國家開放大學《保險營銷》形考任務1-4參考答案

國家開放大學《保險營銷》形考任務1-4參考答案形考任務11.營銷管理的實質是（）。A.經營管理B.需求管理C.產品管理D.組織管理2.在我國整個市場營銷學發(fā)展歷程中，翻譯國外市場營銷學著作、雜志和國外學者的講課內容，選派專家和學者到國外訪問、考察、學習是其中一個階段，這個階段所屬的時期是（）。A.引進時期B.傳播時期C.應用時期D.擴展時期3.從我國整個市場營銷學發(fā)展歷程來看，當市場營銷學的研究重點由過去的單純教學研究，改為結合企業(yè)的市場營銷實踐進行研究，意味著我國市場營銷學的發(fā)展時期進入了（）。A.引進時期B.傳播時期C.應用時期D.擴展時期4.自1980年我國保險業(yè)恢復國內保險業(yè)務到1985年，獨家壟斷我國保險市場的保險公司是（）。A.美國友邦保險公司B.中國平安保險公司C.中國人民保險公司D.中國人壽保險公司5.首家獲準在我國經營保險業(yè)務的外資保險公司是（）。A.中意人壽保險公司B.美國友邦保險公司C.招商信諾保險公司D.中英人壽保險公司6.1980年我國恢復國內保險業(yè)務，首先恢復的保險業(yè)務是（）。A.人身保險B.財產保險C.機動車險D.健康險7.我國1980年恢復財產保險業(yè)務，1982年恢復人身保險業(yè)務，1992年美國友邦保險公司進入上海開業(yè)之前，我國的保險消費者主力是（）。A.農村居民B.城鎮(zhèn)居民C.國有企業(yè)員工D.民營企業(yè)員工答案:城鎮(zhèn)居民8.將代理制這種新型的保險銷售模式引入個人壽險產品的銷售中的保險公司是（）。A.中國人壽保險公司B.中國平安保險公司C.中國人民保險公司D.美國友邦保險公司9.我國保險代理制度有法可依的標志是（）。A.《保險代理人管理規(guī)定（試行）》頒布實施B.《保險代理人管理暫行規(guī)定》頒布實施C.《中華人民共和國保險法》頒布實施D.《保險代理機構管理規(guī)定》頒布實施10.1996年,為了進一步明確保險代理人的分類、組織形式、設立程序等有關事項，我國頒布并實施的法規(guī)是（）。A.《保險代理人管理規(guī)定（試行）》B.《保險代理人管理暫行規(guī)定》C.《中華人民共和國保險法》D.《保險代理機構管理規(guī)定》11.現(xiàn)代營銷產生和應用的基本客觀條件是（）。A.高度發(fā)達的市場經濟B.充分全面的理論基礎C.充分競爭的市場環(huán)境D.全面形成的買方市場12.我國對于市場營銷學的研究與應用，按照時間順序，大致經歷的時期有（）等。A.引進時期B.傳播時期C.應用時期D.擴展時期13.1986年，科特勒提出了“大市場營銷”（Megmarketing）理論，他認為在以往的4Ps營銷組合中，加上兩個新的營銷要素，從而提出了市場營銷組合的6Ps理論。這兩個新的營銷要素是（）。A.PerformancemeasureB.PoliticalPowerC.PublicRelationsD.Policyreform14.我國保險營銷產生與發(fā)展的客觀條件是（）。A.多家競爭的保險市場格局已經形成B.豐富多彩的保險產品呈現(xiàn)于消費者C.消費者保險意識的形成D.保險業(yè)量能快速積聚15.我國1980年恢復財產保險業(yè)務，1982年恢復人身保險業(yè)務，1992年美國友邦保險公司進入上海開業(yè)之前，我國的主要的保險業(yè)務是（）。A.個人壽險B.團體壽險C.企財險D.車險16.1992-1998年，是我國保險市場對外開放初期的保險營銷，這一時期保險經歷的階段有（）。A.壽險營銷的引入期B.壽險營銷的反思調整期C.保險營銷的改革探索期D.壽險營銷的高速發(fā)展期17.自保險市場對外開放始，我國保險營銷的發(fā)展中所經歷的時期有（）。A.