2014年保安部年終工作總結(jié)報(bào)告

XXXX酒店保安部2014年工作總結(jié)及2015年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃2014年以來，國際、國內(nèi)發(fā)生多起恐怖暴力事件，給社會(huì)帶來負(fù)面的影響和威脅，安全工作方面在酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門防范工作時(shí)刻準(zhǔn)備著。今年，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)酒店安全工作提出一些新的要求，酒店經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，立即發(fā)動(dòng)全體員工堅(jiān)持安全生產(chǎn)，在大家的共同努力下，酒店大的安全方面相對(duì)良好，現(xiàn)將酒店保安部2014年安全工作總結(jié)和2015年安全工作計(jì)劃匯報(bào)：第一節(jié)安全總結(jié)國內(nèi)發(fā)生多起暴力事件后，貫徹集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，酒店領(lǐng)導(dǎo)牽頭，認(rèn)真開展安全防范工作，3月份部門聯(lián)全公安部門開展反恐演習(xí)，把反恐工作納入日常工作范圍。3-5月份，中紀(jì)委長住和中組部巡視組共7次入店酒店期間，按酒店領(lǐng)導(dǎo)要求安保接待工作順利開展。6月份，是“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，酒店總經(jīng)理組織召開“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì)，組織安全宣傳、制作板報(bào)，在員工食堂播放安全警示教育片；6月17日下午，聯(lián)合公安局反恐大隊(duì)、轄區(qū)派出所、市消防支隊(duì)開展反恐演習(xí)和消防演練。XXXX酒店在2014年安全生產(chǎn)中，無違規(guī)操作，無安全隱患，無員工崗位玩忽職守事件發(fā)生，酒店全體員工工作狀態(tài)良好，安全生產(chǎn)工作方面相對(duì)穩(wěn)定。第二節(jié)全年安全培訓(xùn)一、2004年以來，部門對(duì)酒店員工（含新入職員工）進(jìn)行消防安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（共計(jì)2次，每次140人。）二、2004年以來，部門員工進(jìn)行消防安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和軍事隊(duì)列動(dòng)作培訓(xùn)，約3次，約8人/次。三、2014年以來，酒店進(jìn)行的消防演習(xí)和反恐演習(xí)各2次，參加人數(shù)每次約160人左右，每次演習(xí)時(shí)長約2小時(shí)。四、報(bào)送員工參加省消防總隊(duì)舉辦的《酒店消防基礎(chǔ)知識(shí)和消防系統(tǒng)操作》培訓(xùn)2次，共計(jì)3人。第三節(jié)消防安全管理的規(guī)定一、建立消防安全管理制度1、根據(jù)酒店人員的變化，及時(shí)完成消防安全管理制度及各種預(yù)案；2、協(xié)助配合XXXX公安局消防支隊(duì)完成2014年重點(diǎn)單位的定點(diǎn)消防演習(xí)。3、與《海南省集利實(shí)業(yè)有限公司儋州分公司》簽訂消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)合同。4、2014年初與酒店各部門簽訂消防安全管理責(zé)任書：5、完成對(duì)外包單位《XXXXX娛樂會(huì)所》、服裝店等外包場所，簽訂酒店2014年消防安全管理責(zé)任書的工作；6、完成對(duì)外包單位的消防安全檢查和整改工作，合格率良好。