勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)型升級方案

勞務(wù)(láowù)派遣的轉(zhuǎn)型與升級共二十四頁2課程(kèchéng)綱要人力資源市場的現(xiàn)狀1未來業(yè)務(wù)合作模式的問題探討2銷售技巧3自由提問4共二十四頁3人力資源市場(shìchǎng)的現(xiàn)狀20世紀80年代以來，中國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，規(guī)模和水平不斷提升，中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容日益多元化，從最初的招聘服務(wù)、人事代理發(fā)展到包括培訓(xùn)服務(wù)、勞務(wù)派遣、就業(yè)指導(dǎo)、人才測評、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)，形成了較為完善的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?！笆晃濉逼陂g，我國人力資源服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。截至“十一五”末，已有3家行業(yè)企業(yè)入選中國企業(yè)500強榜單。2011年，僅上海外服、中智公司、北京外企三家人力資源服務(wù)企業(yè)的營收規(guī)模就已近1000億元。在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)企業(yè)發(fā)展、服務(wù)民生就業(yè)中發(fā)揮了積極的作用。充分展現(xiàn)了人力資源服務(wù)業(yè)的價值和社會責(zé)任，推動了行業(yè)整體發(fā)展又上新臺階。綜述共二十四頁4人力資源市場(shìchǎng)的現(xiàn)狀中國人力資源外包服務(wù)市場在近30年來發(fā)展十分迅速，年增長率達到15%以上，由于客戶需求的日益增長和政府對于業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)政策傾向性，中國的人力資源外包

(HRO)

服務(wù)市場在近幾十年來不斷蓬勃發(fā)展，中國企業(yè)對于人力資源外包服務(wù)的需求也將隨之增加。2010

年，盡管全球金融危機制約了外資企業(yè)和出口企業(yè)的擴張，但中國人力資源外包

(HRO)

服務(wù)市場在2010年仍保持了較快增長，同年，中國人力資源外包服務(wù)市場總規(guī)模達到12.203億美元，與2009年相比增加了19.1%。這一數(shù)字到

2015

年將達到

28.979

億美元，2010-2015

年復(fù)合年增長率(CAGR)將達

19.7%。如今，人力資源外包服務(wù)市場已經(jīng)經(jīng)歷了發(fā)展的初始階段，并從2000年起進入了騰飛和鞏固階段。預(yù)計從

2020

年開始，人力資源外包服務(wù)市場將趨向成熟，競爭將會走穩(wěn)。屆時，中國的人口紅利將不復(fù)存在，企業(yè)將更多的尋求招聘與就業(yè)關(guān)系管理服務(wù)，以更好的聘請和留住員工。綜述共二十四頁5標準HR六大(liùdà)模塊目前市場上人資公司(ɡōnɡsī)從事的大概相關(guān)業(yè)務(wù)：招聘、勞動關(guān)系、薪酬代發(fā)共二十四頁6人資公司(ɡōnɡsī)負面現(xiàn)狀合同管控不規(guī)范、法律風(fēng)險隱患操作流程混亂、沒有標準可言假外包、真派遣、管理混亂皮包公司眾多、坑蒙拐騙嚴重共二十四頁7國內(nèi)同行(tóngháng)主要競爭對手

北京外企服務(wù)有限公司成立于1979年，是我國人力資源行業(yè)具有開創(chuàng)性的第一家企業(yè)?？偛吭O(shè)在北京，在北京設(shè)有11家辦事服務(wù)機構(gòu)，在全國建立了60余家投資公司及分公司。北京外企：上海對外服務(wù)有限公司，成立于1984年，總部設(shè)在上海。在上海有10余處辦事服務(wù)機構(gòu)，在全國簡歷了20余家投資公司及分公司，在中國開創(chuàng)性率先探索人力資源門店服務(wù)模式。上海外服：共二十四頁8國內(nèi)同行(tóngháng)主要競爭對手金柚網(wǎng)公司簡介金柚網(wǎng)是全國首家100%在線人力資源服務(wù)平臺，依托對行業(yè)的深入理解及業(yè)界領(lǐng)先的云+SaaS模式，為企業(yè)提供五險一金繳納、跟蹤查詢、線上轉(zhuǎn)移、咨詢等全方位在線社保服務(wù)，更有薪酬管理、商業(yè)保險、人事管理及福利商城等一站式人力資源在線管理服務(wù)，已在全國28個城市開設(shè)分公司，付費企業(yè)客戶數(shù)突破10000家，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國400多個城市和地區(qū)，全面開啟中國社保無死角時代。杭州金柚：易才集團成立于2003年，在全國盛行異地代理時期以大無畏精神開創(chuàng)全國性服務(wù)渠道，截止目前在全國200多個城市建設(shè)了自有渠道，像業(yè)界證明了“渠道為王”的可行性。北京易才：共二十四頁9未來(wèilái)業(yè)務(wù)合作的問題探討1、人事外包2、制造承包3、分塊組合、“私人(sīrén)”定制共二十四頁10人事(rénshì)外包人力資源外包,簡稱HRO。指企業(yè)(qǐyè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)(qǐyè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。人事外包的概念：人事外包業(yè)務(wù)內(nèi)容：1、勞務(wù)派遣

2、

人事代理

3、RPO（招聘流程外包）4、實習(xí)生托管

5、HR整體外包

6、其他外包共二十四頁11總計(zǒngjì)新簽約客戶3家人事(rénshì)外包案例分享發(fā)包方：歐尚超市

1997年4月上海毆尚超市有限公司正式成立。1998年，毆尚將其亞洲總部遷至上海。1997年7月18日，在上海的中原小區(qū)開設(shè)了第一家門店，目前全國已經(jīng)開設(shè)了13家門店。

