企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合同

企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________法定代表人：__________第一章總則1.1合同背景1.1.1甲方為提高企業(yè)內(nèi)部知識管理水平，決定引入乙方提供的企業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）。1.1.2乙方具備為企業(yè)提供專業(yè)內(nèi)部知識管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)的能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的條款履行各自的權(quán)利與義務(wù)。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)建設(shè)方案。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）知識采集；（2）知識分類；（3）知識檢索；（4）知識分享；（5）權(quán)限管理。2.2系統(tǒng)開發(fā)2.2.1乙方應(yīng)按照系統(tǒng)建設(shè)方案，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)滿足甲方的需求。2.2.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并向甲方提交系統(tǒng)測試報告。2.3系統(tǒng)驗(yàn)收2.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的測試報告后，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.3.2驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署系統(tǒng)驗(yàn)收報告。第三章系統(tǒng)維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級、維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行修復(fù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.2維護(hù)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時解決。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，提高甲方員工對系統(tǒng)的熟練程度。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用：包括系統(tǒng)開發(fā)、測試、驗(yàn)收等費(fèi)用。4.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)定期檢查、升級、維護(hù)等費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽署后支付系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本合同。5.1.2甲方如違反本合同約定的其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按照約定完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2.2乙方如未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章系統(tǒng)安全與保密6.1安全保障6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的安全性，防止系統(tǒng)遭受病毒、黑客攻擊等威脅。6.1.2乙方應(yīng)采取加密措施，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2數(shù)據(jù)備份6.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。6.2.2乙方應(yīng)在備份后及時通知甲方，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。6.3信息保密6.3.1乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)機(jī)密及用戶隱私信息予以保密，不得向第三方泄露。6.3.2乙方應(yīng)對乙方工作人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，保證其遵守保密協(xié)議。第七章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展7.1系統(tǒng)升級7.1.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。7.1.2乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并提供升級方案。7.2系統(tǒng)擴(kuò)展7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展。7.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)擴(kuò)展不影響原有功能的正常運(yùn)行。第八章用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1用戶培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方員工提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、功能應(yīng)用、故障處理等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1如甲乙雙方同意對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽署書面協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響已履行部分的效力。9.2合同終止9.2.1合同履行期間，如甲乙雙方達(dá)成一致，可提前終止本合同。9.2.2乙方未履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證合同內(nèi)容的合法性。第十一章系統(tǒng)使用規(guī)范11.1使用權(quán)限11.1.1甲方應(yīng)對系統(tǒng)使用人員進(jìn)行權(quán)限管理，保證系統(tǒng)安全。11.1.2甲方應(yīng)按照乙方提供的用戶手冊對系統(tǒng)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。11.2使用要求11.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的系統(tǒng)使用規(guī)范進(jìn)行操作，不得擅自修改系統(tǒng)配置。11.2.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)使用人員遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。12.1技術(shù)文檔交付12.1.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，向甲方交付系統(tǒng)技術(shù)文檔。12.1.2技術(shù)文檔應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能說明、操作指南等內(nèi)容。12.2系統(tǒng)資料保管12.2.1乙方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)開發(fā)過程中的相關(guān)資料，以備后續(xù)維護(hù)使用。12.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)資料，乙方應(yīng)予以配合。第十二章系統(tǒng)交付與資料保管12.3資料交付12.3.1乙方應(yīng)在合同履行完畢后，向甲方交付系統(tǒng)及相關(guān)資料。12.3.2資料交付應(yīng)保證甲方的正常使用和維護(hù)。第十三章其他約定13.1合作宣傳13.1.1甲乙雙方同意在合作期間進(jìn)行相互宣傳，以提升各自品牌知名度。13.1.2甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證宣傳內(nèi)容的真實(shí)性。13.2信息共享13.2.1甲乙雙方應(yīng)在合法范圍內(nèi)，共享各自掌握的行業(yè)信息。13.2.2甲乙雙方應(yīng)保護(hù)對方的商業(yè)機(jī)密，不得向第三方泄露。第十四章違約賠償14.1賠償標(biāo)準(zhǔn)14.1.1如乙方未按約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。14.1.2違約金標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的_____%。14.2賠償范圍14.2.1乙方違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。14.2.2甲方違約賠償范圍包括乙方已發(fā)生的成本及可得利益損失。第十五章合同的生效、修改與解除15.1合同生效15.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。15.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2合同修改15.2.1本合同修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.2.2修改內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。15.3合同解除15.3