委托物業(yè)服務(wù)合同2024年

委托物業(yè)服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同雙方2.1甲方（委托方）信息2.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任5.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃5.3緊急維修與處理第六章：物業(yè)使用與安全6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2安全管理措施6.3事故預(yù)防與處理第七章：物業(yè)保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1保險(xiǎn)要求7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制7.3保險(xiǎn)理賠程序第八章：業(yè)主與物業(yè)使用人8.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.2物業(yè)使用人管理8.3業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止后的處理第十章：違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.4爭(zhēng)議解決機(jī)制第十一章：合同附件11.1附件清單11.2附件效力11.3附件更新與補(bǔ)充第十二章：特別約定12.1特殊服務(wù)條款12.2特殊費(fèi)用條款12.3特殊管理?xiàng)l款第十三章：合同生效與備案13.1合同簽訂13.2合同生效條件13.3合同備案與公示第十四章：合同簽訂信息14.1簽訂方14.2簽訂時(shí)間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同文本與語言14.5合同份數(shù)與保存第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的所有物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于物業(yè)管理、維護(hù)、安全保障等。1.3定義與解釋本合同中所涉及的專業(yè)術(shù)語和定義，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。對(duì)于合同條款的解釋，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行。第二章：合同雙方2.1甲方（委托方）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)工作，乙方有義務(wù)按照合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、安全巡查等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：人員工資、物料消耗、設(shè)備折舊、管理費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)物價(jià)變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。第五章：物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，確保物業(yè)的正常使用和安全。5.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。5.3緊急維修與處理對(duì)于物業(yè)出現(xiàn)的緊急情況，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和處理，保障業(yè)主利益。第六章：物業(yè)使用與安全6.1物業(yè)使用規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)。6.2安全管理措施乙方應(yīng)采取必要的安全管理措施，包括但不限于消防、防盜、監(jiān)控等。6.3事故預(yù)防與處理乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防事故發(fā)生。一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行處理。第七章：物業(yè)保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1保險(xiǎn)要求乙方應(yīng)為物業(yè)投保相應(yīng)的保險(xiǎn)，以降低風(fēng)險(xiǎn)損失。7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。7.3保險(xiǎn)理賠程序一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定，協(xié)助甲方進(jìn)行理賠。第八章：業(yè)主與物業(yè)使用人8.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)業(yè)主享有物業(yè)使用權(quán)和收益權(quán)，同時(shí)應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。8.1.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)的決策過程，并對(duì)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。8.1.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)管理規(guī)定，不得妨礙物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。8.2物業(yè)使用人管理乙方應(yīng)建立物業(yè)使用人檔案，對(duì)物業(yè)使用人進(jìn)行有效管理。8.2.1物業(yè)使用人登記乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)使用人的登記工作，并確保信息的準(zhǔn)確性。8.2.2物業(yè)使用人行為規(guī)范乙方應(yīng)制定物業(yè)使用人行為規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。8.3業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使權(quán)利的最高機(jī)構(gòu)，乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會(huì)開展工作。8.3.1業(yè)主大會(huì)的召開乙方應(yīng)按照規(guī)定協(xié)助召開業(yè)主大會(huì)，并提供必要的支持。8.3.2業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行乙方應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，并及時(shí)向業(yè)主報(bào)告執(zhí)行情況。