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文檔簡介

售后維護合同模板這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標題：售后維護合同模板

一、合同背景

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）購買了乙方（以下簡稱“乙方”）提供的商品（以下簡稱“商品”），為了確保甲方的權益，明確雙方在商品售后服務、維護等方面的權利和義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。

二、售后服務范圍及期限

1.乙方提供的商品售后服務范圍包括：商品安裝、維修、更換零配件、技術咨詢等。

2.商品售后服務期限自商品購買之日起計算，具體期限如下：

商品類別：_______

售后服務期限：_______

三、售后服務內(nèi)容

1.在售后服務期限內(nèi)，商品出現(xiàn)非人為因素導致的性能故障，乙方應免費提供維修服務。

2.乙方應在接到甲方報修請求后，24小時內(nèi)予以響應，并根據(jù)實際情況提供上門服務或遠程指導。

3.乙方應確保維修后的商品性能達到原有標準，如無法達到，應予以更換。

4.乙方提供的零配件應為原廠配件，質(zhì)保期限與商品售后服務期限相同。

四、雙方權利與義務

1.甲方：

（1）按照商品說明書正確使用商品，遵守乙方提供的操作規(guī)范；

（2）在售后服務期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)故障，應及時聯(lián)系乙方；

（3）提供必要的維修條件，如場地、電源等；

（4）支付因人為因素導致的維修費用。

2.乙方：

（1）提供合格的商品及售后服務；

（2）按照約定時間完成維修服務；

（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方個人信息；

（4）售后服務結束后，向甲方提供維修報告。

五、違約責任

1.任何一方違反本合同的約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。

2.乙方未按照約定提供售后服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金金額為商品購買價格的10%。

六、爭議解決

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

簽訂日期：_________年____

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