中級社會工作師社會工作綜合能力模擬75

中級社會工作師社會工作綜合能力模擬75一、單項選擇題(從每題備選項中選擇一個最符合題意的選項作為答案)1.

每當劉明表達自己的觀點時，父親（江南博哥）就訓斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白。”只要劉明考試成績下降時，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于______。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型正確答案：A[解析]A專制型。家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利等不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。由題干每當劉明表達自己的觀點時，父親就訓斥、成績下降時，父親就少給或者不給零用錢可知本題答案為A。

B嬌縱型。父母盲目的溺愛和疏于管束，構成嬌縱型教養(yǎng)模式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，容易使孩子養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這種“霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

C放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責任感，對孩子放任自流，構成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。

D沖突型。家庭成員間人際關系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致，構成沖突型家庭教養(yǎng)模式。沖突型教養(yǎng)方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、殘忍冷酷、撒謊等心理特征，且大多數(shù)有激烈的反抗性，可能出現(xiàn)反社會的傾向。

2.

下列選項中，不屬于學校社會工作類型的是______。A.社區(qū)—學校社會工作B.治療型學校社會工作C.家庭—學校社會工作D.變遷型學校社會工作正確答案：C[解析]學校社會工作主要有三種方式：一是治療型學校社會工作，是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；二是變遷型學校社會工作，是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等；三是社區(qū)一學校型學校社會工作，它把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。

3.

社會工作者小張被服務機構派駐到玉樹地震災區(qū)從事社會服務工作。從增強文化能力角度，小張要做的工作是______。A.加強個案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識學習B.了解熟悉玉樹地區(qū)的風土人情和民族習慣C.做好心理準備以從容應對各種突發(fā)的問題D.參加工作提高自己對問題的整合能力正確答案：B[解析]社會工作者要幫助解決不同背景、不同信仰、不同經(jīng)歷、不同處境中有需要特別是困難群體的問題，幫助他們走出困境，就要了解他們的生活經(jīng)歷，明白他們的習俗語言，理解他們的行為訴求，知曉他們的信仰觀念。要設法理解他們的文化，就要具備所要服務的族群的文化知識。A項反映的是技術能力；C項反應的是心理素質(zhì)；D項反應的是學習能力。

4.

個案工作是社會工作者針對服務對象提供的具體化的工作，個案管理則是對服務對象開展的體系化的整合協(xié)調(diào)工作，下列選項中個案工作和個案管理沒有區(qū)別的是______。A.服務提供者B.服務目標C.服務焦點D.服務對象正確答案：D[解析]個案工作與個案管理的服務對象是一樣的，都是個人和家庭。

5.

心理治療師老張組織服務對象成立調(diào)查研究小組，帶領服務對象一起討論觀察，一起建立問題的假設，設計和執(zhí)行參加服務治療計劃。這種治療技巧屬于______。A.認知重塑治療技巧B.合作式的治療技巧C.結(jié)構化治療技巧D.心理治療技巧正確答案：B[解析]認知行為治療的技巧之一：合作式的治療關系。治療師依據(jù)理解、友好、同理等原則與服務對象建立信任、平等的合作治療關系，組成調(diào)查研究小組，一起觀察、一起建立問題的假設、一起設計和執(zhí)行參加服務治療計劃等。

6.

何先生一家四口接受家庭治療，社會工作者請每個成員講述家庭的問題。何先生首先發(fā)言，指責妻子不懂持家。妻子立即反駁說丈夫賺錢太少，導致自己持家困難。何先生的母親支持兒子，責怪兒媳不孝順老人，不體諒丈夫，不懂得教導女兒。9歲的女兒則一言不發(fā)，蜷縮在母親身旁。社會工作者在觀察家庭成員的溝通情況后，與何先生一家一起制定了輔導計劃。首先需要完成的任務是______。A.提升家庭的適應能力B.改善家庭的權力結(jié)構C.協(xié)助家庭成員認識到彼此看法的差異D.促進家庭成員的自我發(fā)展正確答案：C[解析]根據(jù)評估之后制訂的治療方案展開各種服務活動。就一般情況而言，結(jié)構式家庭治療模式需要完成3個方面的任務：一是改變家庭成員的看法。當家庭成員遇到問題，通常會將問題的原因歸結(jié)為某個家庭成員或者外部環(huán)境，忽視家庭成員交往方式與問題之間的聯(lián)系。社會工作者需要改變家庭成員的看法，引導家庭成員直接面對家庭的交往方式。二是改善家庭結(jié)構。家庭問題通常表現(xiàn)為家庭邊界的不清晰，家庭成員之間或者過分疏遠或者過分親密。通過改善家庭的基本結(jié)構，就能發(fā)揮整個家庭的功能。三是改變家庭錯誤觀念。每個家庭都有自己的期望、要求和價值觀，社會工作者通過挑戰(zhàn)家庭的一些錯誤的觀念，讓家庭成員從不同的角度觀察和理解日常生活。

