yōu)勢(shì)1）作為學(xué)校的主體，主人公，我們有龐大的支持力量，人力優(yōu)勢(shì)明顯。2）面對(duì)目前全國(guó)高校的實(shí)踐教育體系的改革形勢(shì)，有利于促進(jìn)談判的有力進(jìn)行。3）是滿洲里市一本高校，提倡學(xué)生的自主能力，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化管理的同時(shí)，充分尊重學(xué)生，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性健全發(fā)展。對(duì)方劣勢(shì)1）有著來(lái)自學(xué)生和學(xué)校的壓力，必須要妥善處理與學(xué)生的關(guān)系，精神上有巨大的壓力；2）人單力薄，沒(méi)有足夠的能力建立自己的實(shí)習(xí)基地。四、談判目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)盡快達(dá)成合作共識(shí)，進(jìn)一步商榷在實(shí)習(xí)相關(guān)具體事項(xiàng)，能夠建立并維護(hù)長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)合作。這一戰(zhàn)略目標(biāo)的意圖有二：其一，酒店為實(shí)習(xí)生提供的薪酬應(yīng)是多少；其二，是否在我店忙季時(shí)，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)。合作目標(biāo)與學(xué)校建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。五、談判程序（一）收集信息收集信息，摸清對(duì)方的實(shí)際情況,以求“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要了解學(xué)校的歷史資料，和資信能力摸清談判對(duì)手的資歷、地位、談判風(fēng)格和有什么樣的愛(ài)好，看看對(duì)方能為酒店提供怎樣的人才。（二）談判策略開(kāi)局階段策略。方案一：情感溝通式策略開(kāi)局；這是一種迂回策略，針對(duì)于這次談判的對(duì)手，要先通過(guò)其他途徑接近對(duì)手，如，經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)，先讓他了解你、認(rèn)可你，能夠成為朋友最好。再試圖請(qǐng)他吃飯，聊聊天，俗話說(shuō)：“舍不著孩子套不找狼”,不要拍花錢。通過(guò)談及雙方發(fā)展現(xiàn)狀及前景形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，這也是針對(duì)第一次進(jìn)行商務(wù)談判所采取的較好開(kāi)局方式。方案二：模棱兩可策略針對(duì)于我方可以作為學(xué)校實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)基地，先不要給出我方堅(jiān)定的態(tài)度，要讓對(duì)方察覺(jué)到一種危機(jī)意識(shí)，即使學(xué)校選擇我酒店作為其實(shí)習(xí)基地，也不要立刻表現(xiàn)出高興的神態(tài)，要讓對(duì)方辨不出我方的喜怒，因?yàn)橄旅娴恼勁腥蝿?wù)更為艱巨，實(shí)習(xí)生在我酒店的薪酬是個(gè)大問(wèn)題，同時(shí)滿洲里酒店在6、7、8月份是繁忙季節(jié)，最好讓實(shí)習(xí)生在這期間來(lái)實(shí)習(xí)，一方面解決了飯店忙季員工不足問(wèn)題，另一方面也不必為淡季太多的冗雜人員費(fèi)心。2.中期階段策略。1）以攻為守策略，先聲奪人。因?yàn)殡p方的第一次合作，對(duì)對(duì)方的了解不是很深入，故由我方首先發(fā)言，表明我方的眾多優(yōu)勢(shì)、渲染自己的實(shí)力，或是從側(cè)面指出對(duì)方此行的必要性和對(duì)該合作的成與不成，對(duì)我方而言都無(wú)所謂局勢(shì)。利于削弱對(duì)方的談判地位，把握談判的主動(dòng)權(quán)。2）適度讓步策略。我方不能太咄咄逼人，畢竟學(xué)?？梢赃x擇滿洲里市的其他酒店，要適當(dāng)?shù)淖尣剑砻魑曳胶献鞯恼\(chéng)意。進(jìn)行迂回戰(zhàn)術(shù)。3）沉默忍耐策略。一方面，在我方處于被動(dòng)地位時(shí)，只要我方不對(duì)對(duì)方的態(tài)度做出反應(yīng)。采取忍耐策略，以靜制動(dòng)，以忍耐磨其棱角，挫其銳氣，反弱為強(qiáng)。另一方面，對(duì)于自己的目標(biāo)要求也要忍耐，如果急于求成，反而會(huì)暴露自己的底細(xì)，被對(duì)方所用。3．休局階段?？筛鶕?jù)實(shí)際情況對(duì)已有方案進(jìn)行進(jìn)一步的修正和調(diào)整。4．最后談判階段。1）把握底線，后發(fā)制人。適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握最后讓步的幅度，適宜的時(shí)機(jī)提出最終要求。2）達(dá)成一致。明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和實(shí)習(xí)的實(shí)施計(jì)劃,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),明確實(shí)習(xí)的時(shí)間和薪酬。六、制定應(yīng)急預(yù)案雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解，為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。1. 對(duì)方擺出一副居高臨下，不重視合作的姿態(tài)。應(yīng)對(duì)方案：首先我方應(yīng)表示出足夠的合作誠(chéng)意，并將此次為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)基地能給學(xué)生帶去的優(yōu)勢(shì)一一說(shuō)明，動(dòng)之以情，曉之以利。2. 對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某重要問(wèn)題抓住不放。應(yīng)對(duì)方案：可轉(zhuǎn)移話題避免不必要的解釋，必要時(shí)可點(diǎn)破對(duì)方的策略實(shí)質(zhì)，聲明對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。3.對(duì)方如過(guò)還不肯拿出誠(chéng)意來(lái)，談判的某些問(wèn)題不能好好進(jìn)行。 應(yīng)對(duì)方案：使出殺手锏，用時(shí)下最流行的美女公關(guān)策略。2010年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、

活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開(kāi)展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛(ài)讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹(shù)立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1、做好讀書登記簿（1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（2）每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。（3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。2、舉辦讀書