二、建立消防檔案管理制度1、根據(jù)XXXX公安局消防支隊(duì)的要求，結(jié)合本酒店的消防安全日常管理工作：如《消防安全基本情況》、《消防安全管理情況》、《消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況》、《消防安全防火巡查制度》、《消防安全整改情況》、《消防安全培訓(xùn)、宣傳、教育情況》，對(duì)以上消防檔案實(shí)行定期檢查，及時(shí)整理、及時(shí)歸類以配合消防單位的檢查。2、監(jiān)督消防主管及時(shí)完成《社會(huì)單位消防安全戶籍化管理系統(tǒng)》的電子版本的消防檔案錄入，以備省消防總隊(duì)抽查。3、根據(jù)XXXX的要求，6月定為安全生產(chǎn)月活動(dòng)。經(jīng)酒店安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，于6月1日-6月30日，在全酒店范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)。4、安保部牽頭，酒店組織開展“安全專項(xiàng)檢查”活動(dòng)，每周組織酒店各部門對(duì)酒店的安全大檢查，看看酒店哪個(gè)部門安全工作管理落實(shí)較好，哪個(gè)部門落實(shí)差，月底組織召開安全專項(xiàng)會(huì)議時(shí)進(jìn)行通報(bào)，報(bào)人力資源部給予嘉獎(jiǎng)和處罰。三、消防安全檢查、（巡查）管理制度1、完成XXXX要求的《消防安全月度工作報(bào)告》，《酒店開展“6月安全生產(chǎn)”活動(dòng)》。2、完成每月《消防安全重點(diǎn)單位每月防火檢查記錄表》、《建筑消防設(shè)施測試檢查記錄表》，訂時(shí)上交XXXX消防支隊(duì)。3、按照消防安全管理的規(guī)定，保安部落實(shí)每日檢查、每周、每月消防安全大檢查工作。4、每日實(shí)行每2小時(shí)防火巡查一次，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告，能處理的及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)酒店整改，保安部負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改方案及施工。如：中廚房、西廚房、員工餐廳放置滅火毯，防火門的檢查，滅火器的充裝及滅火器軟管的更換，員工宿舍消防應(yīng)急燈、安全出口、疏散指示燈維護(hù)。5、每月月底（每月第四周周一）對(duì)酒店實(shí)行消防安全大檢查進(jìn)行分析會(huì)通報(bào)會(huì)，指出好的部門和差的部門，并要求定期整改，以及對(duì)整改后的復(fù)查工作。6、每月配合XXXX公司對(duì)酒店的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行每月2次檢查及測試，確保設(shè)備保持完好有效。2014年消防維保公司對(duì)酒店的消防設(shè)備維護(hù)及更換的有：主樓及別墅區(qū)的煙感探測器的編碼和重設(shè)。對(duì)全酒店的煙感探測器進(jìn)行擦拭清潔工作。7、對(duì)酒店的消防設(shè)施設(shè)備：如水泵房、煙感探測器、手動(dòng)報(bào)警器、聲光報(bào)警器、末端放水進(jìn)行了聯(lián)動(dòng)測試。8、酒店管理消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對(duì)酒店進(jìn)行節(jié)前消防安全大檢查，共計(jì)5次。四、加強(qiáng)對(duì)酒店消防重點(diǎn)部位的檢查因酒店西餐廳早茶加熱間需要用到瓶裝煤氣，為解決該安全隱患，防止消防安全事故的發(fā)生，保安部、工程部、餐飲部在每日下班前安全檢查，經(jīng)三方檢查確認(rèn)煤氣瓶關(guān)閉，方可下班；工程部每月連同燃?xì)夤緦?duì)酒店燃?xì)夤艿?、配件進(jìn)行檢查，并在燃?xì)夤緳z查表格上簽名確認(rèn)。五、加強(qiáng)備用發(fā)電機(jī)每月測試及維護(hù)保養(yǎng)為確保臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣停電后的正常用電，聯(lián)合工程部對(duì)現(xiàn)有發(fā)電機(jī)組進(jìn)行每周一次的開機(jī)檢測，確保臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣后的正常使用。