社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬82

社會(huì)工作綜合能力初級(jí)模擬82一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

小華7歲，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小華上小學(xué)可以___（江南博哥）___。A.減收書(shū)本費(fèi)，免收雜費(fèi)B.減收雜費(fèi)和書(shū)本費(fèi)C.免收書(shū)本費(fèi)，減收雜費(fèi)D.免收雜費(fèi)和書(shū)本費(fèi)正確答案：D[解析]各級(jí)民政、教育行政部門對(duì)城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助工作的目標(biāo)是：①對(duì)持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證和屬于城市“三無(wú)”對(duì)象的未成年人，基本實(shí)現(xiàn)普通中小學(xué)免費(fèi)教育；②對(duì)持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農(nóng)村特困戶救助證家庭的子女在義務(wù)教育階段基本實(shí)現(xiàn)“兩免一補(bǔ)”(免雜費(fèi)、免書(shū)本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生活費(fèi))，高中教育階段要提供必要的學(xué)習(xí)和生活補(bǔ)助。

2.

圍繞社區(qū)家庭暴力主題，針對(duì)施暴者開(kāi)展治療，這屬于______。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組正確答案：D[解析]治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，有明確的治療目標(biāo)。

3.

小周是一名社會(huì)工作者，在一次與服務(wù)對(duì)象張濤的例行會(huì)談中，張濤對(duì)小周說(shuō)，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團(tuán)伙提供了方便，并從中得到了好處，他現(xiàn)在感覺(jué)自己的做法很不對(duì)，但是當(dāng)時(shí)他母親病重治療急需用錢，他別無(wú)選擇。張濤懇求小周不要向?qū)W校反映這一情況。此時(shí)，小周面臨的難題是______。A.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.保密問(wèn)題D.自我決定原則和家長(zhǎng)制正確答案：C[解析]社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私不受侵害，這也是社會(huì)理論的基本原則。由題干可知，社會(huì)工作者小周面臨的是為張濤的行為保密的抉擇問(wèn)題。

4.

社會(huì)工作者小黃在一次會(huì)談中了解到服務(wù)對(duì)象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾。在處理這一問(wèn)題時(shí)，小黃應(yīng)當(dāng)優(yōu)先遵循的倫理原則是______。A.隱私保密原則B.聲明質(zhì)量原則C.保護(hù)生命原則D.差別平等原則正確答案：C[解析]在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。在服務(wù)過(guò)程中，若服務(wù)對(duì)象所陳述的個(gè)人隱秘資料中涉及第三方利益相關(guān)者的生命安全，如服務(wù)對(duì)象在輔導(dǎo)中透露自己曾想或計(jì)劃謀害第三方，社會(huì)工作者則有義務(wù)將相關(guān)信息知會(huì)第三方利益相關(guān)者，以確保其生命財(cái)產(chǎn)的安全，并提前做好相應(yīng)的預(yù)防和準(zhǔn)備。

5.

社會(huì)工作者小王為單身男性白領(lǐng)開(kāi)展了一個(gè)減壓小組，在一次小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“五子棋”游戲?！拔遄印狈謩e是“房子”“車子”“妻子”“票子”“孩子”，小王組織小組成員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開(kāi)展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于______。A.組員獲得新的認(rèn)知B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.處理組員間的沖突D.組員消除陌生感覺(jué)正確答案：A[解析]小組活動(dòng)在小組工作中具有特別重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)小組工作的階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)，小組活動(dòng)實(shí)際上發(fā)揮著穿針引線或架橋鋪路的作用。在這一減壓小組活動(dòng)中，通過(guò)“五子棋”游戲有助于組員獲得新的認(rèn)知。

6.

小萌從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他，小萌感到很無(wú)助，向社會(huì)工作者小王求助。小王對(duì)小萌說(shuō)：“我認(rèn)為你過(guò)去吸毒是不對(duì)的，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對(duì)你的看法吧?！睆纳鐣?huì)工作的價(jià)值觀的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是______A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意正確答案：A[解析]在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)。

7.

