企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可定制性服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可定制性服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同所使用的術(shù)語(yǔ)定義如下：1.1.1“服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方的要求，為乙方提供的企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可定制性服務(wù)。1.1.2“乙方系統(tǒng)”指乙方現(xiàn)有或未來使用的IT系統(tǒng)。1.1.3“定制性服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方需求，對(duì)乙方系統(tǒng)進(jìn)行定制化的開發(fā)、維護(hù)和優(yōu)化。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意向乙方提供企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可定制性服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：2.2.1對(duì)乙方系統(tǒng)進(jìn)行需求分析和評(píng)估。2.2.2根據(jù)乙方需求，制定定制化服務(wù)方案。2.2.3實(shí)施定制化服務(wù)方案，包括開發(fā)、測(cè)試和部署。2.2.4提供售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)和優(yōu)化。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，對(duì)乙方系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.1.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容。3.1.4甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決在使用定制化服務(wù)過程中遇到的問題。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，向甲方提出定制化服務(wù)要求。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括提供乙方系統(tǒng)的相關(guān)資料、技術(shù)支持等。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，具體金額和支付方式見附件。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.3如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第五章服務(wù)期限與終止5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2在合同有效期內(nèi)，雙方可協(xié)商一致提前終止合同。5.3如乙方違反本合同約定的義務(wù)，甲方有權(quán)提前終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.4合同終止后，甲方應(yīng)將乙方系統(tǒng)的相關(guān)資料和成果交付給乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)遷移。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)的功能性符合乙方提出的定制化需求。6.1.2服務(wù)的穩(wěn)定性保證乙方系統(tǒng)在正常使用條件下不出現(xiàn)非預(yù)期的故障。6.1.3服務(wù)的安全性保證乙方數(shù)據(jù)的安全和保密，不因甲方服務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損失。6.1.4服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果報(bào)告給乙方。6.3若乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在接到服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)提出，甲方應(yīng)在接到異議后____個(gè)工作日內(nèi)予以解決。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。7.2保密義務(wù)在本合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。7.3甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改、泄露或丟失。7.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和個(gè)人隱私的法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)。第八章違約責(zé)任8.1若甲方未能按照約定提供合格的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：8.1.1支付違約金，金額為合同總金額的____%。8.1.2賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照____%的比率支付滯納金。8.3任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.5本合同的有效性、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。第十一章中止和終止的情形11.1在以下情況下，甲乙任何一方可書面通知對(duì)方中止或終止本合同：11.1.1一方違反本合同的實(shí)質(zhì)性條款，且在收到對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未能糾正。11.1.2一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響對(duì)方合同權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。11.1.3一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。11.2在合同中止或終止后，雙方應(yīng)按照本合同第第五章的規(guī)定處理相關(guān)事務(wù)。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2甲方可根據(jù)需要將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但必須保證分包商的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)此承擔(dān)連帶責(zé)任。12.3乙方同意，甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整等原因需將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司時(shí)，乙方應(yīng)予以配合。第十三章不可抗力13.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2受不可抗力影響的一方，可根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行合同義務(wù)。13.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、疫情等。第十四章完整性和優(yōu)先性14.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)可定制性服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同附件是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.3本合同及其附件的任何條款，若與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。15.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。15.3雙方同意，法院的判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。以下為甲乙雙方簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：簽字：______