客服外包投標(biāo)合同模板

客服外包投標(biāo)合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

客服外包投標(biāo)合同模板

甲方：__________

乙方：__________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將客服業(yè)務(wù)外包給乙方的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：

一、項(xiàng)目概述

1.1項(xiàng)目名稱：__________

1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：甲方將客服業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方負(fù)責(zé)為甲方提供客服服務(wù)。

二、合同期限

2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2如甲乙雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的客服服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、電話客服、郵件回復(fù)等。

3.2乙方應(yīng)保證客服服務(wù)質(zhì)量，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__秒，解決率不低于__%。

3.3乙方應(yīng)保證客服人員的專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)行定期培訓(xùn)，確?？头藛T熟悉甲方產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

四、服務(wù)費(fèi)用

4.1乙方向甲方提供的客服服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。

4.2費(fèi)用支付方式：自合同生效之日起，甲方每月__日向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

五、保密條款

5.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總額的__%。

6.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八、其他條款

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月