壽險營銷的引入期與高速發(fā)展期B.壽險營銷的反思調整期C.保險營銷的改革探索期D.保險營銷的改革實踐期18.保險營銷的核心概念包括（）。A.保險需求B.保險產品C.保險需要D.交換19.就消費者購買保險而言，下列觀點正確的有（）。A.消費行為B.風險管理規(guī)劃C.家庭理財規(guī)劃D.財務保障計劃20.下列選項屬于保險營銷的特點的有（）。A.服務性B.專業(yè)性C.異質性D.挑戰(zhàn)性形考任務21.以下組織形式中，不屬于經營保險業(yè)務的組織形式的是（）A.國有保險組織B.私營保險組織C.兼營保險組織D.合作保險組織2.就保險組織形式而言，勞臺社屬于（）。A.個人保險組織B.行業(yè)自保組織C.合作保險組織D.私營保險組織3.下列保險公司的職能部門中，屬于保險公司中臺部門的是（）。A.營銷管理部B.銷售部門C.客服部D.企劃部4.在我國現(xiàn)行壽險營銷體制下，營銷員與保險公司之間簽訂的合同類型屬于（）。A.委托代理合同B.雇傭合同C.經濟合同D.民事合同5.下列關于代理制銷售人員與保險公司之間關系的描述錯誤的是（）。A.代理制銷售人員與保險公司之間為代理合同關系B.代理制銷售人員與保險公司之間只有財產關系C.代理制銷售人員與保險公司之間存在有人身關系D.代理制銷售人員不享受保險公司職工的任何福利待遇6.我國現(xiàn)行的保險代理人的分類依據(jù)是（）。A.所銷售的險種B.保險業(yè)務運作的程序C.職權范圍D.從業(yè)性質7.以下描述中屬于保險產品和其他金融產品的區(qū)別點的是（）。A.風險與收益正相關B.具有經濟保障功能C.消費者不一定能從中獲益D.形成了一種經濟關系8.保險產品的消費者既包括投保人、被保險人也包括受益人的原理是（）。A.為保護消費者利益的法律規(guī)定B.在動態(tài)消費過程中這三個主體均有不同程度的參與C.在一般情況下這三各主體為同一人D.投保人、被保險人和受益人分別消費不同的產品9.保險合同的有償性和雙務性決定了在保險消費中，投保人必須的具備的條件是（）。A.和其他保險合同當事人保持互動B.具備一定的經濟條件C.對被保險人具有保險利益D.具有完全民事行為能力10.由于保險消費者不具備相應的專業(yè)知識，因而在投保時，往往容易受保險銷售人員和情感因素的影響而做出非理性的決策。這里所描述的個體保險消費者對應的特征是（）。A.購買決策容易情緒化B.件均保費少C.消費特點各異D.保險需求彈性較大11.我國保險市場上的保險組織形式有（）。A.保險互濟合作社B.個人保險組織C.保險股份有限公司D.相互保險公司12.總代理制的優(yōu)點是（）。A.便于控制收支，可避免費用失控B.人員的凝聚力強C.業(yè)務質量也較高D.可減少公司的矛盾糾紛13.我國目前各家壽險公司內部，從制度層面對營銷員的基本管理主要依靠的文件主要有（）等。A.“個人營銷員代理合同"B.“個人營銷員管理辦法”C.“個人營銷員管理規(guī)定"D.“個人營銷員業(yè)務報酬制度和考核辦法”14.各壽險公司對營銷員考核的關鍵績效指標（KPI指標）體系包括業(yè)績、人力和產能等指標內容。其中人力考核指標有（）等。A.增員率B.脫落率C.留存率D.轉正率15.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，我國的保險代理人主要類型有（）。A.保險專業(yè)代理機構B.保險兼業(yè)代理機構C.兼職代理人D.個人代理人16.保險產品與其他金融類產品的共同點的有（）等。A.具有無形性特征B.都可以分散風險C.都會產生金融資產和負債D.風險與收益都具有正相關關系17.保險與基金的相同點在于（）。A.都具有“集合”的特點B.都具有“分散風險”的功能C.都具有種類多樣性的特點D.均屬于投資風險較低的金融工具18.團體保險消費者投保行為波動較大的原因是（）。A.