7.

學校社會工作者小林完成了緩解初中生上網(wǎng)成癮的任務。小林應評估的內(nèi)容是______。A.服務項目的完成情況B.資源的使用情況C.服務對象的改變情況D.服務對象人數(shù)的變動情況正確答案：C

8.

社區(qū)居民劉某因在服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者小張一方面為其報名參加技能培訓班，以解決其就業(yè)問題；一方面對其提供心理輔導服務，幫助他更好地融入社會。上述做法屬于______。A.矯正社會工作B.優(yōu)撫安置社會工作C.社會救助社會工作D.社區(qū)社會工作正確答案：A[解析]矯正社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿者運用專業(yè)理論和方法對罪犯、有犯罪危險的違法人員、吸毒人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，修正其行為模式以適應正常社會生活的服務。

9.

高琳琳在上初三之前成績在班中一直名列前茅，但自從上了初三，由于家人一直期望她能考上重點高中，使其壓力過大，逐漸對學習失去了興趣，并逐步發(fā)展成恐懼學習、厭惡學習，并多次逃學，離家出走，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對高琳琳這類學生，社會工作者應采用的學校社會工作方式是______。A.適應型學校社會工作B.治療型學校社會工作C.社區(qū)一學校型學校社會工作D.預防型學校社會工作正確答案：B[解析]治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作。高琳琳恐懼學習、厭惡學習，逃學、離家出走，屬于典型的“問題學生”，社會工作者應對其采用治療型學校社會工作方式。

10.

在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是______。A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要正確答案：B[解析]馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。

11.

社會工作專業(yè)知識的產(chǎn)生與發(fā)展的重要標志是______。A.社會工作理論B.社會工作守則C.社會工作實踐D.社會工作專業(yè)體系正確答案：A[解析]社會工作理論不但是社會工作專業(yè)知識產(chǎn)生與發(fā)展的重要標志，更重要的是為社會工作實踐提供了方法和原則。

12.

社會環(huán)境的主要構成要素不包括______。A.家庭B.同輩群體C.大眾傳媒D.人類行為正確答案：D[解析]社會環(huán)境的主要構成要素

(一)家庭

(二)同輩群體

(三)學校

(四)工作單位

(五)社區(qū)

(六)文化

(七)大眾傳媒

13.

某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是______。A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議C.承諾開會討論一定會有效解決問題D.解釋部分居民無法參加會議的原因正確答案：B[解析]當被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。

14.

以小組的工作目標來劃分小組的種類，小組可以分為治療小組、支持小組、成長小組和______等。A.自然小組B.自愿小組C.教育小組D.基本小組正確答案：C[解析]依據(jù)小組目標的角度，小組可以分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組。

15.

一對夫妻感情不和，長期分居，雙方勉強維持婚姻，最近妻子發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，就立刻提出離婚，但丈夫反對，理由是對孩子的成長不利。在對這對夫婦進行介入時，社會工作者面臨的倫理難題是______。A.專業(yè)介入與客觀性矛盾B.多元文化C.雙重關系D.服務對象自決正確答案：C[解析]雙重關系。即人情與法制及規(guī)定的沖突問題。中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。

16.

小張的父親在教育他時，常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白?！毙埧荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于______。A.權威型B.專制型C.縱容型D.疏離型正確答案：B[解析]家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利等不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。

17.

社會工作者王欣到一個新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細列明具體問題及其形成的原因。這一認識和分析問題的方法是______。A.問題認識工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點小組正確答案：B[解析]分支法是指首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個問題的“明確問題”；最后是逐一列明造成這些問題的原因。故選B。

18.