六、防雷裝置為預(yù)防臺(tái)風(fēng)、暴雨及雷雨天氣對(duì)酒店監(jiān)控設(shè)備的影響，2014年度向集團(tuán)申請(qǐng)新增購買酒店用電設(shè)備、監(jiān)控及精密電器設(shè)備的防雷裝置已安裝完畢，正常使用當(dāng)中。七、堅(jiān)持以練代戰(zhàn)，時(shí)刻做好準(zhǔn)備。在酒店經(jīng)營管理層領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人的大力支持和配合下，上半年來完成了1次反恐演習(xí)，共參加人員約160人，每次參加人數(shù)占酒店總?cè)藬?shù)的65.21%。計(jì)劃本月17日公安、消防部門配合進(jìn)行反恐演練和上半年消防演習(xí)。八、酒店安全出口的管理加強(qiáng)對(duì)酒店一樓各出口的安全檢查，防止閑雜人員私自進(jìn)入酒店或酒店員工攜帶酒店物品出去。第四節(jié)酒店車場管理及治安事件匯報(bào)一、建立酒店各車場安全管理制度1、凡是進(jìn)入酒店的車輛全部進(jìn)行檢查和出入登記。2、對(duì)問題的車輛及時(shí)有效的進(jìn)行給予提醒和專人看護(hù)。3、上半年度共處理車場刮車事件3起，都是在雙方當(dāng)事人溝通協(xié)商解決賠償問題。4、處理到酒店發(fā)放卡片事件4起，抓獲3起，并及時(shí)通知客房當(dāng)班員工清理。5、對(duì)VIP重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛入住酒店約12次，提前做好車位預(yù)留，安排專人看護(hù)，確保安全。二、繼續(xù)做好治安重點(diǎn)部位的巡查與檢查1、酒店外圍地理位置復(fù)雜，閑雜人員較多且流動(dòng)性大，針對(duì)這種特點(diǎn)，實(shí)行酒店外圍與酒店內(nèi)部相結(jié)合的巡查與檢查方式，發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行跟蹤式的防范。半年來共檢查到外圍停車場車輛未關(guān)車窗、鎖車門的車輛約20臺(tái)，對(duì)類似車輛加強(qiáng)看護(hù)和管理，有貴重物品的通知大堂副理配合清點(diǎn)統(tǒng)一安排保管到前臺(tái)的保險(xiǎn)箱，等客人取車時(shí)通知客人到前臺(tái)領(lǐng)取，確保了物品丟失現(xiàn)象。2、做好酒店員工電動(dòng)車停放的集中管理工作，防止電動(dòng)車的丟失。三、建立監(jiān)控系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、測試酒店共有攝像頭112個(gè)。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)、按鈕式報(bào)警系統(tǒng)、腳踏式報(bào)警系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng)、雙向?qū)χv系統(tǒng)每月的檢查與測試，維護(hù)與保養(yǎng)，確保完好有效。如：修復(fù)酒店及員工宿舍監(jiān)控?cái)z像頭無畫面、畫面閃動(dòng)較大、視頻輸送線路故障等問題。四、做好重大活動(dòng)或VIP重要接待的安全保衛(wèi)工作1、七號(hào)別墅入住中紀(jì)委VIP客人，為確保安全，對(duì)七號(hào)別墅對(duì)一、二、三樓加裝監(jiān)控。因七號(hào)別墅入住二、三樓VIP客人的轉(zhuǎn)到五號(hào)別墅入住，迅速將七號(hào)別墅二、三樓的射像頭轉(zhuǎn)移到五號(hào)別墅，監(jiān)視到每個(gè)區(qū)域，確保安全工作順利進(jìn)行。2、XXXX共7次進(jìn)住酒店，VIP進(jìn)住2次，與公安部門配合做好安保工作。第五節(jié)食品衛(wèi)生的管理工作一、把握食品采購、驗(yàn)收關(guān)1、結(jié)合酒店的規(guī)章制度制定《酒店食品采購、驗(yàn)收管理規(guī)定》及采購流程，凡是酒店中餐、西餐、員工餐廳的葉菜、肉類、海鮮類等食品在進(jìn)入廚房前要通過由保安部、采購部、餐飲部的聯(lián)合驗(yàn)收檢驗(yàn)，合格后方可進(jìn)入酒店廚房食用。