第九章：合同變更與解除9.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。9.1.1變更提議任何一方提出變更提議，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明變更的理由和內(nèi)容。9.1.2變更協(xié)商雙方應(yīng)就變更提議進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成書面協(xié)議。9.2合同解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.1違約通知違約方應(yīng)在接到對(duì)方違約通知后，一定期限內(nèi)糾正違約行為。9.2.2解除通知守約方在違約方未能糾正違約行為的情況下，可發(fā)出解除合同的通知。9.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和資料移交。9.3.1財(cái)產(chǎn)清算雙方應(yīng)共同對(duì)合同期間的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清算，并達(dá)成書面協(xié)議。9.3.2資料移交乙方應(yīng)在合同終止后，將所有相關(guān)資料移交給甲方。第十章：違約責(zé)任10.1違約情形包括但不限于逾期支付費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)等。10.1.1逾期支付甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)，應(yīng)按照合同約定支付違約金。10.1.2服務(wù)不符合約定乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2.1賠償范圍賠償范圍包括直接損失和間接損失，但不得超過違約方可以預(yù)見的范圍。10.2.2賠償程序違約方應(yīng)在接到賠償要求后，一定期限內(nèi)支付賠償金。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)制雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。10.3.1協(xié)商解決雙方應(yīng)首先嘗試通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.3.2仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。第十一章：合同附件11.1附件清單包括物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、保險(xiǎn)單據(jù)等。11.1.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。11.1.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件列出物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的具體計(jì)劃和執(zhí)行時(shí)間表。11.2附件效力附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。11.2.1附件的法律地位附件與合同正文具有同等的法律地位和效力。11.2.2附件的執(zhí)行雙方應(yīng)按照附件的內(nèi)容執(zhí)行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.3附件更新與補(bǔ)充根據(jù)實(shí)際情況，雙方可協(xié)商更新或補(bǔ)充附件內(nèi)容。11.3.1更新條件在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或法律法規(guī)變更，雙方可協(xié)商更新附件。11.3.2補(bǔ)充程序?qū)τ谛枰a(bǔ)充的內(nèi)容，雙方應(yīng)共同討論并達(dá)成一致后，以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充。第十二章：特別約定12.1特殊服務(wù)條款對(duì)于特殊需求的服務(wù)，雙方可另行約定服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。12.1.1特殊服務(wù)內(nèi)容明確特殊服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。12.1.2特殊服務(wù)費(fèi)用明確特殊服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。12.2特殊費(fèi)用條款對(duì)于特殊服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。12.2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)就特殊服務(wù)產(chǎn)生的額外費(fèi)用達(dá)成一致，并明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。12.2.2支付方式明確特殊費(fèi)用的支付方式和時(shí)間。12.3特殊管理?xiàng)l款對(duì)于特殊情況下的物業(yè)管理，雙方應(yīng)協(xié)商確定管理措施。12.3.1管理措施雙方應(yīng)就特殊情況下的物業(yè)管理措施達(dá)成一致。12.3.2執(zhí)行與監(jiān)督明確特殊情況下物業(yè)管理措施的執(zhí)行和監(jiān)督方式。第十三章：合同生效與備案13.1合同簽訂合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.1簽字蓋章雙方應(yīng)在合同的每一頁上簽字蓋章。13.1.2生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起的第______天生效。13.2合同生效條件合同的生效需滿足雙方約定的特定條件。13.2.1特定條件明確合同生效所需的特定條件，如相關(guān)行政審批等。13.2.2條件滿足雙方應(yīng)共同確認(rèn)條件滿足，并書面通知對(duì)方。13.3合同備案與公示合同簽訂后，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案和公示。13.3.1備案程序按照相關(guān)法律法規(guī)，完成合同的備案程序。13.3.2公示方式明確合同公示的方式和范圍，確保合同的透明度。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、附件概述本附件作為主合同不可分割的一部分，旨在明確多方為主導(dǎo)時(shí)的特定條款和操作說明。多方主導(dǎo)模式下，合同各方均擁有平等的決策權(quán)，共同參與物業(yè)管理的決策和執(zhí)行過程。