下列關(guān)于社會(huì)工作領(lǐng)域的說(shuō)法中，正確的是______。A.在貧困農(nóng)村，可以圍繞如何改善農(nóng)民收入開(kāi)展社會(huì)工作B.在學(xué)校，個(gè)案工作是緩解學(xué)生新課題和困境的最有效方法C.在企業(yè)，社會(huì)工作的根本目標(biāo)是通過(guò)服務(wù)改善勞資關(guān)系D.在醫(yī)院，提供直接服務(wù)比間接服務(wù)更利于病人恢復(fù)健康正確答案：A[解析]社會(huì)工作者介入農(nóng)村發(fā)展也叫農(nóng)村社會(huì)工作。社會(huì)工作者在社區(qū)居民的需求調(diào)查、社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的選擇、社區(qū)組織與動(dòng)員等方面發(fā)揮著重要作用。在我國(guó)，社會(huì)工作在農(nóng)村反貧困、新農(nóng)村建設(shè)等方面也應(yīng)該發(fā)揮重要作用。

8.

《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有______。A.教育權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)正確答案：D[解析]殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動(dòng)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)，其中，對(duì)環(huán)境友好權(quán)的規(guī)定包括國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境。

9.

在個(gè)案會(huì)談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì)談屬于______。A.治療性會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.診斷性會(huì)談D.一般性咨詢會(huì)談?wù)_答案：C[解析]在診斷性會(huì)談中，社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷。故選C。

10.

從制度和組織上看，社會(huì)政策和社會(huì)工作同屬于一個(gè)國(guó)家的______A.社會(huì)福利制度體系B.社會(huì)保障制度體系C.社會(huì)救助制度體系D.社會(huì)輔助體系正確答案：A[解析]從制度和組織上看，社會(huì)政策與社會(huì)工作之間的相同性和關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)為，兩者同屬于一個(gè)國(guó)家的社會(huì)福利制度體系。一方面，社會(huì)政策是政府全面負(fù)責(zé)社會(huì)福利事務(wù)的制度化行動(dòng)體系，而社會(huì)工作則是在政府社會(huì)政策的指導(dǎo)和資助下實(shí)施具體服務(wù)的行動(dòng)體系；另一方面，就組織體系來(lái)說(shuō)，在一些國(guó)家，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)直接隸屬于政府的社會(huì)政策部門，在另外一些國(guó)家雖然社會(huì)工作更多的是由民間機(jī)構(gòu)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，但要接受政府的社會(huì)政策部門的資助和指導(dǎo)。

11.

李先生認(rèn)為自己的孩子現(xiàn)在小，還不懂事，要嚴(yán)格管教，不能由著孩子，因此孩子一犯錯(cuò)就打一頓，根據(jù)上述情況，李先生的教養(yǎng)模式屬于______A.專制型B.支配型C.嬌縱型D.放任型正確答案：A[解析]專制型的家長(zhǎng)對(duì)于孩子的管理簡(jiǎn)單粗暴，缺少耐心。家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。

12.

組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門的管理者。描述的是______的內(nèi)容。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線職能式組織結(jié)構(gòu)正確答案：B[解析]直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級(jí)之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來(lái)協(xié)助直線部門的管理者。

13.

社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題；②______；③探索可行的解決方法；④認(rèn)識(shí)各種可能限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃；⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。A.可行性研究B.界定問(wèn)題C.方案發(fā)展D.方案選取正確答案：B[解析]社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：①認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題；②界定問(wèn)題；③探索可行的解決方法；④認(rèn)識(shí)各種可能限制；⑤選取解決辦法；⑥設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃；⑦發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。

14.

社會(huì)工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)開(kāi)展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理社區(qū)的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。社會(huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是______。A.回顧反思B.社區(qū)評(píng)估C.社區(qū)教育D.發(fā)展資源正確答案：C[解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括以下方面。①促進(jìn)居民之間的交流。促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。②團(tuán)結(jié)鄰里。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。③社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題。④提供服務(wù)和發(fā)展資源。在發(fā)展資源方面，社區(qū)工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源。⑤社區(qū)參與。社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對(duì)的共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。

15.