有效的規(guī)范了食品驗(yàn)收操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一次充好和亂訂、亂進(jìn)，有效的控制了浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)食品安全的管理，切實(shí)把好餐飲質(zhì)量關(guān)。2、配合人力資源部每周對(duì)中、西廚房、員工餐廳的衛(wèi)生監(jiān)督管理，進(jìn)行每天餐前餐后清理衛(wèi)生，每天下班前大清理，每周清理2次的衛(wèi)生管理制度，嚴(yán)把食品出品質(zhì)量，杜絕了酒店食物中毒事件的發(fā)生。3、加強(qiáng)員工食品安全的培訓(xùn)和衛(wèi)生安全檢查，每周四晨會(huì)后在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)酒店所有廚房進(jìn)行一次食品安全和衛(wèi)生大檢查。二、酒店的VIP接待及大型活動(dòng)的所有食品均留樣并保存堅(jiān)持每周由專業(yè)除“四害”公司對(duì)酒店進(jìn)行消殺，可針對(duì)存在的問題及時(shí)消殺。每次消殺有保安部、客房部陪同監(jiān)督。第六節(jié)安全用電、危險(xiǎn)化學(xué)用品保存處理方面一、加強(qiáng)用電管理，切實(shí)做好對(duì)用電的安全防護(hù)工作；1、完成員工更衣室的風(fēng)扇和照明燈管在每晚23點(diǎn)以后，保安部夜班領(lǐng)班以巡更的形式進(jìn)行檢查，及時(shí)關(guān)閉燈管和風(fēng)扇，避免造成浪費(fèi)。2、嚴(yán)格管理員工宿舍用電，嚴(yán)禁亂拉亂設(shè)用電線路和電器，防止觸電、短路事故和火災(zāi)的發(fā)生。二、瓶裝液化氣的管理使用：1、完成對(duì)中餐廚房、西餐廚房、員工食堂廚房管道天燃?xì)怏w的使用規(guī)范化，每天下班前，中西廚房人員通知保安部人員前去檢查。2、針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的保存（灌裝煤氣）的保管，在遠(yuǎn)離明火的場所，為酒店灌裝煤氣的保管處，酒店工程部加強(qiáng)對(duì)廚房燃?xì)夤艿?、配套設(shè)備、小瓶罐裝煤氣、等危險(xiǎn)源的監(jiān)控和檢查。3、酒店加強(qiáng)消防重點(diǎn)部位的檢查。因酒店餐飲需用到瓶裝煤氣，為解決該安全隱患，防止事故的發(fā)生；工程安保部、餐飲部、人力資源部實(shí)行每日下班前安全檢查，經(jīng)雙方檢查確認(rèn)煤氣瓶關(guān)閉后，方可下班；第七節(jié)防臺(tái)風(fēng)、防汛工作海南省夏天、秋天多臺(tái)風(fēng)的季節(jié)，酒店防臺(tái)、防汛指揮小組酒店做好防臺(tái)風(fēng)、暴雨工作，要求各部門制訂相應(yīng)的方案，前廳部及時(shí)了解天氣預(yù)警預(yù)報(bào)，切實(shí)做好各自部門的防臺(tái)風(fēng)預(yù)防工作，加強(qiáng)重大危險(xiǎn)監(jiān)控情況，啟動(dòng)“防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案”，加大檢查、巡查力度，確保員工下班路上有保安部專人護(hù)送到員工宿舍，確保賓客及員工的人身安全。第八節(jié)電梯維護(hù)保養(yǎng)集團(tuán)總部下發(fā)的“針對(duì)全國各地電梯頻發(fā)安全事故的通知”，工程部聯(lián)系了電梯維護(hù)保養(yǎng)公司，積極開展電梯安全管理自查活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)管理人員及管理制度，同時(shí)已嚴(yán)格制定并落實(shí)電梯故障處置程序，完善應(yīng)急處置辦法，并組織工程安保部開展電梯故障處置演練。