二、附件條款2.1多方?jīng)Q策機(jī)制2.1.1決策原則多方主導(dǎo)時(shí)，所有決策應(yīng)基于公平、透明的原則，確保所有參與方的利益得到充分考慮。2.1.2決策程序決策程序應(yīng)包括提案提交、討論、投票和執(zhí)行四個(gè)階段。每一階段的具體操作應(yīng)由各方協(xié)商確定。2.2多方參與的權(quán)利與義務(wù)2.2.1權(quán)利各方均有權(quán)參與物業(yè)管理的所有決策過程，并對(duì)決策結(jié)果擁有知情權(quán)和建議權(quán)。2.2.2義務(wù)各方應(yīng)積極參與物業(yè)管理的決策和執(zhí)行，不得無故缺席或拒絕執(zhí)行已通過的決策。2.3多方溝通與協(xié)調(diào)2.3.1溝通機(jī)制建立定期和不定期的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的快速解決。2.3.2協(xié)調(diào)責(zé)任各方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作，確保多方之間的溝通和協(xié)調(diào)順暢。2.4多方監(jiān)督與評(píng)估2.4.1監(jiān)督機(jī)制建立多方監(jiān)督機(jī)制，對(duì)物業(yè)管理的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。2.4.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由各方共同制定，確保評(píng)估的公正性和有效性。三、附件說明3.1附件的法律效力本附件與主合同具有同等的法律效力，各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件中的條款。3.2附件的修訂與補(bǔ)充3.2.1修訂條件在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或法律法規(guī)變更，各方可協(xié)商修訂附件條款。3.2.2補(bǔ)充程序?qū)τ谛枰a(bǔ)充的內(nèi)容，各方應(yīng)共同討論并達(dá)成一致后，以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充。3.3附件的執(zhí)行3.3.1執(zhí)行責(zé)任各方應(yīng)按照附件條款執(zhí)行各自的責(zé)任和義務(wù)，確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。3.3.2執(zhí)行監(jiān)督建立執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，對(duì)各方的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。四、多方主導(dǎo)模式下的特殊條款4.1特殊決策事項(xiàng)4.1.1重大事項(xiàng)對(duì)于重大事項(xiàng)的決策，如物業(yè)改造、大額資金使用等，應(yīng)由多方共同討論決定。4.1.2緊急事項(xiàng)對(duì)于緊急事項(xiàng)，如突發(fā)事件處理，可由臨時(shí)決策小組快速?zèng)Q策。4.2多方責(zé)任分擔(dān)4.2.1責(zé)任劃分在多方主導(dǎo)模式下，各方的責(zé)任應(yīng)根據(jù)合同和附件條款進(jìn)行明確劃分。4.2.2責(zé)任追究對(duì)于違反合同和附件條款的行為，應(yīng)按照約定的責(zé)任追究機(jī)制進(jìn)行處理。4.3多方利益保護(hù)4.3.1利益平衡在決策和執(zhí)行過程中，應(yīng)充分考慮各方的利益，確保利益的平衡。4.3.2利益沖突解決對(duì)于出現(xiàn)的利益沖突，應(yīng)通過協(xié)商或調(diào)解的方式進(jìn)行解決。五、附件的生效與備案5.1附件的生效本附件自各方簽字蓋章之日起生效，與主合同同步生效。5.2附件的備案本附件應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行備案，以確保其法律效力。六、附件的解釋與爭(zhēng)議解決6.1附件的解釋對(duì)于本附件的解釋，應(yīng)由各方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。6.2爭(zhēng)議解決6.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)制建立多方參與的爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保爭(zhēng)議的及時(shí)和有效解決。6.2.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等階段。七、附件的附加說明7.1附件的保密性本附件涉及的商業(yè)秘密和敏感信息，各方應(yīng)予以保密，不得泄露給無關(guān)第三方。7.2附件的完整性本附件是主合同的重要組成部分，與主合同共同構(gòu)成完整的合同文件。7.3附件的更新在合同執(zhí)行過程中，如有必要，各方可協(xié)商對(duì)附件進(jìn)行更新，以適應(yīng)物業(yè)管理的實(shí)際需要。通過上述條款和說明，本附件旨在為多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理模式提供明確的指導(dǎo)和規(guī)范，確保物業(yè)管理的高效、有序和公平。各方應(yīng)嚴(yán)格遵守附件條款，共同維護(hù)物業(yè)管理的良好秩序。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及時(shí)間表物業(yè)保險(xiǎn)單據(jù)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告業(yè)主大會(huì)決議及會(huì)議記錄特殊服務(wù)條款及費(fèi)用明細(xì)多方?jīng)Q策機(jī)制及溝通協(xié)調(diào)流程監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決程序合同變更、解除及終止的詳細(xì)流程保密協(xié)議及信息安全規(guī)定二、違約行為及認(rèn)定：逾期支付物業(yè)管理費(fèi)或服務(wù)費(fèi)用。未按照約定提供或接受物業(yè)服務(wù)。違反物業(yè)使用規(guī)定或安全管理措施。未按規(guī)定投?；蚶m(xù)保物業(yè)保險(xiǎn)。未執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議或決策。泄露合同中的商業(yè)秘密或敏感信息。拒絕參與多方?jīng)Q策過程或不執(zhí)行決策結(jié)果。三、法律名詞及解釋：物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全保障等服務(wù)的活動(dòng)。業(yè)主大會(huì)：指由物業(yè)所有業(yè)主組成的，行使業(yè)主權(quán)利的最高機(jī)構(gòu)。仲裁：指由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的程序。訴訟：指通過