2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范本（四篇）

第13頁共13頁2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范本10、確保固體廢棄物實現(xiàn)百分之百分類，并嚴格遵守規(guī)定進行處理，杜絕任何違規(guī)行為。11、確保污水、噪音、廢氣等各項排放指標均達到國家及地方規(guī)定的標準，實現(xiàn)達標排放。12、在節(jié)能降耗方面，我們采取以下措施：紙張實行雙面使用以節(jié)約資源；園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)制度，辦公場所則強調(diào)人走燈滅的節(jié)能意識；全公司范圍內(nèi)嚴禁出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，確保資源的高效利用。（二）具體工作措施1、強化服務(wù)意識，致力于提升工作質(zhì)量在下半年的工作中，我們將進一步深化管理服務(wù)體制改革，以業(yè)主滿意度為衡量工作質(zhì)量的唯一標準。我們將擴大服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容，著力提升工作質(zhì)量和服務(wù)時效。通過提高工作效率和到場服務(wù)準點率，我們力求實現(xiàn)高效質(zhì)優(yōu)的服務(wù)目標，進而提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。同時，我們將繼續(xù)推廣____服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性。加大對業(yè)主的回訪力度，針對每戶業(yè)主的具體情況給予關(guān)注并及時跟進。我們急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題以及公共區(qū)域的各類問題，努力讓每一位業(yè)主都感到滿意。此外，我們還將加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，為____尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境。在工程質(zhì)量方面，我們將加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進各類工程返修工作。2、強化創(chuàng)新意識，推動工作取得新成效在下半年的工作中，我們將繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，針對制約工作發(fā)展的瓶頸問題提出新思路、新舉措。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們將集思廣益，采取不同措施及時追繳各類欠費。同時加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，確保年度預(yù)算指標的順利完成。此外我們還將根據(jù)____自身特點開展形式多樣的社區(qū)文化活動以調(diào)動業(yè)主參與的積極性并拉近與業(yè)主之間的距離。針對公司一線崗位人員流動情況較為嚴重的問題我們將加強招聘工作并通過多渠道、廣途徑的招聘方式全力滿足安全管理部缺編要求。同時我們還將對各部門人員編制進行全面調(diào)整合理設(shè)立工作崗位及人員編制以充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。3、強化管理意識推進工作規(guī)范化運作在下半年的工作中我們將繼續(xù)強化管理意識以ISO標準和相關(guān)要素為基點制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標準使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度將責任落實到人將指標分解到人完善各項服務(wù)標準及操作流程保證員工服務(wù)水平的一致性做到職責明確實行目標化管理。我們將靠制度管人在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事一絲不茍的管理理念。同時我們還將做好績效考核工作通過筆試和實操方式對各位員工進行考評并根據(jù)考評結(jié)果制定有效的激勵措施以激發(fā)各部門的團隊精神鼓勵先進鞭策后進從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。