經濟形勢.團體經營績效對團體投保行為的影響較大B.對費率的敏感性要比個體投保人強C.團體消費者數(shù)量少D.投保人較為專業(yè)19.保險市場機會的主要特征有（）。A.公開性B.時效性C.復雜性D.盈利性20.在確定了最適合自己的保險市場機會后，保險營銷主體還要選擇最適合自身的目標市場，此時保險營銷主體應分析的是（）。A.保險市場容量B.保險公司的承保能力C.保險市場結構D.保險公司的核保能力形考任務31.下列保險營銷的環(huán)境因素中，屬于外部環(huán)境因素的是（）。A.政治法律環(huán)境B.保險營銷主體自身C.保險營銷的產品D.保險公司的企業(yè)文化2.下列保險營銷的環(huán)境因素中，屬于外部環(huán)境因素的是（）。A.經濟環(huán)境B.保險營銷主體自身C.保險營銷的產品D.保險公司的企業(yè)文化3.下列保險營銷的環(huán)境因素中，屬于外部環(huán)境因素的是（）。A.社會文化環(huán)境B.保險營銷主體自身C.保險營銷的產品D.保險公司的企業(yè)文化4.對于保險營銷主體而言，成熟業(yè)務的特點是（）。A.高機會和低威脅B.高機會和高威脅C.低機會和低威脅D.低機會和高威脅5.對于保險營銷主體而言，具有低機會和高威脅特點的業(yè)務屬于（）。A.理想業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務6.在現(xiàn)實生活中，消費者投保心理活動過程的起點是（）。A.情緒過程B.認識過程C.意志過程D.選擇過程7.消費者對保險產品的情緒趨向于喜歡、滿意，那么其強烈的投保欲望將迅速形成，并可能促成投保決策的制定。這一描述投保心理活動的情緒過程所處的階段是（）。A.懸念階段B.定向階段C.強化階段D.沖突階段8.在個體保險消費者的投保決策中有五種參與者，其中，對倡議者所提出的投保建議發(fā)表個人意見，影響該建議的最終選擇的參與者被稱為（）。A.倡議者B.影響者C.決策者D.購買者9.如果一家公司在保險市場上占有市場最高份額，并且在費率變化、險種開發(fā)、促銷手段等方面都能左右其他公司的保險公司，說明該公司在行業(yè)中所處的地位屬于（）。A.市場領先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場追隨者D.市場補缺者10.下列描述中不屬于保險市場細分特點的是（）。A.市場范圍廣，信息反饋較慢B.每個子市場小而具體，保險消費者的需求相似C.信息反饋快，能比較容易地了解消費者的需求動向D.可以迅速地調整經營策略，以適應消費者的需求11.保險營銷的外部環(huán)境包括（）等因素。A.人口環(huán)境B.經濟環(huán)境C.技術環(huán)境D.社會文化環(huán)境12.按照心理學的原理，消費者的投保心理活動過程是一個動態(tài)過程，這個過程包含的步驟有（）。A.認識過程B.情緒過程C.選擇過程D.意志過程13.投保人在投保心理活動的情緒過程經歷的幾個階段包括（）。A.懸念階段B.定向階段C.強化階段D.沖突階段14.消費者投保心理活動的意志過程經歷的幾個階段包括（）。A.做出投保決定B.執(zhí)行投保決定C.反思投保決定D.體驗執(zhí)行結果15.影響團體保險消費者投保行為的外部因素主要包括（）。A.企業(yè)統(tǒng)計因素B.組織文化C.人際關系D.參照群體16.影響團體保險消費者投保行為的內部因素主要包括（）等。A.價值觀B.人際關系C.個人因素D.動機與情緒17.對競爭者優(yōu)勢與劣勢的評估方法有（）等。A.專家打分法B.財務狀況比較分析法C.情感分析法D.企業(yè)價值鏈法18.根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，美國著名市場營銷專家菲利普?