社區(qū)工作者設計一個題為“快樂成長”的活動方案，目的是通過游戲促進社區(qū)內(nèi)的兒童進行情緒管理和建立互助意識。社區(qū)工作者將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購買一些益智類的玩具。此籌資方式屬于______。A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款正確答案：C[解析]題中的這種籌資方式屬于私人懇請，是一種屬于較私密的、注重人際關系的籌款方式。

19.

在社會工作督導的功能中，強調(diào)工作授權與協(xié)調(diào)等方面擔負指導責任的是______。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能正確答案：A[解析]督導者在社會服務機構中是行政科層結(jié)構的聯(lián)結(jié)點，行政性督導主要讓被督導者了解“組織的結(jié)構性”和掌握“完成工作所需資源的可近性”。行政性督導工作的主要內(nèi)容如下。

1．社會工作者的招募和選擇

2．安置和引導工作人員

3．工作計劃和分配

4．工作授權、協(xié)調(diào)與溝通

5．工作監(jiān)督、總結(jié)和評估

6．督導者扮演多種角色

20.

社會工作者小夏在途中看到一個殘疾流浪兒童，傷口處已經(jīng)嚴重發(fā)炎。據(jù)了解，該兒童是從人販手中逃出來的，逃亡過程中受了重傷。于是小夏在征求了該兒童的意見后將其帶回機構為其提供服務。本案例中流浪兒童屬于個案發(fā)現(xiàn)的______方式。A.轉(zhuǎn)介B.主動求助C.勸導D.外展正確答案：D[解析]有些機構可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的服務對象進入服務機構，讓他們有機會獲得服務機構提供的各類服務。在外展方式中，一般會尋找最需要幫助的服務對象群，或者那些自己沒有接觸過機構的服務對象，如流浪乞討人員、體弱多病的老人。運用外展方式發(fā)掘服務對象的機構，雖然不能夠讓服務對象自然進入服務機構，但卻表明機構有足夠資源為這些有需要的人群提供必要的服務。

21.

結(jié)構式家庭治療模式治療技巧中，協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構的平衡屬于______。A.集中焦點B.感覺震撼C.打破平衡D.似是而非正確答案：C[解析]結(jié)構式家庭治療模式的治療技巧包括：(1)重演；(2)集中焦點；(3)感覺震撼；(4)劃清界限；(5)打破平衡；(6)互動方式；(7)協(xié)助建立合理的觀察視角；(8)似是而非；(9)強調(diào)優(yōu)點。其中，打破平衡即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構，改變家庭的權力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構的平衡。

22.

尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃模式中______的實施策略。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題正確答案：D[解析]界定和分析問題是指社會工作者要尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因以及目前解決這些問題的方法的不力或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例(整體人口、有需要人口、服務對象等)。

23.

社會工作者老顧擬搜集某個家庭的資料，以形成相應的家庭治療方案。如果老顧要從該家庭的成員、鄰居、所在居委會等方面分別獲取資料，最適宜的資料搜集方法是______。A.問卷法B.觀察法C.訪問法D.文獻法正確答案：C[解析]訪問法就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。A項，問卷法是利用事先制作好的問卷對被訪者的調(diào)查。B項，觀察法就是利用感覺器官和其他手段收集對象資料的方法，它并不是簡單地“看”，而需要研究者去“感受”。D項，文獻法是通過對已有文獻資料的研究。題中，老顧最適宜的資料搜集方法就是訪問法。

24.

在志愿服務人力資源管理內(nèi)容中，保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動屬于______管理職能。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制正確答案：C[解析]志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領導、控制四項管理職能方面，展示了志愿服務人力資源管理的相關內(nèi)容。其中，領導管理職能的內(nèi)容是：①督導領導形態(tài)、督導與志愿者的關系；②志愿者組織間、人際關系溝通；③保險、表揚、其他志愿者聯(lián)系活動。

25.

某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達到兩層樓高，一刮風，塵土四起，嚴重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié)，對資源投入和分配進行了反思，分析了存在的問題，提出了改進的方法。小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的______。A.成果評估B.效益評估C.過程評估D.滿意度評估正確答案：C[解析]根據(jù)評估的目的，可以將評估分為三大類：過程評估、成果評估、效益評估。其中，過程評估，是對工作過程的質(zhì)與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。過程評估可以幫助社會工作者了解整個工作的進程和實施情況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。題中，小張的工作小結(jié)對資源投入和分配進行了反思，分析存在問題，提出改進方法即屬于過程評估。

26.