4、強化培訓意識全面提升員工工作能力企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。在下半年的工作中我們將繼續(xù)強化培訓意識通過培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓我們將加強對清潔組、綠化組以及安全組等方面的培訓以提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識。同時我們還將進一步加強企業(yè)文化建設(shè)制定員工手冊培育____獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)。我們將加強部門溝通與協(xié)作培育團隊精神加強執(zhí)行力建設(shè)養(yǎng)嚴謹高效的工作作風進一步打造我們的品牌優(yōu)勢提高企業(yè)的知名度?？傊赺___年下半年我們將努力使工作水平再上一個新臺階打造一支作風優(yōu)良素質(zhì)超高能打硬仗的隊伍全面完成各項經(jīng)營管理指標形成并彰顯我們的核心競爭力不斷提高業(yè)主對____的信賴和滿意在業(yè)界樹立良好的形象和口碑把____打造成為物業(yè)服務(wù)水平第一的高檔住宅小區(qū)。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范本（二）在公司高層的悉心指導與多方單位的鼎力支持下，本公司物業(yè)管理團隊于今年上半年實現(xiàn)了顯著的業(yè)績提升。具體而言，生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到了有效維護，綠化景觀顯著優(yōu)化，水電供應(yīng)穩(wěn)定可靠，且服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年規(guī)劃匯報如下：____一、上半年工作總結(jié)及當前核心任務(wù)________（一）綜合管理工作____1.秉承以人為本的服務(wù)理念，我們強化了管理力度，嚴格執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度，致力于提升服務(wù)質(zhì)量與規(guī)范化水平。2.積極配合公司水電費收繳工作，確保了水電費用的按時足額收取。3.在住房分配與舊房騰空方面，我們秉持公開、公平、公正的原則，圓滿完成了拆遷租住戶的住房分配，保障了分房戶的及時入住。____（二）水電管理工作____1.為提升供水質(zhì)量，我們廢除了社區(qū)屋頂水箱的進出水管道，并持續(xù)完善水電計量系統(tǒng)。2.完成了高壓配電設(shè)備的調(diào)試與低壓總控開關(guān)的檢修，增強了供電穩(wěn)定性。3.加強對供電設(shè)施的維護與檢修，為夏季用電高峰做好了充分準備。4.當前，我們正積極籌備更換配電室變壓器油及密封墊，并進一步完善社區(qū)用水計量裝置。____（三）保安與保潔工作____1.為保障行車安全，我們實施了小區(qū)車輛分流管理，禁止車輛從一區(qū)東門崗進入。2.徹底清理了小區(qū)內(nèi)的雜草，改善了生活區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理規(guī)定，有效遏制了垃圾亂丟亂拋現(xiàn)象。4.接下來，我們將繼續(xù)加強車輛管理，深化衛(wèi)生死角及雜草清理工作。____（四）綠化工作____1.實行綠化日常維護專人責任制，確保綠化成果得到有效保護。2.新增綠化面積千余平方米，補栽綠籬四千余株，顯著提升了綠化效果。3.及時修剪影響電力供應(yīng)的樹枝，保障了供電安全。4.對危樹進行了全面勘察與統(tǒng)計，并采取了病蟲害防治措施。5.當前工作重點是確保已植草皮安全度夏，并繼續(xù)修剪影響供電安全的樹木。____二、下半年工作規(guī)劃與展望________（一）水電工作____1.更換總供水閥門，提升供水系統(tǒng)性能。2.檢修辦公樓西邊、車庫主供水閥門及水表，并改造部分管道。3.完善單身公寓用電計量裝置，實現(xiàn)精準計量。4.配合總公司完成三區(qū)配電室增容工作。5.加強水查漏工作，提高水資源回收利用率。____（二）綠化工作____1.持續(xù)加強綠化日常維護與管理，保持綠化景觀效果。2.清理生活區(qū)內(nèi)危樹，消除安全隱患。____（三）保潔與保安工作____1.強化衛(wèi)生清掃工作管理，確保垃圾及時清運。2.加強封閉管理小區(qū)的保安工作，提升門崗及夜間巡邏管理效能。3.做好新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。4.實施新住宅封閉管理政策。