人工智能智能客戶關系管理系統(tǒng)升級合同

人工智能智能客戶關系管理系統(tǒng)升級合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為一家專業(yè)從事人工智能研發(fā)與應用的公司，具備獨立法人資格。1.2乙方乙方為一家擁有自主知識產權的人工智能客戶關系管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），具備向甲方提供系統(tǒng)升級服務的能力。第二章合同標的2.1甲方委托乙方對其現(xiàn)有的人工智能客戶關系管理系統(tǒng)進行升級。2.2升級內容包括但不限于以下方面：（1）優(yōu)化系統(tǒng)功能；（2）新增功能模塊；（3）提升系統(tǒng)穩(wěn)定性；（4）改善用戶體驗。第三章合同期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____個月。3.2除非雙方提前終止或延長本合同，否則本合同將在有效期滿后自動終止。第四章合同價格及支付方式4.1乙方根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)升級需求，向甲方提供系統(tǒng)升級服務。4.2合同總價為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.3甲方支付方式如下：（1）合同簽訂后，甲方支付合同總價款的____%；（2）系統(tǒng)升級完成后，甲方支付合同總價款的____%。第五章保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。5.4保密義務不因本合同的終止、解除或履行完畢而終止，雙方仍應遵守本保密條款。第六章系統(tǒng)升級交付及驗收6.1乙方應按照本合同約定的內容和期限完成系統(tǒng)升級工作。6.2乙方在系統(tǒng)升級完成后，應向甲方提供完整的升級文檔和操作手冊。6.3甲方應在收到乙方提交的升級文檔和操作手冊后____個工作日內完成驗收工作。6.4驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能達到合同約定的指標；（2）系統(tǒng)功能完整，不存在重大缺陷；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性良好，無明顯卡頓或崩潰現(xiàn)象；（4）用戶體驗良好，界面美觀，操作便捷。6.5若甲方驗收合格，雙方簽署驗收合格報告。若甲方驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的整改意見進行修正，直至驗收合格。第七章技術支持與售后服務7.1乙方在合同有效期內為甲方提供以下技術支持服務：（1）系統(tǒng)升級過程中的技術指導；（2）系統(tǒng)運行過程中的故障排查與解決；（3）系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。7.2乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內響應，并提供相應的技術支持。7.3乙方在合同有效期內為甲方提供以下售后服務：（1）系統(tǒng)維護與更新；（2）系統(tǒng)使用培訓；（3）系統(tǒng)操作手冊更新。第八章權利義務8.1甲方權利和義務（1）甲方有權按照本合同約定要求乙方提供系統(tǒng)升級服務；（2）甲方應按照本合同約定的支付方式和期限支付合同款項；（3）甲方應配合乙方完成系統(tǒng)升級工作，提供必要的協(xié)助。8.2乙方權利和義務（1）乙方有權按照本合同約定收取合同款項；（2）乙方應按照本合同約定完成系統(tǒng)升級工作，并保證升級質量；（3）乙方應提供合同約定的技術支持和售后服務。第九章違約責任9.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2若乙方未能在合同約定的時間內完成系統(tǒng)升級工作，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總價款的____%。9.3若甲方未能在合同約定的時間內支付合同款項，乙方有權暫停系統(tǒng)升級工作，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的____%。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章系統(tǒng)使用及知識產權11.1甲方擁有系統(tǒng)升級后的使用權，并有權在授權范圍內使用系統(tǒng)。11.2乙方擁有系統(tǒng)升級所涉及的知識產權，包括但不限于軟件著作權、專利權等。11.3甲方不得未經(jīng)乙方許可，對系統(tǒng)進行逆向工程、反編譯或以其他方式獲取系統(tǒng)。11.4甲方不得將系統(tǒng)轉讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)升級工作或提供的技術支持不符合約定標準，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2若甲方未能按照約定支付合同款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的____%。12.3雙方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、合理費用等。第十三章合同的變更、終止和解除13.1雙方同意，合同的變更、終止和解除必須以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章確認。13.2在合同有效期內，如甲方因特殊原因需終止或解除合同，應提前____個工作日書面通知乙方，并支付乙方已發(fā)生的合理費用。13.3在合同有效期內，如乙方未按照約定履行義務，甲方有權書面通知乙方解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。第十四章法律適用及管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起