小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者小王求助，小王問(wèn)小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開(kāi)始的?”小李說(shuō)：“有很長(zhǎng)時(shí)間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問(wèn)：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響?”上述對(duì)話中，小王的說(shuō)法體現(xiàn)了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的______。A.注重培養(yǎng)小李的自主能力B.注重降低小李對(duì)母親的過(guò)高期望C.注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李D.注重在人際交往的情境中了解小李正確答案：D[解析]心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的情境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。

16.

關(guān)于社區(qū)照顧模式和地區(qū)發(fā)展模式的共同點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是______。A.強(qiáng)調(diào)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧的責(zé)任與服務(wù)對(duì)象的感受D.強(qiáng)調(diào)與服務(wù)對(duì)象之間的相處關(guān)系正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；②注意通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強(qiáng)調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點(diǎn)是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

17.

社會(huì)工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開(kāi)展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是同性戀者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的______原則，還是讓王先生參加志愿者工作。A.不批判B.保護(hù)C.接納D.尊重正確答案：C[解析]在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。

18.

現(xiàn)在不少家庭中的獨(dú)生子女都養(yǎng)成了以自我為中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，這反映了這些家庭的教養(yǎng)方式可能是______。A.支配型B.嬌縱型C.專制型D.放任型正確答案：B[解析]本題考查家庭教養(yǎng)模式。嬌縱型家庭中父母盲目地溺愛(ài)和疏于管束，構(gòu)成驕縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛(ài)嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成以自我為中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無(wú)度的“霸王”心態(tài)，這種“小霸王”心態(tài)如果不能得到及時(shí)矯正，很容易發(fā)展為反社會(huì)型人格。

19.

社會(huì)工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛(ài)好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動(dòng)。呂秋梅在每位組員分享經(jīng)驗(yàn)后對(duì)發(fā)言者都給予了反饋。在這個(gè)過(guò)程中，呂秋梅運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的______技巧。A.積極回應(yīng)B.適當(dāng)自我表露C.及時(shí)進(jìn)行小結(jié)D.適當(dāng)幫助梳理正確答案：A[解析]小組工作中，社會(huì)工作者與組員溝通的技巧包括：①營(yíng)造輕松、安全的氛圍；②專注與傾聽(tīng)；③積極回應(yīng)；④適當(dāng)自我表露；⑤對(duì)信息進(jìn)行磋商；⑥適當(dāng)幫助梳理；⑦及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。由此可見(jiàn)，題中呂秋梅運(yùn)用了小組工作中的積極回應(yīng)技巧。

20.

社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的困難和問(wèn)題成因時(shí)，既重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也重視社會(huì)原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是______A.社會(huì)決定性B.個(gè)人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中正確答案：D[解析]社會(huì)工作分析問(wèn)題時(shí)的基本觀點(diǎn)“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這樣，人與社會(huì)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。

21.

在個(gè)案工作的資料收集階段，社會(huì)工作者收集了服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料后，下一步工作應(yīng)是______。A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題B.制定服務(wù)計(jì)劃方案C.開(kāi)展服務(wù)咨詢活動(dòng)D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)正確答案：A[解析]對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估并收集資料完成之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，主要包括以下三個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；②服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因；③服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力。

22.

當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為，并對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以建立正確的行為方式和生活方式。這時(shí)，社會(huì)工作者所扮演的角色是______。A.服務(wù)提供者B.支持者C.治療者D.倡導(dǎo)者正確答案：C[解析]社會(huì)工作者的其中一項(xiàng)職能是對(duì)有困難、有問(wèn)題的社會(huì)成員的困境進(jìn)行診斷和治療，治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。

23.

社會(huì)工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評(píng)。小周的工作體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是______。A.個(gè)別化和非評(píng)判原則B.平等待人，注意民主參與原則C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展原則D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合原則正確答案：A[解析]“尊重差異”屬于個(gè)別化和非評(píng)判原則。

24.