____（四）其他工作____1.完成新建住宅的交接驗收工作。2.繼續(xù)推進舊房分配工作。____三、向總公司提出的懇請____1.請求撥付下半年綠化資金，以支持危樹處理、電力修枝及綠化日常維護等工作的順利開展。2.建議增加水電維修費及公共設(shè)施與辦公用水電費定額，以應(yīng)對下半年工作需求。同時，建議將廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電量及費用排除在辦公及公共設(shè)施水電費定額之外，以實現(xiàn)更嚴格的管理與控制。3.請求撥付新住宅封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費，以確保新政策的順利實施。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范本（三）在公司領(lǐng)導的精心指導與全力支持下，以及各相關(guān)單位的緊密合作與大力協(xié)助下，____物業(yè)管理公司在上半年度取得了顯著的工作成果?，F(xiàn)就整體工作情況進行總結(jié)，具體如下：一、上半年度主要工作及成就（一）全面管理工作1.為提升服務(wù)質(zhì)量，我們確立了標準化住宅物業(yè)管理的目標，秉持以人為本的核心理念，強化了管理力度，并嚴格執(zhí)行了社區(qū)物業(yè)管理制度。2.積極與公用事業(yè)公司協(xié)調(diào)配合，順利完成了各項費用收繳及管理工作。（二）水電工作1.對屋頂水箱進出水管進行了改造，有效提升了供水質(zhì)量并減少了漏水現(xiàn)象。同時，我們持續(xù)優(yōu)化水電計量裝置。2.完成了高壓配電裝置第二區(qū)域的調(diào)試工作，并對低壓配電及區(qū)域總控制開關(guān)進行了維護。3.加強了供電設(shè)施的維護與檢修，為夏季用電高峰做好了充分準備。4.把握時機，對區(qū)域分布的室內(nèi)變壓器油及墊片進行了更換，并進一步完善了社區(qū)水計量裝置。（三）安全清潔工作1.實施了車輛進出村莊的標準化管理，針對東部地區(qū)實際情況，對禁行區(qū)域進行了車輛分流管理，確保了行車安全。2.組織了社區(qū)雜草的全面清理工作，有效改善了區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴格執(zhí)行建筑裝飾廢物管理制度，改變了生活區(qū)建筑垃圾亂扔的現(xiàn)象，贏得了業(yè)主的廣泛支持與配合。4.當前工作重點為加強社區(qū)車輛管理，并持續(xù)做好社區(qū)衛(wèi)生死角清理及雜草清除工作。（四）綠化工作1.實施了住宅綠化維護的人事管理制度。2.在新君主綠化區(qū)域種植了數(shù)千平方米的植被及四千株灌木籬墻，顯著提升了區(qū)域綠化環(huán)境。3.修剪了影響供電安全的樹枝，確保了電力供應(yīng)的順暢。4.對生活區(qū)內(nèi)的危險樹木進行了調(diào)查與統(tǒng)計。5.對生活區(qū)范圍內(nèi)的綠化植物進行了病蟲害防治工作，確保了樹木的良好生長。6.積極采取措施維護草坪安全度夏，并及時修剪了影響安全供電的樹木。二、下半年度工作計劃與思路（一）水電工作1.計劃更換三個地區(qū)的總供水閥。2.對辦公樓西側(cè)車庫的主要供水閥及儀表進行維修與管道改造。3.盡快提升單身公寓的電表配置。4.配合總公司加快三擴張配電工作的改進。5.加強漏水檢查工作，提高水資源回收利用率。（二）綠化工作1.繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。2.清理生活區(qū)內(nèi)的危險樹木，確保居民安全。（三）清潔安全工作1.加強衛(wèi)生清潔工作的管理力度，確保垃圾及時清運。2.強化安全工作的封閉管理，完善晝夜巡邏制度。3.對2區(qū)25及新住宅區(qū)域的建筑垃圾進行清運處理。4.推進三個區(qū)域的封閉管理工作。三、希望公司解決的問題1.綠化資金分配：目前綠化費用已接近枯竭，希望公司能增加下半年度的綠化資金預(yù)算，以確保綠化工作的正常進行。特別是危險樹木處理、電力修枝及綠化養(yǎng)護工作需盡快開展。2.水電及公共設(shè)施維護費用：請求增加水電及公共設(shè)施維護費用配額。上半年水電維護費用已達____元；根據(jù)下半年工作計劃，預(yù)計存在成本缺口。同時，建議對各部門辦公室的水電費用進行規(guī)范管理，不應(yīng)將其納入公共設(shè)施費用中。3.封閉管理人員工資與資金：請求公司解決三個封閉管理人員的工資及資金問題。