下列選項中，對于互動模式的實施原則的敘述不正確的是______。A.注重小組、個人、環(huán)境之間的開放與互動B.注重平等性的互動C.注重小組領袖的培養(yǎng)D.注重“面對面”的互動正確答案：C[考點]本題考查的是小組工作的互動模式的實施原則。

[解析]社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹以下工作原則。

1．開放性的互動

2．平等性的互動

3．“面對面”的互動

C選項屬于社會目標模式的實施原則。故本題答案為選C。

27.

______是心理社會治療模式理論的核心概念。A.適者生存B.人在情境中C.環(huán)境因人而改變D.人創(chuàng)造環(huán)境正確答案：B[解析]“人在情境中”是心理社會治療模式理論的核心概念。心理社會治療模式將影響人的因素劃分為個人、環(huán)境以及個人與環(huán)境的相互影響。

28.

社會計劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性，體現(xiàn)了社會策劃模式的______特點。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指導社區(qū)未來變化正確答案：D[解析]指導社區(qū)未來變化：社會計劃是通過分析當前和過去的資料，預測將會發(fā)生的事情，并設計應對的措施，其目的是盡量降低社區(qū)未來變化的不穩(wěn)定性。

29.

社會工作者針對小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應和行為狀態(tài)，并且做好相應的記錄。這屬于______的資料收集技巧。A.結(jié)構式調(diào)查表B.非結(jié)構式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察正確答案：D[解析]根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察；前者是觀察者真正進入被觀察場景，被視為自己人，從內(nèi)部進行感受；后者是觀察者持旁觀者身份，進行探索性研究，收集一般信息。

30.

小吳是一位性工作者。最近因為擔心被傳染艾滋病，心理壓力很大，焦慮失眠、厭食。家人也斷絕了和她的關系，丈夫根本不讓她見孩子，小吳產(chǎn)生了輕生的念頭。社會工作者小王認為小吳不應該從事這樣的職業(yè)，但仍認真為其服務。小王的行為體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的______原則。A.個別化B.接納C.同理D.自決正確答案：B[解析]在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。但是，接納不等于認同。

二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

作為社會工作者，在申請與接案過程中的工作要求有______。A.明確求助對象的改變要求B.給服務對象以專業(yè)的指導C.了解求助對象的求助愿望D.促使有需要的求助對象成為服務對象E.鼓勵求助對象積極面對改變正確答案：ACDE[解析]對于前來尋求幫助的求助對象，社會工作者首先需要了解他們的愿望，用心傾聽他們的訴求，進行一個簡要的評估，確定是否需要立即給予必要的幫助。

對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務申請的求助對象，社會工作者應給予及時、必要的鼓勵，增強求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構有效服務的服務對象，納入機構的服務計劃中。這個過程就是社會工作的接案。在接案過程中，社會工作者通常面臨三項基本的任務：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認求助對象的受助身份。

2.

某公益社團計劃推行“小蜜蜂”公益行動，該行動的目標是把志愿服務與兒童保護工作相結(jié)合，通過“徒步城市行”、“愛心義賣”等活動呼吁人們關注城市貧困兒童。在服務方案策劃的問題認識和分析階段，社會工作者應開展的工作有______。A.掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點、分布等信息B.制訂公益行動的活動計劃C.配置公益行動所需的人力、財力、物力等資源D.了解人們對城市貧困兒童的認識E.確定公益行動的目標對象正確答案：ADE[解析]要認識需要解決的社會問題，認識方法有兩種：“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮的問題包括：人們所關注的問題是什么?問題在哪里發(fā)生?誰受這個問題影響?這個問題何時發(fā)生?人們對這個問題的感受程度是如何?“分支法”。方案策劃者在確認問題，掌握了問題在社區(qū)的分布情況，確定了未來行動的“目標對象”后，就必須進行需要評估工作。包括界定處于危機的人口，目標對象人口，以及求助者或受影響的人口。題中，社會工作者應開展的工作有掌握城市貧困兒童數(shù)量、特點、分布等信息，了解人們對城市貧困兒童的認識，確定公益行動的目標對象。

3.