社會(huì)工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開(kāi)展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是______。A.培養(yǎng)民主精神B.尊重社區(qū)自決C.善用社區(qū)資源D.提高居民能力正確答案：C[解析]社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置，即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

25.

在小組討論時(shí)，社會(huì)工作者認(rèn)真聆聽(tīng)組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時(shí)地復(fù)述組員講過(guò)的話，讓他們感到被理解和重視。上述做法中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是______。A.積極回應(yīng)B.示范引導(dǎo)C.自我表露D.信息磋商正確答案：A[解析]積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在發(fā)言者的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

26.

社會(huì)工作者積極參與公共服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，這突出反映了社會(huì)工作者_(dá)_____A.對(duì)同事的倫理責(zé)任B.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任正確答案：D[解析]社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任主要有促進(jìn)整體社會(huì)福利、鼓勵(lì)公民參與和倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)三方面。

27.

社會(huì)工作者說(shuō)：張阿姨，您剛才談到母親過(guò)世后，家里發(fā)生了一些變故，您與兄弟姐妹的關(guān)系發(fā)生了矛盾，您還擔(dān)心接下來(lái)父親的照顧問(wèn)題，那么您這次最想談的是什么。上述這段話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是______A.同理B.摘要C.澄清D.對(duì)焦正確答案：D[解析]社會(huì)工作者對(duì)于服務(wù)對(duì)象偏離的話題和寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)，這是運(yùn)用個(gè)案會(huì)談引導(dǎo)性技巧中的對(duì)焦技巧。本題社工的提問(wèn)“您最想談什么”即將寬泛的話題縮小。

28.

在小組討論時(shí)，社會(huì)工作者認(rèn)真聆聽(tīng)組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時(shí)的復(fù)述組員講過(guò)的話，讓他們感到被理解和重視。上述做法中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是______A.積極回應(yīng)B.示范引導(dǎo)C.自我表露D.信息磋商正確答案：A[解析]積極回應(yīng)是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。可以通過(guò)復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

29.

社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通和促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。下列屬于社會(huì)工作者與小組組員溝通的技巧是______。A.促進(jìn)組員相互回饋B.保持專注與傾聽(tīng)C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)D.加強(qiáng)示范與評(píng)估正確答案：B[解析]社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通和促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中，與組員溝通的技巧包括營(yíng)造輕松、安全的氛圍，專注與傾聽(tīng)，積極回應(yīng)，適當(dāng)自我表露，對(duì)信息進(jìn)行磋商，適當(dāng)幫助梳理，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)；促進(jìn)組員溝通的技巧包括提醒組員相互傾聽(tīng)，鼓勵(lì)組員相互表達(dá)，幫助組員相互理解，促進(jìn)組員相互回饋，示范引導(dǎo)。

30.

在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是______。A.富有批判反思精神B.推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)C.提高社區(qū)意識(shí)D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷正確答案：A[解析]社區(qū)工作有其獨(dú)特性，主要體現(xiàn)在以下方面。①分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向。社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會(huì)功能，如何限制人的能力，如何讓人所應(yīng)有的資源及權(quán)利產(chǎn)生缺失。它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個(gè)人取向的。②介入問(wèn)題的層面更為宏觀。社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)力的分配。③具有一定的政治性。社區(qū)工作的工作內(nèi)容會(huì)涉及政治范疇，因?yàn)閺膹V義上來(lái)看，凡關(guān)系到資源和權(quán)力分配的都可視為政治。社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體的權(quán)利維護(hù)，更多時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源。④富有批判和反思精神。社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理個(gè)人問(wèn)題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注在社會(huì)急劇變遷中弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和評(píng)判，而不是一味順從。本題中選項(xiàng)A符合題意。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

在某小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，組員們?cè)谏鐣?huì)工作者小蔡的引導(dǎo)下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達(dá)自己的想法。此時(shí)，小蔡較適宜的表達(dá)有______。A.“小麗，小組是屬于我們大家的，為什么你總是不說(shuō)話呢”B.“現(xiàn)在小組中有人一直不說(shuō)話，我們可否花5分鐘討論一下這個(gè)問(wèn)題”C.“小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說(shuō)話呢”D.“有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕ā盓.“下面做一個(gè)活動(dòng)，請(qǐng)那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會(huì)邀請(qǐng)各位分享?！闭_答案：DE[解析]除了選項(xiàng)D和選項(xiàng)E，其他選項(xiàng)都帶有責(zé)備性，不太恰當(dāng)。

2.