第九節(jié)泳池安全方面1、夏天的海南，游泳客人相對(duì)較多，康體部安排救生員值班每班3人，負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域的安全，一人負(fù)責(zé)深水區(qū)，一人負(fù)責(zé)淺水區(qū)，一人負(fù)責(zé)小朋友的區(qū)域，做到了分工合理，相互監(jiān)督管理的措施，有效的杜絕了游泳的客人溺水的發(fā)生。2、救生員必須持證上崗。并加強(qiáng)救生員的救生訓(xùn)練工作，全方位的加強(qiáng)對(duì)游泳池的管理，確保游泳池達(dá)到“衛(wèi)生、安全”的要求，確保游泳池場所的零事故發(fā)生。3、救生員值班期間不得串崗、脫崗、離崗，有急事需要離崗，需請(qǐng)示有關(guān)管理人員，而且必須有人代崗才方可離開。4、每月對(duì)救生員進(jìn)行模擬（把彌水者拖帶上岸，肩背運(yùn)動(dòng)，心肺復(fù)蘇等急救知識(shí)。）第十節(jié)：酒店存在的問題1、針對(duì)酒店的個(gè)別部門及少數(shù)員工對(duì)安全工作還不夠重視，安全知識(shí)淡薄、通道堆放雜物、亂丟煙頭。2、酒店保安部配備的對(duì)講機(jī)信號(hào)不夠好，需要做維護(hù)保養(yǎng)，包括信號(hào)發(fā)射的中轉(zhuǎn)臺(tái)。3、各部門的員工作壓力較大，影響到安全運(yùn)營問題。目前酒店住房率有所提高，保安部、工程部人員嚴(yán)重缺編補(bǔ)充較難，導(dǎo)致當(dāng)班人員較少，安全隱患較大，人員思想緊張等問題。4、消防中心持證上崗人員較少，目前只有2名監(jiān)控值班員持上崗證消防主管王少安、監(jiān)控值班員蔡志強(qiáng)，主要是以前培訓(xùn)的3名監(jiān)控人員離職，今年的消防局的培訓(xùn)安排了符學(xué)斌、龐理兩名員工參加學(xué)習(xí)。5、監(jiān)控?cái)z像頭質(zhì)量一般，因臺(tái)風(fēng)、雷雨天氣使攝像頭損壞率較高，導(dǎo)致酒店修費(fèi)用較大。如：中速球經(jīng)常出現(xiàn)故障需維修。6、員工宿舍房間電源插座較少，多數(shù)員工使用的插座質(zhì)量不合格，導(dǎo)致用電安全隱患。第十一節(jié)2015年保安部工作計(jì)劃1、繼續(xù)加強(qiáng)酒店員工治安、消防及其他安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)；如：新入職員工的崗前培訓(xùn)，其他員工的年度培訓(xùn)，外派到?？谑邢揽傟?duì)學(xué)習(xí)《消防基礎(chǔ)知識(shí)操作培訓(xùn)資格證》。2、繼續(xù)加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)的每日、每周、每月的安全檢查，杜絕安全隱患的存在。3、按照消防安全管理規(guī)定，做好下半年的消防管理工作。4、協(xié)助迎賓館籌開人員的招聘培訓(xùn)及其他消防方面工作的開展。5、按照XXXX要求，每月及時(shí)上交酒店月度安全工作報(bào)告以及需要匯報(bào)的安全管理工作情況。6、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓?、消防部門的溝通交流，及時(shí)做好各種安全反饋工作。7、做好酒店VIP和各種會(huì)議重要接待安保工作、及各類婚宴幫工的。8、按照星級(jí)評(píng)定要求，完成酒店安全生產(chǎn)所需整改項(xiàng)目。9、全力做好各大節(jié)假日期間酒店的安全檢查及安全保衛(wèi)工作。第十二節(jié)爭取完成整改項(xiàng)目1、完成酒店所有對(duì)講機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)，有必要更換新的對(duì)講機(jī)。2、完成酒店外圍1號(hào)崗?fù)ふ{(diào)整。3、增加酒店員工宿舍房間取電電源插座。4、完成與《XXXX公司簽訂2015年度消防維護(hù)保養(yǎng)合同》。XXXX酒店保安部2014年12月15日獎(jiǎng)品名稱：500萬U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseasonA、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?