科特勒劃分的企業(yè)類別有（）。A.市場領先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場追隨者D.市場補缺者19.保險營銷市場細分應考慮的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素20.國際上衡量一個國家或一個地區(qū)經濟發(fā)展水平的指標很多，其中與保險業(yè)關系較為密切的有（）。A.國內生產總值（GDP）B.出口總額C.居民儲蓄金額D.第三產業(yè)占國內生產總值的比重形考任務41.4Ps策略是保險企業(yè)從管理決策的角度將其可以控制的四個要素進行組合而形成的營銷策略，這四個要素是（）。A.產品、定價、分銷和促銷B.產品、定價、分銷和公關C.產品、定價、分銷和權力D.產品、定價、分銷和過程2.保險產品組合方式是保險產品組合策略的具體實施。針對不同的保險條款所提供的不同保險責任進行組合，突出不同功能的互補作用，既注重保險覆蓋面的拓展，又突出主要責任賠付的比重的產品組合方式屬于（）。A.按條款功能組合B.按時間段進行組合C.按家庭責任組合D.按需要層次組合3.對家庭中的主要經濟支柱要注重保障責任，以定期壽險+意外傷害險為主，非經濟支柱的家庭成員以重大疾病險+養(yǎng)老險為主。這種產品組合方式是（）。A.按條款功能B.按時間段C.按家庭責任D.按需要層次4.保險企業(yè)在厘定了保險費率后，在具體執(zhí)行過程中，還要根據(jù)實際情況進行適當?shù)恼{整，使保險費率更趨合理。在這個過程中，保險企業(yè)可以采取的競爭策略有（）。A.保險心理策略、促銷策略和跟隨策略B.引領策略、心理策略和促銷策略C.同時調整費率策略、保持費率不變策略和有距離跟隨策略D.分銷策略、促銷策略和保險心理策略5.6Ps策略是在20世紀80年代，世界經濟走向滯緩發(fā)展，市場競爭日益激烈，政治和社會因素對市場營銷的影響和制約越來越大的背景下，應運而生。它具體包括的內容有（）。A.產品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關系B.生產、產品、價格、促銷、政治權利、社會效益C.產品、價格、渠道、促銷、社會效益、公共關系D.生產、產品、價格、渠道、政治權利、社會效益6.隨著對戰(zhàn)略營銷計劃過程的重視，美國著名市場營銷專家菲利普?科特勒又提出，戰(zhàn)略營銷計劃過程必須優(yōu)先于戰(zhàn)術營銷組合的制定。其戰(zhàn)略營銷計劃過程內容的是（）。A.探查、分割、優(yōu)先、定位B.探查、積累、分割、定位C.探查、分割、定位、存貨D.定位、分割、優(yōu)先、重組7.根據(jù)著名市場營銷專家菲利普?科特勒理論，企業(yè)的營銷能力的最高層次是（）。A.反應式營銷B.發(fā)掘式營銷C.預見性營銷D.創(chuàng)造性營銷8.有形化與技巧化的營銷策略應對的保險產品特征是（）。A.無形性B.易質性C.不可分性D.不可存儲性9.職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實踐基礎上形成的，著重反映本職業(yè)、本行業(yè)以致產生特殊的利益和要求。這說明職業(yè)道德具有的特點是（）。A.實踐性B.時代性C.多樣性D.職業(yè)性10.保險銷售人員最基本的職業(yè)道德是（）。A.守法遵規(guī)B.誠實信用C.專業(yè)勝任D.客戶至上11.保險產品策略是保險企業(yè)營銷策略的基礎，包括（）等。A.保險產品組合策略B.保險產品生命周期策略C.保險新產品開發(fā)策略D.保險附加產品策略12.保險產品可以通過功能的互補、時間的搭配、需求的分析、層次的確定等，形成不同特色的組合方案，以滿足消費者不同的保險需求。常見的保險產品組合