在進(jìn)行小組需求評(píng)估時(shí)，一般要注意的事項(xiàng)包括______。A.利用多渠道收集資料B.避免給組員貼上診斷性標(biāo)簽C.掌握好小組進(jìn)程D.明確評(píng)估重點(diǎn)E.貫穿于整個(gè)小組過(guò)程中正確答案：ABD[解析]在需求評(píng)估時(shí)，一般需要注意以下幾點(diǎn)：第一，利用多種渠道收集資料，以保證資料的客觀性和準(zhǔn)確性；第二，避免在需求評(píng)估中，給組員貼上診斷性標(biāo)簽，特別是在使用一些標(biāo)準(zhǔn)化量表時(shí)，尤其要注意這一點(diǎn)；第三，明確評(píng)估重點(diǎn)，在某些小組中應(yīng)將評(píng)估重點(diǎn)放在現(xiàn)在，而在另一些小組中評(píng)估重點(diǎn)既放在現(xiàn)在又關(guān)注過(guò)去，這完全取決于小組的性質(zhì)。

3.

服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)不知道體貼!”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合“同理心”技巧的有______。A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒”B.“您做的有些事情可能沒(méi)有符合您先生的要求”C.“您覺(jué)得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽男羷凇盌.“您先生在外面工作辛苦，所以回來(lái)發(fā)牢騷”E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心”正確答案：ACE[解析]同理心，即社會(huì)工作者設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受。

4.

社會(huì)工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有______。A.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)D.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)E.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)工作者價(jià)值觀”的知識(shí)正確答案：ABCD[解析]社會(huì)工作教育性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容包括：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

5.

社會(huì)工作者小趙在主持居民會(huì)議的過(guò)程中，服務(wù)對(duì)象周先生評(píng)價(jià)社會(huì)工作者說(shuō)：“他們做得都挺好的。”小趙說(shuō)：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具體說(shuō)說(shuō)好在哪里呢?”在會(huì)議過(guò)程中，小趙運(yùn)用的技巧包括______。A.邀請(qǐng)發(fā)言B.轉(zhuǎn)述C.進(jìn)一步說(shuō)明D.聚焦E.鼓勵(lì)正確答案：CE[解析]進(jìn)一步說(shuō)明是當(dāng)與會(huì)者所表達(dá)的意見(jiàn)不明確或者不完整時(shí)，社會(huì)工作者可以幫助他們進(jìn)一步說(shuō)明他們的意見(jiàn)，如“您剛才說(shuō)希望居委會(huì)能出面解決問(wèn)題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會(huì)者更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，避免誤會(huì)。根據(jù)題干描述，小趙是在鼓勵(lì)周先生繼續(xù)發(fā)言。所以選項(xiàng)C、E正確。

6.

社會(huì)工作者張某在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放的低保金不能應(yīng)付其家庭生活開(kāi)支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床　Ｋ€說(shuō)最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務(wù)。在下述做法中，能夠反映社區(qū)工作特點(diǎn)的有______。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難B.張某向他們提供理財(cái)輔導(dǎo)和情緒疏導(dǎo)C.張某向社區(qū)內(nèi)所有低保戶做問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的實(shí)際情況D.張某召開(kāi)低保戶座談會(huì)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，商討解決辦法E.張某動(dòng)員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品正確答案：CDE[解析]與個(gè)案工作、小組工作方法相比，社區(qū)工作方法的特點(diǎn)有：①分析視角的結(jié)構(gòu)性；②對(duì)現(xiàn)有制度的反思性；③工作內(nèi)容的政治性；④介入問(wèn)題的