毆尚的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟管理特色是：自己投資建設(shè)超市，低價促銷，重視員工培訓(xùn)，內(nèi)部晉升制度，與員工共享成果。承包方:上海某人力資服務(wù)公司

上海某人力資服務(wù)公司是一家以招聘選拔測評（社會招聘、校園招聘）、內(nèi)部晉升測評、管理團隊診斷與優(yōu)化、后備干部選拔與培養(yǎng)、勝任力模型構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部評價中心建設(shè)、測評工具開發(fā)、組織診斷測評和測評技術(shù)培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)的專業(yè)測評咨詢機構(gòu)，在北京和上海兩地設(shè)有分公司。共二十四頁12外包產(chǎn)生(chǎnshēng)背景及合作意向政府(zhèngfǔ)關(guān)系雇員服務(wù)

毆尚在本土化過程中面臨的最大的挑戰(zhàn)就是管理人員本地化的問題，一方面外派人員成本過高成為以低價取勝策略的最大壓力，在毆尚，一個外派經(jīng)理人員的費用相當本土經(jīng)理人員的8倍。另一方面，隨著毆尚在全球的迅速發(fā)展，從母國尋找外派經(jīng)理到中國管理越來越多的店已經(jīng)是越來越困難了。

于是毆尚集團將其人才測評項目外包給專業(yè)的人才測評公司來完成這方面的棘手工作。經(jīng)過與上海四達人才測評中心的合作，毆尚集團與四達人才測評中心，建立了良好的溝通，并最終成立了這一項目。共二十四頁13人事(rénshì)外包流程毆尚內(nèi)部晉升(jìnshēng)選拔測評流程包括：經(jīng)過這樣的人才測評的外包流程，公司對綜合推薦等級總體分析和銷售部經(jīng)理推薦等級總體分析都有了一個詳細的認知。對于最終整個毆尚公司選拔適合的人才提供強有力的支持。共二十四頁14外包效果(xiàoguǒ)及評價

企業(yè)管理結(jié)構(gòu)調(diào)查顯示：組織精簡是促使企業(yè)進行人力資源外包的主要原因。人力資源外包響應(yīng)了企業(yè)降低人力資源管理成本的要求。毆尚集團通過外包人才測評業(yè)務(wù)，將自己企業(yè)的人才需求與真正的人才招聘結(jié)合在一起，有效的開展人力資源的管理運作。既可以大大降低人力資源管理是可能耗費的成本，又可以使企業(yè)招聘的人才在最短的時間內(nèi)滿足(mǎnzú)公司的需求。并且在人才進入公司之初，就對他們有足夠的了解，有效的配置整個公司的人力資源，達到最優(yōu)的效果。共二十四頁15制造(zhìzào)承包

制造承包業(yè)務(wù)(yèwù)概述：

即客戶把內(nèi)部非核心工段作業(yè)外包給人力資源公司，由企業(yè)提供廠房、機器設(shè)備及技術(shù)支持；人資公司按照企業(yè)標準，自行招募員工、自主經(jīng)營管理，接受企業(yè)監(jiān)督，最終以合格產(chǎn)品的數(shù)量與企業(yè)進行結(jié)算。共二十四頁16制造承包(chéngbāo)流程共二十四頁17制造(zhìzào)承包案例分享發(fā)包方（甲方）：某液晶面板全球知名生產(chǎn)商承包方（乙方）：當?shù)啬炒笮图瘓F化人力資源公司

某液晶面板全球知名生產(chǎn)商因受到當?shù)胤ㄒ?guī)政策（10%派遣比例限制）淡旺季訂單不穩(wěn)定直接導(dǎo)致招聘問題以及用工成本增大；老員工較多，管理難度大，效率難以提升；

于是液晶面板商將其制造生產(chǎn)線外包給當?shù)貙I(yè)的大型人力資源集團公司來完成(wánchéng)這方面的工作。實行非核心制造環(huán)節(jié)外包的形式，由大型人資公司：租賃企業(yè)廠房、設(shè)備；自行招募員工，對員工進行全方位培訓(xùn)及各種人事相關(guān)工作安排。企業(yè)提供必要生產(chǎn)工具及材料。與承租方某大型人力資源公司按照合格產(chǎn)品單價結(jié)算的形式進行生產(chǎn)排程。共二十四頁18制造(zhìzào)承包實施中的人力配置企業(yè)工程師現(xiàn)場人員質(zhì)量經(jīng)理質(zhì)量管理工程師現(xiàn)場經(jīng)理項目經(jīng)理監(jiān)理工程師領(lǐng)班、文員共二十四頁19業(yè)務(wù)(yèwù)洽談技巧部門(bùmén)員工分類統(tǒng)計1、關(guān)掉手機、全新交談；2、正式洽談前，應(yīng)有簡單的寒暄；3、注意客戶的穿著打扮、判斷其的喜好；4、注意客戶細小的情緒和肢體上的變化；5、多說“我們”，少說“我”；6、交談中要多聽少說，尋找客戶的關(guān)注點，找到關(guān)注點

的同時，想要怎樣應(yīng)答，并及時記下客戶的需求；共二十四頁20優(yōu)劣勢分析(fēnxī)部門(bùmén)員工分類統(tǒng)計共二十四頁21只要鋤頭(chútou)揮的好，沒有墻角挖不倒?。?！共二十四頁22問題(wèntí)討論？共二十四頁23ThankYou！共二十四頁內(nèi)容(nèiróng)總結(jié)勞務(wù)(láo