許多社會服務機構都有明確的使命和宗旨。關于服務機構的使命和宗旨說法正確的是______。A.使命和宗旨的內(nèi)容反映機構的意圖和價值觀B.使命和宗旨是機構對解決社會問題的公開承諾C.使命和宗旨屬于機構的中期規(guī)劃D.使命和宗旨的實現(xiàn)依托于具體的服務和活動，E.使命和宗旨規(guī)定了目標實現(xiàn)的具體期限正確答案：ABD[解析]社會服務機構的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾，具有較高的價值取向，反映的是期望實現(xiàn)的意圖、努力從事的事業(yè)和志愿投入的精神，屬理念層次。社會服務機構使命和宗旨的實現(xiàn)依托于具體的服務和活動，脫離了機構使命和宗旨的服務和活動，即使有利于機構生存，也會招致贊助人、服務使用者以及社會大眾的質(zhì)疑，進而影響機構的公信力。

4.

小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運用增強權能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設的有______。A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的B.小王的無力感主要是源于個人的不幸C.小王住所的環(huán)境是可以改變的D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的E.小王和家人是有能力和有價值的正確答案：ACDE[解析]增強權能理論的基本假設包括：①個人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實現(xiàn)他們的權能，但是這種障礙是可以改變的；③每個人都不缺少權能，個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的；④受助人是有能力、有價值的；⑤社會工作者與受助者的關系是一種合作性的伙伴關系。

5.

社會工作實務不同于社會研究，社會研究最終需要應用研究成果，而社會工作實務則需要對社會服務進行總結(jié)評估，觀察社會工作實務的效果。關于社會工作實務的總結(jié)評估階段，表述正確的有______。A.將工作結(jié)論進行總體研究推論B.比較服務對象在服務前后的變化以判斷目標是否達成及服務質(zhì)量C.反思得失，對工作過程和自身角色進行評判D.對項目進行梳理，運用儀式結(jié)束服務過程E.對資料進行總結(jié)，探究變量之間的關系正確答案：BCD[解析]社會工作實務的總結(jié)評估是掃尾工作。一是結(jié)果評估，即比較服務對象在服務前后的變化，判斷目標是否達到及服務質(zhì)量。二是反思得失，即社會工作者對實務模式、過程技術、價值倫理、社會工作者角色等進行評判，并發(fā)現(xiàn)原因。三是對項目進行梳理，運用儀式結(jié)束服務過程。

6.

社區(qū)工作是有其獨特性的，它與個案工作和小組工作的區(qū)別在于______。A.分析問題的視角更為結(jié)構取向B.注意個人和家庭的問題C.介入問題的層面更為宏觀D.具有一定的政治性E.富有批判和反思精神正確答案：ACDE[解析]作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面。

1．分析問題的視角更為結(jié)構取向

2．介入問題的層面更為宏觀

3．具有一定的政治性

4．富有批判和反思精神

7.

某社區(qū)服務中心組織的老年人支持小組活動中，王老伯在發(fā)言時閃爍其詞，有所隱瞞，沒有講出真實感受。此時，社會工作者應該______。A.忽略這一現(xiàn)象，因為個別組員的表現(xiàn)不會影響小組整體的互動效果B.請王老伯復述剛才的發(fā)言，以檢驗自己的判斷是否準確C.指出王老伯有所隱瞞，請他介紹自己的真實感受D.關注王老伯，投以鼓勵的目光，等其有勇氣再發(fā)言E.關注他，若他正在傾聽其他組員的對話，暫時不要去打擾他正確答案：DE[解析]主持小組討論的技巧主要包括：①開場的技巧；②了解的技巧；③提問的技巧；④鼓勵的技巧；⑤限制的技巧；⑥示范的技巧；⑦澄清的技巧；⑧聚焦的技巧；⑨總結(jié)的技巧；⑩催化的技巧；聯(lián)結(jié)的技巧；沉默的技巧；中立的技巧；摘述的技巧；引導的技巧；討論結(jié)束的技巧。

本題使用鼓勵的技巧：在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵的目光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。

8.

劉女士是一位抑郁癥患者，近幾個月來都不愿意出門，感覺自己精神很虛弱，對什么都不感興趣。接案以后，社會工作者在介入的開始階段比較