2024年物業(yè)公司上半年工作總結(jié)參考范本（四）今年上半年，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導的正確指引下，深入學習與貫徹公司提出的“業(yè)務(wù)聚焦，管理改進”及“聚沙成塔、扭虧為盈”等核心戰(zhàn)略，積極動員全體員工深入思考企業(yè)長遠發(fā)展路徑，緊密跟隨公司資產(chǎn)優(yōu)化與和諧構(gòu)建的管理導向，取得了顯著成效。____一、上半年主要工作完成情況____1.____經(jīng)營收入與利潤達成顯著____：上半年，物業(yè)公司圓滿實現(xiàn)了經(jīng)營收入和利潤的時間與任務(wù)雙過半目標。面對公司既定的年度經(jīng)營收入與利潤指標，全體員工齊心協(xié)力，分別完成了全年計劃的____%和-____%。此間，各管理區(qū)域（包括小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、門面等）嚴格實施經(jīng)營管理責任制，確?？冃Э己藢訉勇鋵崳行嚎s成本開支，為經(jīng)營指標的順利達成奠定了堅實基礎(chǔ)。2.____新市場開辟與農(nóng)貿(mào)市場順利搬遷____：針對農(nóng)貿(mào)市場因房產(chǎn)盤活計劃面臨的經(jīng)營場地缺失問題，物業(yè)公司迅速響應(yīng)，創(chuàng)新思路，成功盤活鄰近空閑地塊作為新市場。面對搬遷過程中的重重阻礙，包括競爭對手的干擾和社會主管部門的監(jiān)管挑戰(zhàn)，物業(yè)公司團隊積極應(yīng)對，最終在短時間內(nèi)完成搬遷與開業(yè)準備，確保了新農(nóng)貿(mào)市場的順利開業(yè)，贏得了良好的經(jīng)濟與社會反響。3.____舊樓拆遷工作圓滿完成____：隨著公司物業(yè)開發(fā)項目的推進，物業(yè)公司承擔了舊房拆遷的重任。在拆遷過程中，物業(yè)公司通過細致入微的政策宣傳與解釋工作，贏得了絕大多數(shù)住戶的理解與支持；同時，針對少數(shù)特殊情況，積極協(xié)調(diào)上級部門，在不違背政策原則的前提下妥善解決了搬遷難題。4.____住宅小區(qū)接管任務(wù)順利完成____：上半年，物業(yè)公司順利接管了一處住宅小區(qū)，該小區(qū)擁有____幢樓房，涉及____戶業(yè)主。物業(yè)公司采取封閉式管理模式，為提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量樹立了新的標桿。5.____積極配合資產(chǎn)盤活，做好門面拍賣準備____：為配合公司資產(chǎn)盤活計劃，物業(yè)公司已完成了近____個、總面積超過____平方米的門面拍賣相關(guān)前期準備工作。____二、存在的主要問題____1.____經(jīng)營負擔較重，收費標準與收入水平待提升____：當前，物業(yè)公司面臨較重的經(jīng)營負擔，主要表現(xiàn)為物業(yè)收費標準偏低、收費率不高以及員工收入水平較低。公司現(xiàn)有員工____人，全年工資支出占比較大；同時，單位承擔的“五險一金”等費用高昂；小區(qū)公共設(shè)施的維護費用也居高不下。這些因素共同導致員工平均月收入偏低，扣除個人繳費后實發(fā)工資更為有限。2.____員工結(jié)構(gòu)失衡，專業(yè)人才匱乏____：物業(yè)公司員工隊伍在年齡、專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)等方面存在嚴重失衡問題，發(fā)展后勁不足。特別是缺乏具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才，制約了管理水平的提升和企業(yè)的長遠發(fā)展。3.____資產(chǎn)盤活后的人員穩(wěn)定問題____：隨著公司資產(chǎn)盤活計劃的推進，物業(yè)公司將面臨門面變賣后員工收入來源不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。當前，物業(yè)公司的收入主要依賴于門面和農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營收入，一旦這些資產(chǎn)被變賣，將直接影響員工的收入水平，進而可能引發(fā)人員流失和不穩(wěn)定問題。____三、下一步工作安排意見____1.____加強新制度宣傳貫徹____：物業(yè)公司將根據(jù)公司工作思路和要求，重點從管理流程再造、架構(gòu)調(diào)整和績效考核三個方面入手實施改進與創(chuàng)新。同時，將對物業(yè)公司本部的機構(gòu)設(shè)置、人員編制、部門職責范圍和工作流程進行全面梳理和優(yōu)化調(diào)整。新的部門設(shè)置將包括綜合辦公室、財務(wù)部、工